Ubisoft alega que jogadores não são donos dos jogos que compram

Ubisoft alega que jogadores não são donos dos jogos que compram

Ação judicial nos EUA acusa a Ubisoft de propaganda enganosa e fraude (imagem: Flickr/Shuichi Aizawa)

Resumo

Dois jogadores da Califórnia processaram a Ubisoft, alegando que foram induzidos a acreditar que estavam comprando o jogo The Crew, quando, na verdade, adquiriram apenas uma licença de uso.
A ação acusa a empresa de propaganda enganosa, concorrência desleal, fraude, violação de garantias e das leis de vale-presente do estado.
A empresa se defende dizendo que os termos de uso previam uma licença limitada e que os jogadores estavam cientes dessas condições.

Em novembro do ano passado, a Ubisoft foi processada nos EUA por dois jogadores da Califórnia que adquiriram The Crew, jogo online encerrado em março de 2024. Os autores da ação alegam que foram enganados pela empresa. Em resposta, a editora de jogos eletrônicos solicitou o arquivamento do processo, afirmando que a compra garante apenas uma licença limitada de acesso ao conteúdo — e não “direitos de propriedade irrestritos sobre o jogo”.

Por que os jogadores estão processando a Ubisoft?

Os autores da ação afirmam que foram levados a acreditar que compravam o jogo, quando, na verdade, adquiriam apenas uma licença temporária. Eles acusam a Ubisoft de violar leis estaduais ao desligar os servidores e tornar o jogo inacessível para quem já havia pago.

Além disso, os advogados dos jogadores também acusam a Ubisoft de praticar propaganda enganosa, concorrência desleal, fraude e violação de garantias. Segundo os autores, a Ubisoft infringiu a legislação da Califórnia sobre vales-presentes ao inutilizar créditos comprados com dinheiro real após o desligamento do jogo.

Esse sistema de créditos, alegam os jogadores, se enquadra legalmente como um vale-presente — modalidade que, de acordo com a lei estadual, não poderia ter prazo de validade. Com essa e outras alegações adicionadas na versão revisada da ação, o total de acusações contra a Ubisoft chegou a nove. Agora, os jogadores pedem que o processo seja convertido em ação coletiva, para representar consumidores de todo o país.

O que a Ubisoft alega?

Na resposta à acusação, obtida pelo site Polygon, a Ubisoft argumentou que os consumidores sabiam que estavam comprando apenas o direito de uso de The Crew enquanto o jogo estivesse disponível.

A empresa também destacou que o encerramento foi comunicado com antecedência, conforme previsto nos termos de uso. “A embalagem do Xbox e do PlayStation contém um aviso claro e visível”, afirma o documento.

Os autores da ação, porém, alegam que, no ato da compra, não havia sinal de que o jogo se tornaria inutilizável depois. Para tentar provar, anexaram ao processo imagens da embalagem física do The Crew informando que o código de ativação expiraria em 2099. A Ubisoft tem até 29 de abril para apresentar uma nova resposta à versão revisada da ação.

O que aconteceu com o jogo The Crew?

The Crew foi um jogo de corrida online em mundo aberto, lançado pela Ubisoft em 2014. Na época, o título foi removido das lojas digitais por motivos de “infraestrutura de servidores e restrições de licenciamento”, segundo a empresa. O encerramento foi anunciado em 14 de dezembro de 2023, quando a Ubisoft informou que, em 31 março de 2024, o game não seria “mais acessível em nenhuma plataforma”.

No jogo, os usuários exploravam uma versão reduzida dos Estados Unidos, participando de missões, desafios e corridas com diferentes tipos de veículos — semelhante à franquia Need for Speed.

A Ubisoft ofereceu reembolso a quem havia comprado o game. Segundo o site da empresa, o ressarcimento é válido somente para compras feitas até 14 dias antes do pedido, com menos de duas horas de uso. Ainda assim, apenas parte dos jogadores conseguiu recuperar o valor pago — provavelmente porque a maioria adquiriu o título fora do período estipulado, de acordo com o Polygon.

Com informações de Polygon e TechSpot
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Fonte: Tecnoblog