Itaú fora do ar: clientes não conseguem acessar app nesta sexta (24)
Itaú fora do ar: clientes não conseguem acessar app nesta sexta (24)
Aplicativo do Itaú não funciona (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)
O aplicativo do Banco Itaú está fora do ar nesta manhã de sexta-feira (24/04). Clientes dizem que não é possível usar o app e reclamam que não puderam concluir compras e fazer pagamentos usando Pix. O internet banking via web continua funcionando, e cartões aparentemente não tiveram problemas.
Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando a falha no app do Itaú e atualizará este post com mais informações assim que elas estiverem disponíveis.
Após a publicação deste texto, o Itaú enviou o seguinte comunicado:
O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na manhã desta sexta-feira (24), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao app. O banco ressalta que a situação já foi regularizada e que o acesso a todos os clientes está retornando gradativamente. O Itaú pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.
No X, a empresa enviou respostas às queixas, reconhecendo o transtorno e informando sobre os trabalhos em um reparo:
Olá! Já estamos cientes dessa falha no app e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.O time responsável já está cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários o quanto antes.Qualquer dúvida envia uma mensagem via DM, tá?— Itaú (@itau) April 24, 2026
O que aconteceu com o Itaú?
Segundo o DownDetector, site que monitora a disponibilidade de serviços online, as reclamações começaram a surgir por volta de 9h, atingindo um pico por volta das 9h30. Às 10h, o número de relatos já era menor, mas ainda significativo.
Número de queixas subiu e caiu rapidamente (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Os relatos sobre o problema estão no X e nos comentários do post mais recente da instituição financeira no Instagram. Inicialmente, uma mensagem de erro aparecia. Nos últimos minutos, correntistas passaram a dizer que um aviso de senha incorreta impedia o login.
@itau pic.twitter.com/yo24hEYEeD— Ithallo Kelwyn (@KelwynIthallo) April 24, 2026
desgraça itau minha senha não esta erradaaaaaaa— joão vitor (@caprisongzzz) April 24, 2026
Itaú fora do ar: clientes não conseguem acessar app nesta sexta (24)
Itaú fora do ar: clientes não conseguem acessar app nesta sexta (24)
Fonte: Tecnoblog
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