Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM
Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM
Saiba as diferentes formas de desativar a caixa postal da Vivo, Claro e Tim (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
Você pode bloquear o correio de voz no celular Android ou no iPhone entrando em contato com a sua operadora telefônica. Cada empresa oferece diferentes opções para desabilitar o serviço de caixa postal.
Para cancelar a caixa postal da Vivo, o cliente deve ligar para o atendimento eletrônico ou enviar um SMS para a operadora. Em todos os casos, a pessoa receberá uma mensagem confirmando o fim do serviço.
Dá para desativar o correio de voz da Claro ligando para o atendimento eletrônico da empresa. Outra opção é enviar um SMS para o suporte e solicitar o cancelamento do serviço de caixa postal.
Já para desativar a caixa postal da TIM, o cliente deve ligar na central de atendimento da operadora e solicitar o cancelamento. Também é possível acessar o site Meu TIM para desabilitar o recurso.
A seguir, veja detalhes de como cancelar o serviço de correio de voz para cada uma das operadoras.
ÍndiceComo desativar o serviço de caixa postal da VivoComo cancelar o serviço de correio de voz da Vivo pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da Vivo por SMSComo desativar o serviço de caixa postal da ClaroComo cancelar o serviço de correio de voz da Claro pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da Claro por SMSComo desativar o serviço de caixa postal da TIMComo cancelar o serviço de correio de voz da TIM pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da TIM pelo sitePosso apagar as mensagens da caixa postal sem precisar desativar o correio de voz?É possível voltar a ativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM?
Como desativar o serviço de caixa postal da Vivo
Os clientes da Vivo podem cancelar o serviço Vivo Recado por telefone ou enviando SMS para a empresa. Saiba como desativar a caixa postal da operadora nos guias abaixo:
Como cancelar o serviço de correio de voz da Vivo pelo telefone
1. Ligue para *555 no celular com chip Vivo
Use o app Telefone do seu celular e, como se fosse realizar uma chamada, disque *555.
Você deve ligar para *555 para desativar o correio de voz da Vivo por telefone (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
2. Digite # para acessar as opções do correio de voz da Vivo
Ouça as mensagens e opções do Vivo Recado e digite # no teclado numérico do app Telefone para ouvir mais opções. Se necessário, informe sua senha para acessar os recados na caixa postal.
3. Digite 1 para acessar novas opções do Vivo Recado
Ouça a propaganda da Vivo e aguarde o atendimento eletrônico falar as opções do Vivo Recado. Então, digite 1 para avançar.
4. Digite 6 para desativar a caixa postal da Vivo
Novamente, ouça as opções do atendimento eletrônico e, então, digite 6 para bloquear o serviço de caixa postal da Vivo.
5. Digite 1 para cancelar o correio de voz da Vivo
Digite 1 para confirmar o cancelamento do Vivo Recado. Depois, aguarde a mensagem do atendimento eletrônico confirmando a ação.
Como cancelar o serviço de caixa postal da Vivo por SMS
1. Envie uma SMS com a palavra “SAIR”
Abra o app Mensagens no seu celular e envie um SMS com a palavra “SAIR” (sem aspas e tudo maiúsculo) para um dos números abaixo conforme o seu plano:
Assinante Vivo Recado: enviar SMS para 5550;
Assinante Vivo Recado Premium: enviar SMS para 5557.
É necessário enviar um SMS com a palavra “SAIR” para desativar a caixa postal da Vivo (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
Como desativar o serviço de caixa postal da Claro
Há duas formas dos clientes da Claro cancelarem o serviço Claro Recado. A seguir, saiba o passo a passo para desabilitar a caixa postal da operadora por telefone ou por SMS:
Como cancelar o serviço de correio de voz da Claro pelo telefone
1. Ligue para *555 no telefone Claro
Como se fosse realizar uma ligação, use o app Telefone do seu celular e disque *555.
Ligue para *555 para desativar o serviço de correio de voz da Claro por telefone (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
2. Digite # para abrir as configurações do Claro Recado
Ouça as opções do atendimento eletrônico e digite # no teclado numérico do app Telefone para acessar as opções do Claro Recado.
3. Digite 5 para bloquear a Caixa Postal da Claro
Mais uma vez, escute as opções do atendimento eletrônico e digite 5 para remover o correio de voz da Claro.
4. Digite 1 para confirmar o bloqueio da Caixa Postal da Claro
Por fim, digite 1 para confirmar o bloqueio da Caixa Postal da Claro. Em seguida, aguarde um SMS com o protocolo de cancelamento do serviço.
Como cancelar o serviço de caixa postal da Claro por SMS
1. Envie “SAIR” para 555
Use o app Mensagens para enviar um SMS com a palavra “SAIR” (tudo maiúsculo e sem aspas) para o número *555 e aguarde uma mensagem da Claro confirmando o cancelamento do serviço de caixa postal.
Você deve enviar SMS para 555 para cancelar a caixa postal da Claro (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
Como desativar o serviço de caixa postal da TIM
Os clientes da TIM podem solicitar o cancelamento do serviço de caixa postal por telefone ou acessando o site da operadora. A seguir, veja os guias para desativar a função:
Como cancelar o serviço de correio de voz da TIM pelo telefone
1. Ligue para a Central de Atendimento da TIM
Disque *114 (celular) ou 1056 (telefone fixo) para ligar na central de atendimento da TIM e solicite o cancelamento do Correio de Voz.
É necessário ligar para *114 para solicitar o cancelamento do correio de voz da TIM (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)
Como cancelar o serviço de caixa postal da TIM pelo site
1. Acesse o site Meu TIM
Use o navegador do seu PC ou celular para acessar o site meutim.tim.com.br e faça login na sua conta na operadora.
Página inicial do site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)
2. Clique em “Serviços” para encontrar mais opções
Clique na opção “Serviços”, no menu na parte superior da tela do site, para ver mais opções.
Acessando a opção “Serviços” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)
3. Selecione “Caixa Postal” para ver detalhes do serviço da TIM
No submenu no canto superior esquerdo da tela, escolha a opção “Caixa Postal” para ver detalhes do serviço e como cancelar o correio de voz da TIM.
Acessando a opção “Caixa Postal” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)
4. Clique em “Desativar” correio de voz da TIM
Clique no botão azul “Desativar”, no canto direito da página, para cancelar o serviço de correio de voz da TIM. Em seguida, um número de protocolo do cancelamento do serviço será exibido.
Desativando a opção “Caixa Postal” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)
Posso apagar as mensagens da caixa postal sem precisar desativar o correio de voz?
Há algumas formas de apagar as mensagens da caixa postal sem desativar o serviço de correio de voz. Contudo, os métodos variam conforme a sua operadora. Veja abaixo:
Vivo: as mensagens da caixa postal são deletadas automaticamente após 7 dias;
Claro: ligue gratuitamente para *555 e ouça os recados para, assim, limpar a caixa postal;
TIM: as mensagens do correio de voz são excluídas automaticamente após 7 dias;
Limpar as notificações: independentemente da sua operadora, você pode remover as notificações de correio de voz do celular.
É possível voltar a ativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM?
Sim, dá para contratar novamente o serviço de voz. Cada operadora possui uma forma de reativar a caixa postal para receber recados:
Vivo: ligue para *555 em um celular com chip da Vivo e siga as orientações do atendimento eletrônico. Esse serviço é pago;
Claro: ligue para *555 usando um smartphone com chip da Claro e siga as orientações do atendimento eletrônico. O serviço é cobrado para clientes Claro Pré-Pago;
TIM: ligue para *114 (celular) ou 1056 (telefone fixo) e solicite a reativação do serviço de caixa postal na central de atendimento. Esse serviço é cobrado dos clientes.
Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM
Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM
Fonte: Tecnoblog
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