Category: Claro

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

16 de dezembro de 2024

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

Claro Flex lança novo plano com Netflix incluída (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A Claro atualizou o Flex com mais uma opção de plano. Trata-se do pacote mais caro do portfólio, mas há uma razão para isso: além do serviço de celular, essa nova versão também inclui assinatura da Netflix embutida.

O novo Claro Flex com Netflix custa R$ 74,99 por mês. O plano inclui 20 GB de internet móvel, além de 5 GB exclusivos para serem utilizados com TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, X (Twitter) e Waze. Ao contrário dos planos pós-pagos, a franquia extra não é válida para serviços de streaming.

Além do pacote de internet, o Claro Flex também inclui ligações ilimitadas para números de qualquer operadora do Brasil, bem como SMS à vontade para números Claro. O uso do WhatsApp não desconta da franquia, inclusive para chamadas de voz e vídeo.

A assinatura da Netflix é no plano Padrão com Anúncios, comercializada normalmente por R$ 20,90 por mês. Nesse pacote, é possível assistir conteúdos em resolução 1080p (Full HD) em até 2 dispositivos simultâneos e fazer downloads para assistir offline. Além dos intervalos comerciais, é importante ressaltar que nem todo o catálogo da Netflix fica disponível nessa versão e alguns conteúdos são restritos para pacotes mais caros.

Claro Flex inclui Netflix na versão com anúncios (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Toda a contratação do Claro Flex pode ser feita através do aplicativo do plano, e o pagamento pode ser feito via cartão de crédito, Pix, cartão de débito virtual da Caixa ou recarga de celular pré-pago. Quem utilizar o código VIRAFLEX10 ganha um desconto de R$ 10 no primeiro mês.

Uma das vantagens do Claro Flex é que não há fidelidade, e o cliente pode alterar ou cancelar o plano a qualquer momento sem pagar multa pelo cancelamento antecipado. O serviço também inclui assinatura do Skeelo, que dá acesso a um e-book best-seller por mês.

Vale a pena contratar o Claro Flex com Netflix?

O Claro Flex possui uma opção com 20 GB de internet e 5 GB para redes sociais, com custo mensal de R$ 54,99. Sendo assim, a diferença para a versão com Netflix é de R$ 20,00, enquanto o serviço de streaming pode ser contratado de forma avulsa por R$ 20,90.

Com a economia de R$ 0,90 por mês, é importante considerar se o plano de celular vale realmente a pena pela franquia de dados e serviços oferecidos. Comparando com planos controle da Claro e da concorrência, o custo-benefício do Claro Flex é bom e pode ser uma opção vantajosa.

Vale ficar de olho em promoções de operadoras em datas comemorativas, que ter bônus de internet móvel que melhora a franquia do plano e permite que você contrate um pacote mais barato com uma franquia similar. Para o Natal, o Claro Flex dá 10 GB extras; com isso, o plano de entrada fica com 25 GB de internet e 5 GB para redes sociais por R$ 44,90 mensais.

Também é importante considerar combos com banda larga fixa, que podem ser financeiramente mais atrativos do que a contratação avulsa dos serviços. Tanto a Claro como a Vivo oferecem um pacote com internet de 500 Mb/s e celular pós-pago por R$ 150 mensais. A franquia de internet é de 50 GB na Vivo, enquanto o pacote da Claro dá 25 GB livres e 25 GB para streamings e redes sociais.
Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix
Fonte: Tecnoblog

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

12 de dezembro de 2024

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

Claro faz promoções para o dia 12/12 (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A Claro resolveu participar das promoções do dia 12/12, e dessa vez a operadora apresentou planos de TV, internet banda larga e plano móvel com desconto. Essa é uma das raras oportunidades para contratar um plano com mensalidade menor, visto que a empresa normalmente faz ofertas com algum tipo de bônus.

Se você quer contratar um dos planos promocionais, não espere e faça isso o mais rápido possível: as ofertas são válidas para adesão somente hoje, 12 de dezembro de 2024. A operadora deve retornar com os preços convencionais a partir de amanhã. Os valores descritos na matéria são válidos para São Paulo (DDD 11), e podem variar de acordo com a localidade.

Índice Clientes antigos podem aderir às ofertas Banda larga de 350 Mb/s tem 20% de desconto Claro TV+ Box: plano com streaming tem R$ 20 de desconto Plano controle tem 27,3% de desconto

Clientes antigos podem aderir às ofertas

Se você já é um cliente da Claro, também poderá aproveitar as promoções, graças a uma regra da Anatel:

Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.

Artigo 46 da Resolução 632/2014 da Anatel

Com a resolução em mãos, basta procurar a operadora e solicitar a mudança para o plano promocional. Se você encontrar dificuldades para aderir às promoções, salve uma captura de tela (print) da oferta no site da operadora e reclame na ouvidoria, Consumidor.gov.br ou na Anatel.

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Banda larga de 350 Mb/s tem 20% de desconto

Uma das principais promoções da Claro para o 12/12 é na banda larga fixa de 350 Mb/s. O plano, que originalmente é comercializado por R$ 99,90, sai por R$ 79,90 para quem contratar até o final do dia. Trata-se de um desconto de 20%.

O plano de banda larga ainda inclui assinatura do Globoplay sem custo adicional, bem como ao catálogo do Claro Video, antivirus McAfee e ao Skeelo Audiobooks. Não é necessário pagar taxa de instalação, mediante fidelização por 12 meses, e o serviço inclui modem Wi-Fi grátis.

Promoção da Claro inclui modem Wi-Fi e instalação grátis (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Com o preço de R$ 79,90, a banda larga de 350 Mb/s pode ser uma ótima pedida para quem quer economizar. No entanto, fique atento ao fato de que a Claro atua com acesso via cabo na maioria dos lugares; com isso, a velocidade de upload é de até 35 Mb/s, taxa significativamente menor que em planos de fibra óptica.

Claro TV+ Box: plano com streaming tem R$ 20 de desconto

Outra promoção da Claro para o 12/12 é no Claro TV+ Box. Quem contratar o serviço hoje pagará mensalidade de R$ 99,90 — o preço normal é de R$ 119,90.

O Claro TV+ Box depende de uma conexão com a internet via cabo ou Wi-Fi para funcionar — não precisa ser da Claro, você pode ser cliente de qualquer operadora de banda larga. A experiência é muito similar a uma TV por assinatura tradicional, por incluir um aparelho decodificador idêntico ao utilizado pela Claro na TV a cabo.

Claro TV+ Box é uma das opções de IPTV (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

O serviço inclui mais de 100 canais ao vivo, incluindo emissoras de esporte, notícia, entretenimento, filmes e séries, além de canais abertos. A TV Box também tem aplicativos embutidos para assistir serviços de streaming.

Por falar em streaming, o plano Claro TV+ Box inclui assinatura da Apple TV+, Max (com anúncios), Netflix (com anúncios) e Globoplay. Os assinantes também tem acesso ao app Claro TV+, podendo assistir canais ao vivo em mais dois dispositivos simultâneos — pode ser uma smart TV, celular, tablet ou computador.

Plano controle tem 27,3% de desconto

Outra oferta da Claro para o 12/12 é no plano controle de entrada. Quem contratar o serviço durante a oferta pagará R$ 39,90 por mês pelo pacote que é comercializado normalmente por R$ 54,90.

O plano dá direito a 20 GB de internet (dos quais 5 GB são bônus), além de uma franquia de 5 GB exclusiva para YouTube. O WhatsApp não desconta da franquia principal, e os clientes também têm direito a fazer chamadas de voz e enviar SMS à vontade para números de qualquer operadora do Brasil.
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle
Fonte: Tecnoblog

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

9 de dezembro de 2024

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

Claro amplia cobertura do Passaporte Américas (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Resumo

A Claro reformulou o Passaporte Américas, que agora cobre 46 países, permitindo o uso do plano pós-pago sem custo extra em roaming internacional.
O Passaporte Mundo abrange o Passaporte Américas e destinações na Europa, Ásia e Oceania, com preços de R$ 19,99 e R$ 29,99 por mês, respectivamente.
Clientes de planos pré-pagos e controle não têm acesso ao roaming internacional, enquanto TIM e Vivo oferecem opções com franquias em diversos planos.

A Claro reformulou o roaming internacional previsto no Passaporte Américas, pacote sem custo extra incluído em todos os planos de categoria pós-paga. Com a atualização, o serviço passa a atender 27 novos países e territórios.

Anteriormente, a cobertura do Passaporte Américas contemplava 19 países — a grande maioria eram locais com atuação do grupo América Móvil, com exceção dos Estados Unidos, Canadá e Bolívia. A partir de agora, 27 novos destinos também foram incluídos no serviço de roaming internacional, incluindo países do Caribe, América Central e América do Sul.

Confira abaixo a lista de países com cobertura no Passaporte Américas. Os novos destinos estão em negrito:

Passaporte AméricasAnguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Haiti, Honduras, Ilhas Cayman, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, São Martinho, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago e Uruguai.

Antes da mudança, os clientes da Claro precisavam pagar tarifas avulsas de roaming internacional nesses destinos. A operadora cobrava R$ 69,90 pela diária de dados, com direito a 250 MB de internet móvel. Já as ligações feitas ou recebidas eram tarifadas em US$ 0,50 por minuto.

Mudança também atinge Passaporte Mundo

O Passaporte Mundo também foi beneficiado com as mudanças, uma vez que o pacote também inclui todos os destinos do Passaporte Américas, Passaporte Europa e países de outros continentes.

Clientes do Claro Pós têm Passaporte com roaming internacional incluído (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Por padrão, todos os planos Claro Pós do portfólio atual já inclui o Passaporte Américas. O cliente pode contratar outros passaportes para ampliar a cobertura, mas é necessário pagar pelo serviço por 12 meses consecutivos, mesmo que não viaje ao exterior:

PacotePaísesPassaporte EuropaR$ 19,99 por mêsAlbânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.Passaporte Mundo R$ 29,99 por mêsPaíses do Passaporte Américas e Passaporte Europa, além de África do Sul, Arábia Saudita, Austrália, Bahrein, Catar, China, Cingapura, Coreia do Sul, Egito, Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Malásia, Maldivas, Macau, Marrocos, Nova Zelândia, Omã, Polinésia Francesa, Tailândia, Taiwan e Vietnã.

Quem não quiser contratar um dos Passaportes pode utilizar o serviço no exterior, pagando as tarifas avulsas. Nesse caso, a diária de internet pode custar até R$ 69,90, com 250 MB de dados. Os preços também são válidos para países que a Claro mantém acordo de roaming, mas não contempla o destino nos Passaportes — é o caso da Venezuela, por exemplo.

Como é o roaming internacional na TIM e Vivo?

Com as mudanças, a Claro fica mais próxima da concorrência quando se trata de cobertura em roaming internacional. O Passaporte Américas contemplava apenas 19 destinos, enquanto Vivo e TIM ofereciam o serviço para praticamente todos os países da América.

No entanto, existem diferenças relacionadas à mecânica de cobrança. Na Claro, o cliente pode utilizar o mesmo plano brasileiro no exterior, com a mesma franquia de dados do Brasil. Um ponto negativo é que o serviço está disponível apenas para clientes do pós-pago, e quem utiliza controle, pré-pago ou Claro Flex fica sem sinal em viagens internacionais, nem mesmo para receber SMS.

TIM e Vivo também oferecem cobertura no exterior (Foto: rawpixel.com /Pexels)

Na TIM, o roaming internacional está incluído em alguns planos pós-pagos, com franquia e cobertura que varia de acordo com o pacote. A operadora permite que clientes controle e pós-pago com pagamento em fatura contratem franquias de internet de 5 GB a 30 GB, não compartilhadas do plano brasileiro.

Já a Vivo utiliza o conceito de diárias de dados para seus clientes com plano pós-pago: são até 2 GB por dia, dependendo do destino, além de 50 minutos de ligações, sem interferir no plano brasileiro. Clientes do controle, pré-pago ou Vivo Easy podem utilizar o celular no exterior com tarifação avulsa, com preços a partir de R$ 10 por 1 GB de dados.

O serviço de roaming internacional tem ficado cada vez mais atrativo para o consumidor. No entanto, dependendo do seu plano e da sua viagem, ainda pode ser mais econômico comprar um chip de uma operadora local ou contratar um eSIM de aplicativos como Airalo ou Mobimatter.
Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas
Fonte: Tecnoblog

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

9 de dezembro de 2024

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

Modem de internet via cabo da Claro passa na Anatel (ilustração: Vítor Pádua/Tecnoblog)

O coaxial ainda vive: um novo modem foi homologado na Anatel para uso pela Claro em seus planos de internet via cabo. Trata-se do modelo NE6037, fabricado pela chinesa SDMC e que utiliza a tecnologia DOCSIS 3.1, permitindo download de até 10 Gb/s. A Claro confirmou com exclusividade ao Tecnoblog que tem planos de adotar o equipamento para oferecer melhor performance e novas funcionalidades.

O aparelho tem quatro portas LAN, uma delas capaz de 2,5 Gb/s, necessária para atingir velocidades na faixa de 1 gigabit por segundo (Gb/s) em redes cabeadas, além de Wi-Fi 6 capaz de até 1.200 Mb/s em 2,4 GHz e até 4.800 Mb/s na rede de 5 GHz.

Modem SDMC NE6037 (imagem: reprodução)

Ele também tem duas saídas RJ11, utilizadas para o serviço de telefonia fixa, e uma porta USB 3.0, para compartilhamento de dados ou impressoras na rede. Ambas são comuns nos modems da Claro. O modelo é baseado no chipset Puma 7 da Maxlinear (a divisão de chips para modems e roteadores pertencia à Intel até 2020).

A homologação foi solicitada pela Tellescom, importadora e distribuidora desse tipo de equipamento. Ela fornece modems para a Claro e outras empresas do setor.

Traseira do modem SDMC NE6037 (foto: reprodução)

A Claro nos disse que foi a primeira a lançar a tecnologia Wi-Fi 6 no Brasil e que “segue atualizando seu parque de terminais nessa tecnologia, em linha com a rápida evolução dos equipamentos”.

Pelas características técnicas do NE6037, ele tende a ser utilizado nos planos de maiores velocidades (750 Mb/s e 1 Gb/s), que prometem vir com Wi-Fi 6. Dito isso, entre os modelos de modem ainda com homologações ativas na Anatel, apenas dois modelos (TG3442 e HI3120) não são capazes compatíveis com Wi-Fi 6 e nem possuem portas 2,5 Gb/s.

O uso de equipamentos com Wi-Fi 6 está se popularizando entre as operadoras brasileiras: Claro, Vivo, TIM, Oi e diversas operadoras regionais já oferecem equipamentos Wi-Fi 6 em pelo menos alguns de seus planos. Roteadores Wi-Fi 6 também estão mais acessíveis no varejo, onde já são encontrados por menos de R$ 200.
Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel
Fonte: Tecnoblog

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

6 de dezembro de 2024

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

Claro deixa de cobrar pelo Claro Sync para Apple Watch e Galaxy Watch (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

O serviço Claro Sync se torna gratuito para clientes do plano pós-pago da Claro, conforme confirmado com exclusividade pelo Tecnoblog.
O uso do Claro Sync requer compatibilidade do smartwatch com redes celulares.
Clientes da Apple podem fazer a ativação pelo aplicativo Watch.
Consumidores da Samsung devem procurar as lojas físicas da Claro.

Ter um smartwatch com conexão celular pode ser uma ótima solução para se manter online, mas cobranças mensais pela operadora móvel acabam afastando potenciais usuários do produto. A Claro reformulou o serviço Claro Sync, e donos de Apple Watch e Galaxy Watch com 4G com planos elegíveis poderão conectar o relógio sem custo adicional, conforme confirmado pelo Tecnoblog com exclusividade nesta sexta-feira (dia 06/12).

Para poder utilizar essa funcionalidade, é necessário que o smartwatch em questão tenha compatibilidade com redes celulares. Tanto Apple como Samsung vendem versões Bluetooth (que exige estar próximo do smartphone) e 4G (que funciona de forma independente).

Anteriormente, a Claro cobrava R$ 29,99 por mês pelo Claro Sync, que habilita a internet em smartwatch. O serviço replica a linha do cliente em um eSIM adicional para ser utilizado exclusivamente com o Apple Watch ou Galaxy Watch. Além de habilitar o acesso à internet, é possível fazer e receber ligações utilizando o mesmo número.

A principal vantagem de ter um smartwatch conectado é o funcionamento independente. É possível utilizar funções online do relógio mesmo longe do celular com o chip principal. Isso é útil em situações como prática de esportes, quando a bateria do smartphone acaba ou quando você quer deixar o aparelho em casa para se proteger de furtos e roubos.

Galaxy Watch pode ser utilizado com Claro Sync (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Ao Tecnoblog, a Claro revelou sobre a mudança da estratégia: “Para reforçar ainda mais a proposta de valor do Claro Pós, esse serviço passa a estar incluso, sem custo adicional nos planos vigentes”.

Assinantes antigos do Claro Sync com cobrança mensal poderão aproveitar da gratuidade, mas não de forma automática. De acordo com a operadora, os clientes poderão solicitar migração a qualquer momento, desde que atualizem seus planos.

Como funciona a ativação do Claro Sync?

A ativação do Claro Sync depende do tipo de smartwatch:

No Apple Watch, o cliente Claro poderá fazer a ativação no próprio smartphone, dentro do aplicativo Watch. Basta ir à sessão Celular, e depois em Configurar para mim. É necessário digitar o login e senha do portal Minha Claro Móvel.

No Galaxy Watch, o cliente deverá comparecer presencialmente a uma loja física da Claro e solicitar o eSIM do Claro Sync. Com o QR Code em mãos, é necessário escanear o código pelo smartphone dentro do aplicativo Galaxy Wearable.

É importante destacar que o Claro Sync só pode ser contratado por clientes com plano pós-pago da operadora, que custam mais de R$ 100 mensais no portfólio atual. Usuários com plano controle, pré-pago ou Claro Flex não são elegíveis para ativar o eSIM no smartwatch.

TIM é a única operadora a cobrar por conexão ao smartwatch

Além da Claro, a Vivo também não cobra pelo serviço de conectividade ao smartwatch. Desde 2020, a concorrente anunciou a gratuidade do serviço Vivo Sync, disponível para Apple Watch e Samsung Watch compatíveis com conectividade celular.

A TIM cobra R$ 19,90 por mês pelo TIM Sync, com gratuidade para os três primeiros meses. A única vantagem da concorrente é que o serviço de conectividade para smartwatch também está disponível para assinantes de planos controle, com custo mensal significativamente menor que o pós-pago puro.
Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung
Fonte: Tecnoblog

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

3 de dezembro de 2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

Resumo

O Nubank e a Claro aparecem no ranking dos maiores apagões cibernéticos de 2024 no Brasil.
O Nubank teve 59.452 relatos em 25 de setembro de 2024.
A Claro registrou quase 21 mil reclamações em 30 de agosto de 2024.

Nubank sofreu apagão em setembro (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A operadora de telefonia Claro e a instituição financeira Nubank aparecem no ranking dos maiores apagões cibernéticos de 2024 no Brasil. O levantamento feito pela consultoria Ookla posiciona as duas marcas brasileiras em meio a outros serviços bastante conhecidos no restante do planeta.

O Nubank aparece em quarto lugar, após ficar fora do ar em 25 de setembro. Na ocasião, foram registrados 59,4 mil relatos de serviço indisponível no acompanhamento da Ookla, responsável pela plataforma DownDetector e pelo velocímetro Speedtest.net.

Por sua vez, a Claro enfrentou um apagão em 30 de agosto. Foram quase 21 mil relatos de consumidores com dificuldade de utilizar os serviços da empresa.

Confira o top 10 divulgado pelo Tecnoblog em primeira mão:

DataEmpresaSetorRelatos (24 horas)03/04/2024WhatsAppMensagens196.57505/03/2024FacebookRede social109.42605/03/2024InstagramRede social107.80525/09/2024NubankBanco59.45227/06/2024WhatsappMessagens30.91517/02/2024InstagramRede social29.45215/05/2024InstagramRede social21.07630/08/2024ClaroOperadora20.99131/08/2024X (Twitter)Rede social20.86222/03/2024InstagramRede social19.524

Note que as plataformas da Meta dominam a lista, com diversos incidentes ao longo do ano e em território brasileiro. Aplicativo mais usado do país, o WhatsApp ficou fora do ar em abril, resultando em quase 200 mil reclamações num intervalo de 24 horas.

O DownDetector também apontou os principais apagões no planeta:

Facebook em 05/04/2024

CrowdStrike em 19/07/2024

AT&T em 22/02/2024

Instagram em 05/03/2024

Verizon em 30/09/2024

E na América Latina:

Facebook em 05/03/2024

WhatsApp em 03/04/2024

Instagram em 05/03/2024

Bait em 02/04/2024

Nubank em 25/09/2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024
Fonte: Tecnoblog

Claro: promoções da Black Friday dão até 50 GB de bônus no pós, controle e Flex

21 de novembro de 2024

Claro: promoções da Black Friday dão até 50 GB de bônus no pós, controle e Flex

Claro faz promoção em planos na Black Friday de 2024 (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

A Black Friday é uma das melhores épocas do ano para rever a conta de telecomunicações, pois as operadoras costumam fazer promoções com bônus de internet e benefícios. Em 2024, a Claro dá até 50 GB de bônus nos planos móveis pós-pagos e Combo Multi, mas também tem condições especiais no controle e Claro Flex.

Graças aos bônus, pode ser interessante escolher um plano mais barato que o atual para economizar alguns trocados e ficar com uma franquia parecida. Também é uma boa oportunidade para aqueles que precisam de um upgrade no pacote de internet sem ter que gastar muito.

De acordo com a Claro, as ofertas da Black Friday são válidas para contratação até 2 de dezembro de 2024. As franquias de bônus são válidas durante 12 meses — acabando bem a tempo da próxima Black Friday, outra ótima época para rever a conta de celular.

As melhores ofertas no seu WhatsApp
Sabe quem fica sabendo das ofertas muito antes de você? Os membros dos grupos do Achados do TB no Telegram ou WhatsApp. Quem participa dos nossos canais tem acesso a uma curadoria quase diária das melhores promoções em itens de tecnologia do varejo. Sem “metade do dobro” e nem produtos que não valem a pena, tudo passa pela cuidadosa curadoria de ofertas do Tecnoblog.

Índice Cliente antigo pode contratar ofertas da Black Friday!Claro Controle com 10 GB de bônus em todos os planosClaro Flex também tem bônus de 10 GBClaro Pós tem até 50 GB extras na Black FridayClaro Multi: combo com internet fixa também tem bônus

Cliente antigo pode contratar ofertas da Black Friday!

As ofertas de telecomunicações da Black Friday precisam valer para qualquer tipo de cliente, sejam usuários existentes, quem faz portabilidade ou adquire um novo contrato. É o que determina uma resolução da Anatel:

Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.

Artigo 46 da Resolução 632/2014 da Anatel

Antes de mudar de pacote é importante observar todas as condições. Se seu plano atual inclui algum período de fidelidade vigente, pode ser necessário pagar multa pelo encerramento antecipado para possibilitar a adesão à nova oferta, por exemplo.

Também fique alerta para diferenças do seu plano atual para o novo plano. Em 2024, a Claro reformulou seu portfólio e deixou de incluir acesso ilimitado às redes sociais em todos os pacotes. Dependendo do seu consumo mensal, pode ser interessante não fazer alterações.

Se ainda assim a operadora recusar o cumprimento da oferta, você pode abrir uma reclamação na Anatel ou no Consumidor.gov.br.

Claro Controle com 10 GB de bônus em todos os planos

No Controle, a Claro dá 10 GB de bônus na Black Friday em todos os pacotes. Confira:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal25 GB, sendo 15 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday5 GB para YouTubeR$ 49,90 no débito automáticoR$ 54,90 no boleto30 GB, sendo 20 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday5 GBR$ 59,90 no débito automáticoR$ 64,90 no boleto30 GB, sendo 20 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday (versão Gaming)5 GBR$ 69,90 no débito automáticoR$ 74,90 no boleto

Com exceção do plano mais básico, a franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Claro TV+. O plano Gaming inclui itens mensais nos jogos Asphalt 9 Legends e Free Fire. O uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo.

Claro Controle tem 10 GB de bônus na Black Friday (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

Os planos controle têm fidelidade de 12 meses, e quem cancelar antes do período deverá pagar multa pelo encerramento antecipado do contrato.

É possível garantir mais 2 GB de internet ao pagar qualquer conta de consumo (água, luz, telefone e gás) utilizando a carteira digital Claro Pay. Os planos também incluem acesso aos apps Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Video.

Claro Flex também tem bônus de 10 GB

Atualmente, a Claro oferece três opções no plano digital Flex, e todas elas têm 10 GB de bônus durante a Black Friday:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal25 GB, sendo 15 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday5 GBR$ 44,9930 GB, sendo 20 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday5 GBR$ 54,9940 GB, sendo 30 GB do plano e 10 GB de bônus da Black Friday5 GBR$ 69,99

No Claro Flex, a franquia exclusiva de aplicativos no Claro Flex pode ser utilizada com TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, X (Twitter) e Waze. O uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo. Os planos também incluem assinatura ao Skeelo, que permite ao cliente baixar um livro digital por mês.

Claro Flex tem 10 GB de bônus na Black Friday 2024 (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

O Claro Flex é um plano digital, e toda a contratação e manutenção é feita diretamente por meio de aplicativo. Uma das vantagens frente ao controle tradicional é que o Flex não tem fidelidade, e pode ser cancelado a qualquer momento sem pagar multa. O pagamento da mensalidade pode ser feito via cartão de crédito (com cobrança automática todo mês), cartão de débito virtual da Caixa, recarga convencional do pré-pago ou Pix.

Claro Pós tem até 50 GB extras na Black Friday

Os planos pós-pagos são os mais caros, e o bônus da Black Friday faz jus ao preço: quem contratar um dos pacotes durante o período promocional leva até 50 GB extras para uso livre de internet móvel. Confira as opções:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal55 GB, sendo 25 GB do plano principal e 30 GB de bônus da Black Friday25 GBR$ 109,90 no débito automáticoR$ 119,90 no boleto100 GB, sendo 50 GB do plano principal e 50 GB de bônus da Black Friday50 GBR$ 159,90 no débito automáticoR$ 169,90 no boleto60 GB, sendo 30 GB do plano principal e 30 GB de bônus da Black Friday (versão Gaming)30 GBR$ 169,90 no débito automáticoR$ 179,90 no boleto125 GB, sendo 75 GB do plano principal e 50 GB de bônus da Black Friday75 GBR$ 209,90 no débito automáticoR$ 219,90 no boleto200 GB, sendo 150 GB do plano principal e 50 GB de bônus da Black Friday150 GBR$ 309,90 no débito automáticoR$ 319,90 no boleto

No Claro Pós, a franquia dedicada de apps pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Max e Claro TV+. Assim como nos demais planos, o uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo.

Clientes do Claro Pós têm Passaporte com roaming internacional incluído (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Uma das características exclusivas do pós-pago frente aos demais planos da Claro é o roaming internacional incluído. A cobertura varia de acordo com o pacote:

quem contratar os pacotes de 25 GB, 50 GB ou 30 GB Gaming terá o Passaporte Américas, com cobertura em 19 países;

a versão de 75 GB inclui Passaporte Américas e Europa;

o pacote mais caro, com 150 GB, dá acesso ao Passaporte Mundo, com serviço em mais de 90 destinos estrangeiros.

Outra característica do Claro Pós é a possibilidade de adicionar linhas dependentes que compartilham os serviços do plano. Cada chip extra custa R$ 50 mensais, e a quantidade máxima de linhas varia de acordo com o pacote contratado.

Claro Multi: combo com internet fixa também tem bônus

A Claro não fez promoções de Black Friday nos planos de banda larga, mas os combos Claro Multi têm bônus de até 50 GB nas linhas móveis. Confira os pacotes:

MóvelBanda larga e serviço de streamingPreço mensal35 GB (25 GB do plano + 10 GB de bônus da Black Friday) e 25 GB de franquia exclusiva para apps350 Mb/s + GloboplayR$ 124,80 no débito automáticoR$ 139,80 no boleto35 GB (25 GB do plano + 10 GB de bônus da Black Friday) e 25 GB de franquia exclusiva para apps500 Mb/s + GloboplayR$ 134,80 no débito automáticoR$ 149,80 no boleto80 GB (50 GB do plano + 30 GB de bônus da Black Friday) e 50 GB de franquia exclusiva para apps500 Mb/s + GloboplayR$ 194,80 no débito automáticoR$ 209,80 no boleto150 GB (100 GB do plano + 50 GB de bônus da Black Friday) e 50 GB de franquia exclusiva para apps 1 linha adicional inclusa500 Mb/s + GloboplayR$ 244,80 no débito automáticoR$ 259,80 no boleto200 GB (150 GB do plano + 50 GB de bônus da Black Friday) e 150 GB de franquia exclusiva para apps 2 linhas adicionais inclusas500 Mb/s + Globoplay + Apple TV+R$ 294,80 no débito automáticoR$ 309,80 no boleto200 GB (150 GB do plano + 50 GB de bônus da Black Friday) e 150 GB de franquia exclusiva para apps 2 linhas adicionais inclusas750 Mb/s + Globoplay + Apple TV+R$ 334,80 no débito automáticoR$ 349,80 no boleto

Nos combos prontos, a linha móvel da Claro é considerada como pós-paga — por isso, inclui alguns benefícios como roaming internacional. Todos os pacotes incluem cobertura nas Américas, enquanto os dois planos mais caros também contemplam a Europa.

Claro Multi combina móvel e banda larga fixa (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Max e Claro TV+. Assim como nos demais planos, o uso do WhatsApp é ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo.
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.Claro: promoções da Black Friday dão até 50 GB de bônus no pós, controle e Flex

Claro: promoções da Black Friday dão até 50 GB de bônus no pós, controle e Flex
Fonte: Tecnoblog

Claro: milhões de clientes ficam sem novo sistema contra golpes telefônicos

5 de novembro de 2024

Claro: milhões de clientes ficam sem novo sistema contra golpes telefônicos

Milhões de clientes da Claro ficarão sem Origem Verificada (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Em breve, os brasileiros vão contar com a função Origem Verificada, novo sistema da Anatel para identificar chamadas de empresas com nome, logo e o motivo da ligação, direto na tela do smartphone. No entanto, pelo menos 35 milhões de clientes da Claro estão impossibilitados de desfrutar desse benefício, que visa reduzir golpes e spam telefônico.

O Origem Verificada adota a tecnologia STIR/SHAKEN e RCD, protocolos que já estão em uso em países como Estados Unidos e Canadá. Grandes empresas, como bancos e lojas, irão adotar o sistema que garante a autenticidade das ligações deve evitar golpes telefônicos. Com o selo de verificação, os usuários passarão a ter maior confiabilidade na hora de atender ligações.

Quando a Anatel divulgou a adoção do Origem Verificada, informou que o identificador de chamada aprimorado estaria disponível apenas nas redes 4G ou superior. Mas não basta que o smartphone esteja com sinal 4G para receber o identificador aprimorado.

Ao menos 40% dos clientes da Claro ficarão sem identificador inteligente (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A área técnica da Anatel confirmou ao Tecnoblog que o funcionamento do Origem Verificada exige que o usuário de destino esteja conectado em uma rede 4G ou 5G com o VoLTE habilitado.

Preste atenção nessa última sigla: VoLTE. Trata-se de uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz utilizando redes 4G. O VoLTE é necessário para o funcionamento dos protocolos de identificação aprimorado, próprios para utilização em redes puramente digitais.

O VoLTE é um grande calcanhar de Aquiles na rede da Claro, que limita a função para clientes do pós-pago. Enquanto isso, outras operadoras oferecem a tecnologia em toda a cobertura, sem distinção por tipo de plano.

Quais clientes da Claro ficarão sem Origem Verificada?

O Tecnoblog procurou a Claro para esclarecer a base de clientes atendidas pela tecnologia VoLTE e quando as chamadas por 4G serão ativadas para todos os usuários. No entanto, a operadora não respondeu no prazo solicitado.

Em seu site, a operadora menciona a tecnologia somente no portal de roaming internacional e nos manuais de usuário de smartphones, e informa que a função está disponível apenas para clientes com plano pós-pago.

Considerando que a Claro libera a tecnologia VoLTE apenas para clientes com plano pós-pago puro, boa parte dos clientes ficarão sem a novidade da Anatel.

Guia de configurações expõe restrição do VoLTE para clientes Claro Pós (Imagem: Reprodução)

De acordo com dados da Anatel relativos ao mês de setembro de 2024, a Claro tem 88,2 milhões de clientes. Desse montante, 35,03 milhões de linhas são contratos do pré-pago, que não tem acesso à tecnologia VoLTE.

Ao menos 39,7% dos clientes da Claro não são elegíveis para utilizar o identificador inteligente da Anatel. Na prática, a porcentagem é bem maior: a base do pós-pago também inclui contratos do tipo controle e Claro Flex, que não possuem acesso à tecnologia VoLTE.

Os dados por categoria não são divulgados pela Claro (e por nenhuma operadora brasileira). É possível assumir que os planos controle e Flex têm parcela significativa entre a base de clientes da operadora, devido ao custo menor: enquanto o pós-pago puro mais barato custa mais de R$ 100 por mês, o Claro Flex básico custa R$ 39,90 mensais.

O que é a tecnologia VoLTE exigida pelo Origem Verificada?

A tecnologia 4G foi desenvolvida pensando apenas na conectividade de dados. Quando começou a ser implementada no Brasil e no mundo, os smartphones continuavam dependendo das redes 3G ou 2G para fazer chamadas tradicionais.

VoLTE permite chamadas de voz com celulares conectados no 4G e 5G (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A solução para permitir chamadas no 4G veio depois, com o surgimento da tecnologia VoLTE, que permite a utilização do serviço de voz tradicional utilizando dados. O padrão também traz outras vantagens, como maior qualidade de ligação (chamada HD) e menor espera para completar a chamada.

No Brasil, o VoLTE começou a ser ativado em 2017 pela TIM e Vivo. A Claro se atrasou na festa e começou a liberar o VoLTE apenas em 2019, exclusivo para clientes com plano pós-pago em duas cidades brasileiras — na mesma época, a TIM somava 2 mil municípios aptos para a chamada com 4G.

Estamos no fim de 2024, e as operadoras TIM e Vivo já expandiram a utilização do VoLTE para toda sua área de atuação, sem exigir planos específicos. Na Claro, essa ainda é uma realidade distante para muitos dos seus clientes.
Claro: milhões de clientes ficam sem novo sistema contra golpes telefônicos

Claro: milhões de clientes ficam sem novo sistema contra golpes telefônicos
Fonte: Tecnoblog

Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

21 de outubro de 2024

Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

Prezão da Claro ganha reformulação e planos têm até 12 GB de internet (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Claro reformulou seu portfólio do pré-pago e o novo Prezão conta com quatro diferentes opções, com benefícios que variam de acordo com a recarga. Todos os planos custam R$ 1 por dia, embora os clientes tenham apenas pacotes para 15, 20, 25 ou 30 dias.

Quanto custa o pré-pago da Claro?

Confira abaixo as opções do novo Prezão da Claro:

R$ 15: 5 GB de internet, válidos por 15 dias

R$ 20: 8 GB de internet e 2 GB para YouTube, válidos por 20 dias

R$ 25: 10 GB de internet e 2 GB para YouTube, válidos por 25 dias

R$ 30: 12 GB de internet e 3 GB para YouTube, válidos por 30 dias

Além dos planos acima, a Claro continua comercializando as seguintes opções:

Prezão Free Fire: R$ 34,99, com 12 GB de internet, 5 GB para Free Fire, válidos por 1 mês

Prezão TikTok: R$ 34,99, com 12 GB de internet e 5 GB para TikTok, válidos por 1 mês

Todos os planos permitem ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil usando o 21, bem como Claro Música e WhatsApp ilimitado (inclusive para chamadas de voz e vídeo). Os pacotes também dão acesso aos apps Skeelo (livros digitais) e Claro TV+ (com filmes e séries).

Clientes que recarregarem menos de R$ 15 serão tarifados no Prezão Diário. Nesse caso, é cobrado R$ 2,19 por dia, com direito a 200 MB de internet móvel, WhatsApp sem descontar da franquia, ligações ilimitadas para números Claro e 10 minutos em chamadas para outras operadoras.

Anteriormente, a Claro comercializava o Prezão apenas com opções quinzenais ou mensais, sem pacotes intermediários para 20 ou 25 dias. O plano mensal permanece praticamente idêntico (eram 15 GB + 3 GB para YouTube por R$ 29,99), mas a versão quinzenal custava R$ 17 com 8 GB de internet.

Prezão da Claro vale a pena?

Considerando que você precisa utilizar o celular todos os dias do mês, a recarga de R$ 30 é a que mais faz sentido, tanto pela validade como pela quantidade de internet. Em comparação com a concorrência, o plano da Claro é interessante e tem um bom custo-benefício:

A Vivo comercializa o Vivo Pré com 10 GB de internet e 5 GB para YouTube por R$ 30, válidos por 30 dias. O pacote dá acesso ao WhatsApp sem descontar da franquia, incluindo chamadas de voz e vídeo.

A TIM oferece o TIM Pré XIP com 13 GB por R$ 30, válidos por 30 dias, sendo que o cliente recebe R$ 3 de volta no Pix caso realize a recarga via aplicativo. O serviço inclui WhatsApp ilimitado (exceto chamadas de voz e vídeo) e assinatura do Amazon Prime Video versão celular.

Para quem precisa de mais dados móveis, vale a pena conferir o plano digital Claro Flex. A versão de entrada custa R$ 39,99 por mês e dá acesso a 15 GB de internet com WhatsApp ilimitado, além de uma franquia de 5 GB para utilizar com YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, X (Twitter) e Waze.
Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15
Fonte: Tecnoblog

Claro fatura R$ 12,4 bilhões com alta em planos pós-pagos e internet fixa

16 de outubro de 2024

Claro fatura R$ 12,4 bilhões com alta em planos pós-pagos e internet fixa

Claro teve aumento de 8% na receita líquida (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Resumo

A Claro gerou R$ 12,4 bilhões em receita total no 3º trimestre de 2024, alta de 8% em relação ao mesmo período de 2023.
A Claro possui 88,3 milhões de linhas celulares, com 53,2 milhões em planos pós-pago e 25 milhões em planos pré-pago.
No segmento de banda larga fixa, a Claro mantém a liderança, com 41,6 milhões de domicílios cobertos em 512 municípios e 2,3 milhões de contratos a partir de 500 Mb/s.

A Claro Participações divulgou seus resultados financeiros para o 3º trimestre de 2024. A operadora gerou receita de R$ 12,4 bilhões, alta de 8% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Entre os destaques, a Claro comemora o bom desempenho em banda larga, celular pós-pago e o plano digital Claro Flex.

Confira abaixo os principais indicadores financeiros da Claro para o 2º trimestre de 2024 e o comparativo com o mesmo período do ano anterior.

Indicador2º trimestre de 20242º trimestre de 2023DiferençaReceita líquida totalR$ 12,39 bilhõesR$ 11,48 bilhões+8%Receita de serviços móveisR$ 6,62 bilhõesR$ 6,03 bilhões+9,8%Receita de serviços fixosR$ 5,15 bilhõesR$ 4,95 bilhões+4,1%EBITDA (Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização)R$ 5,68 bilhõesR$ 4,92 bilhões+13%

Por ser uma companhia de capital fechado no Brasil, a Claro não divulga o lucro líquido como as concorrentes Vivo, TIM e Oi. O EBITDA, que representa o lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização, saltou 13% no ano, e a margem EBITDA cresceu 2 pontos percentuais em comparação com trimestre do ano anterior.

Aumento de gastos por usuário e portabilidade impulsionam móvel

O serviço móvel é o carro-chefe da Claro e teve receita de R$ 6,62 bilhões, alta de 9,8% em relação ao mesmo período de 2023. A operadora afirma que o bom desempenho foi gerado por vários fatores, incluindo a liderança na portabilidade, crescimento no pós-pago e aumento do preço médio por usuário (ARPU).

A tele possui a vice-liderança no mercado brasileiro de telefonia móvel com 33,7% dos clientes, cujo pódio é ocupado pela Vivo. A Claro encerrou o trimestre com 88,3 milhões de linhas celulares, com adições líquidas via portabilidade de 610 mil linhas recebidas.

Plano digital Claro Flex cresceu 51,6% em número de usuários (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Do total de linhas, 53,2 milhões de clientes utilizam planos pós-pago ou controle, que geram maior receita mensal e maior recorrência de gastos. O pré-pago também cresceu e atingiu 25 milhões de contratos.

O plano digital Claro Flex também trouxe um impacto significativo no balanço da Claro, com crescimento de base de 51,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. A operadora não detalha quantas linhas utilizam esse plano, no entanto.

Falando de cobertura, a Claro atua com serviços móveis em 4,8 mil municípios brasileiros, atrás da Vivo e TIM. A operadora atua com tecnologia 5G em 265 municípios, enquanto o 4G atende 4.602 cidades.

Claro cresce em clientes com planos a partir de 500 Mb/s

No segmento residencial, a Claro mantém a liderança no serviço de banda larga fixa no Brasil e comemora 59,8 mil adições líquidas positivas em comparação com o ano anterior. A tele também cresceu no segmento de velocidades a partir de 500 Mb/s, com aumento de 2,3 milhões de contratos no último ano.

Claro lidera mercado brasileiro de banda larga fixa (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A maioria dos clientes de banda larga da Claro utilizam tecnologia de cabos coaxiais, e o serviço via fibra óptica atende apenas 16,2% dos usuários. Considerando todos os padrões, o serviço fixo da Claro tem cobertura para 41,6 milhões de domicílios em 512 municípios.

Falando do serviço de TV a cabo ou satélite, a Claro teve queda de 11% no número de assinantes. No entanto, esses números não levam em conta o serviço Claro TV+, aposta da operadora que funciona via streaming e não se enquadra como serviço tradicional de TV por assinatura regulado pela Anatel.

Em julho, a operadora havia revelado ter ultrapassado a marca de 1 milhão de clientes na plataforma online. A operadora recentemente reformulou as ofertas do Claro TV+ Box, que agora incluem opções com Netflix, Max, Globoplay e Apple TV+ sem alteração no preço mensal.
Claro fatura R$ 12,4 bilhões com alta em planos pós-pagos e internet fixa

Claro fatura R$ 12,4 bilhões com alta em planos pós-pagos e internet fixa
Fonte: Tecnoblog

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