Category: Finanças

O desejado cartão da Apple se tornou isca para golpe no Brasil

12 de dezembro de 2024

O desejado cartão da Apple se tornou isca para golpe no Brasil

Vídeo enganoso promete Apple Card com limite de R$ 5 mil (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Golpistas usam vídeo falso com imagem e voz de Thiago Augusto para promover falso Apple Card no Instagram.
Site fraudulento coleta informações pessoais dos usuários, replicando interface da Apple.
O Apple Card é um cartão de crédito de titânio, lançado em parceria com o Goldman Sachs e disponível apenas nos Estados Unidos.

Cartão de crédito da Apple com limite de pelo menos R$ 5 mil. Se te parece bom demais para ser verdade, você tem razão: trata-se de um golpe que circula na internet nas últimas semanas, e se vale do design minimalista do Apple Card para atrair vítimas. Os golpistas também utilizam a imagem e a voz de um conhecido influenciador para convencer usuários da oportunidade única.

O Tecnoblog verificou que algumas vítimas já se queixam da falcatrua no Reclame Aqui. Apesar disso, não se sabe quais medidas foram tomadas para evitar que mais pessoas sejam expostas à publicidade. Cabe lembrar que a Apple de fato possui o Apple Card, um luxuoso cartão de crédito feito de titânio.

Como é o vídeo falso?

Dono do perfil Jornada Top é vítima de deep fake (imagem: reprodução)

O vídeo falso inclui a voz manipulada de Thiago Augusto, conhecido influenciador com mais de 8 milhões de seguidores no Instagram, onde assina o perfil Jornada Top. “Solicitar é muito rápido e simples”, afirma a narração, possivelmente gerada com inteligência artificial.

O vídeo veiculado no Instagram ainda promete um link para fazer o processo de registro. A página não fica hospedada no domínio oficial apple.com, mas sim num obscuro endereço .shop.

Chatbot pergunta CPF do consumidor (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Página falsa fica em domínio com problema de segurança (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Nossa equipe adotou medidas de segurança e acessou o tal endereço, que tenta replicar a interface da Apple, mas peca pela falta de cuidado com a identidade visual. O chatbot faz uma saudação e pergunta o CPF do consumidor. A partir daí, o cadastro falso coleta outras informações pessoais.

Nós apuramos que o assunto é tratado como um mega fake dentro da empresa da maçã. A Apple, o Instagram e o influenciador Thiago Augusto foram procurados, mas não responderam até a publicação desta matéria. O espaço está aberto.

Apple Cad só existe nos EUA

O Apple Card é um cartão de crédito lançado pela Apple em 2019 numa parceria com o banco Goldman Sachs. Ele se destaca pelo visual minimalista, com uma interface branca e a marca da maçã, sem nenhum tipo de numeração. O cartão é feito de titânio, material que o deixa mais pesado e com um toque mais premium.

Apple Card é feito de titânio (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

A proposta do Apple Card é trazer mais conveniência e privacidade para os consumidores. Ele funciona de forma integrada ao app de carteira do iPhone e do Apple Watch. Além disso, a fabricante promete que os dados de compras não são compartilhados com o banco parceiro.

Os adeptos do cartão da Apple contam com os seguintes percentuais de cashback, o mecanismo que devolve parte do dinheiro gasto:

3% em compras feitas diretamente com a Apple (Apple Store, App Store, Apple Music etc) e em empresas parceiras específicas

2% em pagamentos usando o Apple Pay

1% em compras realizadas com o cartão físico

Site oficial da Apple informa que Apple Card está disponível somente nos EUA (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Não há qualquer previsão de lançamento do Apple Card no Brasil. Ele nem sequer está em outras economias que costuma figurar entre as prioridades da Apple, como Alemanha, França, Reino Unido e Japão.
O desejado cartão da Apple se tornou isca para golpe no Brasil

O desejado cartão da Apple se tornou isca para golpe no Brasil
Fonte: Tecnoblog

C6 Bank aumenta tarifa de conta de pagamento a partir de 2025

11 de dezembro de 2024

C6 Bank aumenta tarifa de conta de pagamento a partir de 2025

Cartão do C6 Bank (imagem: divulgação/C6 Bank)

Resumo

O C6 Bank decidiu aumentar a tarifa de manutenção de contas de pagamento de R$ 8 para R$ 10.
A medida vale a partir de 1º de janeiro de 2025.
Clientes têm isenção da tarifa se atenderem a uma das seguintes condições: gastar R$ 500 mensais no cartão, ter plano C6 Átomos, contratar seguro, manter R$ 1.000 investidos, ou receber salário pelo C6 Bank.

Se você é cliente do C6 Bank, atenção: a tarifa de manutenção das contas de pagamento na instituição passará de R$ 8 para R$ 10 por mês a partir de 1º de janeiro de 2025. Alguns consumidores já estão sendo notificados sobre o reajuste. Mas, para muitos deles, haverá isenção.

Esse não é um movimento inédito. O C6 Bank começou a cobrar tarifa de manutenção de contas de pagamento em março de 2023. No início de 2024, o C6 Bank reajustou essa tarifa de R$ 4 para R$ 8 por mês. O que acontece agora é um novo reajuste.

Na prática, essa cobrança é direcionada a clientes que usam pouco os serviços da instituição.

É possível conseguir a isenção de tarifa?

Sim, é possível obter a isenção de tarifa no C6 Bank. A empresa informou ao Tecnoblog que o benefício será concedido aos clientes que cumprirem um dos requisitos abaixo:

Gastar a partir de R$ 500 por mês no cartão de débito ou crédito

Contratar um plano acelerador de pontos C6 Átomos

Contratar um seguro do C6 Bank ou o Plano C6 Odonto

Tiver investimento a partir de R$ 1.000

Receber salário pelo C6 Bank (basta solicitar a portabilidade e aguardar a aprovação em até dez dias úteis).

Quando o cliente isento deixa de atender a pelo menos um desses critérios, a tarifa de manutenção da conta será cobrada no mês seguinte.

Prédio do C6 Bank (imagem: divulgação/C6 Bank)

Ainda de acordo com a empresa, contas de pagamento novas são isentas da tarifa durante os três primeiros meses “para que o cliente conheça os serviços do C6 Bank e avalie estreitar o relacionamento com o banco”.

Vale lembrar que a tarifa de R$ 10 é direcionada somente a contas de pagamento, modalidade mais simples e que, no C6 Bank, normalmente é baseada em cartão de débito.

A nova tarifa não é aplicada a quem tem conta corrente (com mais serviços) ou conta PJ, por exemplo.
C6 Bank aumenta tarifa de conta de pagamento a partir de 2025

C6 Bank aumenta tarifa de conta de pagamento a partir de 2025
Fonte: Tecnoblog

Itaú adota inteligência artificial capaz de fazer Pix via WhatsApp

22 de novembro de 2024

Itaú adota inteligência artificial capaz de fazer Pix via WhatsApp

IA do Itaú compreende mensagem encaminhada e sugere operação (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

O banco Itaú lançou a tecnologia Inteligência Itaú, que usa inteligência artificial generativa em transações e interações com os clientes.
A plataforma será testada a partir de novembro com 5 mil consumidores.
Clientes poderão fazer operações a partir de mensagens de texto ou áudio no WhatsApp; cada operação deve receber uma autorização final.
A Inteligência Itaú tem limite de R$ 200 por dia.

O banco Itaú anunciou o lançamento da tecnologia Inteligência Itaú, que prevê o uso de inteligência artificial generativa nas transações e interações com os clientes. Ela começa a ser testada em novembro, inicialmente com 5 mil consumidores. “Evoluímos e chegamos num ponto em que consideramos seguro”, diz o CIO Ricardo Guerra numa entrevista coletiva com a presença do Tecnoblog.

A Inteligência Itaú funciona com texto e áudio. Os clientes podem escrever/encaminhar mensagens ou gravar mensagens de voz com instruções e contas matemáticas.

O que a Inteligência Itaú é capaz de fazer?

Confira dois exemplos fornecidos pela empresa:

O usuário recebe uma mensagem de um amigo com o resumo de um gasto no fim de semana. Ele encaminha para o WhatsApp no Itaú, que faz a conta e sugere uma transação.

A consumidora manda um áudio com instruções para o WhatsApp do Itaú e pede que o Pix seja feito para um determinado contato. Em resposta, a IA do banco sufere uma operação.

Itaú está entre os maiores bancos do Brasil (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Pix com inteligência artificial lembra modelo adotado pelo PicPay e pela Magie, com uso de LLM para compreender a linguagem natural utilizada pelas pessoas. O Banco do Brasil também realiza operações a partir do mensageiro, mas sem o emprego de IA.

Adesão e segurança

Os usuários vão precisar autorizar o Pix via WhatsApp a partir do super app do Itaú. Feito isto, não será necessário realizar biometria nem outras comprovações de identidade ao fazer transações.

A Inteligência Itaú inicialmente trabalha com limite de R$ 200 por dia. O banco ressalta que o consumidor deverá dar a autorização final para cada transação.

O jornalista Thássius Veloso viajou para São Paulo a convite do Itaú
Itaú adota inteligência artificial capaz de fazer Pix via WhatsApp

Itaú adota inteligência artificial capaz de fazer Pix via WhatsApp
Fonte: Tecnoblog

Prova de humanidade da World ID começa a funcionar no Brasil

12 de novembro de 2024

Prova de humanidade da World ID começa a funcionar no Brasil

Dispositivo da World faz a captura e converte tosto da pessoa num hash único (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

A World ID, da startup Tools for Humanity, inicia a verificação de humanidade em São Paulo, a partir de 13/11, para pessoas com mais de 18 anos.
O dispositivo Orb captura imagens do rosto e da íris, convertendo-as em um certificado digital sem armazenar a fotografia original.
Potenciais usos da World ID incluem a diferenciação de humanos e bots, verificação de conta única e prevenção de perfis falsos.

A startup Tools for Humanity anuncia hoje a chegada oficial do serviço de verificação de humanidade World ID ao Brasil. As pessoas com mais de 18 anos poderão fazer a checagem totalmente gratuita a partir da quarta-feira (dia 13/11). Serão mais de dez pontos de verificação espalhados pela capital paulista.

A ideia da Fundação World, responsável pelo protocolo World, é diferenciar as interações humanas daquelas feitas por máquinas. Num momento de explosão da inteligência artificial pelo planeta, a World acredita que a verificação de humanidade será relevante diante de desafios como os deepfakes, deep nudes e fraudes de identificação, entre outros golpes.

O assunto é polêmico por causa das dúvidas sobre biometria e privacidade. A World tem entre seus fundadores Sam Altman, o CEO da OpenAI.

O CEO da OpenAI quer escanear a sua íris (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Como funciona o World ID?

Para verificar sua humanidade, a pessoa primeiro precisam baixar o World App e realizar um compromisso presencial num dos locais de verificação em São Paulo.

O curioso e futurístico dispositivo Orb captura uma imagem em alta resolução do rosto do usuário e outra dos olhos do usuário, para produzir a chamada textura da íris. Essa participação é totalmente voluntária e gratuita. Todo o procedimento leva cerca de 2 minutos.

A Tools for Humanity explica que a imagem da íris é convertida num certificado digital, de modo que as partes envolvidas no projeto não ficam com a fotografia original. Em vez disso, é como se um hash fosse associado ao usuário. “O World ID verifica a humanidade e a singularidade, não a identidade.”

Todo usuário que se cadastra no World ID recebe cerca de 50 tokens – inicialmente 25, e mais outros 25 com o passar do tempo.

Tools for Humanity realiza evento com jornalistas em São Paulo (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

O gerente da operação no Brasil, Rodrigo Tozzi, explica que os dados criptografados são enviados da Orb para o smartphone da pessoa. Na sequência, todas as informações são imediatamente apagadas. Os esclarecimentos foram feitos num evento em São Paulo, do qual o Tecnoblog participou.

O projeto ainda envolve o protocolo World, a blockchain World Chain e a moeda Worldcoin (WLD), que é um token digital emitido a todos os participantes da rede.

Usos da World ID

Ainda de acordo com Tozzi, alguns dos potenciais usos da World ID são:

Diferenciar humanos de bots

Verificação de conta única

Recompensas e ações exclusivas em jogos

Em encontros, maximizar conexões de qualidade

Prevenção de perfis falsos

Prevenção de contas falsas e bots

Os números da World no mundo

Orbe da World vista de lado (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

7 milhões de humanos verificados

16 milhões de usuários do aplicativo World App

902 Orbs

Presença no Brasil

O World ID foi apresentado no Brasil pela primeira vez em julho de 2023, quando as Orbs fizeram uma espécie de turnê global. O dispositivo de captura de imagem passou por mais de 20 países e apresentou uma prévia dessa tecnologia.
Prova de humanidade da World ID começa a funcionar no Brasil

Prova de humanidade da World ID começa a funcionar no Brasil
Fonte: Tecnoblog

PicPay lança IA no WhatsApp capaz de fazer Pix

11 de novembro de 2024

PicPay lança IA no WhatsApp capaz de fazer Pix

Assistente PicPay usa IA para auxiliar em transferências via Pix (Imagem: Divulgação/WhatsApp e PicPay)

Resumo

O PicPay lançou o Assistente PicPay no WhatsApp, chatbot com inteligência artificial que interpreta mensagens, lê imagens, compreende áudios e faz transações por Pix.
A confirmação da transação deve ser feita no app do PicPay.
O Assistente PicPay foi desenvolvido em parceria com a Meta e utiliza a tecnologia do Microsoft Azure OpenAI Service.
O serviço será liberado gradualmente para 57 milhões de contas.

A inteligência artificial está em cada vez mais lugares, e o PicPay decidiu entrar no bonde com seu novo chatbot no WhatsApp. A ferramenta permite que os clientes da instituição financeira iniciem uma transação Pix diretamente pelo app de mensagens.

O Assistente PicPay foi desenvolvido em parceria com a Meta, empresa dona do WhatsApp. Por trás do serviço está a tecnologia do Microsoft Azure OpenAI Service, que consegue reconhecer chaves Pix em diversos contextos como conversas completas, áudios, fotos e capturas de tela.

Uma vantagem do Assistente PicPay é o cálculo de porcentagens e despesas de grupos: é possível verificar qual o valor é devido na divisão de um churrasco, por exemplo. Para isso, basta encaminhar o conteúdo bruto para o chat que a IA prossiga com a transação.

Além de fazer Pix, o Assistente também irá avisar os clientes sobre contas a vencer, cadastrar débitos automáticos via PDF e consultar documentos de veículos.

Assistente PicPay é capaz de dividir contas de formas mais complexas (Imagem: Divulgação/WhatsApp e PicPay)

O Assistente PicPay será liberado gradualmente, e breve estará disponível para todas as 57 milhões de contas. Os clientes podem conferir se já possuem acesso caso a opção Pix por WhatsApp for exibida no app do PicPay.

IA no WhatsApp não substitui app do PicPay

Uma das principais preocupações em serviços financeiros é a segurança. Sendo assim, é importante salientar que o Assistente ainda depende do app da instituição financeira: ao solicitar uma transação, o cliente deverá fazer a confirmação biometria no próprio app do PicPay.

Além disso, a Meta esclarece que o contato do Assistente PicPay é uma conta verificada no WhatsApp, com selo de verificação azul.

Outras formas de fazer Pix no WhatsApp

O Assistente PicPay não é a primeira IA financeira a chegar no WhatsApp. A Magie oferece uma conta digital 100% controlada pelo WhatsApp que também reconhece mensagens, imagens e áudios, capaz de fazer Pix ou pagar boletos. Até mesmo a senha de autenticação é feita diretamente no aplicativo de mensagens.

O Banco do Brasil também possui uma forma de usar Pix no WhatsApp. O chatbot não utiliza inteligência artificial, mas é capaz de enviar Pix. Para confirmar a transação, o cliente deve abrir um link e informar a senha.
PicPay lança IA no WhatsApp capaz de fazer Pix

PicPay lança IA no WhatsApp capaz de fazer Pix
Fonte: Tecnoblog

Nubank enfrenta madrugada caótica com falha em saques e cobranças duplicadas

8 de novembro de 2024

Nubank enfrenta madrugada caótica com falha em saques e cobranças duplicadas

Nubank teve problema em sistema do saque e clientes exploraram problema para sacar mais dinheiro do que tinham (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Nubank enfrentou falha durante a madrugada que permitiu saques acima do saldo nas contas, com clientes retirando valores de R$ 1.000 repetidamente.
Consumidores relataram notificações de cobranças duplicadas e compras não reconhecidas no aplicativo.
O banco confirmou instabilidade no serviço e afirmou que o problema foi normalizado.

O Nubank teve uma madrugada caótica nesta sexta-feira (8). Segundo relatos, o serviço de saque do banco permitia aos clientes sacarem valores acima do limite de suas contas, levando algumas pessoas a utilizarem caixas-eletrônicos para realizar saques de R$ 1.000 diversas vezes. Paralelo a isso, clientes da fintech relataram que receberam notificações de cobranças duplicadas e compras não reconhecidas.

O Tecnoblog entrou em contato com o Nubank para apurar mais informações sobre o caso. Outro questionamento foi se a empresa estava ciente dos relatos desses problemas e falhas no saque. Essa foi a resposta do banco:

“O Nubank informa que uma oscilação ocorrida durante a madrugada afetou temporariamente a disponibilidade de saque, e que as operações já foram normalizadas.”

Nubank explicou que problema de saque ocorreu apenas na modalidade crédito (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Em seu site, o Nubank destacou que houve uma instabilidade com o serviço de saque e ele ficou indisponível por algumas horas. Porém, o serviço já foi disponibilizado novamente — tanto o saque no crédito quanto no débito. A empresa explica que o problema da madrugada afetou apenas o saque pela modalidade crédito.

Como foi a falha no saque do Nubank?

Segundo relatos e vídeos publicados nas redes sociais, principalmente no X, era possível sacar valores maiores do que o cliente tinha em conta. Ou seja, o usuário poderia sacar R$ 1.000 ainda que não tivesse isso em conta. Obviamente, a maior parte dos vídeos não pode ter a veracidade confirmada.

Um deles é claramente falso, já que mostra o cliente usando a identificação biométrica (recurso não existente no Nubank) para o saque. Outros chegam a mostrar o cartão roxo da fintech, mas o saque pode ter sido realizado com outro cartão para gravar o vídeo do caixa entregando as notas de R$ 100 e R$ 50. Há ainda vídeos que mostram, supostamente, viaturas policiais em caixas do Banco24Horas localizados em postos de gasolina.

Vídeo publicado no X relata que foi possível sacar R$ 4.000 da conta Nubank pelos caixas eletrônicos (Imagem: Reprodução/X)

O Tecnoblog conversou com o advogado Ricardo Yamin, do escritório Yamin, Scavuzzi e Narcizo Advogados, sobre o que pode ocorrer com os clientes que usaram a falha para sacar mais dinheiro do que tinham em conta. “Não me parece, a priori, haver qualquer ilícito penal. Caso algum cliente tenha se válido desse erro para aplicar golpe, deverá ser tratado no caso a caso. As implicações imediatas são na área cível”, explicou Yamin. “As repercussões serão individuais, para cada cliente, a depender do que houve. Sendo um erro do próprio Nubank, o cliente não poderá ser penalizado”.

Clientes relatam cobranças duplicadas

A madrugada agitada do Nubank também contou com clientes relatando cobranças duplicadas no aplicativo e aprovação de compras não reconhecidas. O Tecnoblog questionou o banco sobre esses problemas e essa foi a resposta:

“O Nubank não comenta casos específicos para preservar o sigilo bancário e esclarece que qualquer questão é solucionada diretamente com os clientes. Reiteramos que possuímos canais de comunicação disponíveis aos nossos clientes para esclarecimentos necessários.”

Os clientes podem entrar em contato com o suporte pelo aplicativo do Nubank ou pelos números 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).
Nubank enfrenta madrugada caótica com falha em saques e cobranças duplicadas

Nubank enfrenta madrugada caótica com falha em saques e cobranças duplicadas
Fonte: Tecnoblog

Pix e apps de lojas crescem na preferência do brasileiro

4 de novembro de 2024

Pix e apps de lojas crescem na preferência do brasileiro

Pix, do Banco Central (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O Pix apresentou um crescimento expressivo na preferência do brasileiro, sendo usado por 84% dos internautas que realizaram compras pela internet. O dado está na pesquisa TIC Domicílios 2024. Na edição de 2022, este percentual era de 66%.

O cartão de crédito, líder na pesquisa passada, teve uma queda, passando de 73% (2022) para 67% (2024). Quem realmente perdeu terreno foi o boleto bancário: da edição de 2022 para a de 2024, o método caiu de 43% para 24%.

Demais modalidades, como débito online e transferência (36%), pagamento na entrega (27%) e pontos (10%), entre outros, permaneceram estáveis ou tiveram pequenas quedas.

Vale observar que a pergunta é de múltipla escolha, e os entrevistados eram instruídos a marcar todas as alternativas usadas nos últimos 12 meses. Por isso, a soma é maior que 100%.

Meio de pagamento20222024Pix66%84%Cartão de crédito73%67%Débito/transferência36%36%Na entrega29%27%Serviço de pagamento online28%26%Boleto43%24%Pontos12%10%Cartão presente ou voucher5%5%

Apps de lojas fazem sucesso

A TIC Domicílios 2024 também traz informações sobre os canais de compra usados pelos brasileiros. O levantamento inclui, pela primeira vez, aplicativos de lojas entre as opções. Logo na “estreia”, esta opção foi apontada por 65% dos entrevistados que realizaram compras, sendo a segunda mais mencionada.

Enquanto isso, os sites das próprias lojas tiveram uma queda significativa, passando de 59% (2022) para 35% (2024), o que sugere uma migração para os apps. A pesquisa menciona Renner e Netshoes como exemplos.

Os sites de compra e venda são os líderes no quesito, sendo mencionados por 90% dos consumidores, um crescimento expressivo em relação aos 72% de 2022. Nesta categoria, a pesquisa usa Amazon, Mercado Livre e Shopee como exemplos.

A distinção entre estas duas respostas parece ser entre lojas tradicionais e marketplaces, mas vale dizer que, na prática, a linha não é tão clara. A Netshoes, mencionada na pesquisa, vende produtos de outras lojas, e a Amazon atua como varejista, para ficar só em dois exemplos.

Canal de compra20222024Sites de compra e venda72%90%Aplicativos–65%Site da loja59%35%Apps de mensagens30%31%Redes sociais19%22%

TIC Domicílios 2024 tem dados sobre internet no Brasil

Realizada pelo Cetic.br, órgão ligado ao Comitê Gestor da Internet do Brasil, a pesquisa TIC Domicílios traz dados sobre o acesso e o uso da rede no Brasil.

A apresentação da pesquisa destaca que, em 16 anos, o brasileiro “trocou” a lan house pelo celular. Em 2008, 48% dos usuários da internet mencionavam “centro de acesso pago” como um dos locais onde entravam na rede. Em 2024, esta fatia é de apenas 7%.

Por outro lado, a casa passou a ser um local de acesso para 98% dos usuários, em 2024. Antes, em 2008, só 42% dos internautas entravam na rede de dentro de seu lar.

Parte disso se deu pela popularização da internet móvel: 88% dos usuários entram na rede pelo celular. Em 2008, eram 40%.

Com informações: TIC Domicílios
Pix e apps de lojas crescem na preferência do brasileiro

Pix e apps de lojas crescem na preferência do brasileiro
Fonte: Tecnoblog

Nubank diz que dinheiro de golpes é sacado em 7 minutos

1 de novembro de 2024

Nubank diz que dinheiro de golpes é sacado em 7 minutos

Golpes se aproveitam de facilidades do Pix (Imagem: William Iven / Unsplash)

Segundo o departamento de combate a fraudes do Nubank, criminosos levam, em média, sete minutos para transferir para a conta de um laranja laranja e sacar o dinheiro obtido em golpes. Além disso, 70% dos clientes do banco caem em ações do tipo, apesar de alertas.

As informações são de Fabiola Marchiori, vice-presidente de engenharia e gerente geral de combate a fraudes da instituição. Ela participou de um evento do Mobile Time sobre finanças. Marchiori ainda explicou que o Nubank tem mecanismos para atrasar transferências suspeitas, com suspensões que podem durar três horas ou até o dia seguinte.

Nubank pode atrasar transações suspeitas (Imagem: Lupa Charleaux / Tecnoblog)

A executiva apontou a engenharia social como um fator determinante. Engenharia social é o nome dado a técnicas de manipulação para conseguir convencer as vítimas a colaborar com os golpistas. A vice-presidente considera que os golpes se tornaram uma questão de segurança pública geral e que este tipo de crime atinge qualquer classe social e idade.

Febraban diz que golpistas espalham dinheiro

Os dados reunidos pelo Nubank corroboram o que outras instituições já observaram. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os golpistas “espalham” o dinheiro das vítimas em muitas contas, de forma muito rápida.

Por isso, a Febraban quer que o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix seja mais abrangente, com a possibilidade de bloquear os recursos financeiros em mais camadas. Assim, mesmo que o criminoso transfira o dinheiro para outra conta, esta quantia ainda poderia ser bloqueada.

Estas alterações, porém, não resolveriam o problema dos saques. Uma vez que a quantia é retirada em espécie, não haveria como reverter a transferência.

Além disso, os criminosos conseguem ser criativos a ponto de usar os próprios regulamentos de proteção para aplicar golpes. Recentemente, surgiu o golpe do Pix errado.

Funciona assim: o criminoso faz um Pix para a vítima, entra em contato dizendo ser engano e pedindo a devolução do valor. Após receber o dinheiro de volta, ele faz uma reclamação formal ao banco, que usa o MED para retirar novamente o dinheiro da vítima e transferi-lo para o bandido.

Com informações: Mobile Time
Nubank diz que dinheiro de golpes é sacado em 7 minutos

Nubank diz que dinheiro de golpes é sacado em 7 minutos
Fonte: Tecnoblog

Pix tem novas regras de segurança para prevenir fraudes

1 de novembro de 2024

Pix tem novas regras de segurança para prevenir fraudes

Pix tem novas regras de segurança para prevenir fraudes (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Novembro de 2024 começou com mudanças importantes nas regras do Pix. O objetivo das medidas implementadas pelo Banco Central (BC) é o de coibir fraudes ou tentativas de golpes baseadas na modalidade. Nesse sentido, também caberá às instituições financeiras aprimorar tecnologias de segurança.

O que muda no Pix?

Para começar, transferências ou pagamentos via Pix com valores acima de R$ 200 só poderão ser realizados em celulares, tablets ou computadores previamente cadastrados pelo cliente nas instituições financeiras em que tem conta.

Além disso, a soma de transferências com valores abaixo de R$ 200 em um único dia não poderá ser superior a R$ 1.000 nos dispositivos sem cadastro prévio.

Essas medidas entram em vigor a partir de hoje, 1º de novembro de 2024. Elas são válidas para dispositivos novos. Se você já tinha uma ou mais contas em serviços financeiros em uso no seu aparelho atual antes dessa data, nada muda com relação a ele.

Note que cada instituição financeira tem um procedimento para cadastro de dispositivos para acesso a contas. O procedimento pode envolver reconhecimento facial, digitação de um código enviado por e-mail ou SMS e, em alguns bancos, até liberação do aparelho a partir de um caixa eletrônico.

O cliente deve seguir as orientações de cadastro dadas pela instituição em que tem conta, portanto. Em todos os casos, o objetivo da medida é confirmar que aquele dispositivo pertence mesmo ao dono da conta.

Quando a confirmação é feita, a pessoa poderá usar o aparelho para movimentar valores via Pix acima dos limites das novas regras.

Pix no aplicativo da Caixa (Imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Em resumo, as novas regras para aparelhos não cadastrados são estas:

Limite de até R$ 200 por transação via Pix;

Limite de até R$ 1.000 na soma de todas as transações via Pix em um único dia.

Obrigações para as instituições financeiras

O BC determinou que bancos, plataformas de contas digitais e afins adotem sistemas de detecção de fraude capazes de identificar transações via Pix que são incompatíveis com o perfil do cliente.

Além disso, as instituições deverão fornecer orientações claras de prevenção a fraudes aos clientes em seus sites ou aplicativos, por exemplo. Outra obrigação das instituições envolve verificar se o cliente tem notações de fraude nos sistema do BC pelo menos uma vez a cada seis meses.

Em caso de suspeita ou detecção de fraude, a instituição financeira deve executar ações correspondentes, como bloquear transações via Pix até uma análise mais rigorosa ser feita, exigir procedimentos extras de validação da transferência e, se comprovada a ilegalidade, até encerrar a conta problemática.

Todas essas medidas podem contribuir para a redução de fraudes, mas não eliminam de vez o problema. Por isso, é importante o usuário sempre se manter informado sobre fraudes envolvendo a modalidade com o intuito de tomar os cuidados correspondentes. Um exemplo de fraude em alta é o golpe do Pix errado.
Pix tem novas regras de segurança para prevenir fraudes

Pix tem novas regras de segurança para prevenir fraudes
Fonte: Tecnoblog

Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona

17 de outubro de 2024

Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona

Apenas débito do Nubank está funcionando (Ilustração: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Clientes do Nubank dizem que o cartão da instituição não está funcionando na manhã desta quinta-feira (dia 17/10). Segundo relatos em redes sociais, compras no crédito em estabelecimentos físicos estão sendo recusadas, mesmo quando há limite disponível. A falha não afeta os pagamentos no débito, e o aplicativo continua operando.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando os problemas no Nubank e atualizará este texto assim que houver mais informações.

O site DownDetector, que monitora diversos serviços online, detectou um aumento nas queixas por volta das 9h45 desta quinta-feira. Às 10h40, o gráfico continuava em um pico cada vez maior.

Queixas sobre o Nubank começaram por volta das 9h45 (Imagem: Reprodução / Tecnoblog)

No X (antigo Twitter), clientes do Nubank dizem que tentaram pagar compras no crédito e tiveram as transações recusadas. O problema acontece ao tentar usar o cartão de plástico e também carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay. Para contornar o problema, só mesmo usando o débito.

Alguém com problemas pra pagar usando o crédito da nubank? Meu cartão recusou mesmo tendo limite— Th (@thcrlh) October 17, 2024

Adeus @nubank Inaceitável ir no mercado com 10k de limite, sempre pagando em dia e não passar meu cartão pq vcs estão com “instabilidade”— É o Pepe (@PepeMatuszo) October 17, 2024

eu!! passei vergonha em duas lojas diferentes agora achando que meu cartão estava com problema!— anni ˢᶜᶜᵖ (@anninyia) October 17, 2024

Nem os digitais, pois no meu caso tentei pagar com o Apple Pay— Arum viu o abel 2x (@lufrne) October 17, 2024
Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona

Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona
Fonte: Tecnoblog

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