Category: Finanças

Pix fica fora do ar nesta segunda-feira (14)

14 de outubro de 2024

Pix fica fora do ar nesta segunda-feira (14)

Pix, do Banco Central (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O sistema do Pix não está funcionando na manhã desta segunda-feira (14). Usuários de vários bancos recorreram às redes sociais para relatar a falha, e o site DownDetector acusa problemas em praticamente todas as instituições financeiras do Brasil.

Notícia urgente
O Pix continua fora do ar por volta das 11h. O Tecnoblog está acompanhando a situação e atualizará este texto quando houver mais informações.

A plataforma DownDetector, que reúne reclamações de clientes, mostra um pico no volume de queixas, com início por volta das 10h. Às 11h, os números continuavam subindo, sem sinal de resolução do problema.

A falha parece ser generalizada, afetando todos os bancos. Alguns, como Nubank e Inter, já exibem uma mensagem sobre o problema, impedindo que o usuário sequer tente realizar a transação. Outros, como o Banco do Brasil, até deixam o cliente tentar, mas retornam uma mensagem de erro por chave não cadastrada, mesmo quando o dado está correto.

Nubank já avisa cliente sobre problemas no Pix (Imagem: Reprodução / Tecnoblog)

Nas redes sociais, há uma grande quantidade de relatos. Em alguns casos, os clientes dizem que as transferências foram realizadas, mas o dinheiro não chegou ao destino.

O Brasil todo sem pix? E agora faz oq vive igual os incas e maias?— biel (@Gbriel1500) October 14, 2024

mano pq nenhuma plataforma de pix da funcionando????????????— helena (@brustelinnn) October 14, 2024

Uma alternativa ao Pix é o TED, tecnologia “antecessora” em transferências instantâneas. Alguns bancos, porém, podem cobrar taxas por este serviço, e é necessário ter todos os dados da conta bancária, além do CPF ou CNPJ de quem vai receber o dinheiro.
Pix fica fora do ar nesta segunda-feira (14)

Pix fica fora do ar nesta segunda-feira (14)
Fonte: Tecnoblog

BB lança Pix por aproximação usando celular; saiba como funciona

11 de outubro de 2024

BB lança Pix por aproximação usando celular; saiba como funciona

Celulares Android com NFC terão acesso ao recurso (imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O Banco do Brasil anunciou, nesta sexta-feira (dia 11/10), um projeto-piloto de Pix por aproximação. A solução usa o aplicativo do BB em smartphones Android com chip NFC e maquininhas da Cielo. São Paulo (SP) e Brasília (DF) serão as primeiras cidades a receber o teste.

Para pagar, os clientes precisam informar o pagamento por Pix, abrir o aplicativo do banco, escolher a opção “Pix por aproximação” e realizar a autenticação, por biometria ou senha de login. Em caso de valores acima de R$ 200, o app também vai pedir a senha de transações.

Clientes selecionados de São Paulo e Brasília serão os primeiros a receber a novidade (Imagem: Marcelo Camargo / Agência Brasil)

O recurso será liberado a um pequeno grupo de correntistas do BB e funcionará apenas em estabelecimentos comerciais previamente habilitados, que usem a maquininha Lio On.

Mais bancos preparam Pix por aproximação

O Banco Central (BC) trabalha com o prazo de fevereiro de 2025 para lançamento do Pix por aproximação. Alguns bancos já têm previsão de colocar a modalidade de pagamento no mercado antes mesmo desta data. O Itaú, por exemplo, está preparando as maquininhas da Rede para aceitar este tipo de transação. Por meio do Open Finance, ela será compatível com todos os bancos.

Uma das vantagens do Pix por aproximação é a agilidade. No Pix “tradicional”, é necessário digitar a chave ou ler um QR Code, e em alguns casos, até o valor precisa ser informado manualmente. No novo método, isso não será mais necessário. Segundo o Itaú, o tempo médio pode cair de 36 para 6 segundos.

Na quinta-feira passada (dia 03/10), Roberto Campos Neto, presidente do BC, disse que a autoridade monetária firmou uma parceria com o Google para oferecer o Pix por aproximação também pelo Google Pay.

Antes disso, a gigante da tecnologia passou a oferecer uma alternativa: clientes do C6 Bank e do PicPay poderão cadastrar suas contas na Carteira do Google e realizar transferências diretamente por ela, sem precisar dos apps dos bancos.

Mais informações: BB, CNN, TeleSíntese

BB lança Pix por aproximação usando celular; saiba como funciona

BB lança Pix por aproximação usando celular; saiba como funciona
Fonte: Tecnoblog

Como funciona o Nubank? Conheça os recursos do aplicativo do banco digital

9 de outubro de 2024

Como funciona o Nubank? Conheça os recursos do aplicativo do banco digital

Nubank tem recursos para gerenciar conta, cartão e seguros diretamente no aplicativo (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

O Nubank é um banco digital que opera de maneira 100% online por meio do aplicativo disponível para celulares (Android e iOS).

O app do Nubank permite que clientes gerenciem suas contas digitais (NuConta) e investimentos aplicados na seção NuInvest. Também há seções específicas para administração do cartão sem anuidade do banco, seja ele débito ou crédito.

Clientes da instituição financeira podem ainda usar o aplicativo para fazer compras online em lojas parceiras do banco ou configurar recursos de segurança para evitar golpes, fraudes e outras ameaças.

A seguir, saiba como funciona o Nubank, confira os principais recursos do aplicativo do banco, e saiba como começar a usar a ferramenta.

ÍndiceComo funciona o Nubank?Quais são os principais recursos do app do Nubank?1. Serviços financeiros2. Seguros3. NuTag4. Shopping5. Recarga de celular6. Recursos de segurançaQuais as vantagens e desvantagens do app do Nubank?Como começar a usar o Nubank?Quem pode usar o Nubank?Quem tem uma NuConta, tem direito a um cartão de crédito Nubank?Posso usar o Nubank sem ter acesso ao meu celular?O que fazer com o Nubank após ter o celular roubado ou perdido?Como entrar em contato com o suporte do Nubank?Posso entrar em contato com o suporte do Nubank pelo WhatsApp?O Nubank tem atendimento em estabelecimento físico?

Como funciona o Nubank?

O funcionamento do Nubank ocorre de forma online, sem agência física, com recursos, produtos e soluções financeiras concentradas no aplicativo disponível para dispositivos móveis (Android e iOS).

No app, o banco disponibiliza soluções financeiras tradicionais, como pagamentos de boletos, transferências (TED e Pix), empréstimos, e gestão do cartão de débito ou crédito. Também há seções específicas para investimentos, compras online com lojas parceiras e recursos de segurança.

O Nubank oferece produtos para diferentes perfis de clientes. A NuConta é a conta digital padrão, enquanto o Nubank+ disponibiliza vantagens como cashback e assistente de pagamentos. Já o Nubank Ultravioleta é voltado para clientes de alta renda do banco, com benefícios exclusivos.

Antigamente, usuários precisavam de um convite para o Nubank para criar uma conta ou solicitar um cartão. Mas com a ampliação da operação e da cartela de clientes da instituição, qualquer pessoa elegível pode criar uma conta digital no banco, mediante cadastro.

Quais são os principais recursos do app do Nubank?

1. Serviços financeiros

Recursos financeiros do aplicativo do Nubank (Imagem: Reprodução/Nubank)

O aplicativo do Nubank permite gerenciar os serviços financeiros contratados junto à empresa. São eles:

Conta Digital (NuConta): conta digital para pessoas físicas ou conta PJ do Nubank, que inclui serviços de gestão de pagamentos, transferências, saldo, extrato, rendimento automático, portabilidade e compras no débito;

Cartão de crédito: seção administrativa voltada para o cartão de crédito sem anuidade, com recursos como fatura, cartão virtual, controle de gastos, Pix no crédito, boleto no crédito, ajuste de limite, bloqueio/desbloqueio do cartão, e aviso de viagem internacional;

Pix: a área Pix oferece serviços para envio ou recebimento de pagamentos, cadastro de chaves Pix, pagamentos via QR Code ou Pix Copia e Cola, depósitos, operações programadas e ajuste de limite;

Empréstimos: serviço com opções de empréstimo pessoal, empréstimo com investimento, empréstimo consignado e antecipação do saque-aniversário do FGTS, com direito a simulação de taxas e gerenciamento de parcelas;

Investimentos (NuInvest): o app do Nubank dispõe de uma área específica para investimentos (como CDB, Tesouro Direto, ações e criptomoedas), com indicadores de acompanhamento e opções para simulação e resgate;

Caixinhas do Nubank: produto de educação financeira para o cliente guardar dinheiro (com opções de rendimento) de forma organizada, e atingir metas pessoais.

2. Seguros

Área de seguros no app do Nubank (Imagem: Reprodução/Nubank)

Os seguros de proteção do Nubank oferecem coberturas para diversas áreas, e podem ser contratados ou interrompidos na própria seção do app. Importante mencionar que a disponibilidade de serviços varia de acordo com o perfil do cliente. Mas de modo geral, os seguros oferecidos pelo banco abrangem:

Seguro de vida: a Nu Vida protege o cliente de imprevistos, repassando o valor contratado a beneficiários em caso de acidentes ou óbito, e inclui coberturas extras de assistência funeral, hospitalização e invalidez;

Seguro celular: seguro no formato coparticipativo voltado para casos de dano acidental, roubo ou furto do celular, com opções personalizadas que variam de acordo com o modelo do aparelho;

Seguro residencial: o serviço de proteção Nu Lar é elegível para clientes do Nubank que sejam proprietários ou inquilinos de um imóvel residencial, e oferece coberturas para incêndios, roubo e furto, vendavais, e outros casos;

Seguro de carro: chamado de Nu Auto, o seguro cobre veículos contra roubo e furto, além de oferecer assistência 24 horas para guincho, problemas elétricos, pneus e chaveiros;

Seguro para empréstimos: o Nu Parcela Segura pode quitar até seis parcelas do contrato de empréstimo, dependendo dos imprevistos que impossibilitaram o cliente de seguir com os pagamentos.

3. NuTag

A NuTag é a tag do Nubank para veículos que facilita o pagamento de pedágios e estacionamentos com cobertura da Taggy. O dispositivo autoadesivo tem funcionamento similar ao do serviço Sem Parar, e está disponível para veículos leves, comerciais e pesados.

Após a instalação e vinculação com a conta do Nubank, a NuTag realizará pagamentos automáticos nos pedágios e estacionamentos elegíveis. As transações então são lançadas diretamente na fatura do cartão, mas ficam centralizadas em uma área específica do app para não se misturar com outros gastos.

Importante mencionar que a NuTag é um serviço exclusivo para clientes Nubank Ultravioleta, sem custos de solicitação e sem mensalidade.

4. Shopping

Seção “Shopping” no aplicativo do Nubank (Imagem: Reprodução/Nubank)

O Shopping do Nu é uma área específica voltada para compras, disponibilizada no app para qualquer cliente do Nubank com uma conta ativa. As principais vantagens do serviço incluem:

Variedade de produtos: o Shopping do Nu disponibiliza ofertas de produtos divididos em 20 categorias, incluindo celulares, itens de informática, consoles e outros eletrônicos;

Descontos: a seção inclui diversos itens com descontos, já que são vendidos por mais de 150 lojas parceiras do Shopping Nu;

Cashback: a compra de produtos com cashback dão direito a uma pequena parte do dinheiro de volta à conta, desde que os critérios da operação sejam respeitados;

Cupons: cupons de descontos de lojas parceiras são frequentemente disponibilizados para clientes do Nubank;

Gift Cards: clientes do Nubank podem comprar vale-presentes ou créditos para pagamento pelo Shopping do Nu;

Serviços por assinatura: o banco digital oferece alguns serviços por assinatura, como seguro de celular ou carro por assinatura.

5. Recarga de celular

A recarga de celular é o serviço para recarregar créditos de celulares pré-pagos ou com plano controle. Depois que o usuário abrir o recurso na tela inicial do Nubank, deverá inserir o número de telefone, a operadora, a forma de pagamento e o valor da recarga para colocar créditos no aparelho.

6. Recursos de segurança

Recursos de segurança oferecidos pelo app do Nubank (Imagem: Reprodução/Nubank)

A “Central de Proteção” é uma seção específica do app do Nubank que dispõe de recursos de segurança para proteger a conta, o cartão e o próprio cliente. Dentre as principais funcionalidades de proteção disponibilizadas estão:

Senha de acesso: credencial obrigatória de segurança para forçar o usuário a colocar senha no aplicativo do Nubank a cada novo login;

Autenticação em duas etapas: o Nubank pode exigir autenticação em duas etapas para o acesso do app, como reconhecimento facial, foto do cliente ou do documento, ou dados de biometria (impressão digital);

Confirmação de compra: o app do Nubank pode solicitar confirmação de compras em transações que fogem do padrão do cliente;

Modo Rua: modo personalizado, com limites de transferências e operações Pix, que é usado quando o cliente estiver fora de um local considerado não seguro;

Alô Protegido: serviço de proteção que combate golpes de falsas centrais que tentam se passar pelo Nubank;

Cartão temporário: cartão virtual que expira em 24 horas, usado para compras em sites e lojas desconhecidas;

Configuração Pix: ajustes de chaves e de limites do Pix com o intuito de combater golpes ou invasões;

Informativos: conteúdos do blog do Nubank para alertar usuários sobre golpes, fraudes e outras ameaças.

Quais as vantagens e desvantagens do app do Nubank?

As principais vantagens do aplicativo do Nubank estão ligadas à usabilidade. São elas:

Interface intuitiva: a ferramenta apresenta design com simplicidade, o que a torna amigável mesmo para quem nunca abriu a aplicação na vida.

Navegação entre serviços: o app do Nubank concentra todos os produtos oferecidos pelo banco digital e os divide em seções específicas, que podem ser acessadas com um toque.

Recursos de segurança: o banco oferece recursos de proteção para acesso e uso seguro da conta, cadastros de biometria e de reconhecimento facial para login, informativos e serviços de segurança na guia “Central de Proteção”, a exemplo de cartões virtuais e “Modo Rua”.

Aplicativo do Nubank centraliza todos os serviços oferecidos pelo banco (Imagem: Divulgação/Nubank)

No entanto, também há desvantagens no modelo 100% digital do Nubank. São elas:

Falta de atendimento físico: por mais que o app tenha chat com suporte 24 horas, a falta de agência física do Nubank exige que o cliente tire suas dúvidas ou solucione problemas somente de forma remota, principalmente via aplicativo, o que pode ser inconveniente em determinadas situações.

Necessidade de conexão com a internet: usuários devem ter um celular com conexão à internet para ver fatura do cartão, realizar transferências, entre outros serviços. Além disso, falhas no servidor pode impedir que o cliente acesse recursos importantes.

Como começar a usar o Nubank?

Para usar o Nubank no celular, é necessário cadastrar-se via app ou site e escolher quais serviços quer usar. Você pode abrir uma NuConta, pedir um cartão de crédito do Nubank sem ativar a conta digital, ou solicitar os dois serviços de uma vez.

Após a aprovação, você deverá abrir o app do Nubank em algum dispositivo móvel e finalizar o cadastro. Além da criação da senha, o banco pedirá que você envie fotos de um documento (RG, CNG ou RNM) para confirmar sua identidade.

Finalizado o cadastro, basta usar o aplicativo do Nubank para acessar os serviços disponibilizados. Você também poderá navegar pela plataforma para solicitar um cartão de débito ou para pedir um cartão de crédito (mediante análise de crédito).

Quem pode usar o Nubank?

Qualquer pessoa que more no Brasil, tenha no mínimo 18 anos, e possua um smartphone compatível (Android 4.4 ou superior, ou iPhone com iOS 10 ou superior) pode abrir uma conta no Nubank por meio de uma análise cadastral.

Jovens entre 10 e 17 anos também têm direito a uma conta no banco digital monitorada por controle parental, desde que os responsáveis sejam clientes do Nubank e realizem a solicitação.

Quem tem uma NuConta, tem direito a um cartão de crédito Nubank?

Não necessariamente, já que a conta do Nubank e o cartão de crédito são produtos diferentes. A NuConta é a conta digital oferecida para qualquer pessoa elegível que fizer o cadastro, e inclui serviços como agendamento e pagamento de boletos, compras no débito, investimentos, transferências e operações com o Pix.

No entanto, o cartão de crédito Nubank só é concedido para pessoas aprovadas na análise de perfil de crédito, independentemente de terem ou não uma conta digital no banco.

NuConta e cartão de crédito são dois produtos diferentes do Nubank (Imagem: Divulgação/Nubank)

Ou seja, você pode ter uma NuConta e não receber a aprovação para o cartão de crédito, ou possuir um cartão de crédito do Nubank sem ter uma conta digital no banco.

Posso usar o Nubank sem ter acesso ao meu celular?

Sim, desde que você instale o app do Nubank em outro dispositivo móvel. Tenha em mente que o banco pode exigir um código de confirmação enviado por e-mail ou atualização da biometria facial para o login, devido a medidas de segurança.

Clientes PJ podem acessar a página nubank.com.br pelo navegador do computador, mas vão precisar do app instalado no celular para ler o QR Code e fazer login no portal do banco.

O que fazer com o Nubank após ter o celular roubado ou perdido?

O primeiro passo consiste em acessar a plataforma Me Roubaram (app.nubank.com.br/roubo/) por outro dispositivo. Por lá, o banco digital oferece soluções rápidas para bloquear um cartão Nubank em caso de roubo e desvincular o Nubank do celular furtado ou perdido.

Em seguida, recomenda-se que você entre em contato com o Nubank (via e-mail ou telefone) para reportar o caso. O processo vai agilizar as ações de emergência, e deve ser feito mesmo que você já tenha acessado a plataforma Me Roubaram.

Contate o Nubank sobre o roubo ou perda para agilizar as ações de emergência (Imagem: Divulgação/Nubank)

O Nubank também sugere que você solicite o bloqueio do chip e IMEI para a operadora, e abra um Boletim de Ocorrência (B.O) para que as autoridades possam investigar e, eventualmente, recuperar o seu dispositivo.

Veja em nosso guia completo mais dicas sobre o que fazer ao ter o celular roubado.

Como entrar em contato com o suporte do Nubank?

Você pode entrar em contato com o suporte do Nubank pelo chat disponibilizado no aplicativo móvel ou pelos telefones 4020-0185 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800-591-2117 (para demais localidades). O atendimento nesse dois canais funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana.

Já o contato com a ouvidoria do Nubank, que funciona das 9h às 18h em dias úteis, pode ser feito por meio do telefone 0800 887 0463 ou pelo e-mail ouvidoria@nubank.com.br.

Posso entrar em contato com o suporte do Nubank pelo WhatsApp?

Não. O WhatsApp do Nubank é usado pelo banco ou por seus parceiros apenas para comunicações pontuais (conteúdos informativos ou explicativos, por exemplo) e para realização de negociação de dívidas.

O Nubank afirma que seu WhatsApp não serve como um canal de atendimento, e que nunca vai solicitar dados sensíveis ou transações pelo aplicativo de mensagens da Meta.

O Nubank tem atendimento em estabelecimento físico?

Não, uma vez que o Nubank não possui agências físicas. Todo o suporte oferecido pelo banco digital ocorre de forma remota, seja pelo aplicativo, por telefone ou via e-mail.

O único serviço físico do Nubank é referente ao saque de dinheiro em espécie, disponível para clientes com a função débito em qualquer caixa eletrônico das redes Banco24Horas ou Saque e Pague.
Como funciona o Nubank? Conheça os recursos do aplicativo do banco digital

Como funciona o Nubank? Conheça os recursos do aplicativo do banco digital
Fonte: Tecnoblog

Nubank encerra compra e venda de Nucoins; programa será reformulado

10 de setembro de 2024

Nubank encerra compra e venda de Nucoins; programa será reformulado

Nubank suspendeu transações de Nucoin, mas permitirá resgate (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Resumo

Nubank suspendeu a compra e venda de Nucoins e anunciou que reformulará o programa de recompensas.
Clientes poderão resgatar Nucoins em Bitcoin ou USDC até 9 de dezembro, em pacotes de R$ 100.
O acúmulo de Nucoins continua, com variação conforme o nível do cliente, que também pode usá-las no futuro programa.
O novo programa de recompensas incluirá descontos no Shopping do Nu e outros benefícios em produtos do Nubank.
Lançada em 2023, a NuCoin era um token vinculado à Polygon e funcionava como um programa de fidelidade.

O Nubank anunciou, nesta terça-feira (dia 10/09), que não permitirá mais a compra e venda das moedas digitais Nucoins. A empresa vai reformular seu programa de recompensas, com novas categorias de benefícios nos próximos meses.

Quem tem Nucoins poderá resgatá-las em criptomoedas (Bitcoins ou USDCs), em pacotes de R$ 100, até 9 de dezembro. O Nubank vai autorizar o resgate de moedas “congeladas”, sem precisar esperar o prazo de descongelamento. No Reddit, clientes dizem que a cotação usada para esta conversão é de R$ 0,0571 para cada Nucoin.

Os clientes também poderão manter suas Nucoins para uso no futuro programa de recompensas. De acordo com o Nubank, este futuro programa dará “descontos no Shopping do Nu, vantagens para acessar nossas experiências de marca e benefícios em uma variedade de produtos do Nubank”, entre outros.

Acúmulo de Nucoins continua

Quem tem Nucoins congelados e está em um dos níveis de pontuação seguirá acumulando as moedas. Cada real gasto no crédito, débito ou em compras de criptomoedas pode render entre 0,01 e 1 Nucoin, de acordo com o nível. Não se sabe quanto isso vai valer futuramente.

NívelQuantidade de Nucoins congeladosNucoins recebidos por R$ gasto1Abaixo de 500,00250-1500,013150-7500,024750-2.5000,0452.500-50.0000,07650.000-500.0000,307500.000 ou mais1,00

Enquanto o novo programa de recompensas não é apresentado, o Nubank fará sorteios, com prêmios de R$ 1 mil, R$ 100 mil e R$ 1 milhão. Cada cliente poderá resgatar entre um e três números da sorte, conforme a quantidade de Nucoins que possui.

Moeda digital podia ser comprada e vendida

A Nucoin foi apresentada em outubro de 2022 e lançada em março de 2023. Ela é um token feito em parceria com a plataforma de blockchain Polygon, usando a estrutura Ethereum.

Deixando de lado questões técnicas, o funcionamento da Nucoin estava mais próximo de um programa de fidelidade que de uma criptomoeda, sendo acumulada de acordo com os gastos.

Escritório do Nubank na Vila Leopoldina, em São Paulo/SP (Imagem: Divulgação / Nubank)

O principal atrativo era congelá-las para subir de nível e ganhar mais moedas ao usar o cartão no crédito ou débito, ou ainda ao comprar criptomoedas na plataforma do Nubank. Após congelar uma quantidade, não era possível vendê-la por seis meses.

As Nucoins não tinham preço fixo e podiam ser compradas ou vendidas. A cotação da Nucoin flutuava livremente, mas ficou entre R$ 0,05 e R$ 0,08 na maioria do tempo. O nível 7 dava 1 Nucoin por real gasto, o que representava um cashback de 5% a 8%. Para atingi-lo, era preciso congelar 500 mil Nucoins, o equivalente a entre R$ 25 mil e R$ 40 mil. Agora, estas moedas poderão ser resgatadas.

Com informações: Nubank
Nubank encerra compra e venda de Nucoins; programa será reformulado

Nubank encerra compra e venda de Nucoins; programa será reformulado
Fonte: Tecnoblog

Pix passa por instabilidade nesta sexta-feira (6)

6 de setembro de 2024

Pix passa por instabilidade nesta sexta-feira (6)

Pix, do Banco Central (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Usuários de vários bancos relatam que o Pix teve problemas no início da noite desta sexta-feira (dia 06/09). No DownDetector, site que monitora reclamações sobre diversos serviços, há relatos envolvendo o Banco Central do Brasil e também Caixa, Nubank, Santander, Itaú, Mercado Pago, PicPay, Banco Pan e Iti.

Os gráficos mostram um pico de reclamações de clientes destas instituições financeiras, começando às 18h. Outros bancos, como Bradesco, Banco do Brasil e Sicredi, parecem ter enfrentado questões semelhantes ao longo do dia. Por volta das 19h, o volume de notificações enviadas pelos usuários passou a cair.

Usuários de vários bancos compartilharam informações sobre instabilidade por volta das 18h (Imagem: Reprodução / DownDetector)

No BlueSky e no Threads, redes sociais que absorveram parte dos usuários do X (antigo Twitter) desde o bloqueio no Brasil, também há relatos de clientes que não estão conseguindo usar o Pix.

gente vcs tão conseguindo fazer pix nos aplicativos do Itaú ou da Caixa? ou será que é só o meu q tá bugado mesmo?!— Letícia (@meleticia.bsky.social) Sep 6, 2024 at 19:02

pix caiu????? ta fora do ar???— mateus (@owbitchney.bsky.social) Sep 6, 2024 at 18:50

maldita hora do pix sair fora do ar— puts user[:name] (@gabrielvictor.dev) Sep 6, 2024 at 18:47

Publicado por @marinafrancaaf Ver no Threads

Publicado por @isabelana439 Ver no Threads

Por volta das 19h15, a reportagem do Tecnoblog testou o Pix no Banco Inter, XP, Banco do Brasil, Mercado Pago, Santander e Itaú. Houve alguma lentidão, mas as transferências foram concluídas com sucesso.
Pix passa por instabilidade nesta sexta-feira (6)

Pix passa por instabilidade nesta sexta-feira (6)
Fonte: Tecnoblog

O mouse eterno e a pizza mais cara que um iPhone

27 de agosto de 2024

O mouse eterno e a pizza mais cara que um iPhone

Já nos acostumamos ao modelo de assinatura para produtos digitais, como filmes, séries e música. Mas e se expandíssemos a ideia para produtos físicos, indo dos celulares até coisas mais básicas, como mouses?

O mouse eterno e a pizza mais cara que um iPhone (Vitor Pádua / Tecnoblog)

Parte disso já existe, com empresas que alugam smartphones, tablets e computadores. Mas, na prática, tudo pode ser uma assinatura, o que leva a ideias um tanto estranhas. Como a apresentada pela CEO da Logitech: um mouse que duraria para sempre, tão bom que você teria que assiná-lo.

No episódio de hoje, conversamos sobre assinatura de produtos, tentando entender porque o modelo gera tanta resistência para algumas coisas e não para outras. Também mostramos que, fazendo as contas, uma pizza pode ser até mais cara que um iPhone. Dá o play pra entender essa história! 

Participantes

Thiago Mobilon

Thássius Veloso

Josué de Oliveira 

Ana Marques

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Grupos da Caixa Postal do Tecnocast:

Telegram: t.me/caixapostaltecnocast

WhatsApp: tbnet.me/caixapostaltecnocast

Você pode mandar comentários (inclusive em áudio, vai que você aparece no Tecnocast?), dúvidas, críticas e sugestões. Participe!Se preferir, você pode se comunicar conosco pela Comunidade e através do e-mail tecnocast@tecnoblog.net.

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Créditos

Produção: Josué de Oliveira

Edição e sonorização: Ariel Liborio

Arte da capa: Vitor Pádua

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O mouse eterno e a pizza mais cara que um iPhone

O mouse eterno e a pizza mais cara que um iPhone
Fonte: Tecnoblog

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

30 de julho de 2024

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

Maquininhas da Rede irão aceitar Pix por NFC a partir de outubro (Imagem: Divulgação)

O Pix por aproximação só deve ficar disponível ao público a partir de 2025, mas as instituições financeiras já se movimentam para adotar o método de pagamento. O Itaú anunciou que irá atualizar as maquininhas da Rede para aceitar Pix via NFC a partir de outubro deste ano.

Um dos principais ganhos está na velocidade de transação. Enquanto o Pix convencional pelo aplicativo do banco leva 36 segundos, o Pix por NFC demora apenas 6 segundos — assim como em cartões de crédito ou débito via aproximação.

De acordo com Mário Miguel, diretor de Pagamentos para Pessoa Física do Itaú, 57,7% das transações no mundo físico são feitas com pagamentos via NFC — seja nos cartões físicos por aproximação ou carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. “Além de uma experiência muito fluida e rápida, que acontece em segundos, ele oferece uma camada adicional de proteção com a autenticação”, afirma o executivo.

A maior velocidade na transação também deve trazer ganhos para os lojistas, com redução em filas e otimização do tempo de checkout. Outra vantagem é em relação às tarifas, que serão menores que nos cartões de crédito ou débito, bem como a liquidação instantânea, sem ter que esperar prazos para depósito dos valores.

O Tecnoblog questionou ao Itaú se haverá tarifas diferenciadas para recebimento do Pix via NFC em comparação com outros métodos (chave ou QR Code) e se o lojista precisará ativar manualmente o novo método de pagamento, mas o banco não respondeu às perguntas.

Pix por aproximação não exigirá autenticação via app

A maior velocidade de transação está associada a um diferente mecanismo de segurança. No Pix por NFC, o usuário não precisará abrir o aplicativo da instituição financeira e fazer login. As transações da nova modalidade continuam sendo autenticadas por biometria (impressão digital ou Face ID) ou senha, sem necessidade de abrir o app bancário.

Pix por aproximação poderá ser utilizado com carteiras digitais (Imagem: naipo.de/ Unsplash)

O Itaú também informa que o valor da compra será exibido no celular do cliente antes da finalização, o que deve evitar golpes e pagamentos com valores incorretos.

A solução da Rede funcionará por meio da agenda do Open Finance e poderá ser utilizado por usuários de todos os consumidores, independente de qual é a sua instituição financeira.

De acordo com a agenda do banco central, o Pix por NFC está previsto para funcionar oficialmente a partir de fevereiro de 2025. Os testes com a nova tecnologia começam em 14 de novembro.

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Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação

Itaú prepara máquinas da Rede para aceitar Pix por aproximação
Fonte: Tecnoblog

As 4 novidades que chegam ao Pix até o próximo ano

26 de julho de 2024

As 4 novidades que chegam ao Pix até o próximo ano

Pix irá ganhar dois novos recursos ainda em 2024 (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O Pix é um fenômeno: o sistema brasileiro de pagamentos instantâneos foi lançado em 2020 e ganhou diversas novidades desde a estreia. O Banco Central mantém uma agenda futura para futuras implementações de recursos, como débito automático, pagamentos por aproximação e mais.

Duas novidades do Pix devem chegar ainda em 2024, e outros dois recursos desembarcam no próximo ano. O Banco Central também divulga uma lista de funções que estão no radar, mas sem data definida para implementação.

Pix agendado recorrente

Já é possível agendar um Pix para uma determinada data. A partir de 28 de outubro de 2024, os bancos também deverão oferecer uma opção para agendar pagamentos que se repetem todos os meses.

A função atenderá tanto pessoas físicas como jurídicas. O Pix agendado pode facilitar a vida dos esquecidos que precisam pagar prestadores de serviços todo mês, por exemplo. Para empresas que efetuam cobranças, como academias e escolas, o Pix Automático pode ser uma solução mais elegante.

Limites menores para pagamentos

Pix no aplicativo da Caixa (Imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O Banco Central impôs novas regras que limitam os valores que podem ser transferidos via Pix utilizando dispositivos que não haviam sido cadastrados anteriormente. A medida vale a partir de 1º de novembro de 2024.

Com o intuito de coibir fraudes, os bancos poderão autorizar transações em celulares ou computadores desconhecidos com valores máximos de R$ 200 por cada Pix; além disso, há um limite diário de R$ 1.000 nesse tipo de equipamento.

Para reestabelecer o limite, o usuário deverá cadastrar o dispositivo junto à instituição financeira. Essa autenticação pode envolver diversos parâmetros de segurança, incluindo identificação biométrica, código por SMS ou WhatsApp e localização geográfica.

Pix por aproximação

É muito prático utilizar Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay: basta aproximar o celular autenticado na maquininha para efetuar um pagamento utilizando cartões de crédito ou débito. De acordo com o Banco Central, o Pix por aproximação deve ficar disponível a partir de fevereiro de 2025, e os testes da plataforma começam em novembro.

Uma das vantagens do Pix por aproximação é que o consumidor não precisará autenticar no aplicativo do banco toda vez que efetuar uma transação. O pagamento será feito utilizando a carteira digital do próprio celular, que geralmente é protegida com biometria facial ou por impressão digital.

Pix por aproximação poderá ser utilizado com carteiras digitais (Imagem: naipo.de/ Unsplash)

Pix Automático

Uma das funcionalidades mais aguardadas é o Pix Automático, que deve funcionar nos mesmos moldes do débito automático que já existe nos boletos convencionais. Esse tipo de transação deve ser útil para automatizar pagamentos recorrentes, como conta de água, luz, internet, telefone, escolas, academias, planos de saúde etc.

O Pix Automático deve ficar disponível somente em junho de 2025. Uma vantagem frente ao débito automático convencional é que o Pix não dependerá de convênios com cada banco. No sistema atual, as empresas precisam procurar cada uma das instituições financeiras e firmar um contrato — sendo assim, várias fintechs e empresas ficam de fora da facilidade.

Os pagamentos com Pix Automático serão feitos somente se houver saldo na conta; as empresas poderão realizar novas tentativas caso a transação original não tenha sido autorizada por falta de valores disponíveis.

Para garantir a segurança do Pix Automático, o pagador deverá autorizar previamente a cobrança para uma empresa específica diretamente no aplicativo do banco. O consumidor pode suspender o Pix automático a qualquer momento.

Mais novidades no futuro

As evoluções do Pix não param por aí. A agenda do Banco Central também inclui alguns recursos que devem ser implementados no futuro, mas sem data prevista de lançamento. Entre eles estão:

Pix Internacional: para transferências a contas de outros países;

Pix Offline: o usuário conseguirá fazer pagamentos sem a necessidade de ter um smartphone conectado à internet. O recebedor conseguirá efetuar a cobrança pelo seu próprio dispositivo (este sim conectado) pela leitura de um QR Code;

Pix Garantido: com funcionamento similar a um cartão de crédito, permitirá efetuar parcelamentos com garantia ao recebedor.

Com informações: Agência Brasil, Banco Central do Brasil
As 4 novidades que chegam ao Pix até o próximo ano

As 4 novidades que chegam ao Pix até o próximo ano
Fonte: Tecnoblog

Bradesco, Next, Neon e Banco Pan ficam fora do ar por causa de pane global

19 de julho de 2024

Bradesco, Next, Neon e Banco Pan ficam fora do ar por causa de pane global

Bradesco pede que clientes não desinstalem app para não perder chave de segurança cadastrada (Imagem: Reprodução / Sindicato dos Bancários de Santos e Região)

A pane generalizada em sistemas de TI no mundo todo afeta aplicativos de Bradesco, Next, Neon e Banco Pan, segundo relatos de clientes nas redes sociais. O Banco Central do Brasil (BC) afirma que seus sistemas, como o do Pix, funcionam normalmente.

Na manhã desta sexta-feira (dia 19/07), uma atualização do software CrowdStrike, usado para gerenciar serviços de segurança digital, causou problemas em computadores com Windows em todo o mundo.

Clientes de Bradesco e Next dizem que os aplicativos pararam de funcionar. No X (antigo Twitter), um usuário compartilhou uma tela do app do Bradesco que menciona o apagão cibernético global. A mensagem pede que o usuário não desinstale o aplicativo para não perder a chave de segurança.

Em contato com o Tecnoblog, o Bradesco enviou o seguinte posicionamento:

Em virtude de um apagão cibernético global que afeta várias empresas no mundo, os sistemas dos canais digitais do Bradesco apresentam indisponibilidade nesta manhã. Equipes estão atuando para regularização o mais breve possível. Os terminais de autoatendimento do banco funcionam normalmente.

Nem o Bradesco resistiu ao Apagão Cibernético pic.twitter.com/kM4uw9cGaZ— Jorge Cirillo (@jorgecirillo) July 19, 2024

Também no X, o Neon afirmou a clientes que uma instabilidade está afetando a maioria de seus produtos. O aplicativo diz que os serviços estão indisponíveis devido a uma instabilidade geral.

Pensa num app que te deixa na mão, na hora q tu mais precisa @timeneon , não indico pra ninguém pic.twitter.com/ZO3M3uVKEZ— casal/local (@casal_local) July 19, 2024

O Banco Pan afirma, em sua conta no X, que o aplicativo está indisponível por conta de um erro sistêmico e que ele retornará em breve.

Olá, Isabella!Sentimos muito que esteja tendo problemas…Por um erro sistêmico o aplicativo se encontra indisponível e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível, sendo assim, pedimos que continue tentando acessar em breve ele retornará.Seguimos à disposição.— Banco PAN (@bancopan) July 19, 2024

Texto em atualização
O Tecnoblog está acompanhando o apagão cibernético desta sexta-feira (19) e atualizará esta publicação assim que houver mais informações.

Com informações: G1, UOL
Bradesco, Next, Neon e Banco Pan ficam fora do ar por causa de pane global

Bradesco, Next, Neon e Banco Pan ficam fora do ar por causa de pane global
Fonte: Tecnoblog

Pix por aproximação chega em 2025 para agilizar pagamentos

4 de julho de 2024

Pix por aproximação chega em 2025 para agilizar pagamentos

Pix por aproximação chega em 2025 para tornar pagamentos mais rápidos (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Pagamentos via Pix por aproximação devem ser realidade no Brasil a partir de 2025. O Banco Central do Brasil (BC) e o Conselho Monetário Nacional (CMN) anunciaram um novo conjunto de regras de Open Finance que visa facilitar a implementação da modalidade.

Com isso, pagamentos via Pix não vão exigir que o consumidor faça autenticação no aplicativo do banco ou serviço financeiro para somente então o procedimento ser concluído. Até certo ponto, o Pix por aproximação seguirá a dinâmica de uso de um cartão.

Como o Pix por aproximação funcionará

O usuário continuará tendo que usar o seu celular para fazer pagamentos via Pix. Mas, em vez de acessar diretamente o aplicativo de uma instituição financeira, ele integrará a sua conta a uma carteira digital (wallet).

Presumivelmente, isso significa que o consumidor poderá utilizar serviços como Google Pay e Apple Pay para realizar transferências via Pix (desde que eles se tornem compatíveis), bastando aproximar o celular do terminal de pagamento para esse fim.

Tecnicamente, já é possível fazer isso. Mas é preciso haver uma regulamentação apropriada para viabilizar o Pix por aproximação, pois a modalidade envolve pelo menos duas plataformas que precisam “conversar” entre si (a instituição onde o usuário tem conta e a carteira digital). É aí que o Open Finance entra em cena.

Pix (imagem ilustrativa: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Novas regras de Open Finance

O Open Finance (outrora chamado de Open Banking) é um sistema aberto que permite que o cliente compartilhe seus dados financeiros entre instituições diferentes.

Tal como o próprio BC informa, novas regras de Open Finance vão ser criadas visando “simplificar a jornada de iniciação de pagamentos com Pix, inclusive para a realização de pagamentos por aproximação”.

Na prática, as novas regras irão facilitar a comunicação entre instituições financeiras e carteiras digitais do ponto de vista regulatório.

Quando o Pix por aproximação estará disponível?

Os testes da modalidade devem começar em 14 de novembro. Se não houver atrasos ou imprevistos, BC e CMN permitirão que o Pix por aproximação comece a funcionar oficialmente em fevereiro de 2025.
Pix por aproximação chega em 2025 para agilizar pagamentos

Pix por aproximação chega em 2025 para agilizar pagamentos
Fonte: Tecnoblog

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