Itaú encerra cartões Credicard e Itaucard
Itaú encerra cartões Credicard e Itaucard
Itaú encerra cartões Credicard e Itaucard (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
O Itaú Unibanco descontinuou determinados cartões de crédito Credicard e Itaucard, substituindo-os por opções com o selo do próprio banco.
Os clientes afetados receberão cartões com recursos equivalentes ou próximos aos oferecidos pelos cartões descontinuados.
A transição será feita em etapas, com comunicação prévia e suporte contínuo aos clientes, que podem esclarecer dúvidas nos canais oficiais de atendimento do banco.
O Itaú Unibanco decidiu descontinuar determinados cartões de crédito que levam as marcas Credicard e Itaucard. As unidades afetadas serão substituídas por opções que levam o selo do próprio Itaú. Os clientes já estão sendo avisados pelo banco sobre a mudança.
A decisão foi noticiada pelo site Passageiro de Primeira e confirmada pelo Tecnoblog junto ao Itaú. Contudo, o banco não forneceu a lista de cartões que serão descontinuados, tampouco informou quantos clientes serão afetados pela decisão.
Por outro lado, o Itaú dá a entender que esses clientes receberão cartões com recursos equivalentes ou próximos aos oferecidos pelos cartões que serão descontinuados. Um exemplo: quem tem um cartão que acumula pontos terá esse saldo migrado integralmente para o programa de pontuação do próprio Itaú.
Em seu comunicado, disponível na íntegra mais abaixo, o banco afirma que “alguns cartões Credicard e Itaucard” estão sendo descontinuados, o que sugere que ambas as marcas continuam existindo.
Porém, as marcas Credicard e Itaucard perderam relevância dentro do portfólio de produtos do Itaú há algum tempo. Por causa disso, é inevitável não considerar o movimento mais recente como um grande passo rumo a um futuro em que as duas marcas sumirão de vez.
O cartão Itaucard Pão de Açúcar, que fez sucesso por bastante tempo (imagem: Lucas Lima/Tecnoblog)
O que diz o Itaú?
Em nota ao Tecnoblog, o Itaú comentou o seguinte sobre a decisão:
O Itaú Unibanco está evoluindo seu portfólio de cartões para acompanhar as transformações nos hábitos de consumo e nas necessidades dos clientes. Como parte desse movimento, alguns cartões Credicard e Itaucard serão descontinuados e substituídos gradualmente por opções da linha Itaú, alinhadas ao perfil de cada pessoa.
A transição é planejada em etapas, com comunicação prévia e orientação contínua do início ao fim do processo. Para quem possui cartões com programa de pontos, o saldo acumulado será transferido integralmente para o programa do Itaú, mantendo todo o valor equivalente acumulado, além de acrescentar todos os benefícios do programa de pontos do Itaú como transferências para companhias aéreas, uso no Itaú Shop, no hub de viagens, entre outras possibilidades.
O processo segue com transparência e mensagens individuais a cada fase. Os canais oficiais de atendimento do banco estão à disposição para esclarecer dúvidas e prestar todo o suporte necessário.
Itaú Unibanco
Vale lembrar que, também recentemente, o banco encerrou o cartão Samsung Itaú, que oferecia vantagens aos clientes da marca coreana.
Itaú encerra cartões Credicard e Itaucard
Itaú encerra cartões Credicard e Itaucard
Fonte: Tecnoblog
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