Nova polêmica no PlayStation: alguns clientes vão perder jogos e contas após 3 anos
Nova polêmica no PlayStation: alguns clientes vão perder jogos e contas após 3 anos
PlayStation vai abandonar mídias físicas em 2028 (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
A PlayStation pode encerrar contas inativas por 36 meses consecutivos na Europa, de acordo com os Termos de Serviço.
Após o encerramento, o usuário perde o acesso aos jogos digitais comprados na PlayStation Store.
No Brasil, a política de encerramento de contas não é aplicada, segundo a versão do contrato disponibilizada no site da PlayStation.
Após anunciar o fim da produção de mídias físicas para seus jogos a partir de 2028, o PlayStation voltou a ser alvo de reclamações por conta de um trecho polêmico em seus Termos de Serviço na Europa. Na seção 21 do documento, a empresa afirma que pode encerrar contas que estiverem inativas por 36 meses consecutivos.
Antes do encerramento em si, o documento garante o envio de um aviso por email. A partir disso, o usuário tem um período de seis meses para logar no perfil ou entrar em contato solicitando que a conta siga ativa. Caso contrário, a empresa tem o direito de cancelar seus acessos.
Em outras palavras, além de perder os serviços online da PlayStation, o usuário também fica impedido de abrir jogos ou quaisquer outros produtos digitais comprados na PlayStation Store desde que a conta foi criada. A versão do documento analisada pelo TB foi atualizada em abril deste ano.
Mídia física seria uma garantia de acesso
A preocupação da comunidade com o trecho no documento oficial parte do princípio que, a partir de 2028, a PlayStation vai parar de vender novos jogos em mídia física. Dessa forma, games lançados daqui a menos de dois anos serão exclusivamente digitais, acessados apenas por meio da PlayStation Store.
Considerando os Termos de Serviço europeus, todos seus jogos de PS4, PS5 ou PS6, no futuro, podem ser perdidos caso você fique os 36 meses sem acessar sua conta. Isso não aconteceria tendo a mídia física em mãos, já que o disco garante acesso ao game independente de qual perfil está sendo utilizado.
Biblioteca de jogos digitais pode ser perdida caso seu login não esteja “em dia” (Imagem: Reprodução/PlayStation 5)
É importante lembrar que jogos em mídia física também são produtos licenciados. Isso significa que, na teoria, podem ter seu licenciamento revogado a qualquer momento, assim como os títulos digitais. Mas o disco em si, é do usuário e não pode ser “desativado”, trazendo todo o conteúdo do game para ser jogado offline.
Essa preocupação quanto ao prazo relativamente longo de três anos parece específica demais, mas pode fazer sentido. Caso você tenha uma conta antiga e tenha perdido o acesso, seja por utilizar um e-mail já encerrado ou simplesmente por ter esquecido sua senha, pode ser que esse período passe batido – assim como os games comprados naquele login.
Essa regra vale para o Brasil?
Não. No documento de Termos de Serviço do PlayStation Brasil não há nenhum trecho que permita à empresa encerrar sua conta após três anos sem atividade. Pelo menos é o que diz a versão do contrato disponibilizada no site da PlayStation por aqui.
Para quem estiver curioso ou mesmo para usuários portugueses preocupados com a política da PS Europa, o documento também está disponível em uma versão em português que cita o prazo de 36 meses.
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Fonte: Tecnoblog
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