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Como entrar em contato com o suporte da Apple

6 de agosto de 2024

Como entrar em contato com o suporte da Apple

Conheça as diferentes formas de entrar em contato com o suporte da Apple (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Há diferentes maneiras de entrar em contato com o suporte da Apple. A primeira forma de obter ajuda sobre dispositivos e serviços da Gigante de Cupertino é ligar na central de atendimento Apple.

Outro jeito de se informar sobre os produtos da empresa ou encontrar locais de assistência técnica é pelo site oficial da empresa. A página também tem uma área para cancelar compras e solicitar reembolsos.

Os donos de iPhone e iPad ainda podem usar o aplicativo Suporte da Apple para obter ajuda sobre os dispositivos e serviços. O app permite entrar em contato com especialistas por bate-papo ou telefone.

A seguir, veja as diferentes formas de entrar em contato com o suporte da Apple.

ÍndiceComo entrar em contato com o suporte da Apple pelo telefone1. Ligue para 0800-761-08802. Receba a notificação de consentimento da Apple3. Escolha a opção para receber o suporte da AppleComo entrar em contato com o suporte da Apple pelo site1. Acesse o site de suporte da Apple2. Selecione “Veja seus produtos”3. Clique no dispositivo, app ou serviço que necessita de suporte4. Selecione o problema que necessita de suporte da Apple5. Escolha o tópico do suporte6. Revise as informações antes de continuar7. Entre em contato com a central de atendimento da AppleComo entrar em contato com uma assistência técnica autorizada da Apple1. Acesse o site Get Support da Apple e clique em “Escolher local”2. Informe a sua localização3. Escolha a assistência técnica mais próxima4. Veja as informações de contato da assistência técnica da AppleComo entrar em contato com o suporte da Apple para cancelar uma compra1. Acesse o site “Relatar um problema” da Apple2. Selecione “Solicitar um reembolso”3. Informe o motivo para o cancelamento da compra4. Clique em “Seguinte” para avançar no pedido5. Selecione o app ou assinatura que será cancelada da sua conta Apple6. Clique em “Seguinte”7. Selecione “Enviar” o pedido do cancelamento da compraComo entrar em contato com a Apple pelo aplicativo de suporte1. Baixe o app Suporte da Apple na App Store2. Escolha o dispositivo ou serviço que você precisa de suporte3. Selecione os tópicos de suporte da Apple4. Escolha a forma de contato com o suporte da AppleÉ possível ligar para o número 0800 da Apple pelo celular?Qual o horário de atendimento do suporte da Apple?É preciso pagar para ter acesso ao suporte da Apple?Posso entrar em contato com a Apple para recuperar o iCloud?Tem como entrar em contato com a Apple por e-mail?Dá para solicitar o suporte da Apple para bloquear um aparelho?

Como entrar em contato com o suporte da Apple pelo telefone

1. Ligue para 0800-761-0880

Use seu celular ou telefone fixo para discar 0800-761-0880. Esse número pertence à central de atendimento ao cliente da Apple.

Ligando para o número 0800-761-0880 (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Receba a notificação de consentimento da Apple

Antes de iniciar o atendimento, é necessário aceitar receber a notificação de consentimento em um dispositivo da Apple. Essa ação da empresa visa confirmar seus dados durante o suporte via telefone.

3. Escolha a opção para receber o suporte da Apple

Após aceitar ou não receber a notificação de consentimento, você poderá escolher a opção para falar com o suporte técnico. É possível solicitar ajuda em relação ao iPhone, iPad, computadores Mac, Apple Watch e outras questões.

Como entrar em contato com o suporte da Apple pelo site

1. Acesse o site de suporte da Apple

Use o navegador do seu PC ou celular para acessar getsupport.apple.com.

Página inicial do site de suporte da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Selecione “Veja seus produtos”

Na seção “Veja seus produtos”, clique na opção “Iniciar Sessão” para acessar seu ID Apple.

Iniciando uma sessão do ID Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Clique no dispositivo, app ou serviço que necessita de suporte

Após o login, você verá uma lista com seus dispositivos, apps e serviços da Apple. Então, selecione a opção que você necessita de ajuda do suporte.

Para este guia, usaremos o iPhone como exemplo.

Selecionando um dispositivo para obter suporte (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Selecione o problema que necessita de suporte da Apple

Na seção “O que está acontecendo?”, clique na opção relacionada a sua dúvida ou problema com o produto da Apple.

Escolhendo um dos problemas para obter ajuda do suporte (Imagem: Reprodução/Apple)

5. Escolha o tópico do suporte

Selecione o tópico que melhor represente a sua dúvida ou problema com o produto da Apple para avançar.

Selecionando o tópico do suporte (Imagem: Reprodução/Apple)

6. Revise as informações antes de continuar

Reveja a lista com o problema e o tópico que você deseja solicitar ajuda do suporte da Apple. Estando tudo certo, clique no botão “Continuar”.

Avançando na ajuda do suporte (Imagem: Reprodução/Apple)

7. Entre em contato com a central de atendimento da Apple

Conforme o problema ou dúvida, o site oferecerá artigos para você tentar solucionar a questão sozinho. Já na seção “Entrar em contato”, na parte inferior da página, haverá opções para buscar apoio do suporte técnico. As mais comuns são:

Bate-papo: acessar um bate-papo online com o suporte da Apple. Opção comum para problemas relacionados a softwares;

Telefone: agendar receber uma ligação do suporte. Formato de contato para dúvidas e resolução de problemas de softwares;

E-mail: enviar uma questão para a equipe de suporte e aguardar a resposta por e-mail. Opção mais comum em casos de desenvolvedores de softwares;

Encontrar um local: pesquisar por um Genius Bar ou Centro de Serviço Autorizado da Apple (AASP). Formato de contato no caso de suporte para hardware.

Importante: as formas de contato com suporte variam conforme os tópicos selecionados com problemas ou dúvidas.

Escolhendo uma das opções de contato com o suporte da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

Como entrar em contato com uma assistência técnica autorizada da Apple

1. Acesse o site Get Support da Apple e clique em “Escolher local”

Use o navegador do seu PC ou celular para acessar getsupport.apple.com/repair-locations. A página da Apple ajuda a encontrar centros de reparos e serviços autorizados da marca por localização.

Então, clique em “Escolher local” para abrir uma janela e informar a sua localização.

Clicando na opção “Escolher local” para pesquisar uma assistência técnica da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Informe a sua localização

No campo “Endereço, cidade ou CEP”, digite os dados da sua localização. Em seguida, clique no botão azul “Selecionar este local” para realizar a pesquisa.

Escolhendo a localização para a busca da assistência técnica (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Escolha a assistência técnica mais próxima

Veja a lista de assistências técnicas autorizadas no canto esquerdo da tela. Então, selecione o centro de serviço mais próximo da sua localização para saber mais informações.

Acessando a lista de centros de reparos da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Veja as informações de contato da assistência técnica da Apple

A próxima página exibe as principais informações sobre a assistência técnica da Apple, como o endereço e o telefone de contato. Também é possível agendar um reparo através do próprio site da marca.

Obtendo o número de contato da assistência técnica ou agendando um reparo (Imagem: Reprodução/Apple)

Como entrar em contato com o suporte da Apple para cancelar uma compra

1. Acesse o site “Relatar um problema” da Apple

Acesse o site reportaproblem.apple.com e, se necessário, inicie a sessão com seu ID Apple.

Tela inicial do site Relatar um Problema da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Selecione “Solicitar um reembolso”

Na seção “Como podemos ajudar?”, clique no menu suspenso “Eu gostaria…” e selecione “Solicitar um reembolso”.

Solicitando um reembolso de compra da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Informe o motivo para o cancelamento da compra

Clique no menu suspenso “Conte-nos mais…” e selecione o motivo pelo qual você deseja pedir o reembolso.

Explicando o motivo do cancelamento (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Clique em “Seguinte” para avançar no pedido

Verifique se preencheu os campos solicitados corretamente do formulário e, então, clique no botão azul “Seguinte” para avançar no pedido.

Avançando no pedido do reembolso (Imagem: Reprodução/Apple)

5. Selecione o app ou assinatura que será cancelada da sua conta Apple

Veja a lista de assinaturas ou compra de apps que você pode cancelar na parte inferior da tela. Então, marque o produto que você quer receber o reembolso da Apple.

Selecionando o serviço ou compra que será cancelada (Imagem: Reprodução/Apple)

6. Clique em “Seguinte”

Clique no botão “Seguinte”, no canto superior direito da tela, para continuar.

Avançando no pedido do reembolso (Imagem: Reprodução/Apple)

7. Selecione “Enviar” o pedido do cancelamento da compra

No campo “Descreva o problema”, na parte inferior da tela, explique em detalhes a razão do pedido do cancelamento da compra. Em seguida, clique em “Enviar”, no canto superior direito, para concluir a solicitação.

Enviando o pedido de cancelamento (Imagem: Reprodução/Apple)

Como entrar em contato com a Apple pelo aplicativo de suporte

1. Baixe o app Suporte da Apple na App Store

Acesse a App Store no seu iPhone ou iPad e faça download do aplicativo Suporte da Apple. Esse é um app criado pela própria empresa com atalhos para obter ajuda com produtos e serviços.

Página do aplicativo Suporte da Apple na App Store no iPhone (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Escolha o dispositivo ou serviço que você precisa de suporte

Ao abrir o app, você verá as seções “Meus dispositivos” e “Meus Serviços”. Então, toque no aparelho ou serviço da Apple que você gostaria de ter ajuda do suporte.

Para este guia, vamos usar o iPhone como exemplo.

Selecionando o dispositivo ou serviço para obter suporte da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Selecione os tópicos de suporte da Apple

Clique nas opções relacionadas ao problema que você gostaria de resolver para avançar.

Escolhendo os tópicos de suporte (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Escolha a forma de contato com o suporte da Apple

O app Suporte da Apple mostrará sugestões de artigos para solucionar sua dúvida ou problema. Já na seção “Entrar em contato”, o aplicativo exibirá as diferentes formas para conversar com um membro do suporte. As mais comuns são:

Bate-papo: entrar em um chat com um representante do suporte da Apple. Recomendado para problemas com softwares ou serviços;

Telefone: solicitar receber uma ligação do suporte da Apple. Também indicado para questões de softwares ou serviços;

E-mail: encaminhar uma pergunta para o suporte e esperar um e-mail de resposta. Recomendado para dúvidas de desenvolvedores de software;

Encontrar um local: pesquisar por um Centro de Serviço Autorizado da Apple (AASP). Indicado em casos de reparos ou substituição de peças de dispositivos.

Importante: essas opções podem variar de acordo com o problema selecionado nos tópicos.

Selecionando as formas de entrar em contato com o suporte da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

É possível ligar para o número 0800 da Apple pelo celular?

Sim, é possível ligar para o número 0800 da Apple gratuitamente de qualquer celular (independente da marca) ou telefone fixo. Então, você consegue tirar dúvidas sobre os produtos da Apple, obter suporte técnico e solicitar informações sobre serviços.

Qual o horário de atendimento do suporte da Apple?

O suporte da Apple por telefone e bate-papo está disponível de segunda a sexta-feira, das 11h às 21h (horário de Brasília). Para solicitar uma ligação, acesse o site da Apple ou app Suporte durante o horário de atendimento.

É preciso pagar para ter acesso ao suporte da Apple?

O suporte da Apple oferece uma avaliação inicial gratuita para configuração e resolução de problemas básicos. Após esse período, ou para problemas mais complexos, pode ser necessário adquirir um plano de proteção AppleCare.

Posso entrar em contato com a Apple para recuperar o iCloud?

A princípio, você pode tentar recuperar o Apple ID bloqueado pelo iPhone ou pelo navegador. Caso não consiga realizar a recuperação por esses meios, você deve entrar em contato com o suporte da Apple para solicitar ajuda.

Tem como entrar em contato com a Apple por e-mail?

Não é possível enviar um e-mail diretamente para a Apple para solucionar problemas ou tirar dúvidas. A marca prioriza os canais de comunicação mais interativos e eficientes para oferecer suporte aos seus clientes, como o site e o app Suporte da Apple.

Dá para solicitar o suporte da Apple para bloquear um aparelho?

Não, o suporte da Apple não pode ajudar a bloquear um dispositivo perdido ou roubado. Nesses casos, é recomendado usar o app Buscar para bloquear o aparelho da marca.
Como entrar em contato com o suporte da Apple

Como entrar em contato com o suporte da Apple
Fonte: Tecnoblog

Google Chrome deve acabar com uBlock Origin

6 de agosto de 2024

Google Chrome deve acabar com uBlock Origin

Extensões que utilizam o Manifest V2 não funcionarão mais no Chrome, o que inclui o bloqueador de anúncios uBlock (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Google está informando os usuários que uBlock Origin, um dos principais bloqueadores de anúncio para navegadores, perderá a compatibilidade em breve. Ao abrir a página do bloqueador na Chrome Web Store, é exibido a mensagem de que em breve a extensão será mais suportada no navegador — sem informar uma data. O motivo para o fim do uBlock Origin no Chrome, segundo o criador do adblock, é que o Google descontinuará extensões que usam o sistema Manifest V2

O Manifest V2 é uma versão “antiga” do sistema usado para o desenvolvimento de extensões. O seu sucessor, o Manifest V3, lançado em 2022, dificulta o funcionamento de bloqueadores de anúncios. Desde o lançamento do V3, a Chrome Web Store parou de aceitar extensões criadas com o V2 — mas manteve as que já existiam antes dessas alteração.

uBlock não será mais suportado pelo Chrome

Raymond Hill, criador do uBlock Origin, explicou que o Google está descontinuando o suporte para o Manifest V2. Dado o recente histórico da big tech contra os bloqueadores de anúncio no YouTube e as alterações no Manifest V3, que dificultam o funcionamento desses programas, fica difícil não pensar que a medida visa combater os adblocks.

Mensagem na página do uBlock na Chrome Web Store informa que extensão perderá suporte no Chrome (Imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Na mensagem de aviso sobre o fim do suporte ao uBlock, que não está aparecendo para todos os usuários do Chrome, o Google diz que a disponibilidade da extensão “pode acabar em breve”. O “pode” dá uma ideia de que existe a chance da big tech deixar as extensões com Manifest V2 seguirem por mais tempo. Na prática, o fim é questão de quando.

O encerramento do suporte para o Manifest V2 foi adiado pelo Google. No cronograma divulgado pela empresa em 2022, o sistema seria descontinuado em janeiro de 2023. Outras extensões que usam o Manifest V2 também recebem a notificação de que elas não funcionarão no Chrome — mesmo que não sejam adblocks.

A notificação também sugere que o usuário remova a extensão ou busque uma similar na Chrome Web Store. No caso, os similares seriam menos eficazes que o uBlock em cumprir a sua função. Após o Google impedir a atuação de adblocks no YouTube, o uBlock seguiu como a melhor opção para quem buscava burlar as restrições pelo uso de bloqueadores de anúncios na plataforma.

Com informações: BleepingComputer
Google Chrome deve acabar com uBlock Origin

Google Chrome deve acabar com uBlock Origin
Fonte: Tecnoblog

Xbox: promoções em consoles, acessórios e jogos nas Deals with Gold [Semana 06/08/24]

6 de agosto de 2024

Xbox: promoções em consoles, acessórios e jogos nas Deals with Gold [Semana 06/08/24]

Terça-feira é dia de Xbox aqui na nossa ronda de promoções do TudoCelular e, como esperado, é chegada a hora de conferirmos oficialmente o que pode ser interessante de se ficar de olho nas lojas que operam oficialmente no Brasil, garantindo assim a compra de um novo jogo, acessório ou até console assinado pela Microsoft.

Assim como nas rodadas anteriores, a seleção é organizada em categorias, sendo elas as de consoles, acessórios e jogos, que podem ser em mídia física ou digital com desconto no Deals with Gold, o que significa que os valores citados só são acessíveis caso você seja assinante.Vale também relembrar aqui que os preços aqui citados consideram o momento da publicação desta compilação, podendo haver alteração a qualquer momento por parte das lojas, sem a garantia de replicação nesta publicação.Clique aqui para ler mais

Xbox: promoções em consoles, acessórios e jogos nas Deals with Gold [Semana 06/08/24]
Fonte: Tudocelular

Xiaomi 15 Ultra terá 4 câmeras e uma delas será teleobjetiva 4X 200 MP

6 de agosto de 2024

Xiaomi 15 Ultra terá 4 câmeras e uma delas será teleobjetiva 4X 200 MP


Atualização (06/08/24) – YB
O mercado de smartphones está cada vez mais competitivo e para se destacar nessa competição acirrada, a Xiaomi se prepara para revolucionar e liderar um salto tecnológico com câmeras com o Xiaomi 15 Ultra, que contará com até quatro câmeras, incluindo uma com lente ainda mais potente.

De acordo com diversos vazamentos, incluindo o do famoso Ice Universe, o novo dispositivo da Xiaomi chegará com uma câmera mais robusta, equipada com uma inovadora lente teleobjetiva 4X 200 MP. Com o tanto de rumores e vazamentos que falam da novidade, é quase possível afirmar que a nova lente já é algo possível para o novo celular.Clique aqui para ler mais

Xiaomi 15 Ultra terá 4 câmeras e uma delas será teleobjetiva 4X 200 MP
Fonte: Tudocelular

Tribunal dos EUA declara Google culpado de monopólio de mecanismo de buscas

6 de agosto de 2024

Tribunal dos EUA declara Google culpado de monopólio de mecanismo de buscas

A semana mal começou e já está ruim para o Google, que foi recentemente declarado culpado de monopolizar, de maneira ilegal, o mercado de mecanismos de busca, segundo a decisão do Juiz Amit P. Mehta, do Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito de Columbia. A decisão judicial conta com 286 páginas no total.

Segundo as informações do processo, o Google havia pago US$ 26 bilhões a marcas de smartphones e navegadores da web para fazer do seu mecanismo de busca uma opção padrão para todos, o que por sua vez impediu completamente que seus concorrentes, como Bing, tivessem chance de ganhar alguma posição no mercado.O Juiz também esclareceu em suas decisões que o Google não possui um monopólio no mercado de publicidade em mecanismos de busca, pois como é observado, a Amazon e o Walmart atualmente oferecem publicidade relacionada a buscas em seus próprios sites. Clique aqui para ler mais

Tribunal dos EUA declara Google culpado de monopólio de mecanismo de buscas
Fonte: Tudocelular

Samsung inicia produção em massa de memórias LPDDR5X mais finas para celulares com até 16 GB

6 de agosto de 2024

Samsung inicia produção em massa de memórias LPDDR5X mais finas para celulares com até 16 GB

A Samsung anunciou, nesta terça-feira (06), que deu início à produção em massa de um novo design de memória DRAM LPDDR5X. Esses módulos, fabricados com litografia de 12 nanômetros, são os mais finos da indústria com capacidades de 12 GB e 16 GB.

Essas memórias são projetadas com foco em smartphones, uma vez que seu design compacto permitirá um melhor fluxo de ar no interior do dispositivo. Os novos chips de memória DRAM LPDDR5X da Samsung são cerca de 9% mais finos e melhoram a resistência ao calor em cerca de 21,2% em relação aos modelos da geração anterior.A gigante sul-coreana destaca otimizações na placa de circuito impresso e na técnica de aplicação do composto de massa epóxi (EMC)² como algumas das mudanças que permitiram tornar o novo pacote de memória tão fino quanto uma unha — com espessura de apenas 0,65 milímetros — o mais fino entre as memórias existentes acima de 12 GB.Clique aqui para ler mais

Samsung inicia produção em massa de memórias LPDDR5X mais finas para celulares com até 16 GB
Fonte: Tudocelular

Como criar uma playlist no YouTube pelo celular ou PC

5 de agosto de 2024

Como criar uma playlist no YouTube pelo celular ou PC

Usuário pode criar playlists do YouTube e compartilhá-las com outras pessoas (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Para montar uma playlist no YouTube é necessário criar uma nova lista ao salvar o conteúdo desejado da plataforma de vídeos.

A criação de playlists pode ser feita via app do YouTube em dispositivos móveis ou pela plataforma de navegador (no celular ou PC). Não há como criar listas pelo app do YouTube em TVs.

A seguir, veja como fazer uma playlist no YouTube.

ÍndiceComo criar uma playlist no YouTube pelo celular1. Faça login no app do YouTube e abra o conteúdo desejado2. Salve o conteúdo do YouTube e crie uma nova playlist3. Edite as informações gerais da playlist e toque em “Criar”Como fazer uma playlist no YouTube pelo PC1. Abra o YouTube pelo navegador e faça login na plataforma2. Vá no menu de três pontos do vídeo e clique em “Salvar”3. Clique na opção “Criar nova playlist” ao salvar o conteúdo no YouTube4. Defina nome e privacidade da sua playlist, e clique em “Criar”É possível criar uma playlist no YouTube pela smart TV?Dá para compartilhar uma playlist no YouTube com outra pessoa?Que tipo de vídeo é possível adicionar em uma playlist do YouTube?Posso transformar uma playlist do Spotify em uma playlist do YouTube?É possível excluir playlists do YouTube?

Como criar uma playlist no YouTube pelo celular

1. Faça login no app do YouTube e abra o conteúdo desejado

Abra o app do YouTube em seu dispositivo móvel (Android ou iOS), visto que o processo é o mesmo em ambos os sistemas operacionais. Em seguida, faça login na plataforma e abra o conteúdo desejado.

Fazendo login no app do YouTube pelo celular (Imagem: Reprodução/Android/YouTube)

2. Salve o conteúdo do YouTube e crie uma nova playlist

Deslize as ferramentas do YouTube da direita para a esquerda, toque em “Salvar”, e vá em “Alterar” na mensagem de notificação. Depois, toque em “Nova playlist” na janela inferior da tela.

Salvando o vídeo do YouTube em uma nova playlist (Imagem: Reprodução/YouTube)

3. Edite as informações gerais da playlist e toque em “Criar”

Nomeie sua playlist e defina se a lista será “Particular”, “Não listada” ou “Pública”. Por fim, toque em “Criar” para montar a playlist e adicionar o vídeo à lista criada.

Criando uma nova playlist do YouTube pelo celular (Imagem: Reprodução/YouTube)

Como fazer uma playlist no YouTube pelo PC

1. Abra o YouTube pelo navegador e faça login na plataforma

Acesse youtube.com pelo navegador de seu PC e faça login na plataforma. Em seguida, abra o conteúdo desejado.

Fazendo login no site do YouTube pelo PC (Imagem: Reprodução/YouTube)

2. Vá no menu de três pontos do vídeo e clique em “Salvar”

Clique no menu de três pontos (localizado ao lado dos botões de interação e compartilhamento) e vá em “Salvar”.

Salvando o vídeo do YouTube pelo computador (Imagem: Reprodução/YouTube)

3. Clique na opção “Criar nova playlist” ao salvar o conteúdo no YouTube

Vá em “Criar nova playlist” para criar uma nova lista de reprodução automática do YouTube.

Criando uma nova playlist do YouTube pelo PC (Imagem: Reprodução/YouTube)

4. Defina nome e privacidade da sua playlist, e clique em “Criar”

Defina um nome e o nível de privacidade para a sua playlist. Por fim, clique em “Criar” para montar a playlist do YouTube e adicionar o conteúdo à lista.

Finalizando a criação da playlist do YouTube (Imagem: Reprodução/YouTube)

É possível criar uma playlist no YouTube pela smart TV?

Não, uma vez que a criação de playlists do YouTube se limita ao app para dispositivos móveis e a plataforma para navegadores (celulares e PC). O aplicativo para TV permite salvar vídeo do YouTube em playlists já criadas, mas não permite a criação de novas playlists.

Dá para compartilhar uma playlist no YouTube com outra pessoa?

Sim, desde que a playlist do YouTube esteja como “Pública” ou “Não listada”. Basta acessar as informações de sua conta no YouTube, entrar na visualização completa da playlist desejada e usar o ícone de compartilhamento (ilustrado por uma seta).

Vale frisar que uma playlist “Privada” terá de ser alterada para “Pública” ou “Não listada” antes de poder ser compartilhada.

Que tipo de vídeo é possível adicionar em uma playlist do YouTube?

Basicamente qualquer conteúdo que se mantenha disponível no YouTube pode ser incluído, com exceção de vídeos privados. Uma playlist do YouTube pode conter conteúdos como:

Vídeos comuns (públicos ou não listados);

YouTube Shorts;

Transmissões ao vivo;

Músicas do YouTube Music (com o uso do YouTube Premium).

Posso transformar uma playlist do Spotify em uma playlist do YouTube?

Sim, por meio de apps ou sites de terceiros. Serviços como TuneMyMusic ou Soundiiz são capazes de transferir playlists do Spotify para o YouTube Music de forma automática, embora existam limitações para os planos gratuitos.

Vale frisar que também é possível fazer a transferência de forma manual, procurando os respectivos vídeos das faixas do Spotify no YouTube, e adicionando-os a uma nova playlist na plataforma de vídeos.

É possível excluir playlists do YouTube?

Sim. Basta acessar as informações de sua conta do YouTube, entrar na seção “Playlists”, tocar no menu de três pontos da playlist desejada e escolher a opção “Excluir”.
Como criar uma playlist no YouTube pelo celular ou PC

Como criar uma playlist no YouTube pelo celular ou PC
Fonte: Tecnoblog

Google tem monopólio no mercado de buscadores, decide Justiça dos EUA

5 de agosto de 2024

Google tem monopólio no mercado de buscadores, decide Justiça dos EUA

Google bloqueou concorrentes, segundo Justiça americana (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

A Justiça dos Estados Unidos decidiu que o Google violou a legislação antitruste do país, ao trabalhar para manter um monopólio no mercado de buscas na internet. O veredito foi dado pelo juiz distrital Amit Mehta. Por enquanto, ainda não se sabe quais serão os desdobramentos da sentença.

“Após ter cuidadosamente considerado e pesado os depoimentos das testemunhas e as evidências, a corte chega à seguinte conclusão: o Google é monopolista, e agiu como tal para manter seu monopólio”, diz a decisão. “A empresa violou a Seção 2 do Sherman Act.”

Sundar Pichai, CEO do Google, defendeu que o buscador é benéfico a toda a internet (Imagem: Reprodução / Google)

“Se há competição genuína no mercado de buscas gerais, ela não se manifestou de formas conhecidas, como fatias de mercado fluidas, negócios perdidos ou novos entrantes”, escreveu o juiz Mehta. “A realidade do mercado é que o Google é a única escolha verdadeira como buscador padrão.”

A sentença, no entanto, não define os remédios, como são chamadas as medidas para “desfazer” a concentração de mercado de uma empresa. Isso será decido posteriormente. O Google também deve apresentar recurso.

Como comenta a CNN, caso a decisão se mantenha, ela deve afetar os contratos que o Google tem com fabricantes e operadoras. Estes acordos bilionários estavam no núcleo do processo.

Google paga bilhões para Apple e outras empresas

O Google foi alvo de um processo do Departamento de Justiça dos EUA, iniciado em outubro de 2020. A empresa foi acusada de ferir as leis ao fechar contratos bilionários com a Apple e operadoras de telefonia móvel do país para ser o buscador padrão de diversos produtos. Com isso, ela teria bloqueado o caminho para concorrentes e acumulado 88% do mercado de pesquisas online.

Ao longo dos últimos meses, um julgamento revelou várias informações sobre estes contratos. O relacionamento com a Apple foi especialmente importante. O Google pagou US$ 20 bilhões para ser o buscador padrão dos dispositivos da marca da maçã em 2022. Além disso, a gigante das buscas deixava 36% do faturamento de anúncios no Safari para a criadora do iPhone.

Para o juiz Mehta, este dinheiro vem a um custo muito baixo para a Apple, incentivando a empresa a não desenvolver um buscador próprio. Para o magistrado, em diversas vezes parceiros do Google concluíram que é financeiramente inviável recusar os contratos com a empresa para buscar soluções mais flexíveis, já que isso significaria perder centenas de milhões de dólares, ou até mesmo bilhões, em alguns casos.

Em sua defesa, o Google argumentou que o domínio do mercado veio de forma natural, pelo fato de o buscador da empresa ser o melhor e, portanto, o escolhido pelos consumidores. Além disso, a empresa defendia que seus concorrentes não eram apenas os buscadores que indexam páginas da web, mas qualquer plataforma com um motor de buscas (como a pesquisa da Amazon, por exemplo).

Satya Nadella, CEO da Microsoft (que tem o Bing) e uma das testemunhas ouvidas no processo, disse que é impossível competir com o “ciclo virtuoso” do Google: com mais buscas, a empresa pode usar os dados para aperfeiçoar o motor de pesquisa; com um motor de pesquisa melhor, ela consegue mais buscas; e assim sucessivamente.

Além deste processo, o Google vai enfrentar outra ação movida pelo Departamento de Justiça, desta vez envolvendo o mercado de anúncios na internet.

Com informações: The Verge, CNN
Google tem monopólio no mercado de buscadores, decide Justiça dos EUA

Google tem monopólio no mercado de buscadores, decide Justiça dos EUA
Fonte: Tecnoblog

Apple volta a se desculpar por comercial, agora por “depreciar” Tailândia

5 de agosto de 2024

Apple volta a se desculpar por comercial, agora por “depreciar” Tailândia

Underdogs OOO (imagem: reprodução/Apple

A Apple removeu de seus canais um vídeo da série Underdogs: OOO (Out of Office), ao mesmo tempo em que pediu desculpas aos tailandeses. Com fins comerciais, a produção foi criticada por retratar a Tailândia de modo estereotipado. É a segunda vez que a Apple se desculpa por um comercial neste ano.

O vídeo em questão tem cerca de 10 minutos e foi publicado em meados de julho. Ele mostra personagens percorrendo a Tailândia em busca de um local para uma fábrica de embalagens. O objetivo do episódio é mostrar vários produtos da Apple sendo empregados nessa jornada.

Mas não demorou para o vídeo ser criticado por espectadores tailandeses. Isso porque, no entendimento deles, a Apple utilizou artifícios para fazer a Tailândia ser retratada como um país subdesenvolvido e tecnologicamente atrasado.

Um dos tais artifícios seria o uso de um filtro sépia no vídeo. Outros seriam representações deturpadas de aeroporto, trânsito, hotéis e vestimentas do país, tudo para supostamente transmitir uma imagem da Tailândia como um país inferior.

O vídeo a seguir mostra cenas do episódio:

Críticas até de políticos tailandeses

A repercussão sobre o assunto chegou à câmara dos deputados da Tailândia. Sattra Sripan, representante do comitê de turismo do órgão, pediu boicote à Apple:

O povo tailandês está profundamente descontente com o comercial. (…) Eu encorajo o povo tailandês a parar de usar os produtos da Apple e mudar para outras marcas.

Sattra Sripan, representante do comitê de turismo

Já o primeiro-ministro da Tailândia, Srettha Thavisin, preferiu uma postura conciliadora. Ele pediu para que os tailandeses olhassem para o “lado positivo” do vídeo, que seria os investimentos feitos pela Apple no país.

De todo modo, a Apple tirou o vídeo de seus canais e pediu desculpas ao povo tailandês. “Nossa intenção era celebrar a cultura e o otimismo do país, e nós pedimos desculpas por não capturar totalmente o vigor da Tailândia hoje”, informou a companhia em comunicado.

Cena de Underdogs OOO (imagem: reprodução/Apple)

O polêmico comercial “Crush”

É a segunda vez, em 2024, que a Apple se desculpa por um comercial. O primeiro caso aconteceu em maio, quando a Apple criou o vídeo “Crush” para promover o novo iPad Pro.

O comercial mostra aparelhos eletrônicos, instrumentos musicais e outros itens sendo esmagados para, no final, o novo iPad Pro aparecer no lugar de todos eles.

Apple pede desculpas por polêmico comercial do novo iPad Pro (imagem: reprodução/Apple)

Aparentemente, a intenção da Apple era mostrar que o tablet concentra as funções de todos aqueles objetos. Mas muita gente entendeu que o vídeo transmite a ideia de que a tecnologia está substituindo habilidades humanas de maneira desproporcional.

A Apple se desculpou por esse comercial, mas não o removeu, ao contrário do que aconteceu com o vídeo da série Underdogs.

Com informações: Engadget, The Bangkok Post
Apple volta a se desculpar por comercial, agora por “depreciar” Tailândia

Apple volta a se desculpar por comercial, agora por “depreciar” Tailândia
Fonte: Tecnoblog

OpenAI consegue detectar textos do ChatGPT, mas não quer liberar ferramenta

5 de agosto de 2024

OpenAI consegue detectar textos do ChatGPT, mas não quer liberar ferramenta

OpenAI está tentando novas formas de marcar textos gerados pelo ChatGPT (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

A OpenAI tem uma ferramenta para colocar “marcas d’água” em textos gerados pelo ChatGPT e detectá-los posteriormente, com precisão de 99,9%. O método é baseado em mudar como o modelo de linguagem prevê e escolhe as palavras seguintes, criando um padrão que possa ser identificado, sem afetar a qualidade das respostas.

As informações foram reveladas inicialmente pelo The Wall Street Journal, no domingo (4). A OpenAI confirmou a existência da ferramenta ao TechCrunch, além de atualizar um blog post publicado em maio sobre funcionalidades de marcação e detecção.

Professores estão entre os maiores interessados em detectar textos gerados por IA (Imagem: Emerson Alecrim / Tecnoblog)

No texto, a empresa diz estar testando métodos menos controversos. Um deles seria aplicar metadados — esta possibilidade está nos primeiros passos e ainda não é possível dizer se ela vai funcionar bem. Mesmo assim, ela seria assinada criptograficamente, o que impediria falsos positivos (a ferramenta nunca iria apontar incorretamente que um texto foi criado pelo ChatGPT, caso ele não tenha sido).

A OpenAI chegou a liberar uma ferramenta de detecção, mas ela era muito ruim, com precisão de apenas 26%. A própria empresa desistiu do recurso.

OpenAI teme estigmatização do ChatGPT

Apesar de a ferramenta existir, a OpenAI debate internamente se seria conveniente lançá-la neste momento, segundo o WSJ. Um problema é que ela pode ser burlada: basta pedir para outro modelo de linguagem reescrever o texto criado pelo ChatGPT. Uma ferramenta de tradução também é suficiente para descaracterizar a marcação.

A empresa também demonstra outra preocupação: isso poderia ter consequências ruins para quem usa o ChatGPT, devido aos estigmas que envolvem a inteligência artificial. A companhia acredita que pessoas que não têm o inglês como idioma principal e usam o assistente na hora de escrever poderiam ser prejudicadas.

Isso traria problemas para a própria OpenAI. Segundo a empresa, quase 30% dos entrevistados sobre este assunto disseram que usariam menos o ChatGPT se um sistema do tipo fosse implementado.

Apesar da relutância, um sistema para detectar o uso de IA poderia ser útil para professores, por exemplo. Além disso, em uma pesquisa encomendada pela OpenAI, cerca de 80% dos entrevistados apoiam a criação de uma ferramenta para identificar textos gerados pela tecnologia.

Com informações: The Verge, TechCrunch
OpenAI consegue detectar textos do ChatGPT, mas não quer liberar ferramenta

OpenAI consegue detectar textos do ChatGPT, mas não quer liberar ferramenta
Fonte: Tecnoblog

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