Microsoft suspende atualização do Windows 11 em PCs Dell após falha
Microsoft suspende atualização do Windows 11 em PCs Dell após falha
Notebook Dell Pro 14 Plus (imagem ilustrativa: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Resumo
Microsoft suspendeu temporariamente a atualização do Windows 11 em PCs Dell devido a uma falha causada pelo pacote KB5101650, que traz ajustes funcionais e correções de segurança;
problema, segundo a Microsoft, faz os equipamentos apresentarem desligamentos inesperados, baixo desempenho, aumento de temperatura e consumo excessivo de bateria;
uma correção está sendo desenvolvida pela Microsoft e Dell e, quando pronta, a atualização voltará a ficar disponível para as máquinas afetadas.
Imagine atualizar o Windows 11 e, após o procedimento, o computador reiniciar sozinho ou ter problemas de desempenho. Pois isso está acontecendo com alguns PCs Dell depois da instalação do pacote KB5101650, liberado na última terça-feira (14/07). Por causa do problema, a atualização para essas máquinas foi suspensa temporariamente pela Microsoft.
O pacote KB5101650 faz parte do Patch Tuesday de julho de 2026, aquele conjunto de atualizações que é liberado na segunda terça-feira de cada mês. A atualização contém ajustes funcionais e correções de segurança, razão pela qual é de instalação obrigatória.
Porém, horas depois da liberação, a própria Microsoft reconheceu que algumas máquinas Dell podem apresentar falhas depois que a atualização é instalada:
Um número limitado de computadores Dell pode exibir um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos ao lado do driver Intel Innovation Platform Framework Processor Participant. Esses equipamentos podem apresentar desligamentos inesperados, baixo desempenho, aumento de temperatura e consumo excessivo de bateria.
Além do pacote KB5101650, o problema pode se manifestar após a instalação do pacote KB5095093, que é uma prévia do primeiro que foi liberada em 23 de junho de 2026.
Aliás, este é um ponto que ajudou a Microsoft a identificar o problema mais rapidamente. Prévias costumam ser opcionais. Usuários que instalaram o pacote KB5095093 e tiveram problemas com seus computadores Dell acabaram deixando a Microsoft em alerta, por assim dizer.
Quando falhas com a atualização KB5101650 começaram a ser reportadas, a Microsoft agiu rapidamente para bloquear o update em mais PCs.
Ao que tudo indica, o problema está sendo causado pela introdução de uma nova interface que controla conexões USB-C no Windows 11 que, de alguma forma, faz o driver Intel Innovation Platform Framework Processor Participant deixar de funcionar corretamente.
Notebooks Dell XPS 13 com Windows 11 (imagem ilustrativa: Emerson Alecrim/Tecnoblog)
Quais são os computadores Dell afetados?
Pelo menos até o momento, Microsoft e Dell não divulgaram uma lista de modelos sujeitos ao problema. De todo modo, uma correção já está sendo desenvolvida por ambas as companhias e, quando ficar pronta, a atualização voltará a ficar disponível para as máquinas que estão com a atualização bloqueada.
Nos computadores já afetados, a solução para o problema, também temporária, está em reverter a atualização via Windows Update, se possível. Para isso, basta ir em Menu Iniciar / Configurações / Windows Update / Histórico de Atualização / Desinstalar Atualizações. Ali, procure e desinstale o pacote KB5101650 (ou o KB5095093).
Não há relatos sobre a ocorrência do problema em computadores de outras marcas.
Com informações de Windows Latest
Microsoft suspende atualização do Windows 11 em PCs Dell após falha
Microsoft suspende atualização do Windows 11 em PCs Dell após falha
Fonte: Tecnoblog
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