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Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

21 de outubro de 2024

Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

Prezão da Claro ganha reformulação e planos têm até 12 GB de internet (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Claro reformulou seu portfólio do pré-pago e o novo Prezão conta com quatro diferentes opções, com benefícios que variam de acordo com a recarga. Todos os planos custam R$ 1 por dia, embora os clientes tenham apenas pacotes para 15, 20, 25 ou 30 dias.

Quanto custa o pré-pago da Claro?

Confira abaixo as opções do novo Prezão da Claro:

R$ 15: 5 GB de internet, válidos por 15 dias

R$ 20: 8 GB de internet e 2 GB para YouTube, válidos por 20 dias

R$ 25: 10 GB de internet e 2 GB para YouTube, válidos por 25 dias

R$ 30: 12 GB de internet e 3 GB para YouTube, válidos por 30 dias

Além dos planos acima, a Claro continua comercializando as seguintes opções:

Prezão Free Fire: R$ 34,99, com 12 GB de internet, 5 GB para Free Fire, válidos por 1 mês

Prezão TikTok: R$ 34,99, com 12 GB de internet e 5 GB para TikTok, válidos por 1 mês

Todos os planos permitem ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil usando o 21, bem como Claro Música e WhatsApp ilimitado (inclusive para chamadas de voz e vídeo). Os pacotes também dão acesso aos apps Skeelo (livros digitais) e Claro TV+ (com filmes e séries).

Clientes que recarregarem menos de R$ 15 serão tarifados no Prezão Diário. Nesse caso, é cobrado R$ 2,19 por dia, com direito a 200 MB de internet móvel, WhatsApp sem descontar da franquia, ligações ilimitadas para números Claro e 10 minutos em chamadas para outras operadoras.

Anteriormente, a Claro comercializava o Prezão apenas com opções quinzenais ou mensais, sem pacotes intermediários para 20 ou 25 dias. O plano mensal permanece praticamente idêntico (eram 15 GB + 3 GB para YouTube por R$ 29,99), mas a versão quinzenal custava R$ 17 com 8 GB de internet.

Prezão da Claro vale a pena?

Considerando que você precisa utilizar o celular todos os dias do mês, a recarga de R$ 30 é a que mais faz sentido, tanto pela validade como pela quantidade de internet. Em comparação com a concorrência, o plano da Claro é interessante e tem um bom custo-benefício:

A Vivo comercializa o Vivo Pré com 10 GB de internet e 5 GB para YouTube por R$ 30, válidos por 30 dias. O pacote dá acesso ao WhatsApp sem descontar da franquia, incluindo chamadas de voz e vídeo.

A TIM oferece o TIM Pré XIP com 13 GB por R$ 30, válidos por 30 dias, sendo que o cliente recebe R$ 3 de volta no Pix caso realize a recarga via aplicativo. O serviço inclui WhatsApp ilimitado (exceto chamadas de voz e vídeo) e assinatura do Amazon Prime Video versão celular.

Para quem precisa de mais dados móveis, vale a pena conferir o plano digital Claro Flex. A versão de entrada custa R$ 39,99 por mês e dá acesso a 15 GB de internet com WhatsApp ilimitado, além de uma franquia de 5 GB para utilizar com YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, X (Twitter) e Waze.
Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15

Claro reformula Prezão: confira os novos planos pré-pagos a partir de R$ 15
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

14 de outubro de 2024

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

Golpistas e spammers adicionam contas em grupos, enviam ofertas e removem usuários, dificultando ação de denúncia (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O WhatsApp possui uma falha que permite a golpistas e spammers adicionarem usuários a grupos — mesmo que eles tenham definido que apenas pessoas da lista de contatos podem adicioná-los. Com essa falha, os golpistas e spammers enviam as “ofertas” e fica mais difícil para o usuário denunciar e bloquear o número, já que após o envio você é excluído, perdendo a opção de denunciar diretamente pelo chat.

O Tecnoblog encontrou relatos desses casos no Reddit e na nossa Comunidade. Mais recentemente, um membro da equipe também foi alvo desse tipo de spam/golpe. O Tecnoblog entrou em contato com o WhatsApp para entender a dimensão do problema e se a empresa já trabalha em uma solução. A empresa não respondeu a tempo dessa publicação, mas o espaço segue aberto para a resposta.

Golpistas exploram vulnerabilidade do WhatsApp

Golpistas e spammers adicionam usuários em grupo e os removem para esconder botão de denúncia (Imagem: Reprodução/Reddit/BrunoWeird)

Nas configurações do WhatsApp, você pode optar para que apenas contatos adicionados o incluam em grupos. A medida é ótima para evitar enganos e ser colocado em grupos problemáticos, como algum criado para aplicar golpes ou práticas ilícitas. Os golpistas e spammers descobriram alguma maneira de burlar essa proteção.

Como você vê na imagem acima, a mensagem aparece como uma resposta para um status publicado pelo próprio WhatsApp. Contudo, a mensagem só aparece na versão Web do aplicativo. Se você abrir o WhatsApp no celular, não verá o grupo que você foi adicionado.

Como explicado no lead, a estratégia de mandar a mensagem e remover impede que você denuncie rapidamente o contato — todo novo chat com um contato desconhecido tem a opção de denunciar ou bloquear. Assim, você precisa abrir o contato para enviar o caso à Meta. Provavelmente, a maioria dos alvos se cansam e não denunciam.

Outro caso de falha no WhatsApp Web que permite adicionar usuários a grupos mesmo sem estar na lista de contatos (Imagem: Reprodução/Comunidade do Tecnoblog/Diego Silva)

No Reddit, um usuário levantou a hipótese de que o WhatsApp verifica a sua lista de contatos após a criação do grupo. Assim, o golpista/spammer adiciona, envia a mensagem rapidamente, antes que o app identifique se o número é ou não um contato.

A hipótese é plausível, já que o WhatsApp Web é ignorado pela Meta e o grupo só aparece nele. Assim, a empresa pode ter priorizado que esse checagem de contatos e remoção de grupos fique invisível no WhatsApp mobile.

A outra possibilidade é que a falha esteja na função de status do app, já que todos os relatos mostra que a mensagem do grupo vem de um resposta ao status publicado pelo próprio WhatsApp.
WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos
Fonte: Tecnoblog

X/Twitter está de volta ao Brasil, ordena Anatel; procedimento pode levar horas

9 de outubro de 2024

X/Twitter está de volta ao Brasil, ordena Anatel; procedimento pode levar horas

Anatel notifica provedores de internet sobre a volta do X (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Anatel começou a notificar os provedores de internet sobre o retorno do X/Twitter ao Brasil após 38 dias de bloqueio.
O bloqueio, o mais longo da história da internet brasileira, foi causado por descumprimento de ordens judiciais.
Provedores dependem da notificação oficial da Anatel para liberar o acesso, e o desbloqueio deve ocorrer nas próximas horas.

A Agência Nacional de Telecomunicações confirmou por volta das 10h20 desta quarta-feira (dia 09/10) que iniciou a notificação dos provedores de internet a respeito da volta do X/Twitter ao Brasil. Cada empresa deverá tomar as providências para que os clientes possam acessar a rede social de Elon Musk.

O X/Twitter está fora do ar há 38, quase 39 dias. Já é o mais longo bloqueio por decisão judicial da internet brasileira, segundo fontes com quem eu conversei. A empresa cumpriu uma série de medidas do ministro Alexandre de Moraes, do Supremo Tribunal Federal.

Players do mercado online se lembram do banimento sofrido pelo WhatsApp em 2016 por não colaborar com investigações policiais e pela Uber em 2015, na esteira das discussões sobre a legalidade do app. Em ambos os casos, a interrupção durou 72 horas.

Site do X às 10h55: ainda inacessível (imagem: reprodução/Tecnoblog)

Provedores não podem desbloquear por conta própria

A aguardada volta do X/Twitter ao Brasil está levando mais tempo do que o esperado, em especial para os fãs da rede social de Elon Musk. Os provedores de internet, no entanto, não poderiam reativar o acesso sem que fossem notificados pela agência reguladora. Elas dependem da notificação da Anatel, de acordo com a Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint).

A entidade, que representa empresas de pequeno e médio porte, estima que o processo de desbloqueio ocorra em questão de horas.
X/Twitter está de volta ao Brasil, ordena Anatel; procedimento pode levar horas

X/Twitter está de volta ao Brasil, ordena Anatel; procedimento pode levar horas
Fonte: Tecnoblog

TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago

1 de outubro de 2024

TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago

Novos planos da TIM têm franquia exclusiva de até 10 GB para redes sociais (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A TIM removeu o uso ilimitado de redes sociais em vários planos Controle e Black. Ela agora oferece até 10 GB para Instagram, Facebook e X.
As mudanças afetam novos clientes ou quem alterar o plano; clientes antigos continuam com redes sociais ilimitadas.
No TIM Black, a remoção do acesso ilimitado às redes sociais foi uma surpresa, já que a promessa era de não mexer no pós-pago.
Os planos Express ainda mantêm redes sociais ilimitadas.

A TIM anunciou o seu novo portfólio de planos e, dessa vez, existem pontos positivos e negativos. A operadora passou a comercializar o TIM Controle com assinaturas de serviço de streaming, mas restringiu as opções que davam acesso ilimitado às redes sociais. Essa medida também afeta o pós-pago TIM Black, que perde o zero rating em alguns pacotes.

A estratégia já era esperada, e havia sido divulgada pela TIM em sua última apresentação aos acionistas. No entanto, a remoção do zero rating em alguns planos do TIM Black é uma surpresa, uma vez que o CEO da companhia, Alberto Grisselli, havia frisado que a mudança seria exclusiva na modalidade controle e não atingiria o pós-pago puro.

As mudanças atingem apenas clientes que contratarem ou alterarem os planos a partir de agora. Nada muda para quem tem um pacote antigo com redes sociais ilimitadas.

Um detalhe é que a nova franquia de redes sociais serve apenas para utilizar com Instagram, Facebook e X, sendo que o antigo Twitter está indisponível no Brasil por determinação judicial. A concorrência permite utilizar pacotes similares com mais aplicativos:

A Claro permite utilizar a franquia de redes sociais com Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) e YouTube. Nos planos pós-pagos, o pacote também vale para serviços de streaming como Netflix, Globoplay, Max e Disney+;

A Vivo comercializa uma franquia de redes sociais no plano controle que pode ser utilizada com Instagram, TikTok, X (Twitter), Facebook, Pinterest, Tinder e YouTube.

As movimentações da TIM nesta semana também incluem a adição de roaming internacional para clientes da modalidade controle.

TIM Controle passa a ter opções com streaming

Com a mudança no portfólio, a tele consolida suas parcerias com as principais marcas de streaming do mercado.

“Fomos a primeira operadora a permitir que o cliente escolhesse a sua assinatura preferida, entregando liberdade para os usuários personalizarem seus planos. Agora, trazemos essa opção para o segmento controle, tão popular no Brasil, que é a porta de entrada para o pós-pago”, afirma Paulo Esperandio, CMO da TIM Brasil.

Confira abaixo como ficou o portfólio do TIM Controle a partir de 1º de outubro de 2024:

PlanoRedes sociaisServiço de streamingPreço mensalTIM Controle25 GB, sendo: 16 GB do plano10 GB de bônusWhatsApp ilimitadoEscolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celularR$ 57,99TIM Controle Plus 26 GB, sendo:20 GB do plano6 GB de bônusWhatsApp ilimitado 5 GB para usar com X, Facebook e InstagramEscolha entre Deezer Now, Paramount+ ou Amazon Prime Video versão celularR$ 64,99TIM Controle Premium40 GB, sendo: 30 GB do plano10 GB de bônusWhatsApp Ilimitado 5 GB para usar com X, Facebook e InstagramEscolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 84,99

Os pacotes acima têm cobrança com fatura, para pagamento com boleto bancário ou Pix. A contratação gera fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo precisará arcar com uma multa pelo encerramento antecipado.

Netflix e Disney+ estão disponíveis em planos da TIM (Imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Uma das vantagens é que o cliente pode escolher o serviço de streaming e trocá-lo todos os meses. Se você tem o TIM Controle Premium e enjoar do catálogo da Netflix, por exemplo, pode escolher outra plataforma para o próximo ciclo. A modalidade, chamada de choice bundle, já estava presente no pós-pago TIM Black.

A operadora também oferece dois planos controle na modalidade Express, com pagamento recorrente via cartão de crédito. Nesse caso, não há serviço de streaming incluído ou franquia de redes sociais, e o cliente pode cancelar a qualquer momento sem pagar multa por quebra de fidelidade.

PlanoRedes sociaisPreço mensalTIM Controle J Express 25 GB, sendo:5 GB do plano20 GB de bônusWhatsApp ilimitadoR$ 54,99TIM Controle L Express30 GB, sendo:6 GB do plano24 GB de bônusWhatsApp ilimitadoR$ 64,99

TIM Black também perde redes sociais ilimitadas

A grande surpresa é que o portfólio do pós-pago individual TIM Black também ganhou alterações. Vários pacotes perderam acesso ilimitado às redes sociais, e agora contam com uma franquia de 10 GB para usar com Facebook, Instagram e X (Twitter).

PlanoRedes sociaisServiço de streamingPreço mensalTIM Black 45 GB, sendo: 40 GB do plano5 GB de bônusWhatsApp ilimitado 10 GB para usar com X, Facebook e InstagramEscolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 119,99TIM Black Plus 55 GB, sendo:50 GB do plano5 GB de bônusWhatsApp ilimitado10 GB para usar com X, Facebook e InstagramEscolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 139,99TIM Black Premium 75 GB, sendo: 60 GB do plano15 GB de bônusWhatsApp ilimitado 10 GB para usar com X, Facebook e InstagramEscolha entre Amazon Prime, Deezer Premium, Disney+ (padrão com anúncios), Globoplay, Max (básico com anúncios) Netflix (padrão com anúncios), Paramount+ ou YouTube PremiumR$ 159,99TIM Black C Ultra 85 GB, sendo: 25 GB do plano60 GB de bônusWhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosApple TV+ por 12 mesesR$ 159,99

Os planos acima têm fidelização por 12 meses, e quem cancelar antes do prazo deverá arcar com multa pelo encerramento antecipado. O pagamento é feito via boleto bancário ou Pix. Uma vantagem é que a internet não utilizada em um mês acumula para o próximo ciclo. Quem pagar a fatura utilizando o C6 Bank ganha 5 GB extras de bônus.

TIM Black deixa de ter redes sociais ilimitadas (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Além dos pacotes acima, a TIM mantém os planos Black Express, com pagamento recorrente no cartão de crédito. Essa modalidade não inclui serviços de streaming de vídeo, mas continuam com acesso ilimitado às redes sociais e assinatura do Deezer Premium:

PlanoRedes sociaisPreço mensalTIM Black A Express 57 GB, sendo: 17 GB do plano40 GB de bônusWhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 119,99TIM Black B Express 67 GB, sendo: 22 GB do plano 45 GB de bônusWhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 144,99TIM Black C Express 87 GB, sendo: 27 GB do plano60 GB de bônusWhatsApp, X, Facebook e Instagram ilimitadosR$ 164,99

Nada mudou no TIM Black Família, que continua com redes sociais ilimitadas e serviços de streaming incluídos.
TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago

TIM retira redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago
Fonte: Tecnoblog

O que é SIM Swap e como não ser a próxima vítima desse golpe

24 de setembro de 2024

O que é SIM Swap e como não ser a próxima vítima desse golpe

SIM Swap é golpe que “clona” o número de telefone por meio da troca do chip de celular (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

SIM Swap é um golpe aplicado por cibercriminosos para a clonagem do chip SIM do celular. Essa modalidade de fraude é usada para acessar contas online ao interceptar a autenticação via SMS ou outras formas de verificação vinculada ao número de telefone.

Embora as operadoras usem soluções tecnológicas para impedir a ação dos golpistas, os próprios usuários podem adotar práticas para evitar ser alvo das atividades fraudulentas.

A seguir, entenda melhor como funciona o golpe da troca de chip e saiba como se proteger do SIM Swap.

ÍndiceO que é SIM Swap?Como funciona o golpe SIM Swap?Quais são as consequências de um ataque de SIM Swap?Como saber se fui vítima de SIM Swap?É possível comprar um chip que já veio clonado?É possível reverter um ataque de SIM Swap?Como se proteger de golpes SIM Swap?Operadoras de telefonia oferecem proteção contra SIM Swap?Qual é a diferença entre SIM Swap e phishing?

O que é SIM Swap?

SIM Swap é um golpe realizado por cibercriminosos para clonar o chip SIM da vítima. A prática consiste no golpista entrar em contato com a operadora, fingindo ser o dono da linha telefônica, para solicitar a portabilidade do número para outro chip. Assim, ele tem acesso às mensagens de texto e pode usar os códigos de verificação para acessar contas bancárias e de redes sociais.

Como funciona o golpe SIM Swap?

O golpe SIM Swap ocorre em três etapas:

Coleta de dados: inicialmente, os cibercriminosos fazem engenharia social ou buscam informações vazadas para obter os dados pessoais da vítima, como e-mail, CPF e data de nascimento.

Roubo da linha telefônica: com informações confidenciais da vítima, criminosos enganam a operadora de telefonia e solicitam a transferência da linha para outro chip SIM alegando que o anterior foi perdido ou roubado.

Acesso às contas da vítima: golpistas conseguem fazer o login em contas de banco, redes sociais e outros serviços usados pela vítima por meio de códigos de confirmação que usam o número de telefone, como a autenticação via SMS ou chamadas de voz.

Criminosos usam o golpe SIM Swap para interceptar códigos de autenticação via SMS (Imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Quais são as consequências de um ataque de SIM Swap?

Um ataque de SIM Swap pode resultar em danos financeiros e morais para a vítima. Por exemplo:

Invasão de contas: os criminosos podem acessar suas redes sociais, e-mails e contas bancárias, alterando senhas e realizando transações fraudulentas;

Fraudes financeiras: é comum a ocorrência de clonagem de cartões, uso de carteiras digitais, desvio de fundos de investimentos e transferências não autorizadas em nome da vítima;

Roubo de identidade: seus dados pessoais sensíveis podem ser acessados e usados para outros crimes pelos criminosos;

Clonagem de apps de mensagens: você pode ter o WhatsApp clonado pelos golpistas, que podem usar antigas conversas para solicitar dinheiro de amigos e familiares;

Danos à reputação: a utilização das suas contas para fins ilícitos pode prejudicar sua imagem e relacionamentos.

Como saber se fui vítima de SIM Swap?

Há alguns sinais que ajudam a identificar se você foi vítima de um ataque de SIM Swap. Os principais são:

Falta de serviço telefônico: se seu celular parou de funcionar de repente, sem sinal para fazer ou receber ligações, pode ser um indício de que seu chip foi trocado;

Mensagens de alteração de plano: receber SMS sobre mudanças no seu plano sem sua autorização pode indicar um problema;

Atividades suspeitas: mensagens ou e-mails sobre acessos não autorizados em suas contas são um alerta para uma eventual troca do SIM em andamento;

Publicações incomuns em redes sociais: comentários e posts não feitos por você nas redes sociais podem indicar que golpistas tiveram acesso a sua conta;

Bloqueio de contas: dificuldade para acessar suas contas online é um sinal de que as credenciais foram comprometidas devido à troca do SIM;

Transferências não autorizadas: notificações não identificadas de transações são outro indício do golpe. Também é comum ter o cartão bloqueado após a troca de SIM pelos golpistas. Entre em contato com seu banco o mais rápido possível.

Mais de 10 milhões de pessoas já foram vítimas do golpe da troca de chip no Brasil, de acordo com um estudo da empresa de segurança Redbelt Security publicado em fevereiro 2023.

Chips (miniSIM) das principais operadoras brasileiras (Foto: Everton Favretto/Tecnoblog)

É possível comprar um chip que já veio clonado?

Não, você não encontrará chips clonados à venda em lojas oficiais. Os novos SIMs só podem funcionar após um cadastro na operadora e, assim, não podem ser alvo de ações de SIM Swap.

É possível reverter um ataque de SIM Swap?

Sim, um ataque de SIM Swap pode ser revertido, mas é fundamental agir rapidamente para evitar maiores danos. Entre em contato imediatamente com a sua operadora pelos canais oficiais ou em uma loja física para solicitar o bloqueio da linha.

Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência online para documentar o ocorrido. Esse documento pode ser usado para solicitar o cancelamento de transações fraudulentas e como prova em processos judiciais.

Após esses passos iniciais, você pode entrar em contato novamente com a operadora para iniciar o processo de reversão. Então, a empresa deve reemitir um novo chip com o antigo número.

Como se proteger de golpes SIM Swap?

Existem práticas que podem ajudar a prevenir golpes de SIM Swap:

Proteja seus dados pessoais: limite a quantidade de informações pessoais expostas online. Por exemplo, nunca divulgue publicamente seu nome completo, data de nascimento, número de telefone e endereço;

Cuidado com o phishing: não responda a chamadas, e-mails ou mensagens de textos solicitando dados privados. Nenhuma empresa, banco ou órgão usa essas ações para confirmar informações;

Use código PIN: altere os códigos PIN e PIN UK do celular para proteger o SIM. Em muitos casos, é necessário informar a senha do chip SIM para efetuar a troca;

Crie senhas fortes: cadastre senhas únicas e difíceis de serem descobertas para o acesso às suas contas online. Se possível, faça alterações a cada seis meses;

Adote a autenticação em dois fatores: apps de autenticação em dois fatores (2FA), como o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator, são um reforço a mais para proteção do seu telefone e das suas contas;

Monitore suas contas: verifique com regularidade seus extratos bancários, contas telefônicas e outros registros financeiros para encontrar atividades suspeitas. Se desconfiar de algo, entre em contato com a sua operadora ou banco;

Evite vincular contas a um número de telefone: use outras formas de autenticar contas e, sempre que possível, evite relacionar seu número de telefone. Isso dificulta o acesso dos golpistas às contas em casos de SIM Swap.

Operadoras de telefonia oferecem proteção contra SIM Swap?

Sim, as operadoras de telefonia brasileiras oferecem algumas ferramentas para proteger seus clientes contra o golpe de SIM Swap, como a configuração do PIN no chip SIM. Contudo, a eficácia dessas medidas dependerá do uso correto por parte do usuário.

Vale dizer que as operadoras podem ser responsabilizadas por um incidente de SIM Swap, caso seja comprovada a falha de segurança na prestação do serviço. De acordo com o advogado Igor Galvão (OAB/SP 390.614), o Código de Defesa do Consumidor prevê a indenização por danos morais e materiais em situações como essa.

Qual é a diferença entre SIM Swap e phishing?

O SIM Swap é um golpe em que o criminoso, após obter dados pessoais da vítima, engana a operadora para trocar o chip SIM. Com isso, ele recebe todas as mensagens de texto destinadas à vítima, podendo acessar suas contas online vinculadas ao número de telefone.

Os golpes de phishing são uma tática de engenharia social usada por golpistas para obter informações sensíveis das vítimas. Eles usam e-mails, mensagens ou sites falsos para roubar senhas, credenciais de contas bancárias, cartões de crédito e outros dados confidenciais.

Em resumo: o SIM Swap pode ser uma das consequências de um ataque de phishing.
O que é SIM Swap e como não ser a próxima vítima desse golpe

O que é SIM Swap e como não ser a próxima vítima desse golpe
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp terá filtros personalizados na lista de conversas

20 de setembro de 2024

WhatsApp terá filtros personalizados na lista de conversas

WhatsApp oferece filtros para conversas não lidas, grupos e contatos favoritos (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O WhatsApp está desenvolvendo uma opção para criar filtros personalizados na lista de conversas. Com eles, o usuário poderá separar os contatos de forma manual, sem precisar ficar tão preso às seleções fornecidas pelo próprio aplicativo.

O recurso foi encontrado no código da versão 2.24.20.13 do app para Android, ainda em versão beta. Não é a primeira vez que desenvolvedores independentes descobrem que a Meta está trabalhando neste recurso — ele foi visto pela primeira vez em agosto de 2024, na versão 2.24.18.16.

Botão para adicionar nova lista à direita da lista de filtros (Imagem: Reprodução / WABetaInfo)

Ao criar uma lista, o usuário pode escolher quais contatos ou grupos ficarão nela. O filtro passa a aparecer na parte superior da interface, ao lado das opções padrão (Todas, Não lidas, Favoritos e Grupos). Nesta atualização mais recente da versão beta, aliás, há um botão para adicionar rapidamente um novo filtro. Ele fica logo à direita das listas pré-configuradas.

Filtros ajudam a organizar o WhatsApp

Os filtros para conversas foram lançados oficialmente em abril de 2024. Atualmente, a única lista que permite seleção manual é a de Favoritos. No entanto, ela pode não atender a todas as necessidades.

Filtros de conversa do WhatsApp (Imagem: Divulgação / Meta)

Com os novos filtros, o usuário poderá separar, por exemplo, colegas de trabalho, amigos da faculdade, familiares, grupos de um mesmo assunto, entre muitas outras possibilidades.

Telegram tem pastas com mais opções

Apesar de ser uma novidade no WhatsApp, o recurso existe há alguns anos no Telegram, principal concorrente do mensageiro da Meta. Por lá, ele se chama Pastas e dá mais opções.

É possível, por exemplo, criar uma pasta para adicionar automaticamente todas as conversas com contatos, por exemplo, ou fazer o contrário, só com pessoas que não estão na lista de números salvos. Há ainda opções para bots, canais, grupos, bem como escolher manualmente os contatos.

Com informações: WABetaInfo
WhatsApp terá filtros personalizados na lista de conversas

WhatsApp terá filtros personalizados na lista de conversas
Fonte: Tecnoblog

Como saber se uma notícia é falsa no WhatsApp? Saiba usar a ferramenta de pesquisa do mensageiro

19 de setembro de 2024

Como saber se uma notícia é falsa no WhatsApp? Saiba usar a ferramenta de pesquisa do mensageiro

WhatsApp oferece o recurso de busca na web para mensagens encaminhadas com frequência (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

Você pode usar o atalho de pesquisa na web do WhatsApp para verificar se uma informação é falsa ou verdadeira, bastando tocar no ícone de lupa de uma mensagem encaminhada com frequência.

O recurso do mensageiro facilita ao usuário saber se uma mensagem é fake no WhatsApp, o que evita a propagação de desinformação na plataforma.

A seguir, saiba como checar a veracidade de uma mensagem encaminhada com frequência no WhatsApp, e entenda mais sobre o recurso de pesquisa na internet do mensageiro.

Índice1. Entre no WhatsApp ou WhatsApp Web2. Abra o bate-papo desejado do WhatsApp3. Use o recurso de checagem do WhatsApp4. Confirme a opção “Pesquisar na Internet”5. Cheque a menasgem do WhatsApp na webÉ possível denunciar uma notícia falsa no WhatsApp?O que fazer se a ferramenta de lupa do WhatsApp não aparecer ao lado da mensagem?A ferramenta de pesquisa do WhatsApp pode ser usada em mensagens com mídia, como imagens e vídeos?É possível verificar várias mensagens de uma vez no WhatsApp com a pesquisa na web?O WhatsApp notifica o contato da mensagem de que usei a pesquisa na web?

1. Entre no WhatsApp ou WhatsApp Web

Inicie o aplicativo móvel do WhatsApp em seu dispositivo (Android ou iOS) ou acesse web.whatsapp.com e faça login no WhatsApp Web.

Abrindo o app do WhatsApp em um dispositivo móvel (Imagem: Reprodução/Android)

2. Abra o bate-papo desejado do WhatsApp

Entre na conversa individual ou de grupo do WhatsApp em que recebeu uma mensagem encaminhada com frequência.

Acessando um bate-papo no WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

3. Use o recurso de checagem do WhatsApp

Toque no ícone de lupa ao lado do conteúdo recebido para saber se uma mensagem no WhatsApp é fake ou não. Vale destacar que apenas mensagens encaminhadas com frequência vão mostrar o ícone de lupa.

Acionando a lupa de pesquisa de uma mensagem no WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

4. Confirme a opção “Pesquisar na Internet”

Vá em “Pesquisar na Internet” para ser encaminhado ao Google e saber se uma noticia é fake no WhatsApp.

Usando o recurso “Pesquisar na internet” do WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

5. Cheque a menasgem do WhatsApp na web

Pesquise sobre o assunto recebido e redefina a pesquisa (se necessário) para checar a veracidade da mensagem. Caso observe que trata-se de uma notícia falsa, vale contestar a mensagem no chat do WhatsApp para evitar o compartilhamento de fake news na plataforma.

Conferindo a veracidade da mensagem do WhatsApp no Google (Imagem: Reprodução/Google)

É possível denunciar uma notícia falsa no WhatsApp?

Sim. Basta tocar e segurar em uma mensagem recebida, abrir o menu de três pontos (se necessário) e escolher a opção “Denunciar” para denunciar uma notícia falsa no WhatsApp. Outra alternativa é entrar no menu de configurações do mensageiro, acessar “Ajuda”, tocar em “Fale conosco” e detalhar sua denúncia sobre uma fake news.

O que fazer se a ferramenta de lupa do WhatsApp não aparecer ao lado da mensagem?

O ícone de lupa ao lado de uma mensagem encaminhada com frequência no WhatsApp é apenas um facilitador para checagem de veracidade. Mas caso não localize o recurso de pesquisar na internet, você pode:

Fazer a checagem manual: use um mecanismo de busca para checar a veracidade da mensagem e proteger o WhatsApp de possíveis disseminações de fake news;

Contestar a mensagem: pergunte para o autor do encaminhamento sobre a fonte da informação.

Não compartilhar a mensagem: evite encaminhar a mensagem recebida no WhatsApp para outras pessoas antes de checar a informação.

A ferramenta de pesquisa do WhatsApp pode ser usada em mensagens com mídia, como imagens e vídeos?

Não, já que a ferramenta de pesquisa de mensagens no WhatsApp funciona apenas com conteúdos de texto. O ícone de lupa pode aparecer em mídias encaminhadas com frequência, mas você apenas será encaminhado para a página inicial do Google.

Tratando-se de fotos, vídeos ou áudios, recomenda-se fazer uma checagem paralela para confirmar se a mídia encaminhada no mensageiro é verdadeira ou falsa.

É possível verificar várias mensagens de uma vez no WhatsApp com a pesquisa na web?

Não. A pesquisa na web do WhatsApp redireciona você à busca do Google para aquela mensagem específica. Isso significa que você terá de fazer o processo de pesquisa na internet em cada uma das mensagens que você recebeu e que foram encaminhadas com frequência.

O WhatsApp notifica o contato da mensagem de que usei a pesquisa na web?

Não. O recurso para pesquisar mensagens na internet oferecido pelo WhatsApp serve para que destinatários confirmem a veracidade de conteúdos recebidos por conta própria. Mas o mensageiro não fará nenhum tipo de notificação, já que a confirmação via Google consiste em uma tarefa opcional e individual.
Como saber se uma notícia é falsa no WhatsApp? Saiba usar a ferramenta de pesquisa do mensageiro

Como saber se uma notícia é falsa no WhatsApp? Saiba usar a ferramenta de pesquisa do mensageiro
Fonte: Tecnoblog

Meta revela como WhatsApp vai conversar com outros apps na Europa

6 de setembro de 2024

Meta revela como WhatsApp vai conversar com outros apps na Europa

WhatsApp e Messenger terão que se conectar a outros apps no Velho Continente (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

A Meta explicou como vai funcionar a interoperabilidade do WhatsApp e do Messenger com outros aplicativos de mensagens na Europa. Esta é uma exigência do Regulamento de Mercados Digitais da União Europeia (também conhecido pela sigla em inglês DMA).

O WhatsApp e o Messenger foram considerados intermediários importantes no mercado digital, sendo obrigados a funcionar com serviços de mensagem concorrentes. As regras passaram a valer em março de 2024, e desde então, havia a expectativa para que a Meta demonstrasse como seguiria a legislação.

Para colocar isso em prática, a gigante das mídias sociais vai exigir que outras empresas assinem um acordo para integrar os sistemas. Entre as condições, está o uso do protocolo Signal, de criptografia de ponta a ponta.

O bloco de países alega que a legislação vai estimular a concorrência e evitar monopólios no setor de tecnologia. Apesar disso, caberá aos usuários ativar o recurso e escolher de quais plataformas eles querem receber mensagens.

Conversas em grupo, reações e mais

Além das chamadas de voz e vídeo, os apps de mensagens da Meta vão ganhar novos recursos nos próximos anos para melhorar a comunicação com os concorrentes. WhatsApp e Messenger vão deixar o usuário escolher se prefere “misturar” conversas com todos os contatos ou separá-las por serviço, deixando as plataformas de terceiros em uma área isolada do app.

Conversas de outros apps poderão ficar na mesma lista ou em uma área separada (Imagem: Divulgação / Meta)

A Meta também promete disponibilizar conversas em grupo envolvendo usuários de plataformas rivais. Este suporte deve chegar em 2025. Já ligações de voz e vídeo devem chegar em 2027, quando a União Europeia passará a exigir o recurso.

Além disso, o WhatsApp e o Messenger terão notificações para avisar os usuários quando um novo serviço for compatível com a interoperabilidade.

Sempre que um novo serviço de mensagens estiver disponível, usuários receberão notificação (Imagem: Divulgação / Meta)

Recursos avançados de conversas também serão compatíveis com serviços de terceiros, mas ainda não há previsão para isto. Isso inclui reações, respostas a mensagens específicas, confirmações de leitura e indicadores de que o usuário está digitando.

Com informações: Meta, TechCrunch, The Verge
Meta revela como WhatsApp vai conversar com outros apps na Europa

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Fonte: Tecnoblog

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo celular ou PC

5 de setembro de 2024

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo celular ou PC

Conversas fixadas ficarão no topo da lista de bate-papos do WhatsApp (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Para fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp, é preciso selecionar o bate-papo desejado, e escolher a opção correspondente para a ação desejada.

Você pode fixar grupo no WhatsApp ou conversas individuais. E os processos para fixar ou desafixar bate-papos podem ser feitos em dispositivos móveis (Android e iOS) ou PC (WhatsApp Web e Desktop).

A seguir, saiba como desafixar ou fixar uma conversa no Whatsapp pelo iPhone, Android ou PC.

ÍndiceComo fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo iPhone1. Deslize a conversa no aplicativo do WhatsApp e vá em “Fixar”2. Arraste o bate-papo fixado do WhatsApp e toque em “Desafixar”Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo Android1. Marque o ícone de tachinha de um para fixá-lo no WhatsApp2. Desative o ícone de tachinha da conversa para desafixá-laComo fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo PC1. Clique com o botão direito na conversa e vá em “Fixar conversa”2. Vá em “Desafixar conversa” para tirá-la do topo do WhatsAppO que acontece ao fixar uma conversa no WhatsApp?O contato vai saber se eu fixar a conversa no WhatsApp?Por que não consigo fixar uma conversa no WhatsApp?Tem como fixar mais de três conversas no WhatsApp?Dá para fixar uma conversa no WhatsApp para PC usando comandos de teclado?É possível fixar uma conversa com mensagens temporárias ativadas no WhatsApp?

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo iPhone

1. Deslize a conversa no aplicativo do WhatsApp e vá em “Fixar”

Abra o WhatsApp em seu iPhone ou dispositivo iOS. Em seguida, arraste a conversa desejada da esquerda para a direita, e vá em “Fixar” para fixar conversa no WhatsApp pelo iPhone.

Fixando uma conversa do WhatsApp pelo iPhone (Imagem: Reprodução/iOS e WhatsApp)

2. Arraste o bate-papo fixado do WhatsApp e toque em “Desafixar”

Arraste uma conversa fixada da esquerda para a direita e toque na opção “Desafixar” para desafixar a conversa no Whatsapp pelo iPhone.

Desafixando uma conversa do WhatsApp pelo iPhone (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo Android

1. Marque o ícone de tachinha de um para fixá-lo no WhatsApp

Inicie o aplicativo do WhatsApp em seu dispositivo Android. Depois, toque e segure em cima do bate-papo, e aperte no ícone de tachinha para fixar a conversa no Whatsapp pelo Android.

Fixando uma conversa do WhatsApp pelo Android (Imagem: Reprodução/Android e WhatsApp)

2. Desative o ícone de tachinha da conversa para desafixá-la

Toque e segure em cima de uma conversa fixada, e aperte no ícone de tachinha para desafixá-la no mensageiro.

Desafixando uma conversa do WhatsApp pelo Android (Imagem: Reprodução/Android)

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo PC

1. Clique com o botão direito na conversa e vá em “Fixar conversa”

Acesse web.whatsapp.com ou inicie o WhatsApp Desktop (para Windows ou Mac). Em seguida, clique com o botão direito em cima da conversa desejada e escolha a opção “Fixar conversa”.

Fixando uma conversa do WhatsApp pelo PC (Imagem: Reprodução/WhatsApp Web)

2. Vá em “Desafixar conversa” para tirá-la do topo do WhatsApp

Clique com o botão direito em cima de um bate-papo já fixado e escolha “Desafixar conversa” para tirá-lo da lista de fixados.

Desafixando uma conversa do WhatsApp pelo PC (Imagem: Reprodução/WhatsApp Web)

O que acontece ao fixar uma conversa no WhatsApp?

Fixar uma conversa no WhatsApp manterá esse bate-papo no topo da lista, independentemente da cronologia de mensagens recebidas ou enviadas. Todas as conversas com mensagens mais recentes serão alocadas logo abaixo dos bate-papos fixados.

Você pode fixar bate-papos importantes para iniciar a conversa no WhatsApp de forma rápida e simplificada com certos contatos. Esse ajuste vai deixar o seu mensageiro mais organizado e evitará que você perca tempo ao procurar determinada conversa na lista.

O contato vai saber se eu fixar a conversa no WhatsApp?

Não, já que fixar uma conversa consiste em uma ação de preferência individual e que não impacta outras pessoas. O WhatsApp não enviará nenhuma notificação para a pessoa, e somente você terá acesso à lista de bate-papos fixados no mensageiro.

Por que não consigo fixar uma conversa no WhatsApp?

Limitações do WhatsApp ou problemas técnicos com o app do mensageiro podem impedir que você fixe ou desafixe conversas. Os principais motivos que impossibilitam a execução desses comandos envolvem:

Limite excedido: você não poderá fixar mais de três conversas, que é o limite estipulado pelo próprio WhatsApp;

Problemas com atalhos: verifique se está executando os comandos certos ou se há alguma tecla com mau funcionamento, caso esteja usando os atalhos do WhatsApp Web;

Cache corrompido: dados corrompidos do WhatsApp podem impedir que você fixe ou desafixe conversas, o que existe a reinstalação do app;

Versão do WhatsApp: certifique-se de usar a versão mais atualizada do app, já que a função de fixar ou desafixar conversas pode não estar disponível em patches mais antigos.

Tem como fixar mais de três conversas no WhatsApp?

Não, não existe uma forma nativa para fixar mais de três bate-papos no WhatsApp. Contudo, a extensão WA Web Plus para navegador permite que você fixe quantas conversas quiser enquanto estiver usando o WhatsApp Web com a extensão ativa.

Mas vale destacar que o uso de ferramentas e serviços de terceiros para funcionalidades não nativas do mensageiro vai contra as políticas do WhatsApp, o que pode render suspensões e até banimentos da conta.

O que acontece se eu tentar fixar mais do que o limite de conversas permitido pelo WhatsApp?

Você não conseguirá fixar uma nova conversa no WhatsApp se três bate-papos já estiverem fixados. A ação será automaticamente anulada, sem impactos nos bate-papos já fixados. Além disso, o mensageiro exibirá a mensagem “Você pode fixar até 3 conversas” para te lembrar sobre o limite.

Dá para fixar uma conversa no WhatsApp para PC usando comandos de teclado?

Sim. Você pode usar atalhos no WhatsApp Web para fixar ou desafixar uma conversa via atalhos de teclado. Mas vale destacar que esses comandos não funcionam nas versões do WhatsApp Desktop.

Em um PC com Windows, selecione uma conversa e execute os comandos Ctrl + Alt + Shift + P para fixá-la ou desafixá-la. Já em dispositivos macOS você deve selecionar um bate-papo e apertar as teclas Cmd + Ctrl + Shift + P para fixá-lo ou desafixá-lo no mensageiro.

É possível fixar uma conversa com mensagens temporárias ativadas no WhatsApp?

Sim, você pode fixar uma conversa com mensagens temporárias no WhatsApp. A fixação de bate-papos e as mensagens temporárias são recursos distintos que não interferem na funcionalidade um do outro. Na prática, a conversa fixada será mantida no topo, mesmo que as mensagens temporárias se expirem.
Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo celular ou PC

Como fixar ou desafixar uma conversa no WhatsApp pelo celular ou PC
Fonte: Tecnoblog

Como apagar um backup do WhatsApp no Google Drive ou iCloud

4 de setembro de 2024

Como apagar um backup do WhatsApp no Google Drive ou iCloud

Saiba o passo a passo para excluir o backup do WhatsApp no iPhone e no Android (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Você pode apagar o backup do WhatsApp acessando os arquivos do Google Drive no celular Android ou o gerenciamento do iCloud no iPhone. Assim, é possível deletar a cópia de segurança de conversas, mídias e outros dados do mensageiro.

Ao excluir o backup do WhatsApp, você apaga o arquivo de recuperação com o histórico de conversas do app de mensagem. Infelizmente, não é possível restaurar um backup após a cópia de segurança for deletada.

A seguir, veja o passo a passo para excluir o backup do WhatsApp no Android e no iPhone.

ÍndiceComo apagar um backup do WhatsApp feito no Google Drive1. Abra o menu de opções do Google Drive2. Toque em “Backups” para acessar os arquivos de recuperação3. Selecione o backup do WhatsApp4. Toque em “Excluir backup” do WhatsApp no Google DriveComo apagar um backup do WhatsApp feito no iCloud1. Abra o “Ajustes” do iPhone e selecione seu nome2. Toque em “iCloud” para ver as configurações3. Acesse “Gerenciar armazenamento da conta”4. Selecione “WhatsApp Messenger5. Toque em “Apagar dados do iCloud”Minhas conversas são excluídas se eu apagar o backup do WhatsApp?Consigo transferir minhas conversas para outro celular se eu apagar o backup?Posso recuperar um backup do WhatsApp que foi apagado?Qual a diferença entre apagar e desativar o backup do WhatsApp?

Como apagar um backup do WhatsApp feito no Google Drive

1. Abra o menu de opções do Google Drive

Abra o aplicativo Google Drive no seu celular Android e faça login na Conta Google onde está o backup do WhatsApp, se necessário. Então, toque no ícone de três riscos, no canto superior esquerdo, para abrir o menu do serviço de armazenamento na nuvem.

Abrindo o menu do Google Drive (Imagem: Reprodução/Google)

2. Toque em “Backups” para acessar os arquivos de recuperação

Toque na opção “Backups” para acessar a pasta com as cópias de segurança de aplicativos salvas no Google Drive.

Acessando a pasta “Backups” do Google Drive (Imagem: Reprodução/Google)

3. Selecione o backup do WhatsApp

Encontre o backup do WhatsApp no Google Drive e toque no ícone de três pontos para abrir um submenu de opções. Entre elas, você verá como apagar o backup do WhatsApp.

Selecionando as opções do backup do WhatsApp (Imagem: Reprodução/Google)

4. Toque em “Excluir backup” do WhatsApp no Google Drive

Selecione a opção “Excluir backup” para apagar o backup do WhatsApp no Google Drive.

Excluindo o backup do WhatsApp no Google Drive (Imagem: Reprodução/Google)

Como apagar um backup do WhatsApp feito no iCloud

1. Abra o “Ajustes” do iPhone e selecione seu nome

Abra o app “Ajustes” no seu iPhone e toque no seu nome, na parte superior da tela, para abrir o menu “ID Apple”.

Acessando o menu ID Apple no “Ajustes” do iPhone (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Toque em “iCloud” para ver as configurações

Toque na opção “iCloud” para acessar as configurações do serviço de armazenamento na nuvem da Apple.

Abrindo as configurações do iCloud (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Acesse “Gerenciar armazenamento da conta”

Toque em “Gerenciar armazenamento da conta” para ver os backups de aplicativos salvos na nuvem do iCloud. Bem como, encontrar a opção para apagar os dados do WhatsApp do iCloud.

Acessando a opção “Gerenciar armazenamento da conta” do iCloud (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Selecione “WhatsApp Messenger

Toque em “WhatsApp Messenger” para ver mais detalhes sobre o backup do mensageiro.

Selecionando os dados do WhatsApp Messenger no iCloud (Imagem: Reprodução/Apple)

5. Toque em “Apagar dados do iCloud”

Toque em “Apagar dados do iCloud” para, então, excluir o backup do WhatsApp.

Apagando os dados do WhatsApp no iCloud (Imagem: Reprodução/Apple)

Minhas conversas são excluídas se eu apagar o backup do WhatsApp?

Não, as conversas não são excluídas ao apagar o backup do WhatsApp. O que acontece é que, ao deletar a cópia de segurança do mensageiro, você não conseguirá restaurar o histórico de bate-papos após limpar os dados do aplicativo ou perca o celular e adote um novo aparelho.

Consigo transferir minhas conversas para outro celular se eu apagar o backup?

Sim, você pode usar ferramentas oficiais para transferir conversas do WhatsApp para outro celular sem o backup. Contudo, a cópia de segurança dos dados do mensageiro é importante para restaurar os bate-papos em caso de perda do celular ou para migrar para um novo dispositivo com o mesmo sistema operacional.

Posso recuperar um backup do WhatsApp que foi apagado?

Infelizmente, não é possível recuperar um backup do WhatsApp que foi apagado. Nessas situações, é necessário fazer um novo backup do WhatsApp.

Qual a diferença entre apagar e desativar o backup do WhatsApp?

Apagar o backup do WhatsApp significa excluir a cópia de segurança dos dados do aplicativo de mensagens, incluindo conversas e mídias. Uma vez que o arquivo é deletado, não há como recuperar os antigos bate-papos do mensageiro da Meta.

Desativar o backup do WhatsApp, por outro lado, é uma opção do usuário para não criar cópias de segurança de conversas e mídias do aplicativo. Assim, a pessoa não terá um arquivo na nuvem para recuperar os bate-papos mais recentes caso troque o dispositivo.
Como apagar um backup do WhatsApp no Google Drive ou iCloud

Como apagar um backup do WhatsApp no Google Drive ou iCloud
Fonte: Tecnoblog

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