Category: WhatsApp

Como transferir dados do Android para o iPhone sem precisar resetar o aparelho

20 de novembro de 2025

Como transferir dados do Android para o iPhone sem precisar resetar o aparelho

App para Android permite transferência de dados sem formatar o iPhone (imagem: reprodução/iToolab)

Resumo

O WatsGo transfere dados do Android para o iPhone sem resetar o aparelho. Ele usa cabo USB-C para Lightning ou adaptador OTG.
O WatsGo move dados como histórico do WhatsApp, fotos, vídeos, SMS e chamadas. O processo requer a instalação do app nos dois dispositivos.
O Migrar para iOS só funciona em iPhones não configurados. A transferência manual via nuvem é incompleta e demorada.

Quem troca um Android por um iPhone logo descobre que a ferramenta de migrar dados para o iOS já não funciona mais após a configuração inicial do smartphone. A Apple exige que o iPhone seja resetado aos padrões de fábrica para que a migração aconteça, forçando o usuário a recomeçar do zero.

Para contornar essa limitação, aplicativos de terceiros podem fazer a ponte. O WatsGo é um deles. A ferramenta, disponível para Android, usa uma conexão direta via cabo (OTG ou USB-C para Lightning) para mover o histórico do WhatsApp, fotos e outros dados sem exigir que o iPhone seja formatado.

Como transferir dados do Android para iPhone via app?

WatsGo transfere dados do Android para iOS, inclusive WhatsApp (imagem: reprodução/iToolab)

Se você já configurou o iPhone e precisa transferir os dados do aparelho Android, mas não quer passar por tudo isso novamente formatando o dispositivo, ainda tem como transferir dados do Android para iPhone usando o WatsGo.

Com ele, em vez de depender de Wi-Fi ou nuvem, o usuário utiliza um cabo (USB-C para Lightning ou um adaptador OTG) para ligar o Android ao iPhone, tornando a transferência mais estável e rápida.

O app é capaz de mover dados que os métodos manuais ignoram, como o histórico de chamadas e as mensagens SMS, além de fotos, vídeos, áudios e documentos, sendo uma solução completa para transferir dados do Android para o iPhone.

Como usar o WatsGo?

O WatsGo transfere os dados básicos do Android para o iPhone, como fotos, vídeos, SMS e histórico de chamadas. O processo utiliza uma conexão direta:

1. Faça o download do WatsGo na Play Store.

2. Abra o app e, no menu principal, toque em “Phone to Phone” e escolha “Android to iPhone” como direção da transferência.

Interface do WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

3. Escolha o que transferir: autorize o acesso aos arquivos. Depois, selecione as categorias desejadas — Fotos, Vídeos, Áudio, Documentos, SMS e Histórico de Chamadas — e toque em “Transfer”.

Interface do WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

4. Conecte os dispositivos: o app pedirá permissões de Wi-Fi, Localização e Dispositivos Próximos para criar a conexão. Em seguida, o WatsGo no Android exibirá um QR Code.

Interface do WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

5. Configure o iPhone: no iPhone, instale o app WatsGo (via TestFlight). Abra-o, toque em “Receber dados” e escaneie o QR Code mostrado no Android.

Conclua a transferência: a conexão será feita automaticamente. O progresso aparecerá na tela, e o app exibirá uma mensagem de sucesso ao finalizar o processo.

Como transferir dados do WhatsApp para o iPhone?

O WatsGo possui uma função dedicada para transferir Whatsapp do Android para iPhone. O processo é feito em etapas e exige o backup mais recente do mensageiro:

1. Inicie a transferência: no menu principal, toque em “Transfer WhatsApp” e selecione se é o WhatsApp normal ou o Business.

Transferência do WhatsApp pelo WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

2. Faça o backup no Android: siga as instruções no app. No seu WhatsApp, ative o backup criptografado de ponta-a-ponta e salve ou copie a chave de 64 bits gerada.

Transferência do WhatsApp pelo WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

3. Insira a chave no WatsGo: retorne ao WatsGo e digite a chave de 64 bits. O aplicativo também oferece uma opção “Upload a screenshot” para reconhecer a chave automaticamente.

Transferência do WhatsApp pelo WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

4. Escolha o método e conecte: após a verificação da chave, o WatsGo perguntará como você quer transferir. O app oferece duas opções: com cabo USB ou sem (utilizando o software de desktop da iToolab como intermediário). Para o iPhone receber os dados, ele precisará do app “WatsGo”.

Transferência do WhatsApp pelo WatsGo (imagem: reprodução/iToolab)

5. Aguarde a conclusão: assim que os aparelhos estiverem conectados, a transferência é iniciada. Ao final, o WatsGo exibirá a tela “Data transfer successful”.

Basta abrir o WhatsApp no iPhone, pular a etapa de restauração do iCloud e seu histórico de conversas do Android estará disponível.

Como usar o Migrar para iOS?

Ferramenta “Migrar para iOS” da Apple exige celular limpo (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Para quem acabou de ligar o aparelho pela primeira vez, a solução oferecida pela própria Apple é o app “Migrar para iOS”. Como fazer:

Inicie o iPhone até chegar à tela “Início Rápido”.

Toque em “Configurar sem Outro Dispositivo”.

No Android, abra o app Migrar para iOS.

Conecte-se à rede Wi-Fi temporária criada pelo iPhone.

Escolha o que deseja transferir — contatos, SMS e até o histórico do WhatsApp.

A ferramenta é eficiente para transferir contatos, fotos e calendários, mas, além da demora no processo, só funciona na tela de boas-vindas do iPhone.

Ou seja, se o usuário já passou da tela “Olá” e começou a usar o aparelho, o “Migrar para iOS” deixa de ser uma opção. A partir dali, para usá-lo é necessário formatar o iPhone, o que leva à perda todos os apps e configurações já feitas. Só após esse processo é possível trazer os dados do Android.

Para formatar, o caminho é simples: indo em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes.

Transferência manual de dados

Usuário pode usar serviços em nuvem para mover dados (Imagem: Guilherme Reis/Tecnoblog)

Uma outra opção para obter dados sem formatar o smartphone é recorrer a uma transferência manual, usando a nuvem.

É possível sincronizar os contatos e a agenda através da conta Google, e fazer o backup de fotos e vídeos para um serviço como o Google Fotos, para depois baixá-los no iPhone.

Embora seja um método gratuito (caso você tenha espaço nos drives), é um processo que demanda tempo, muito trabalho e, o mais importante, é incompleto.

Através dele, você deixa para trás dados essenciais do smartphone, como o registro de chamadas, histórico de SMS e, principalmente, o backup de conversas do WhatsApp, que não pode ser transferido dessa forma.

Qual o melhor método?

Cada forma de migrar do Android para o iPhone tem seus próprios prós, custos e níveis de segurança dos dados. A escolha ideal depende da situação do usuário e de quais informações ele considera indispensáveis.

Migrar para iOS: é a alternativa oficial e conta com o suporte da Apple (chat e telefone). No entanto, a exigência de resetar o aparelho torna o método inviável para quem já começou a usar o dispositivo. Além disso, o processo pode falhar facilmente devido a interrupções no Android ou de instabilidades na rede Wi-Fi.

Transferência manual: apesar de gratuita, é demorada e exige várias etapas, além de deixar de fora partes importantes do histórico digital (como mensagens, chamadas e apps) e não possuir nenhum tipo de suporte técnico.

WatsGo: é uma alternativa mais completa e prática. Ele permite transferir dados mesmo em um iPhone já configurado, sem precisar restaurar o sistema — mas os recursos são pagos. Em compensação, é possível transferir Whatsapp do Android para iPhone, além de histórico de SMS e registros de chamadas nessa situação. Em caso de falhas, a iToolab oferece suporte direto por e-mail (contact@itoolab.com).

Como transferir dados do Android para o iPhone sem precisar resetar o aparelho

Como transferir dados do Android para o iPhone sem precisar resetar o aparelho
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp testa limite para mensagens sem resposta

17 de outubro de 2025

WhatsApp testa limite para mensagens sem resposta

Mudança não deve afetar usuário comum, diz WhatsApp (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O WhatsApp testa limites mensais para mensagens enviadas a números desconhecidos sem resposta.
A Meta confirmou que o objetivo é reduzir spam e que haverá avisos antes de atingir o limite.
A empresa também testa limites em listas de transmissão e criou um botão para sinalizar desinteresse em mensagens de marketing.

O WhatsApp trabalha para impor um limite de mensagens que pessoas e empresas podem mandar para números desconhecidos sem haver uma resposta. A empresa ainda não decidiu qual será essa quantidade e está testando diferentes tetos mensais de envios.

As informações foram obtidas pelo site TechCrunch e confirmadas pela Meta, desenvolvedora do mensageiro. A ideia é que a norma ajude a reduzir o problema de spam na plataforma. Os testes devem começar nas próximas semanas em diferentes países.

Como vai funcionar o limite de mensagens do WhatsApp?

De acordo com a publicação, se você enviar três mensagens para alguém que não tem seu contato salvo, aquelas três mensagens serão consideradas no cálculo do limite mensal. Se a pessoa em questão responder, as três mensagens deixam de contar.

Quando uma pessoa ou uma empresa estiver próxima de estourar o teto, haverá um aviso no aplicativo, indicando o número de mensagens restantes. Assim, ninguém será bloqueado sem ser advertido previamente.

A Meta diz que o usuário médio do WhatsApp não deverá ter problemas com o limite. A regra visa reprimir pessoas e empresas que praticam spam e fazem envio em massa de mensagens.

WhatsApp vem adotando medidas contra spam

Há alguns meses, o WhatsApp começou a realizar testes com outro tipo de limite de mensagens: as enviadas em listas de transmissão. A Meta está realizando esse experimento em mais de dez países. A empresa também criou um botão para sinalizar que você não está interessado nas mensagens de marketing enviadas por uma empresa.

Além disso, nas configurações de privacidade, é possível ativar uma opção que bloqueia envios de alguém que não está na sua lista de contatos após uma certa quantidade, que não está especificada no app.

Com informações do TechCrunch
WhatsApp testa limite para mensagens sem resposta

WhatsApp testa limite para mensagens sem resposta
Fonte: Tecnoblog

Instagram vai usar suas conversas com a IA para mostrar anúncios

15 de outubro de 2025

Instagram vai usar suas conversas com a IA para mostrar anúncios

Instagram vai usar suas conversas com a IA para mostrar anúncios (imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Resumo

A partir de 16 de dezembro, interações com a Meta AI no Instagram e Facebook serão usadas para segmentação de anúncios;
Mudança afeta apenas perfis na Central de Contas da Meta; dados sensíveis não serão usados para a segmentação;
Interações com a Meta AI também serão usadas para recomendação de conteúdo ao usuário.

A partir de 16 de dezembro deste ano, as interações que você tiver com a Meta AI a partir do Instagram e Facebook servirão de base para a exibição de anúncios segmentados nesses serviços. Usuários estão sendo avisados por e-mail e notificações sobre a mudança desde o último dia 7.

Isso significa que, se você for à área de mensagens do Instagram e perguntar à Meta AI sobre exercícios físicos, poderá ver anúncios sobre tênis ou roupas de academia no decorrer dos dias seguintes, só para dar um exemplo.

Também é possível que você comece a se deparar com publicações sobre o mesmo assunto. Isso porque as suas interações com a Meta AI poderão influenciar não só os anúncios direcionados a você, como também as recomendações personalizadas de conteúdo.

Em linhas gerais, a Meta classifica a mudança como uma evolução dos parâmetros que já são usados para recomendação de conteúdo e anúncios direcionados, como curtidas e comentários em publicações.

Embora a nova abordagem possa envolver todas as plataformas da Meta, a mudança valerá apenas para os perfis que o usuário tem na Central de Contas. Se ali estiverem os seus perfis no Instagram e Facebook, mas não a sua conta no WhatsApp, por exemplo, as interações com a Meta AI por meio deste último não serão consideradas.

Se o seu perfil do WhatsApp estiver cadastrado na Central de Contas, as interações com a Meta AI a partir do serviço poderão ser usadas para segmentação de anúncios no Instagram e Facebook. Contudo, não há indicativos de que o WhatsApp em si exibirá anúncios.

Saiba como conferir, adicionar ou remover perfis na Central de Contas da Meta.

Ainda de acordo com a companhia, dados sensíveis, que envolvem religião, orientação sexual e preferências políticas, por exemplo, não serão usados para a segmentação de anúncios.

E-mail da Meta informando o uso das interações com a IA para anúncios (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

É possível impedir que as interações com a Meta AI sejam usadas para anúncios?

Até o momento, não há nenhuma configuração nativa que desative o uso da Meta AI para recomendação de conteúdo e anúncios segmentados. O que o usuário pode fazer é acessar a área Preferência de anúncios para realizar ajustes específicos, como ocultar as publicações de determinados anunciantes, mas não para impedir o uso da Meta IA para esse fim.

A quem se preocupa com a nova abordagem só resta uma opção: evitar o uso da Meta AI, tanto quanto possível.
Instagram vai usar suas conversas com a IA para mostrar anúncios

Instagram vai usar suas conversas com a IA para mostrar anúncios
Fonte: Tecnoblog

Ray-Ban Meta Gen 2 chega ao Brasil; saiba o preço

23 de setembro de 2025

Ray-Ban Meta Gen 2 chega ao Brasil; saiba o preço

Ray-Ban Meta de 2⁠ª geração é o primeiro produto que a Meta traz ao Brasil de sua família de óculos smart (imagem: divulgação)

Resumo

O Ray-Ban Meta Gen 2 chegou ao Brasil por R$ 3.299, com assistente Meta AI, bateria de até oito horas e câmera capaz de gravar em 3K.
O modelo oferece tradução em tempo real e integração com WhatsApp, Facebook e Instagram, disponível nas versões Wayfarer, Skyler e Headliner.
No evento Meta Connect, os modelos Ray-Ban Meta Display e o Oakley Meta Vanguard também foram anunciados.

A Meta lançou, nesta terça-feira (23/09), os óculos inteligentes Ray-Ban Meta Gen 2 no Brasil, com preços sugeridos a partir de R$ 3.299. O aparelho conta com o assistente Meta AI, bateria de até oito horas e captura de vídeo em 3K.

O produto está disponível nas versões Wayfarer, Skyler e Headliner, com suporte a lentes transparentes, solares e até mesmo com grau. As vendas começaram no site da Ray-Ban e devem chegar em breve a lojas como Sunglass Hut e Solaris.

O Ray-Ban Meta Gen 2 não tem tela, apenas câmeras e som para interagir com o usuário. Os óculos precisam estar conectados a um smartphone com o app da Meta AI. Entre as possibilidades de uso, uma das que mais se destacam é a tradução ao vivo: a pessoa pode falar com você em outro idioma e os óculos tocam a tradução para português.

Mark Zuckerberg é CEO da Meta (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

A Meta AI também é capaz de responder a perguntas sobre o que a câmera dos óculos está vendo, como informações sobre pontos turísticos, sugestões de receitas ou traduções de placas.

E como não podia deixar de ser, há também a integração com Facebook, Instagram e WhatsApp. É possível enviar mensagens, mandar fotos e fazer chamadas de áudio com os óculos. A câmera também pode ser usada em chamadas de vídeo, para mostrar a seus contatos o que você está vendo naquele momento, em tempo real.

Ray-Ban Meta Display e Oakley Meta Vanguard

O Ray-Ban Meta Gen 2 foi uma das novidades apresentadas pela empresa durante seu evento Connect, realizado na semana passada. A apresentação teve o Ray-Ban Meta Display, com tela translúcida, como grande estrela.

Na ocasião, a empresa lançou também o Oakley Meta Vanguard, voltado a práticas esportivas. Ele também deve ser lançado no Brasil em breve — por enquanto, não há informações sobre datas ou preços.

Ray-Ban Meta Gen 2 chega ao Brasil; saiba o preço

Ray-Ban Meta Gen 2 chega ao Brasil; saiba o preço
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp vai organizar respostas em telas separadas dentro de grupos

12 de setembro de 2025

WhatsApp vai organizar respostas em telas separadas dentro de grupos

WhatsApp quer reduzir confusão em grupos grandes (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O WhatsApp testa “respostas encadeadas” na versão beta, criando subchats para mensagens específicas em grupos.
O recurso está disponível para usuários beta de Android e iOS, sem previsão de lançamento público.
Concorrentes como Telegram, Discord e Slack já oferecem funcionalidades semelhantes.

O WhatsApp prepara uma nova opção para visualizar respostas a uma mesma mensagem, exibindo o que foi conversado em uma tela separada.

A atualização vem sendo liberada gradualmente para quem tem a versão beta dos aplicativos para Android e iOS. Não há previsão de lançamento para a versão pública do mensageiro, mas a distribuição entre os cadastrados no programa de testes sugere que ela pode se tornar oficial em breve.

O recurso vem sendo chamado de “threaded replies” em inglês, que significa “respostas encadeadas”, em uma tradução livre. Em português, concorrentes usam termos como “tópicos” ou “conversas” para se referir a ferramentas semelhantes.

Como o WhatsApp vai organizar as respostas?

O WhatsApp já permite enviar respostas a mensagens específicas. Em grupos, porém, quando há muita gente conversando, elas podem se perder no meio de outros assuntos. As respostas em tópicos criam uma espécie de “subconversa” para organizar as informações.

Conversa ganha tela separada do grupo (imagem: reprodução/WABetaInfo)

Com a nova ferramenta, ao enviar uma resposta, surge um contador de mensagens. Ao tocar nele, o usuário é levado à tela daquele tópico, que tem o encadeamento de tudo que foi enviado em resposta à mensagem original ou às respostas anteriores.

A tela de tópico também oferece um campo para continuar a conversa, como se fosse um grupo dentro do grupo. Mesmo assim, o que é enviado ali continua aparecendo na conversa geral do grupo, com um rótulo de que se trata de uma mensagem do tópico.

Outros apps já oferecem respostas em tópicos

Concorrentes do WhatsApp oferecem recursos semelhantes há algum tempo. O Telegram, por exemplo, permite até mesmo visualizar apenas os tópicos de um grupo, sem exibir as mensagens separadas. A ferramenta, porém, precisa ser ativada pelo administrador.

O Discord, por sua vez, tem a opção de criar um tópico a partir de uma mensagem. Já o Slack cria uma conversa separada quando o usuário envia uma resposta no canal.

Com informações do WABetaInfo
WhatsApp vai organizar respostas em telas separadas dentro de grupos

WhatsApp vai organizar respostas em telas separadas dentro de grupos
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp muda configuração e facilita envio de convites para grupos

12 de agosto de 2025

WhatsApp muda configuração e facilita envio de convites para grupos

Grupos ligados a cursos ou eventos podem aproveitar mudança (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

WhatsApp libera função que permite a membros enviar links e QR Codes de convite, antes restritos aos administradores.
Recurso já está disponível no Android e iOS e é útil para grupos grandes, como cursos e comunidades.
Administradores mantêm controle total, podendo revogar permissões e invalidar links a qualquer momento.

O WhatsApp recebeu uma nova configuração para simplificar a entrada em grupos. Com ela, membros poderão ter acesso direto ao link e ao QR Code do grupo, que poderá ser enviado para mais pessoas. Para isso, basta que um administrador ative a opção.

O WABetaInfo noticiou a atualização nesta terça-feira (12/08) como uma novidade da versão beta para Android, mas em nossos testes, já foi possível acessar a opção na versão pública do aplicativo, tanto no Android quanto no iOS.

Como nota o site, a mudança é bem-vinda em grupos grandes, como cursos, trabalhos voluntários, eventos ou comunidades de fãs, já que facilita que o convite se espalhe com mais agilidade.

O que muda com a nova configuração?

Agora, nas permissões do grupo, ao permitir que membros adicionem outras pessoas, há uma nova chave logo abaixo, para autorizar que os participantes enviem links ou QR Codes.

Anteriormente, apenas os administradores do grupo tinham acesso ao envio de convites por link. Membros comuns precisavam pedir o endereço para um admin ou encaminhar um link já compartilhado.

Opção aparece nas permissões do grupo (imagem: reprodução/WABetaInfo)

Com a nova opção, os membros poderão entrar nas informações do grupo e enviar o link (ou o QR Code) de convite, sem precisar dos administradores. O processo é o mesmo:

Abra o grupo.

Toque no nome, na parte superior da tela.

Vá até a seção de membros.

Toque em “Convidar via link”.

Escolha uma opção entre “Enviar link via WhatsApp”, “Compartilhar no status”, “Copiar link”, “Compartilhar link” ou “QR Code”.

Administradores continuam no controle

A permissão para membros compartilharem links de convite pode ser revogada pelos administradores a qualquer momento. Ao fazer isso, os links anteriormente criados param de funcionar. Também é possível resetá-los manualmente, sem precisar alterar o acesso dos membros.

Além disso, os admins continuam com a opção de controlar o acesso, autorizando ou recusando a entrada de cada pessoa.

Com informações do WABetaInfo
WhatsApp muda configuração e facilita envio de convites para grupos

WhatsApp muda configuração e facilita envio de convites para grupos
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp quer proteger nomes de usuário das mensagens não solicitadas

4 de agosto de 2025

WhatsApp quer proteger nomes de usuário das mensagens não solicitadas

WhatsApp testa senha para proteger nomes de usuário de mensagens indevidas (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

WhatsApp testa chave de acesso para restringir mensagens por username.
Recurso exige senha para impedir contatos de desconhecidos.
Lançamento ainda não tem data oficial; função segue em testes.

O WhatsApp está desenvolvendo um novo recurso de segurança voltado ao futuro uso de nomes de usuário: a chamada “chave de acesso”. A função vai permitir que os consumidores estabeleçam um código extra — uma espécie de senha — para controlar quem poderá enviar mensagens diretamente por meio do nome de usuário, sem necessidade de número de telefone.

A novidade aparece na versão 2.25.22.9 do aplicativo para Android, liberada por meio do programa beta da Play Store. Com ela, o WhatsApp reforçaria seu plano de ampliar a privacidade e o controle de interações dentro do app, especialmente diante da chegada gradual do sistema de usernames, ainda em desenvolvimento.

O que é a chave de nome de usuário do WhatsApp?

A chave — antes chamada de PIN — será uma combinação definida pelo próprio usuário. Ela funcionará como uma barreira opcional para impedir mensagens de desconhecidos que tenham descoberto o seu nome de usuário. A ideia é evitar interações indesejadas, especialmente em ambientes públicos ou em situações em que o nome (equivalente ao arroba do X ou Instagram) foi compartilhado amplamente.

Mesmo que alguém saiba seu username, não conseguirá iniciar uma conversa sem também ter a chave — desde que essa camada extra de proteção esteja ativada. Isso deve trazer um nível adicional de segurança e reduzir a exposição a mensagens não solicitadas.

A mudança no nome da função — de PIN para chave — também teria como objetivo esclarecer seu propósito. O WhatsApp busca evitar confusões com códigos de autenticação em duas etapas, que têm uma função totalmente distinta. Enquanto o PIN protege a conta, a chave do username serve apenas para restringir quem pode enviar mensagens por esse método.

WhatsApp testa senha para proteger nome de usuário (imagem: reprodução/WABetaInfo)

Quando o recurso estará disponível para todos?

A possibilidade de criar nomes de usuário no WhatsApp vem sendo preparada há mais de dois anos, com códigos identificados desde 2023. Em setembro de 2024, publicações especializadas já indicavam que a Meta estudava uma forma de vincular usernames a uma senha numérica, como forma de mitigar abusos. Agora, o avanço dessa implementação se confirma com testes mais visíveis no app.

Além disso, o WhatsApp definiu regras para os nomes de usuário, que não poderão começar com “www”, nem terminar em sufixos como “.com”. Também serão permitidos apenas letras, números, pontos e underlines — e o nome escolhido precisa ser único, com comprimento entre 3 e 30 caracteres.

A principal motivação para a criação de usernames é a privacidade: ao conversar com alguém novo, o usuário não precisará mais revelar seu número de telefone. Isso evita contatos paralelos por SMS, chamadas ou aplicativos externos, concentrando as interações apenas dentro do mensageiro.

Apesar dos avanços recentes, o WhatsApp ainda não divulgou uma data oficial para liberar publicamente os usernames nem a chave de acesso. Por enquanto, os recursos seguem em testes internos e nas versões beta. Quando lançados, devem ser acompanhados por banners informativos para orientar os usuários sobre como utilizar a nova função de forma segura e eficaz.

Com informações do WABetaInfo
WhatsApp quer proteger nomes de usuário das mensagens não solicitadas

WhatsApp quer proteger nomes de usuário das mensagens não solicitadas
Fonte: Tecnoblog

Nova função do WhatsApp deve ajudar usuários que se esquecem de responder mensagens

23 de julho de 2025

Nova função do WhatsApp deve ajudar usuários que se esquecem de responder mensagens

WhatsApp está testando a funcionalidade de configurar lembretes para mensagens (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

WhatsApp testa lembrete para mensagens na versão beta do Android
Recurso permite definir alertas personalizados com data e horário
Lembretes são privados e não envolvem os servidores do WhatsApp

O WhatsApp começou a testar uma nova função voltada a quem costuma se perder em meio a tantas conversas: o lembrete para mensagens específicas. A proposta é garantir que recados relevantes não se percam no fluxo das conversas, especialmente em grupos ou trocas constantes com pessoas próximas.

Com a novidade, o usuário pode selecionar uma mensagem e definir um alerta para revisitar o conteúdo no momento mais conveniente — uma solução prática para não esquecer tarefas, prazos ou respostas importantes.

A ferramenta está presente, por ora, na versão beta 2.25.21.14 para Android.

Como funcionam os lembretes de mensagens no WhatsApp?

Ao tocar e segurar uma mensagem numa conversa, alguns usuários da versão beta já encontram uma nova opção no menu: a de configurar um lembrete. O app dá opções de horários preestabelecidos, como duas, oito horas ou até mesmo um dia depois.

Há ainda a possibilidade de ajustar um horário e data específicos, o que amplia a utilidade da ferramenta, por exemplo, para quem quer se lembrar de responder a alguém após uma reunião ou tarefa do trabalho.

WhatsApp testa lembrete para mensagens (imagens: reprodução/WABetaInfo)

Uma vez agendado, o lembrete é identificado com um ícone de sino no canto da mensagem, tornando mais fácil a visualização de quais mensagens estão marcadas.

No horário determinado, o aplicativo envia uma notificação com o conteúdo da mensagem, o nome do chat e uma prévia de mídia, se for o caso.

Quando a novidade estará disponível para todos?

Como se trata de um teste, ainda não há previsão de lançamento na versão estável do aplicativo.

É importante destacar que toda a operação acontece no próprio dispositivo, sem compartilhamento de dados com os participantes da conversa ou com os servidores do WhatsApp. Isso garante privacidade ao organizar lembretes pessoais sem que mais ninguém saiba.

Com informações do WABetaInfo
Nova função do WhatsApp deve ajudar usuários que se esquecem de responder mensagens

Nova função do WhatsApp deve ajudar usuários que se esquecem de responder mensagens
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp facilita contato com a equipe de suporte técnico

17 de julho de 2025

WhatsApp facilita contato com a equipe de suporte técnico

Chatbot de suporte do WhatsApp agora tem acesso facilitado (imagem: reprodução/WABetaInfo)

Resumo

WhatsApp elimina etapa de descrição do problema para simplificar o contato com o suporte.
Mudança já está disponível para usuários da versão estável do app em iOS, Android e desktop no Brasil.
Respostas iniciais no chat são geradas por IA, mas atendentes humanos podem assumir o atendimento conforme necessário.

O WhatsApp está simplificando o contato com o suporte dentro do aplicativo, de modo a tornar o processo mais rápido para os usuários. Para isso, a plataforma removeu uma etapa inicial em que era preciso descrever o problema para iniciar a conversa. Agora, o usuário pode abrir diretamente o chat de ajuda.

A mudança foi identificada primeiramente na versão beta 25.20.10.74 do app para iOS, pelo site especializado WABetaInfo. No entanto, o Tecnoblog verificou que o novo fluxo já está disponível para usuários da versão estável do aplicativo no Brasil, tanto no celular (iPhone e Android) quanto na versão para desktop.

O que mudou?

Anteriormente, usuários precisavam descrever problema e aguardar uma resposta no chat (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

Até então, era preciso passar por uma etapa extra, conforme você vê na imagem acima. Os usuários precisavam formular a pergunta e, frequentemente, anexar capturas de tela para explicar a situação antes mesmo de a conversa começar.

Agora, o usuário poderá abrir o chat de suporte diretamente, sem a obrigação de preencher um formulário ou enviar arquivos assim que iniciar a solicitação. Portanto, o aplicativo simplificou o processo para entrar em contato com o suporte.

É importante lembrar que, ao iniciar uma conversa com o suporte, as primeiras respostas costumam ser geradas por uma inteligência artificial da Meta. Ela age como um FAQ, oferecendo soluções rápidas para problemas mais comuns, dado o grande volume de usuários da plataforma.

Na página sobre a ferramenta, o próprio WhatsApp alerta, no entanto, que as respostas da IA podem ser “imprecisas ou inapropriadas”. Por isso, o próprio bot informa que “atendentes humanos estão monitorando” a conversa e podem pode assumir o atendimento a qualquer momento. Não fica claro, porém, quais os critérios para que isso ocorra de forma prioritária.

Para acessar a função, o caminho continua o mesmo: na tela de Configurações, vá até a opção “Ajuda” e clique em “Central de Ajuda”. Ao rolar até o fim da página, você encontra a opção para iniciar o chat com o suporte. No computador, é possível acessar o chatbot seguindo os mesmos passos.

Lembrando que, em casos onde não é possível utilizar o suporte via app, outro canal disponível é pelo e-mail support@whatsapp.com.

Com informações de WABetaInfo
WhatsApp facilita contato com a equipe de suporte técnico

WhatsApp facilita contato com a equipe de suporte técnico
Fonte: Tecnoblog

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