Category: TIM

Bloqueio do X: Claro, TIM e Vivo cortam acesso ao antigo Twitter

31 de agosto de 2024

Bloqueio do X: Claro, TIM e Vivo cortam acesso ao antigo Twitter

Alexandre de Moraes e Elon Musk estão em rota de colisão há meses (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Claro, TIM e Vivo iniciaram o bloqueio do X/Twitter, seguindo ordem do ministro Alexandre de Moraes do STF.
As operadoras bloqueiam o domínio x.com e os IPs associados, dificultando o acesso à rede social.
Alexandre de Moraes inicialmente ordenou a remoção de apps de VPN das lojas, mas voltou atrás após críticas.
Continua válida a multa de R$ 50 mil por dia para quem usar VPN para burlar o bloqueio.

O X/Twitter está fora do ar para clientes das maiores operadoras de telecomunicações do país. Claro, TIM e Vivo iniciaram o procedimento de bloqueio da rede social à meia-noite deste sábado (dia 31/08). A impressão é de que a conexão caiu, já que o aplicativo passa a exibir uma mensagem de erro, enquanto o site simplesmente não carrega mais. As empresas cumprem ordem do ministro Alexandre de Moraes, do Supremo Tribunal Federal.

A associação que representa as três grandes teles confirmou que as associadas receberam a notificação e que “cumpririam decisões judiciais aplicáveis às suas redes”. A entidade chamada Conexis Brasil Digital também congrega Algar Telecom, Americanet, Brisanet, Copel Telecom, Mob Telecom, Sercomtel e Unifique.

Navegador informa que não é possível acessar o site do X (imagem: reprodução/Tecnoblog)

“Ocorreu um erro”, informa interface do X na madrugada deste sábado (imagem: reprodução/Tecnoblog)

Como ocorre o bloqueio?

O bloqueio do X/Twitter se baseia nos caminhos percorridos pelo dispositivo eletrônico para acessar os servidores da rede social.

As operadoras tradicionalmente suspendem as comunicações com o domínio da empresa bloqueada (o x.com, no caso de agora) e com os IPs utilizados por ela. Ambos os métodos são considerados eficazes. A interrupção do IP também é mais difícil de contornar, embora não seja impossível.

Apesar de o comando ser programado para a meia-noite, é provável que os clientes de Claro, TIM, Vivo e milhares de outras empresas do setor de telefonia experimentem o bloqueio em momentos diferentes. Existe a necessidade de que a nova instrução propague pelo aparato de telefonia, como roteadores, servidores de proxy, firewalls e sistemas de resolução de DNS.

Cantor Di Ferrero faz graça ao se despedir do X (imagem: reprodução/Tecnoblog)

Moraes volta atrás sobre VPNs

Responsável pela decisão de agora, Alexandre de Moraes inicialmente ordenou que as lojas do Android e do iPhone retirassem aplicativos de VPN, já que assim haveria uma maneira simples e rápida de contornar o bloqueio. Esta medida levou a muitas críticas, já que a rede virtual privada é considerada uma tecnologia que aumenta a segurança e privacidade dos internautas.

Diante disso, o ministro Alexandre voltou atrás na decisão: ele suspendeu a remoção dos apps de VPN, mas manteve a multa de R$ 50 mil por dia imposta a qualquer pessoa ou empresa que utilizar desta ferramenta como “subterfúgio tecnológico” para driblar a penalização da rede social de Elon Musk.

Petição impõe multa diária (imagem: divulgação/Supremo Tribunal Federal)

Não custa lembrar: a encrenca do X com a Justiça brasileira está diretamente relacionada com o posicionamento político do bilionário, que critica abertamente as decisões judiciais de Alexandre de Moraes. Musk decidiu fechar o escritório do X em território nacional, demitir toda a equipes e se recusar a cumprir as ordens da mais alta corte do Brasil.

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O Twitter vai acabar?

Apesar de todo o folclore em torno do assunto, o antigo Twitter não vai acabar. A plataforma continua ativa e funcional em diversas partes do planeta.

O bloqueio determinado pela Justiça brasileira impacta tão somente o território nacional, principalmente por ordenar que milhares de provedores de internet interrompam a comunicação com os servidores do X. Estima-se que a rede Musk tenha entre 20 e 22 milhões de adeptos por aqui.

No vídeo: confira a cronologia da treta entre Musk e Moraes

Bloqueio do X: Claro, TIM e Vivo cortam acesso ao antigo Twitter

Bloqueio do X: Claro, TIM e Vivo cortam acesso ao antigo Twitter
Fonte: Tecnoblog

Cobertura ampliada: TIM expande rede 5G para mais cidades em Goiás

18 de agosto de 2024

Cobertura ampliada: TIM expande rede 5G para mais cidades em Goiás

Algumas localidades goianas passarão a ter uma velocidade maior na internet do celular. A TIM comunicou na última sexta-feira (16) a ampliação da sua cobertura 5G no estado de Goiás. A operadora levou o seu serviço de rede móvel de quinta geração a mais quatro cidades.

A lista conta com os municípios de Goiás Velho, Águas Lindas, Cidade Ocidental e Valparaíso. O primeiro é considerado histórico dentro do estado, enquanto os outros três estão situados na Região Metropolitana de Brasília.A expectativa é que a chegada do 5G da TIM nessas cidades possa trazer impactos positivos no comércio local e na automação industrial. A tecnologia tem capacidade de chegar até 1 Gbps de velocidade.Clique aqui para ler mais

Cobertura ampliada: TIM expande rede 5G para mais cidades em Goiás
Fonte: Tudocelular

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

6 de agosto de 2024

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

Claro, TIM e Vivo fazem promoções no Dia dos Pais (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Vale a pena aproveitar as datas festivas para rever a conta de celular, pois operadoras como Claro, TIM e Vivo costumam fazer promoções com bônus no pacote de internet móvel. Durante o período do Dia dos Pais, Claro, TIM e Vivo dão até 100 GB extras e também fazem promoções em aparelhos.

O bônus de internet tornam os pacotes mais atrativos que os convencionais, comercializados fora de épocas comemorativas. Pode ser vantajoso trocar para uma oferta mais barata e continuar com o pacote de dados similar ao atual, ou migrar de vez para uma opção com mais gigas disponíveis pagando um valor similar.

Claro, TIM e Vivo também têm ofertas em smartphones ao adquirir junto ao plano de celular. Mas tenha atenção para ver se a oferta vale a pena, pois esse tipo de desconto é concedido mediante fidelidade de 12 meses. Pode ser mais vantajoso comprar um aparelho desbloqueado em uma promoção divulgada pelo Achados do TB.

Promoções no seu WhatsApp
Sabe quem fica sabendo das ofertas muito antes de você? Os membros dos grupos do Achados do TB no Telegram ou WhatsApp. Quem participa dos nossos canais tem acesso a uma curadoria quase diária das melhores promoções em itens de tecnologia do varejo. Sem “metade do dobro” e nem produtos que não valem a pena, tudo passa pela cuidadosa curadoria de ofertas do Tecnoblog.

ÍndiceClaro tem bônus de até 20 GB no Dia dos PaisClaro ControleClaro FlexClaro PósTIM faz promoções no controle, pós e TIM Black FamíliaTIM ControleTIM Black e TIM Black FamíliaVivo faz promoções da olimpíada em vez de Dia dos PaisVivo ControleVivo Pós individual

Claro tem bônus de até 20 GB no Dia dos Pais

A Claro tem ofertas de Dia dos Pais em três segmentos: pós-pago, controle e Claro Flex. O bônus de internet é de até 20 GB, dependendo do tipo de plano escolhido.

Todos os planos incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, além de SMS à vontade. O uso do WhatsApp é ilimitado, mesmo para chamadas de voz e vídeo.

Claro dá até 20 GB de bônus no Dia dos Pais (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

Claro Controle

No Controle, a Claro dá 10 GB de bônus de Dia dos Pais em dois planos. Confira:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal30 GB, sendo: 20 GB do plano 5 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 64,90 no boleto30 GB, sendo: 25 GB do plano 5 GB de bônus de Dia dos Pais (versão Gaming)5 GBR$ 74,90 no boleto

A franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Claro TV+. O plano Gaming tem as mesmas franquias de internet móvel, mas inclui itens mensais nos jogos Asphalt 9 Legends e Free Fire.

É possível garantir mais 2 GB de internet ao pagar qualquer conta de consumo utilizando a carteira digital Claro Pay. Os planos também incluem acesso aos apps Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Video.

Claro Flex

A Claro não havia feito promoções do Claro Flex em datas anteriores, mas dá 10 GB de internet móvel em três opções do plano digital:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal25 GB, sendo: 15 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 44,9930 GB, sendo: 20 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 54,9940 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 69,99

Ainda há outro plano mais barato, mas que não têm bônus de Dia dos Pais. O pacote custa R$ 34,99 mensais, e inclui 10 GB de internet móvel e 5 GB para aplicativos.

A franquia de apps no Claro Flex é válida para utilizar com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Waze. Os planos também incluem assinatura do serviço de livros digitais Skeelo.

Além dos preços menores, uma vantagem do Claro Flex frente ao controle tradicional é que os planos não possuem fidelidade e podem ser cancelados sem multa a qualquer momento. A contratação é feita através de um aplicativo, e o pagamento pode ser feito utilizando cartão de crédito (com cobrança automática), cartão de débito virtual da Caixa, Pix ou recarga do pré-pago.

Claro Pós

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal45 GB, sendo: 25 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais25 GBR$ 109,90 no débito automático R$ 119,90 no boleto70 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais50 GBR$ 159,90 no débito automático R$ 169,90 no boleto50 GB, sendo: 30 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais (versão Gaming)30 GBR$ 169,90 no débito automático R$ 179,90 no boleto95 GB, sendo: 75 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais75 GBR$ 209,90 no débito automáticoR$ 219,90 no boleto170 GB, sendo: 150 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais150 GBR$ 309,90 no débito automáticoR$ 319,90 no boleto

Nos planos pós-pagos, a franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Max e Claro TV+. O plano Gaming inclui assinatura do serviço GeForce Now, plataforma de streaming de jogos.

O pós-pago da Claro também inclui cobertura em roaming internacional, permitindo a utilização do plano brasileiro em viagens ao exterior. A cobertura varia de acordo com o pacote:

quem contratar 25 GB, 50 GB ou 30 GB Gaming terá o Passaporte Américas;

a versão de 75 GB inclui Passaporte Américas e Europa;

o pacote mais caro, com 150 GB, dá acesso ao Passaporte Mundo, com serviço em mais de 90 destinos estrangeiros.

TIM faz promoções no controle, pós e TIM Black Família

A TIM também divulgou promoções de planos móveis para o Dia dos Pais, com bônus de internet móvel que pode chegar a 100 GB.

TIM dá bônus no controle, pós-pago e TIM Black Família (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

TIM Controle

Somando todos os bônus possíveis, o TIM Controle tem até 30 GB de internet extra no período do Dia dos Pais:

PlanoApps ilimitadosPreço mensal29 GB, sendo: 5 GB do plano 24GB de bônusWhatsApp e MessengerR$ 54,99 Cartão de crédito ou boleto36 GB, sendo: 6 GB do plano 30 GB de bônusWhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter)R$ 59,99 no boleto36 GB, sendo: 6 GB do plano 30 GB de bônusWhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter)R$ 64,99 no cartão de crédito

O plano com 29 GB inclui, por três meses, acesso ilimitado ao Instagram, Facebook e X (Twitter). É possível manter o benefício no futuro com a contratação de um pacote adicional.

Se você tem a intenção de ter um plano controle com redes sociais ilimitadas, é melhor correr e assinar logo: a TIM anunciou que irá reformular o portfólio em breve, e os pacotes passarão a ter franquias definidas para utilizar com aplicativos.

TIM Black e TIM Black Família

Os planos do pós-pago têm os maiores bônus no Dia dos Pais, com destaque para o TIM Black Família que conta com até 120 GB de internet extra.

Todos os planos incluem acesso ilimitado ao WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter), bem como chamadas à vontade para números de qualquer operadora do Brasil:

PlanoExtrasPreço mensal75 GB, sendo: 15 GB do plano60 GB de bônusRoaming Internacional Américas Deezer PremiumR$ 119,90 no boleto77 GB, sendo: 15 GB do plano 60 GB de bônusDeezer PremiumR$ 119,99 no cartão de crédito90 GB, sendo: 20 GB do plano 60 GB de bônusDisney+ Roaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 139,99 no boleto92 GB, sendo: 22 GB do plano 70 GB de bônusRoaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 144,99 no cartão de crédito115 GB, sendo:25 GB do plano 90 GB de bônusDisney+, Amazon Prime, Max ou YouTube Premium Roaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 159,99 no boleto115 GB, sendo: 25 GB do plano 90 GB de bônusApple TV+ Roaming Internacional AméricasR$ 159,99 no boleto117 GB, sendo: 27 GB do plano 90 GB de bônusRoaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 164,99 no boleto

Os planos familiares também participam das promoções no Dia dos Pais, com bônus de até 120 GB. Os pacotes da TIM incluem assinatura de serviços extras, e em alguns casos você pode escolher qual serviço de streaming prefere:

PlanoLinhasExtrasPreço mensal150 GB, sendo: 30 GB do plano 120 GB de bônusAté 2 linhasAmazon Prime, Max, YouTube Premium ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 209,99 no boleto150 GB, sendo: 50 GB do plano 100 GB de bônusAté 2 linhasApple One (50 GB) Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 234,99 no boleto200 GB, sendo: 100 GB do plano100 GB de bônusAté 4 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto160 GB, sendo: 60 GB do plano 100 GB de bônusAté 3 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 274,99 no boleto200 GB, sendo: 100 GB do plano 100 GB de bônusAté 4 linhasApple One (50 GB) Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto280 GB, sendo: 180 GB do plano100 GB de bônusAté 6 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 484,99 no boleto

Vivo faz promoções da olimpíada em vez de Dia dos Pais

Em vez de fazer campanhas para o Dia dos Pais, a Vivo aproveita a olimpíada para dar bônus de internet móvel. A operadora é patrocinadora do Time Brasil.

As promoções se concentram planos controle e pós-pago individual, sem ofertas disponíveis nos planos familiares e no combo Vivo Total.

Vivo aproveita olimpíadas para campanha em agosto (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Vivo Controle

Nos planos controle, a Vivo dá bônus de 6 GB para quem contratar um pacote na promoção:

PlanoPreço mensal20 GB, sendo: 8 GB do plano3 GB de bônus fatura digital3 GB de bônus débito automático 6 GB de Bônus de OuroR$ 5522 GB, sendo: 10 GB do plano3 GB de bônus fatura digital3 GB de bônus débito automático6 GB de Bônus de OuroR$ 70

A Vivo também comercializa o plano com 22 GB em duas opções mais caras, por R$ 80 mensais: trata-se do Vivo Controle Educação, com assinatura do app de cursos online Vivae, e do Vivo Controle Saúde, com acesso ao serviço Vale Saúde Sempre Individual.

Também é possível incrementar o plano controle com uma franquia extra para redes sociais. Com mais R$ 5 mensais, o cliente tem direito a mesma quantidade de gigabytes do plano principal para utilizar exclusivamente com Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X), Facebook, Pinterest, Tinder e Facebook Messenger.

Vivo Pós individual

PlanoPacote de internetFranquia de internet dedicadaPreço mensalVivo Pós com Amazon Prime Inclui assinatura do Amazon Prime36 GB, sendo: 20 GB do plano10 GB de Bônus de Ouro3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático20 GB exclusivos para Prime Video ou Prime MusicR$ 130,00Vivo Pós com Globoplay Inclui assinatura do Globoplay Padrão (sem canais ao Vivo)46 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático30 GB para usar com GloboplayR$ 145,00Vivo Pós com Spotify Inclui assinatura do Spotify Premium46 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático25 GB para usar com SpotifyR$ 145,00Vivo Pós com Netflix Inclui assinatura Netflix Padrão56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com NetflixR$ 160,00Vivo Pós com Disney+ Inclui assinatura Disney+ Padrão56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com Disney+R$ 160,00Vivo Pós com Premiere Inclui assinatura Premiere Play56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com PremiereR$ 160,00Vivo Pós com Travel Inclui Vivo Travel Mundo66 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático(não possui)R$ 190,00
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel
Fonte: Tecnoblog

TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista

14 de junho de 2024

TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista

TIM expandiu 5G no Brasil (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A operadora TIM ativou sinal 5G em 55 novas cidades do Brasil, totalizando 321 municípios com cobertura, a maior do país. Ela também é líder em número de antenas 5G, com 8,9 mil estações licenciadas na Anatel.
Ainda assim, a TIM possui apenas 25,8% da base de clientes com 5G. A Claro detém 37,6% e a Vivo, 36,5%.
Cidades recém-cobertas incluem locais no Paraná, Bahia, Ceará, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe.
A cobertura inicial pode ser restrita a alguns bairros, com expansão prevista ao longo do tempo.

A TIM ampliou sua rede móvel de quinta geração. O sinal 5G foi ativado em 55 novas cidades do Brasil, ultrapassando a marca de 300 municípios com cobertura. Os clientes com smartphone compatível com 5G que estiverem nas regiões atendidas poderão acessar, sem custo adicional, internet móvel em velocidades que podem atingir a marca de 1 Gb/s.

Falando de municípios cobertos, a TIM é a líder em 5G no Brasil com suas 321 cidades atendidas. Segundo dados do Teleco, a Claro ocupa o segundo lugar, com 233 localidades, enquanto a Vivo tem rede de quinta geração em 184 cidades.

Além de cobrir mais cidades, a TIM também lidera em número de antenas 5G. A tele tem 8,9 mil estações licenciadas na Anatel, seguida por Claro (7,5 mil) e Vivo (4,8 mil).

A situação muda quando se fala de usuários de 5G. A TIM é a operadora nacional com o menor número de clientes com 5G, com 25,8%, enquanto Claro e Vivo dividem o pódio, com 37,6% e 36,5% respectivamente.

As três operadoras ainda têm um longo caminho pela frente para ampliar o 5G no Brasil. O sinal também precisa expandir consideravelmente nas cidades já atendidas, pois são vários os municípios com sinal de quinta geração restrito a alguns bairros. Uma pesquisa da Opensignal mostra que os smartphones se conectam no 5G em apenas 10% do tempo.

Teste de velocidade no 5G da TIM (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

As cidades que ganharam 5G da TIM

De acordo com a TIM, o 5G foi ativado nas cidades abaixo durante os meses de abril e maio. O Paraná foi o estado mais beneficiado nessa última leva, com 12 novos municípios cobertos:

EstadoNovas cidades com 5GBahiaDias d’Ávila, Luís Eduardo Magalhães, Santo Antônio de Jesus e São Francisco do CondeCearáCascavel, Crateús, Crato, Horizonte, Paraipaba e TianguáGoiásTrindadeMaranhãoImperatrizMato GrossoCampo Verde, Pontes e LacerdaMinas GeraisBarão de Cocais, Confins, Igarapé, Lagoa da Prata, Montes Claros, Pedro Leopoldo, Sabará e São João Del ReiParaíbaBayeux e GuarabiraParanáCambé, Campina da Lagoa, Campo Mourão, Clevelândia, Loanda, Nova Aurora, Nova Esperança, Palotina, Pato Branco, Rolândia, Santa Terezinha de Itaipu e UmuaramaPernambucoAbreu e LimaRio de JaneiroMacaé e Rio BonitoRio Grande do NortePau dos FerrosSanta CatarinaAlfredo Wagner, Curitibanos, Forquilhinha, Fraiburgo, Governador Celso Ramos, Ituporanga, Joaçaba, Presidente Getúlio, Santo Amaro da Imperatriz, São Francisco do Sul e TubarãoSão PauloFranco da Rocha, Itapetininga e SertãozinhoSergipeItabaiana

É importante salientar que um município pode ser considerado como atendido sem ter sinal em toda sua área de extensão, uma vez que a cobertura inicial costuma ser restrita e expandida ao longo do tempo. A forma mais fácil de apurar se sua região foi atendida com 5G por alguma operadora diferente da sua é consultar os mapas de cobertura.
TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista

TIM ativa sinal de internet 5G em 55 novas cidades; veja a lista
Fonte: Tecnoblog

Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM

29 de maio de 2024

Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM

Saiba as diferentes formas de desativar a caixa postal da Vivo, Claro e Tim (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Você pode bloquear o correio de voz no celular Android ou no iPhone entrando em contato com a sua operadora telefônica. Cada empresa oferece diferentes opções para desabilitar o serviço de caixa postal.

Para cancelar a caixa postal da Vivo, o cliente deve ligar para o atendimento eletrônico ou enviar um SMS para a operadora. Em todos os casos, a pessoa receberá uma mensagem confirmando o fim do serviço.

Dá para desativar o correio de voz da Claro ligando para o atendimento eletrônico da empresa. Outra opção é enviar um SMS para o suporte e solicitar o cancelamento do serviço de caixa postal.

Já para desativar a caixa postal da TIM, o cliente deve ligar na central de atendimento da operadora e solicitar o cancelamento. Também é possível acessar o site Meu TIM para desabilitar o recurso.

A seguir, veja detalhes de como cancelar o serviço de correio de voz para cada uma das operadoras.

ÍndiceComo desativar o serviço de caixa postal da VivoComo cancelar o serviço de correio de voz da Vivo pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da Vivo por SMSComo desativar o serviço de caixa postal da ClaroComo cancelar o serviço de correio de voz da Claro pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da Claro por SMSComo desativar o serviço de caixa postal da TIMComo cancelar o serviço de correio de voz da TIM pelo telefoneComo cancelar o serviço de caixa postal da TIM pelo sitePosso apagar as mensagens da caixa postal sem precisar desativar o correio de voz?É possível voltar a ativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM?

Como desativar o serviço de caixa postal da Vivo

Os clientes da Vivo podem cancelar o serviço Vivo Recado por telefone ou enviando SMS para a empresa. Saiba como desativar a caixa postal da operadora nos guias abaixo:

Como cancelar o serviço de correio de voz da Vivo pelo telefone

1. Ligue para *555 no celular com chip Vivo

Use o app Telefone do seu celular e, como se fosse realizar uma chamada, disque *555.

Você deve ligar para *555 para desativar o correio de voz da Vivo por telefone (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

2. Digite # para acessar as opções do correio de voz da Vivo

Ouça as mensagens e opções do Vivo Recado e digite # no teclado numérico do app Telefone para ouvir mais opções. Se necessário, informe sua senha para acessar os recados na caixa postal.

3. Digite 1 para acessar novas opções do Vivo Recado

Ouça a propaganda da Vivo e aguarde o atendimento eletrônico falar as opções do Vivo Recado. Então, digite 1 para avançar.

4. Digite 6 para desativar a caixa postal da Vivo

Novamente, ouça as opções do atendimento eletrônico e, então, digite 6 para bloquear o serviço de caixa postal da Vivo.

5. Digite 1 para cancelar o correio de voz da Vivo

Digite 1 para confirmar o cancelamento do Vivo Recado. Depois, aguarde a mensagem do atendimento eletrônico confirmando a ação.

Como cancelar o serviço de caixa postal da Vivo por SMS

1. Envie uma SMS com a palavra “SAIR”

Abra o app Mensagens no seu celular e envie um SMS com a palavra “SAIR” (sem aspas e tudo maiúsculo) para um dos números abaixo conforme o seu plano:

Assinante Vivo Recado: enviar SMS para 5550;

Assinante Vivo Recado Premium: enviar SMS para 5557.

É necessário enviar um SMS com a palavra “SAIR” para desativar a caixa postal da Vivo (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Como desativar o serviço de caixa postal da Claro

Há duas formas dos clientes da Claro cancelarem o serviço Claro Recado. A seguir, saiba o passo a passo para desabilitar a caixa postal da operadora por telefone ou por SMS:

Como cancelar o serviço de correio de voz da Claro pelo telefone

1. Ligue para *555 no telefone Claro

Como se fosse realizar uma ligação, use o app Telefone do seu celular e disque *555.

Ligue para *555 para desativar o serviço de correio de voz da Claro por telefone (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

2. Digite # para abrir as configurações do Claro Recado

Ouça as opções do atendimento eletrônico e digite # no teclado numérico do app Telefone para acessar as opções do Claro Recado.

3. Digite 5 para bloquear a Caixa Postal da Claro

Mais uma vez, escute as opções do atendimento eletrônico e digite 5 para remover o correio de voz da Claro.

4. Digite 1 para confirmar o bloqueio da Caixa Postal da Claro

Por fim, digite 1 para confirmar o bloqueio da Caixa Postal da Claro. Em seguida, aguarde um SMS com o protocolo de cancelamento do serviço.

Como cancelar o serviço de caixa postal da Claro por SMS

1. Envie “SAIR” para 555

Use o app Mensagens para enviar um SMS com a palavra “SAIR” (tudo maiúsculo e sem aspas) para o número *555 e aguarde uma mensagem da Claro confirmando o cancelamento do serviço de caixa postal.

Você deve enviar SMS para 555 para cancelar a caixa postal da Claro (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Como desativar o serviço de caixa postal da TIM

Os clientes da TIM podem solicitar o cancelamento do serviço de caixa postal por telefone ou acessando o site da operadora. A seguir, veja os guias para desativar a função:

Como cancelar o serviço de correio de voz da TIM pelo telefone

1. Ligue para a Central de Atendimento da TIM

Disque *114 (celular) ou 1056 (telefone fixo) para ligar na central de atendimento da TIM e solicite o cancelamento do Correio de Voz.

É necessário ligar para *114 para solicitar o cancelamento do correio de voz da TIM (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Como cancelar o serviço de caixa postal da TIM pelo site

1. Acesse o site Meu TIM

Use o navegador do seu PC ou celular para acessar o site meutim.tim.com.br e faça login na sua conta na operadora.

Página inicial do site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)

2. Clique em “Serviços” para encontrar mais opções

Clique na opção “Serviços”, no menu na parte superior da tela do site, para ver mais opções.

Acessando a opção “Serviços” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)

3. Selecione “Caixa Postal” para ver detalhes do serviço da TIM

No submenu no canto superior esquerdo da tela, escolha a opção “Caixa Postal” para ver detalhes do serviço e como cancelar o correio de voz da TIM.

Acessando a opção “Caixa Postal” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)

4. Clique em “Desativar” correio de voz da TIM

Clique no botão azul “Desativar”, no canto direito da página, para cancelar o serviço de correio de voz da TIM. Em seguida, um número de protocolo do cancelamento do serviço será exibido.

Desativando a opção “Caixa Postal” no site Meu TIM (Imagem: Reprodução/TIM)

Posso apagar as mensagens da caixa postal sem precisar desativar o correio de voz?

Há algumas formas de apagar as mensagens da caixa postal sem desativar o serviço de correio de voz. Contudo, os métodos variam conforme a sua operadora. Veja abaixo:

Vivo: as mensagens da caixa postal são deletadas automaticamente após 7 dias;

Claro: ligue gratuitamente para *555 e ouça os recados para, assim, limpar a caixa postal;

TIM: as mensagens do correio de voz são excluídas automaticamente após 7 dias;

Limpar as notificações: independentemente da sua operadora, você pode remover as notificações de correio de voz do celular.

É possível voltar a ativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM?

Sim, dá para contratar novamente o serviço de voz. Cada operadora possui uma forma de reativar a caixa postal para receber recados:

Vivo: ligue para *555 em um celular com chip da Vivo e siga as orientações do atendimento eletrônico. Esse serviço é pago;

Claro: ligue para *555 usando um smartphone com chip da Claro e siga as orientações do atendimento eletrônico. O serviço é cobrado para clientes Claro Pré-Pago;

TIM: ligue para *114 (celular) ou 1056 (telefone fixo) e solicite a reativação do serviço de caixa postal na central de atendimento. Esse serviço é cobrado dos clientes.

Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM

Como desativar o serviço de correio de voz da Vivo, Claro e TIM
Fonte: Tecnoblog

Claro, TIM e Vivo respondem crítica de operadoras do Rio Grande do Sul

11 de maio de 2024

Claro, TIM e Vivo respondem crítica de operadoras do Rio Grande do Sul

Grandes teles dizem que estão prontas para auxiliar as menores (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Claro, TIM e Vivo disseram que estão prontas para auxiliar operadoras virtuais (as chamadas MVNOs) no Rio Grande do Sul após sofrerem críticas por falta de roaming durante enchentes no estado.
As operadoras menores atendem cerca de 32 mil pessoas, que permanecem sem conexão nas cidades gaúchas, de acordo com a estimativa de um diretor da Telecall.
As grandes teles destacaram ao Tecnoblog a necessidade de solicitação oficial e condições técnicas para liberação de roaming sem custo.

Uma polêmica se instalou no campo das telecomunicações em meio às enchentes no Rio Grande do Sul: as operadoras do tipo MVNO reclamaram de que as grandes teles não haviam liberado o roaming para elas. Diante das críticas, a Claro, a TIM e a Vivo disseram ao Tecnoblog que estão à disposição para abrir suas redes às empresas menores.

A declaração inicial em tom crítico às operadoras foi feita por Marcelo Duarte, diretor da Telecall, de acordo com matéria no site especializado Convergência Digital. Ele afirmou que as dez operadoras virtuais atendem 32 mil pessoas em cidades gaúchas. No entanto, este contingente estaria sem rede, já que as empresas estariam fora do roaming.

Porto Alegre sofre com alagamentos (Imagem: Gustavo Mansur/Governo RS)

Não custa lembrar: desde o fim de semana passado, as três grandes teles estão com rede aberta entre si. Isso significa, por exemplo, que os clientes da Claro e da TIM podem se conectar às antenas da Vivo numa região em que somente esta última rede esteja disponível.

As grandes teles ressaltaram ao Tecnoblog que a solicitação de roaming sem custo precisa ser feita de forma oficial e que a empresa solicitante deve ter condições técnicas de trabalhar neste formato.

Desafios do Rio Grande do Sul

@tecnoblog Internet no Rio Grande do Sul e doações de Musk e Apple para a capital gaúcha; uso de telefone fixo no Brasil e os novos iPads #tecnoblog #tecnologia #resumodenotícias #internet #riograndedosul #elonmusk #apple #telefonefixo #brasil #ipads #techtok #techtokbrazil ♬ som original – Tecnoblog

O transbordamento dos rios gaúchos levou a um esforço sobre-humano para a retomada da infraestrutura de internet. Técnicos de companhias grandes e pequenas estão em campo para reposicionar os equipamentos e retomar a conexão. De acordo com a Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint), um terço dos clientes de provedores de pequeno porte permaneciam sem banda larga fixa.

Por sua vez, a Claro, a TIM e a Vivo liberaram pacotes gratuitos de internet móvel, movimento que deve beneficiar em especial os clientes do pré-pago. A medida vale inclusive para consumidores sem créditos.

Já a Agência Nacional de Telecomunicações acompanha a situação de perto e divulga boletins diários. O mais recente, concluído nesta sexta-feira (dia 10/05) às 19h, indica que três cidades permanecem completamente sem rede móvel: Ivorá, Tabaí e Tunas. Outras 150 estão com serviço parcial de telefonia.

Infraestrutura de telefonia móvel no RS (Imagem: Divulgação/Anatel)

Enquanto isso, emerge a dúvida sobre o motivo pelo qual o Brasil não utiliza um sistema mais moderno, robusto e eficiente de alertas de emergência. Conforme contamos ontem no Tecnoblog, um projeto com tecnologia similar à dos Estados Unidos e Japão foi concluído pela Anatel em dezembro de 2023. Ele transforma os smartphones em verdadeiras sirenes, que apitam mesmo quando estão em modo silencioso/não perturbe.

A ferramenta foi entregue ao Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional (MIDR), que não realizou nenhum tipo de implementação nos cinco primeiros meses de 2024. A pasta nos informou que a liberação do chamado Cell Broadcast está em processo de finalização e que a tecnologia será testada em breve. O MIDR não divulgou nenhum cronograma.

Atualmente, a Defesa Civil oferece alertas por SMS: basta enviar o CEP de interesse para o número 40199. Este serviço é gratuito.

Mobilização tech

Grupo Multi doa quase 50 mil itens ao Rio Grande do Sul (Imagem: Divulgação/Multi)

A situação do Rio Grande do Sul gerou mobilização em gigantes de tecnologia. O empresário Elon Musk prometeu doar mil terminais de internet via satélite da Starlink para as equipes de resgate. Ele não irá cobrar assinatura. A Vivo colocou 60 telefones satelitais à disposição das autoridades.

CEOs do porte de Tim Cook (Apple), Michael Dell (Dell Technologies) e Pat Gelsinger (Intel) prometeram ajuda, mas sem entrar em detalhes sobre valores ou esforços. Liderada pelo empresário Alexandre Ostrowiecki, a antiga Multilaser enviou perto de 50 mil produtos aos gaúchos, entre eles lanternas, itens de saúde e brinquedos infantis.
Claro, TIM e Vivo respondem crítica de operadoras do Rio Grande do Sul

Claro, TIM e Vivo respondem crítica de operadoras do Rio Grande do Sul
Fonte: Tecnoblog

Dia das Mães: Claro, TIM e Vivo fazem promoções com bônus de internet móvel

6 de maio de 2024

Dia das Mães: Claro, TIM e Vivo fazem promoções com bônus de internet móvel

Claro, TIM e Vivo fazem promoções no Dia das Mães (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Dia das Mães é uma data muito importante para as operadoras de telefonia, e Claro, TIM e Vivo fazem promoções com internet extra no ano de 2024. Dependendo do pacote escolhido, é possível ter bônus de até 100 GB em comparação com o plano principal.

A época é boa para quem quer rever o plano de celular. Os bônus de internet deixam os pacotes mais atrativos, e pode ser vantajoso mudar para uma oferta mais barata e continuar com o pacote de dados similar ao atual.

Além de fazer promoções em serviços, as teles também promovem ofertas em aparelhos quando adquiridos junto ao plano de celular. Nesse caso, vale a pena verificar se o desconto realmente vale a pena, especialmente considerando que o benefício é geralmente condicionado a fidelidade de 12 meses.

Todos os planos listados abaixo são válidos para São Paulo (DDD 11), e podem variar conforme a região.

Achados do TB
Sabe onde encontrar as melhores ofertas para o Dia das Mães? Nos grupos do Achados do TB no Telegram ou WhatsApp. Quem participa dos nossos canais tem acesso a uma curadoria quase diária das melhores promoções em itens de tecnologia do varejo. Sem “metade do dobro” e nem produtos que não valem a pena, tudo passa pela cuidadosa curadoria de ofertas do Tecnoblog.

ÍndiceClaro dá bônus de até 20 GBClaro ControleClaro PósTIM tem ofertas com até 100 GB de bônusTIM ControleTIM Black e TIM Black FamíliaVivo dá até 20 GB de bônus no Dia das MãesVivo ControleVivo PósVivo Total

Claro dá bônus de até 20 GB

Apesar de ter removido as redes sociais ilimitadas dos novos planos, a Claro tem boas ofertas para o Dia das Mães. A tele não fez promoções para o Claro Flex, com bônus de internet apenas no controle ou pós-pago.

Todos os planos incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, além de SMS à vontade. O uso do WhatsApp é ilimitado, mesmo para chamadas de voz e vídeo.

Loja da Claro em São Paulo (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

Claro Controle

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal20 GB, sendo: 15 GB do plano5 GB de bônus de Dia das Mães3 GB para YouTubeR$ 49,90 no débito automático R$ 54,90 no boleto25 GB, sendo: 20 GB do plano5 GB de bônus de Dia das Mães5 GBR$ 59,90 no débito automáticoR$ 64,90 no boleto30 GB, sendo:25 GB do plano5 GB de bônus de Dia das Mães5 GBR$ 69,90 no débito automáticoR$ 74,90 no boleto

Nos planos controle, a franquia de aplicativos pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter) e Claro TV+. Há uma exceção para o pacote mais barato, com dados exclusivos para YouTube.

Quem efetuar o pagamento da fatura pela carteira digital Claro Pay terá mais 2 GB bônus. Ao combinar um plano controle com internet fixa ou TV por assinatura a operadora bonifica 5 GB extras de internet móvel.

Claro Pós

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal45 GB, sendo: 25 GB do plano 20 GB de bônus de Dia das Mães25 GBR$ 109,90 no débito automático R$ 119,90 no boleto70 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de bônus de Dia das Mães50 GBR$ 159,90 no débito automáticoR$ 169,90 no boleto95 GB, sendo: 75 GB do plano20 GB de bônus de Dia das Mães75 GBR$ 209,90 no débito automáticoR$ 219,90 no boleto170 GB, sendo:150 GB do plano20 GB de bônus de Dia das Mães150 GBR$ 309,90 no débito automáticoR$ 319,90 no boleto

A franquia de aplicativos pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Star+, Max e Claro TV+.

O pós-pago da Claro também inclui cobertura em roaming internacional, permitindo a utilização do plano brasileiro em viagens ao exterior. A cobertura varia de acordo com o pacote:

quem contratar 25 GB ou 50 GB terá o Passaporte Américas;

a versão de 75 GB inclui Passaporte Américas e Europa;

o pacote mais caro, com 150 GB, dá acesso ao Passaporte Mundo, com serviço em mais de 80 destinos estrangeiros.

Quem contratar um plano a partir de 100 GB e fizer o combo residencial, com TV por assinatura e/ou banda larga fixa garante o dobro da franquia principal e linhas dependentes gratuitas.

TIM tem ofertas com até 100 GB de bônus

A TIM também faz promoções dos planos móveis no Dia das Mães. O maior destaque vai para os planos familiares, com bônus de internet móvel de até 100 GB.

Loja da TIM (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

TIM Controle

A TIM aumentou o bônus de internet no Dia das Mães. Anteriormente, o pacote de R$ 54,99 mensais tinha até 21 GB de internet; com a promoção, é possível ter até 29 GB de dados:

PlanoApps ilimitadosPreço mensal29 GB, sendo: 5 GB do plano 24 GB de bônusWhatsAppFacebook MessengerR$ 54,99 Cartão de crédito ou boleto36 GB, sendo: 6 GB do plano 20 GB de bônusWhatsAppFacebook MessengerFacebookInstagramX (Twitter)R$ 54,99 no boleto R$ 64,99 no cartão de crédito

O plano de 29 GB inclui, por três meses, acesso ilimitado ao Instagram, Facebook e X (Twitter). É possível manter o benefício no futuro com a contratação de um pacote adicional.

TIM Black e TIM Black Família

O pós-pago da TIM ficou mais atrativo no Dia das Mães. Todos os planos incluem acesso ilimitado ao WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter), bem como ligações à vontade para qualquer operadora:

PlanoExtrasPreço mensal75 GB, sendo:15 GB do plano 60 GB de bônusRoaming Américas Deezer PremiumR$ 119,90 no boleto77 GB, sendo: 15 GB do plano 60 GB de bônusDeezer PremiumR$ 119,99 no cartão de crédito90 GB, sendo: 20 GB do plano 60 GB de bônusDisney+ Roaming Américas Deezer PremiumR$ 139,99 no boleto92 GB, sendo: 22 GB do plano 70 GB de bônusRoaming Américas Deezer PremiumR$ 144,99 no cartão de crédito115 GB, sendo: 25 GB do plano90 GB de bônusDisney+, Amazon Prime, Max ou YouTube PremiumRoaming Américas Deezer PremiumR$ 159,99 no boleto115 GB, sendo: 25 GB do plano90 GB de bônusApple TV+ Roaming AméricasR$ 159,99 no boleto117 GB, sendo: 27 GB do plano 90 GB de bônusRoaming Américas Deezer PremiumR$ 164,99 no boleto

Nos planos familiares, a TIM tem duas boas ofertas: são até 100 GB de internet extra, que podem ser compartilhados em até quatro linhas móveis:

PlanoLinhasExtrasPreço mensal200 GB, sendo:100 GB do plano 100 GB de bônusAté 4 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Combo Disney+ e Star+ Deezer Premium Roaming Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto200 GB, sendo: 100 GB do plano100 GB de bônusAté 4 linhasApple One (50 GB) Roaming Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto

Vivo dá até 20 GB de bônus no Dia das Mães

Em 2024, a Vivo fez promoções nos planos controle, pós-pago individual e no combo Vivo Total. Dessa vez, a operadora não apresentou ofertas no Vivo Família.

Loja da Vivo (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Vivo Controle

Nos planos controle, a Vivo dá bônus de 6 GB para quem contratar um pacote na promoção do Dia das Mães

PlanoPreço mensal20 GB, sendo: 8 GB do plano principal3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático 6 GB de bônus do Dia das MãesR$ 55,0022 GB, sendo: 10 GB do plano principal3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático 6 GB de bônus do Dia das MãesR$ 70,00

A Vivo também comercializa o plano com 22 GB em duas opções mais caras, por R$ 80 mensais: trata-se do Vivo Controle Educação, com assinatura do app de cursos online Vivae, e do Vivo Controle Saúde, com acesso ao serviço Vale Saúde Sempre Individual.

Também é possível incrementar o plano controle com uma franquia extra para redes sociais. Com mais R$ 5 mensais, o cliente tem direito a mesma quantidade de gigabytes do plano principal para utilizar exclusivamente com Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X), Facebook, Pinterest, Tinder e Facebook Messenger.

Vivo Pós

PlanoPacote de internetFranquia de internet dedicadaPreço mensalVivo Pós com Amazon PrimeInclui assinatura do Amazon Prime46 GB, sendo: 20 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático20 GB exclusivos para Prime Video ou Prime MusicR$ 130,00Vivo Pós com GloboplayInclui assinatura do Globoplay Padrão (sem canais ao Vivo)56 GB, sendo: 30 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático30 GB para usar com GloboplayR$ 145,00Vivo Pós com SpotifyInclui assinatura do Spotify Premium56 GB, sendo: 30 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático25 GB para usar com SpotifyR$ 145,00Vivo Pós com NetflixInclui assinatura Netflix Padrão66 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com NetflixR$ 160,00Vivo Pós com Disney+Inclui assinatura Disney+66 GB, sendo: 30 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com Disney+R$ 160,00Vivo Pós com Premiere Inclui assinatura Premiere Play66 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com PremiereR$ 160,00Vivo Pós com TravelInclui Vivo Travel Mundo76 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático(não possui)R$ 190,00

Vivo Total

A Vivo também fez promoções de Dia das Mães nos combos Vivo Total Essencial e Pro. Quem contratar o pacote no período promocional terá 20 GB de bônus no móvel:

CelularBanda larga fixaPreço mensal1 linha inclusa 43 GB, sendo: 20 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital300 Mb/s de download 150 Mb/s de uploadR$ 150,001 linha inclusa 73 GB, sendo: 20 GB do plano 20 GB de bônus Dia das Mães 3 GB de bônus fatura digital500 Mb/s de download 250 Mb/s de uploadR$ 180,00
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.Dia das Mães: Claro, TIM e Vivo fazem promoções com bônus de internet móvel

Dia das Mães: Claro, TIM e Vivo fazem promoções com bônus de internet móvel
Fonte: Tecnoblog

Rio Grande do Sul: Claro, TIM e Vivo liberam internet grátis

5 de maio de 2024

Rio Grande do Sul: Claro, TIM e Vivo liberam internet grátis

Cidades do Rio Grande do Sul passam por enchente histórica (Foto: Ricardo Stuckert/Presidência da República)

Resumo

Liberação de internet gratuita: As operadoras Claro, TIM e Vivo liberaram acesso gratuito à internet móvel para os afetados pelos temporais no Rio Grande do Sul, visando facilitar comunicações e acesso a informações urgentes.

Bônus de dados: Durante o período emergencial, as companhias ofereceram entre 5 GB e 10 GB de franquia de internet móvel. A medida vale inclusive para clientes sem crédito no pré-pago ou inadimplentes.

Rede aberta: As operadoras também adotaram a rede aberta na região, para que os moradores tenham acesso a qualquer torre de telefonia que esteja operante. Para tanto, é preciso ativar o roaming no smartphone.

Ações de suporte adicional: Além da conectividade, as operadoras promoveram iniciativas como campanha de arrecadação de doações financeiras na Vivo e de itens de maior necessidade nos prédios administrativos e lojas físicas da Claro.

As operadoras de telefonia Claro, a TIM e a Vivo liberaram o acesso gratuito à internet móvel nas cidades do Rio Grande do Sul afetadas pelos fortes temporais desde a semana passada. A decisão permite que os usuários da região utilizem a rede, mesmo que tenham plano pré-pago e estejam sem créditos.

Em resposta ao Tecnoblog, as três grandes empresas nacionais de telecomunicações confirmaram que os bônus foram habilitados às pessoas das mais de cem localidades atingidas pela chuva torrencial e pelos alagamentos. Na prática, os gaúchos poderão utilizar as redes 5G e 4G para acessar sites e apps, em especial para saber as últimas informações e trocar mensagens com familiares e amigos.

Acesso gratuito à internet

Empresas de telefonia liberam acesso à internet no RS (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Confira o resumo das medidas adotadas pelas operadoras, com base no que elas nos disseram:

Claro: concedeu bônus de 5 GB para clientes do Prezão (válidos por 7 dias), do Claro Controle e do Claro Flex (30 dias). A decisão vale inclusive para clientes sem créditos ou inadimplentes. Começou a ser implementada na quinta-feira (dia 02/05).

TIM: liberou bônus de internet de 10 GB para clientes do pré e do controle.

Vivo: concedeu franquia de 10 GB para clientes do pré da região (válidos por 5 dias).

Rede aberta para atender mais pessoas

Além de oferecer franquia gratuita de internet, as operadoras também adotaram o procedimento de rede aberta nas cidades atingidas pelas chuvas e enchentes. Isso significa que os clientes da TIM poderão se conectar às antenas da Claro numa região em que somente esta última esteja operante.

Os próprios gaúchos confirmaram que os telefones estavam se conectando a outras redes, depois que eu soltei uma postagem sobre o assunto na rede X (antigo Twitter).

Usuários de iPhone devem habilitar a opção do Roaming de Dados (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

A rede aberta permite utilizar serviços emergenciais, como ligações para os socorristas, além de receber os alertas por SMS da Defesa Civil estadual.

Para tanto, é necessário que o smartphone esteja com a função de roaming habilitada. Ela costuma vir ativa por padrão, mas como algumas pessoas mexem neste ajuste, aqui estão os passos para reconfigurar o aparelho.

Android (Samsung): vá em Config → Conexões → Redes Móveis → ative a opção de Dados em Roaming.

iPhone (iOS): acesse Ajustes → Celular → selecione seu SIM card → marque a opção de Roaming de Dados

Outras ações das operadoras

A Fundação Telefônica Vivo iniciou uma campanha de arrecadação de alimentos, kits de higiene e outros itens de maior necessidade. A organização irá dobrar o valor doado pelas pessoas.

Já a Claro abriu pontos de coleta em prédios administrativos e lojas físicas. A companhia tenta levantar doações de alimentos não perecíveis, roupas, itens de higiene pessoal e limpeza, cobertores, fraldas e água mineral.
Rio Grande do Sul: Claro, TIM e Vivo liberam internet grátis

Rio Grande do Sul: Claro, TIM e Vivo liberam internet grátis
Fonte: Tecnoblog

Exclusivo: Veek prepara plano de celular grátis na rede da Vivo

19 de abril de 2024

Exclusivo: Veek prepara plano de celular grátis na rede da Vivo

Veek permitirá que clientes escolham entre rede da Vivo ou TIM (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

O mercado de operadoras virtuais terá uma nova sacudida nos próximos meses: a Veek, que oferece serviço de celular na modalidade freemium, permitirá que o cliente escolha qual sinal quer usar. Um novo acordo foi firmado com outra fornecedora de infraestrutura, e os clientes terão a rede da Vivo à disposição.

Alberto Blanco, CEO da Veek, contou com exclusividade ao Tecnoblog que a empresa firmou um acordo com a Telecall, operadora que utiliza a rede da Vivo. O funcionamento será em paralelo com a rede existente, da Vero/Americanet (e sinal da TIM).

“O que a gente quer é ter mais uma opção de rede, porque existem algumas localidades em que a rede da Vivo tem cobertura melhor. O cliente vai poder brincar com a rede ‘roxa’ e a rede ‘azul’. Não vamos deixar a Americanet, é um excelente parceiro que nos possibilitou desenvolver nossa oferta gratuita, o Freemium, e temos muita gratidão com a empresa.”Alberto Blanco, CEO da Veek

Essa é a primeira vez que uma MVNO permite que o cliente escolha qual rede irá utilizar. O executivo ainda diz que o acordo com a Telecall dá mais segurança para a continuidade da operação da Veek:

“A gente já teve alguns tropeços no passado, então ter duas redes nos dá mais segurança. É muito mais uma questão de dar opção aos nossos clientes, mas [o acordo] permite maior segurança para continuidade do negócio.Alberto Blanco, CEO da Veek

A operação ainda não tem data certa para começar, mas Blanco revela que a Veek trabalha para lançar a operação comercial com o sinal da Vivo em agosto de 2024.

Os detalhes da Veek com a rede da Vivo

Com as duas teles simultâneas, as operações ficarão separadas, com chips diferentes para a rede da Vivo ou TIM. O cliente poderá escolher qual sinal prefere, e o SIM Card correspondente será enviado para o endereço.

Clientes existentes da Veek, com a rede da TIM, poderão migrar para o sinal da Vivo e vice-versa. Nesse caso, será necessário trocar de chip; após a ativação, a Veek fará uma portabilidade numérica interna.

Plano grátis também estará disponível na rede da Vivo

Um dos questionamentos do Tecnoblog é se o Freemium ficará restrito ao serviço da TIM e Americanet. Blanco confirma que as ofertas serão as mesmas em qualquer uma das redes, inclusive o Freemium.

Atualmente, para ter o Freemium é necessário comprar o chip no valor de R$ 120. O plano inclui até 2 GB de internet por mês, ligações ilimitadas e 30 SMS por dia, desde que o cliente faça “check-ins” diários. O check-in é o ato de entrar no aplicativo e assistir uma publicidade.

Para usar serviços de celular de graça, clientes precisam assistir publicidade no app da Veek (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Quem precisar de mais dados poderá comprar pacotes adicionais. A Veek também vende planos de celular tradicionais, sem anúncios. O pacote mais barato custa R$ 30 mensais com 3 GB, e os dados não utilizados acumulam para os próximos meses.

Veek quer ser a operadora de outras empresas

Além de comercializar telefonia móvel com sua marca própria, a Veek também está no caminho para ser fornecedora de solução para outras empresas. “A gente consegue com facilidade criar um app com mudanças de marca, customizações específicas e de conteúdo. Já temos quatro ou cinco pilotos rodando”, afirma o executivo.

Blanco nos revelou que o Botafogo deve lançar uma nova MVNO através da Veek, também com o plano Freemium. É a segunda vez que o clube tenta lançar sua própria operadora — em dezembro de 2020, a Botafogo Celular foi lançada em parceria com a Dry Company, derivada da Surf Telecom e TIM.

Além disso, a Veek vê futuro em parcerias com foco empresarial. O CEO comentou sobre um acordo feito com uma rede de postos de combustíveis, cujo público-alvo do serviço móvel são os próprios frentistas.

Nesse projeto, a matriz utiliza a plataforma de check-ins para divulgar sobre metas, promoções e pequenos treinamentos em troca de internet grátis. A ideia nasceu a partir de um programa de benefícios oferecido aos funcionários da empresa de combustíveis, em que os principais resgates eram créditos para celular pré-pago.
Exclusivo: Veek prepara plano de celular grátis na rede da Vivo

Exclusivo: Veek prepara plano de celular grátis na rede da Vivo
Fonte: Tecnoblog

Vivo é a internet mais reclamada na Anatel; Claro e TIM têm piores índices no móvel

9 de abril de 2024

Vivo é a internet mais reclamada na Anatel; Claro e TIM têm piores índices no móvel

Vivo teve maior índice de reclamação na Anatel (Imagem: Bruno Gall De Blasi/Tecnoblog)

A Anatel divulgou o Panorama de Reclamações de 2023, que apresenta uma análise sobre as queixas feitas contra serviços de telecomunicações ao longo do ano. A Vivo é a operadora de banda larga com mais queixas, enquanto Claro e TIM tiveram os piores resultados no móvel pré-pago e pós-pago. A agência registrou queda de 24,1% no volume de protocolos.

A agência afirma que a queda no número de protocolos pode estar relacionada com melhorias implementadas pelas operadoras nas centrais de atendimento de primeiro nível e no funcionamento dos serviços. No entanto, o próprio portal de reclamação na Anatel só permite abrir uma solicitação caso o consumidor já tenha um protocolo de atendimento emitido pela ouvidoria da prestadora.

Dentre os números absolutos, a Claro foi a operadora mais reclamada em 2023, com mais de 440 mil protocolos abertos. A Vivo figura no segundo lugar, seguida por TIM e Oi:

Número de reclamaçõesClaroOiTIMVivoBanda larga103.30059.82830.12198.838Celular pré-pago74.945–67.17864.910Celular pós-pago187.591–148.612135.748Total de reclamações*440.449135.800251.359359.836*O total de reclamações também leva em conta os serviços de TV por assinatura e telefonia fixa.Tabela elaborada pelo Tecnoblog com dados da Anatel.

Vivo é a mais reclamada na banda larga fixa

No serviço de banda larga, a Claro é a operadora com o maior número de protocolos absolutos, com 103,3 mil reclamações. No entanto, a Anatel adota outra métrica para melhor comparação: o Índice de Reclamação (IR) leva em conta a proporção entre o número de assinantes e protocolos abertos.

A adoção do índice como forma comparativa é justa: uma operadora com maior participação de mercado naturalmente terá mais reclamações que uma concorrente com a metade do número de clientes.

Entre as três maiores operadoras de internet fixa, a Vivo obteve a pior nota, com 1,25 reclamação a cada mil assinantes. A Oi figura em segundo lugar, com IR de 1,01, enquanto a Claro tem o índice de 0,87.

A Anatel não levou em conta a participação da TIM e Sky nos resultados anuais, pois as prestadoras não possuem grande participação de mercado no serviço de banda larga fixa. No entanto, o IR dessas teles pode ser pior que da concorrência: em dezembro de 2024, a Sky registrou 3,79 protocolos para cada mil assinantes, enquanto a TIM teve índice de 3,47.

TIM e Claro são as mais reclamadas no serviço móvel

A Anatel divide as reclamações de telefonia móvel nos segmentos pós-pago e pré-pago.

No pós-pago, modalidade com cobrança recorrente mensal via boleto ou cartão de crédito, a TIM foi a operadora com pior colocação, com 0,56 reclamação para cada mil assinantes. A Claro aparece em seguida, com IR de 0,45, enquanto a Vivo é a menos reclamada, com nota 0,25.

Já no pré-pago, que exige recargas, a Claro é a operadora que lidera o índice de reclamações com 0,18, seguida por TIM (0,16) e Vivo (0,14). Na comparação com o ano anterior, a TIM foi a prestadora com maior redução de protocolos, com queda de 8,3%.

Claro é a operadora de celular pré-pago com mais reclamações na Anatel em 2023 (Imagem: Divulgação)

O assunto mais reclamado no celular pré-pago foi “Bloqueio, desbloqueio ou suspensão”. No pós-pago, as principais queixas estão relacionadas a cobrança.

Cobrança é o assunto mais reclamado em telecom

O estudo da agência mostra que a cobrança de serviços pós-pagos ou créditos do pré-pago são os principais motivos para os consumidores abrirem uma reclamação, com mais de 436 mil protocolos. Ainda assim, houve queda de 32,6% em relação ao número de chamados do ano anterior.

Outras reclamações financeiras também tiveram números relevantes, como “Cobrança em desacordo com o contratado”, “Cobrança após cancelamento”, “Cobrança indevida de multa por fidelização (multa rescisória)” e “Cobrança de serviço, produto ou plano não contratado”. Ao todo, esses itens representam 18% do total de protocolos.

As reclamações sobre qualidade de funcionamento dos serviços tiveram redução de 14%, com cerca de 45 mil protocolos a menos que em 2022. O desempenho foi visto principalmente nos serviços de telefonia fixa e celular pós-pago.

Em relação ao cancelamento de serviços, a Anatel teve 59 mil reclamações a menos que o ano anterior, com queda de 46% no celular pré-pago e 36% no celular pós-pago. As reduções ocorreram principalmente em chamados sobre cancelamento indevido do pré-pago e dificuldade de cancelamento do pós-pago.

O relatório completo está disponível no site da Anatel.
Vivo é a internet mais reclamada na Anatel; Claro e TIM têm piores índices no móvel

Vivo é a internet mais reclamada na Anatel; Claro e TIM têm piores índices no móvel
Fonte: Tecnoblog

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