Category: Telecomunicações

Starlink vai cobrar tarifa extra para ativar antena comprada em outro país

23 de agosto de 2024

Starlink vai cobrar tarifa extra para ativar antena comprada em outro país

Starlink Mini tem tamanho próximo ao de um laptop (imagem: divulgação/SpaceX)

Pelo jeito, tem muita gente comprando o kit de antena da Starlink em outra região e levando o equipamento para o seu país de origem. É o que dá a entender a mais recente decisão da SpaceX, empresa de Elon Musk que controla o serviço: cobrar uma taxa extra para ativar antenas adquiridas em outra zona geográfica.

A compra de antenas em outros países pode ocorrer quando alguém está em viagem e encontra o kit por valores mais baixos, por exemplo. Outra possibilidade é a compra da antena em outro país para ela ser levada a uma região que não conta oficialmente com a internet por satélites da Starlink.

Mas, como sinaliza o Verge, este aparenta ser um esforço para coibir a ação de revendedores que compram antenas em uma região que tem kits com preços mais baixos para revendê-los em outras.

Independentemente da motivação, a Starlink implementou uma política de taxação para ativar antenas adquiridas em outro país. A decisão vale tanto para o modelo convencional quanto para a Starlink Mini, que tem dimensões reduzidas.

Taxas para ativação no Brasil

No mercado brasileiro, a taxa adicional para ativação de antenas compradas em outras regiões é de R$ 1.037,15 para cada unidade convencional e de R$ 1.555,73 para a Starlink Mini. São valores próximos ao preço brasileiro do kit com antena convencional, de R$ 1.200 para uso residencial.

Para fins de comparação, essas taxas são de US$ 200 e US$ 300 nos Estados Unidos, respectivamente.

O “recado” da SpaceX com essa medida é um só: compre o kit de antena no país em que você vive para evitar a taxa adicional. A empresa não afirma que a taxação irá ocorrer em todos os casos, mas sinaliza que essa possibilidade existe a partir de agora.

A tabela completa de taxas extras segmentada por país está no site da Starlink.

Antena Starlink de segunda geração (imagem: divulgação/SpaceX)

Preços da Starlink no Brasil

No mercado brasileiro, a assinatura da Starlink para uso residencial sai por R$ 184 mensais mais o valor do kit com antena (R$ 1.200, relembrando).

Para uso comercial, os preços partem de R$ 280 por mês mais o custo do kit de antena, no valor de R$ 2.000.

O plano móvel, que pode ser usado para quem tem um motorhome ou acampa com frequência, por exemplo, parte de R$ 450 mensais mais o valor do kit de antena, novamente em R$ 1.200.
Starlink vai cobrar tarifa extra para ativar antena comprada em outro país

Starlink vai cobrar tarifa extra para ativar antena comprada em outro país
Fonte: Tecnoblog

Claro TV+ libera acesso ao Apple TV+ sem mexer no preço de super bundle

22 de agosto de 2024

Claro TV+ libera acesso ao Apple TV+ sem mexer no preço de super bundle

Apple e Claro selam parceria para hub de conteúdo (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Claro integrou o Apple TV+ ao serviço Claro TV+ sem custo adicional para os clientes do pacote completo, ofertado por R$ 119,90 por mês.
O hub digital da Claro já oferece Netflix, Globoplay e Max, além de 120 canais ao vivo.
A empresa promete economia de até 30% ao centralizar vários serviços de streaming em um único hub.
Os assinantes do Apple TV+ que migrarem para Claro TV+ terão suas contas automaticamente integradas.

A Claro anuncia hoje a inclusão do streaming Apple TV+ na plataforma de conteúdo Claro TV+. Os clientes da operadora poderão ver Ruptura, The Morning Show, Ted Lasso e outras produções aclamadas sem gastar mais, pois o acesso passa a ser incluído no preço já cobrado. A assinatura custa a partir de R$ 119,90 por mês no plano completo, classificado internamente como “super bundle”.

Hoje em dia, o hub digital da Claro já traz o acesso ao conteúdo sob demanda de Netflix, Globoplay e Max sem cobrar nenhum valor a mais, além da visualização ao vivo de 120 canais da TV por assinatura.

Claro TV+ Box é uma das opções de IPTV (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

O diretor do Claro TV+, Ricardo Falcão, promete “a melhor relação custo-benefício do mercado”. De acordo com a empresa, a economia pode chegar a 30% ao assinar o hub de conteúdo para aproveitar os filmes, séries, jogos etc. espalhados por variadas plataformas – uma das grandes dores de cabeça da vida moderna, conforme falamos num episódio do Tecnocast.

A Claro explica que os atuais assinantes do Apple TV+ terão migração automática de conta quando contratarem o Claro TV+. “Basta usar o mesmo e-mail para ativar o aplicativo Apple TV+ e seu cartão de crédito não será mais cobrado separadamente, aparecendo na mesma fatura do Claro TV+”, diz a empresa.

O que é Claro TV+?

O Claro TV+ foi anunciado em maio de 2022 com o objetivo de acelerar a transformação digital da Claro, bem como concorrer com serviços de IPTV e com o então Directv Go (hoje em dia, Sky+). Ele pode ser encarado como o sucessor da plataforma Net Now (lembra dela?).

O hub de conteúdo pode ser acessado pelo set-top box, pelo aplicativo oficial Claro TV+ e pelo decodificador da TV por assinatura da Claro. O serviço já concentra 1 milhão de clientes, segundo dados recentes da operadora.

Confira os preços do Claro TV+

TipoNetflixGloboplayMaxApple TVPreço mensalApp Claro TV+NãoSimNãoSimR$ 69,90App Claro TV+Sim – Padrão com AnúnciosSimNãoSimR$ 84,90App Claro TV+Sim – PadrãoSimNãoSimR$ 105,90App Claro TV+Sim – PremiumSimNãoSimR$ 121,90Box Claro TV+Sim – Padrão com AnúnciosSimSimSimR$ 119,90Box Claro TV+Sim – PadrãoSimSimSimR$ 140,90Box Claro TV+Sim – PremiumSimSimSimR$ 156,90Tabela do Tecnoblog com base em dados da Claro

Claro TV+ libera acesso ao Apple TV+ sem mexer no preço de super bundle

Claro TV+ libera acesso ao Apple TV+ sem mexer no preço de super bundle
Fonte: Tecnoblog

Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades

21 de agosto de 2024

Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades

Serviços da Claro passam por pane na noite desta quarta-feira (dia 21/08) (ilustração: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O serviço de telefonia móvel da Claro está fora do ar em diversas cidades na noite desta quarta-feira (dia 21/08). Os clientes se queixam do sinal, da disponibilidade de internet, da impossibilidade de receber SMS e de dificuldades nas ligações telefônicas. A Claro confirmou a clientes cariocas que “há uma falha de rede em sua cidade e já temos uma equipe trabalhando para regularizar a cobertura o quanto antes”, de acordo com postagem no X.

A plataforma de monitoramento de serviços digitais DownDetector demonstra um crescimento na quantidade de reclamações sobre o sinal da operadora desde por volta das 20h. Por ora, não é possível determinar a extensão nem o motivo do problema. O Tecnoblog tenta contato com a Claro para checar outras informações.

Locais com relatos de problema na Claro

Belford Roxo (RJ)

Belo Horizonte (MG)

Duque de Caxias (RJ)

Maricá (RJ)

Montes Claros (MG)

Rio de Janeiro (RJ)

Vitória (ES)

Evento atual
Este texto trata de um evento em andamento. Retorne a esta página para ler novas informações.

Confira a reação das pessoas no X

eu reiniciando o celular igual doido, e só dps descubro q a claro tá sem sinal— marcos lohan (@67_lohan) August 22, 2024

O sinal da claro completamente instável hoje e eu achando que era meu tijolão que tava dando problema— Guilherme (@nasc_guii) August 22, 2024

Qual foi dessa operadora da claro , meu celular tá sem sinal maior tempão já — Índio bala ou Índio show (@97indio) August 22, 2024

O que tá acontecendo cm a rede da Claro hoje? Caindo o sinal toda hora— Yasmin (@minnescrf) August 22, 2024

Que merda esse sinal da claro, não tem um sinal! Tá querendo tomar processo!— @21 (@mattfla021) August 22, 2024

Me matando pra bota meu zap, e a claro fora do ar não consigo fazer ligação nen chega sms — Maria Luiza (@anittasoares10) August 22, 2024

Olha @ClaroBrasil !! Devido a um erro de vocês, todos que tinham Nextel e migraram para Claro, hoje se encontram sem sinal! Tenho apenas duas palavras para vocês:PARA-BENS— Não é o Johnny (@P16Jota) August 22, 2024

Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades

Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades
Fonte: Tecnoblog

Como foi o primeiro teste do novo sistema de alertas extremos

13 de agosto de 2024

Como foi o primeiro teste do novo sistema de alertas extremos

Smartphone apita quando recebe um alerta extremo (imagem: reprodução/Thiago Victorino)

O Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional (MIDR) fez o primeiro teste do novo sistema que informa sobre emergências aos moradores de uma determinada região. A ferramenta é operada por agentes da Defesa Civil e não depende de cadastro prévio.

Usuários de telefonia em Petrópolis, na Região Serrana do Rio, foram impactados pelo apito do smartphone. O aviso se sobressai a todos os demais, de modo que a pessoa rapidamente fique sabendo da informação ali presente. Neste primeiro teste, o sistema de alertas dizia se tratar de uma demonstração.

O leitor Thiago Victorino, que mora em Petrópolis, nos conta que todos os amigos e familiares levaram um susto. “Algumas pessoas acharam até que o smartphone tinha sido hackeado”, complementa. Isso ocorreu mesmo com postagens no perfil da prefeitura sobre a demonstração.

Alerta extremo no Apple Watch (imagem: reprodução/Wilson Cardoso)

Ao menos, ao que tudo nos indica, a experimentação foi bem sucedida: os moradores da região ficaram sabendo do alerta. Vale lembrar que o sistema de cell broadcast desenvolvido pela Anatel prevê que a mensagem seja enviada para uma região específica. Agentes da Defesa Civil desenham o perímetro e cadastram o alerta no sistema, enquanto as operadoras identificam as torres naquela região e enviam o aviso. O telefone apita mesmo se estiver em modo não perturbe.

De acordo com o governo, o projeto-piloto contemplou as seguintes localidades:

Angra dos Reis (RJ)

Blumenau (SC)

Cachoeiro do Itapemirim (ES)

Gaspar (SC)

Indianópolis (MG)

Morretes (PR)

Muçum (RS)

Petrópolis (RJ)

Roca Sales (RS)

São Sebastião (SP)

União da Vitória (PR)

Ainda de acordo com o ministério, um relatório final será apresentado num prazo de 30 dias. A pasta foi perguntada, mas não nos informou o número de aparelhos impactados pela mensagem.
Como foi o primeiro teste do novo sistema de alertas extremos

Como foi o primeiro teste do novo sistema de alertas extremos
Fonte: Tecnoblog

Brisanet lança banda larga por 5G FWA com preço mais barato que Claro e Vivo

9 de agosto de 2024

Brisanet lança banda larga por 5G FWA com preço mais barato que Claro e Vivo

Famosa por fibra óptica, Brisanet estreia banda larga via 5G FWA (Imagem: Reprodução)

A Brisanet deu um novo passo na sua operação com telefonia móvel: a operadora nordestina iniciou as vendas do serviço de banda larga fixa utilizando a modalidade 5G FWA, que utiliza redes de quinta geração em vez de fibra óptica ou cabo. Em relação à concorrência, as ofertas do Brisa FWA 5G são competitivas e podem ser uma alternativa aos meios tradicionais de conexão.

Você pode nunca ter ouvido falar na Brisanet, mas é uma operadora muito relevante no Nordeste cujo carro-chefe é o serviço de banda larga por fibra óptica. Considerando todos os estados da região, a tele lidera o mercado de internet fixa, com 16,9% de market share — a Claro aparece na segunda posição, com 10,1%.

No leilão do 5G, a Brisanet arrematou licenças para atuar no Nordeste com as frequências de 2,3 GHz e 3,5 GHz. A operadora começou a comercializar planos móveis no final de 2023, mas a cobertura ainda é limitada visto que a operadora trabalha na construção da rede móvel do zero. Confira no final do texto a lista de municípios atendidos com o serviço do 5G FWA.

Com o 5G FWA, a Brisanet espera atender clientes com internet estável em locais que sua rede FTTH não alcança. O serviço, que utiliza o padrão 5G Standalone (SA), também pode ser útil para quem mora em locais com dutos de telecomunicações obstruídos, que impedem a passagem de cabos de fibra óptica.

Os preços do 5G FWA da Brisanet

A Brisanet anunciou quatro diferentes planos do serviço Brisa FWA 5G. A diferença entre os pacotes é a franquia de dados disponível:

FranquiaPreço mensal350 GBR$ 99,90500 GBR$ 129,90700 GBR$ 149,991 TBR$ 179,99

No término da franquia o acesso à internet é interrompido, e o cliente terá opções de pacotes adicionais para contratação. A Brisanet não divulga a velocidade de acesso do 5G FWA nos materiais publicitários. No entanto, a taxa de transferência é encontrada no regulamento:

Na rede 5G, a velocidade máxima é de 500 Mb/s de download e 50 Mb/s de upload. A velocidade média de download é de 200 Mb/s, enquanto a velocidade mínima é de 50 Mb/s.

Na rede 4G, a velocidade máxima é de 150 Mb/s de download e 512 kb/s de upload. A velocidade média de download é de 70 Mb/s, e a velocidade mínima é de 25 Mb/s.

O regulamento também informa que o serviço está suscetível a oscilações de sinal e velocidade decorrente de condições climáticas, estruturas urbanas, distância até a antena, número de usuários simultâneos e áreas de sombra.

Planos da Brisanet incluem roteador 5G FWA em comodato (Imagem: Reprodução)

5G FWA da Brisanet é mais barato que Claro, Vivo e Algar

Uma da vantagem frente às operadoras concorrentes é que o roteador 5G com Wi-Fi é oferecido em comodato. O cliente que contratar o Brisa FWA 5G em uma loja já sairá com o equipamento configurado e pronto para uso.

Além disso, as concorrentes cobram caro pelo serviço FWA:

a Vivo tem um plano com 150 GB de franquia pelo custo mensal de R$ 150, e comercializa o roteador 5G da Intelbras por R$ 1.499,00 dividido em até 10 vezes no cartão de crédito;

a Claro oferece duas opções de franquia: 200 GB, por R$ 199,90 mensais; e 400 GB, por R$ 399,90 mensais. O modem 5G é vendido por R$ 599,00 no plano de 200 GB e R$ 399 na versão de 400 GB

a Algar, que atua no Triângulo Mineiro e algumas cidades de São Paulo, comercializa franquias de 250 GB pelo preço mensal de R$ 119,90, 450 GB por R$ 149,90 mensais e 600 GB com mensalidade de R$ 179,90.

As cidades com 5G FWA da Brisanet

Nesse lançamento, o 5G da Brisanet está disponível em 76 cidades do Ceará, Paraíba e Rio Grande do Norte. Confira a cobertura:

EstadoMunicípios com 5G FWACearáPereiro, Jaguaribe, Altaneira, Nova Olinda, Barro, Banabuiú, Limoeiro do Norte, Tabuleiro do Norte, Acopiara, Horizonte, Itapipoca, Iracema, Juazeiro do Norte, Barbalha, Crato, Icó, Paraipaba, Iguatu, Pedra Branca, Jaguaretama, Quixeramobim, Morada Nova, Russas, Quixadá, Senador Pompeu, Mombaça, Ipu, Caucaia, Maracanaú, Maranguape, Coreaú, Ubajara, Aiuaba, Antonina do Norte, Bela Cruz, Brejo Santo, Caririaçu, Cascavel, Cedro, Crateús, Guaraciaba do Norte, Jaguaribara, Itapajé, Jati, Marco, Mauriti, Milagres, Nova Russas, Penaforte, São Benedito, Tianguá, Alcântaras, Pacujá, Ibiapina, Fortaleza, Canindé, Massapê, Campos Sales, Lavras da Mangabeira, Varjota, Tamboril e QuixeréParaíbaArara, Conde e Gado BravoRio Grande do NorteSão Miguel, Coronel João Pessoa, Nísia Floresta, Pau dos Ferros, Doutor Severiano, Encanto, Água Nova, Rafael Fernandes, Major Sales, Mossoró e Umarizal
Brisanet lança banda larga por 5G FWA com preço mais barato que Claro e Vivo

Brisanet lança banda larga por 5G FWA com preço mais barato que Claro e Vivo
Fonte: Tecnoblog

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

6 de agosto de 2024

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

Claro, TIM e Vivo fazem promoções no Dia dos Pais (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Vale a pena aproveitar as datas festivas para rever a conta de celular, pois operadoras como Claro, TIM e Vivo costumam fazer promoções com bônus no pacote de internet móvel. Durante o período do Dia dos Pais, Claro, TIM e Vivo dão até 100 GB extras e também fazem promoções em aparelhos.

O bônus de internet tornam os pacotes mais atrativos que os convencionais, comercializados fora de épocas comemorativas. Pode ser vantajoso trocar para uma oferta mais barata e continuar com o pacote de dados similar ao atual, ou migrar de vez para uma opção com mais gigas disponíveis pagando um valor similar.

Claro, TIM e Vivo também têm ofertas em smartphones ao adquirir junto ao plano de celular. Mas tenha atenção para ver se a oferta vale a pena, pois esse tipo de desconto é concedido mediante fidelidade de 12 meses. Pode ser mais vantajoso comprar um aparelho desbloqueado em uma promoção divulgada pelo Achados do TB.

Promoções no seu WhatsApp
Sabe quem fica sabendo das ofertas muito antes de você? Os membros dos grupos do Achados do TB no Telegram ou WhatsApp. Quem participa dos nossos canais tem acesso a uma curadoria quase diária das melhores promoções em itens de tecnologia do varejo. Sem “metade do dobro” e nem produtos que não valem a pena, tudo passa pela cuidadosa curadoria de ofertas do Tecnoblog.

ÍndiceClaro tem bônus de até 20 GB no Dia dos PaisClaro ControleClaro FlexClaro PósTIM faz promoções no controle, pós e TIM Black FamíliaTIM ControleTIM Black e TIM Black FamíliaVivo faz promoções da olimpíada em vez de Dia dos PaisVivo ControleVivo Pós individual

Claro tem bônus de até 20 GB no Dia dos Pais

A Claro tem ofertas de Dia dos Pais em três segmentos: pós-pago, controle e Claro Flex. O bônus de internet é de até 20 GB, dependendo do tipo de plano escolhido.

Todos os planos incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, além de SMS à vontade. O uso do WhatsApp é ilimitado, mesmo para chamadas de voz e vídeo.

Claro dá até 20 GB de bônus no Dia dos Pais (Imagem: Felipe Ventura / Tecnoblog)

Claro Controle

No Controle, a Claro dá 10 GB de bônus de Dia dos Pais em dois planos. Confira:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal30 GB, sendo: 20 GB do plano 5 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 64,90 no boleto30 GB, sendo: 25 GB do plano 5 GB de bônus de Dia dos Pais (versão Gaming)5 GBR$ 74,90 no boleto

A franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Claro TV+. O plano Gaming tem as mesmas franquias de internet móvel, mas inclui itens mensais nos jogos Asphalt 9 Legends e Free Fire.

É possível garantir mais 2 GB de internet ao pagar qualquer conta de consumo utilizando a carteira digital Claro Pay. Os planos também incluem acesso aos apps Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Video.

Claro Flex

A Claro não havia feito promoções do Claro Flex em datas anteriores, mas dá 10 GB de internet móvel em três opções do plano digital:

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal25 GB, sendo: 15 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 44,9930 GB, sendo: 20 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 54,9940 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de bônus de Dia dos Pais5 GBR$ 69,99

Ainda há outro plano mais barato, mas que não têm bônus de Dia dos Pais. O pacote custa R$ 34,99 mensais, e inclui 10 GB de internet móvel e 5 GB para aplicativos.

A franquia de apps no Claro Flex é válida para utilizar com Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, X (Twitter) e Waze. Os planos também incluem assinatura do serviço de livros digitais Skeelo.

Além dos preços menores, uma vantagem do Claro Flex frente ao controle tradicional é que os planos não possuem fidelidade e podem ser cancelados sem multa a qualquer momento. A contratação é feita através de um aplicativo, e o pagamento pode ser feito utilizando cartão de crédito (com cobrança automática), cartão de débito virtual da Caixa, Pix ou recarga do pré-pago.

Claro Pós

Franquia de internetFranquia de appsPreço mensal45 GB, sendo: 25 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais25 GBR$ 109,90 no débito automático R$ 119,90 no boleto70 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais50 GBR$ 159,90 no débito automático R$ 169,90 no boleto50 GB, sendo: 30 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais (versão Gaming)30 GBR$ 169,90 no débito automático R$ 179,90 no boleto95 GB, sendo: 75 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais75 GBR$ 209,90 no débito automáticoR$ 219,90 no boleto170 GB, sendo: 150 GB do plano 20 GB de bônus de Dia dos Pais150 GBR$ 309,90 no débito automáticoR$ 319,90 no boleto

Nos planos pós-pagos, a franquia de apps pode ser utilizada com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Netflix, Globoplay, Disney+, Max e Claro TV+. O plano Gaming inclui assinatura do serviço GeForce Now, plataforma de streaming de jogos.

O pós-pago da Claro também inclui cobertura em roaming internacional, permitindo a utilização do plano brasileiro em viagens ao exterior. A cobertura varia de acordo com o pacote:

quem contratar 25 GB, 50 GB ou 30 GB Gaming terá o Passaporte Américas;

a versão de 75 GB inclui Passaporte Américas e Europa;

o pacote mais caro, com 150 GB, dá acesso ao Passaporte Mundo, com serviço em mais de 90 destinos estrangeiros.

TIM faz promoções no controle, pós e TIM Black Família

A TIM também divulgou promoções de planos móveis para o Dia dos Pais, com bônus de internet móvel que pode chegar a 100 GB.

TIM dá bônus no controle, pós-pago e TIM Black Família (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

TIM Controle

Somando todos os bônus possíveis, o TIM Controle tem até 30 GB de internet extra no período do Dia dos Pais:

PlanoApps ilimitadosPreço mensal29 GB, sendo: 5 GB do plano 24GB de bônusWhatsApp e MessengerR$ 54,99 Cartão de crédito ou boleto36 GB, sendo: 6 GB do plano 30 GB de bônusWhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter)R$ 59,99 no boleto36 GB, sendo: 6 GB do plano 30 GB de bônusWhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter)R$ 64,99 no cartão de crédito

O plano com 29 GB inclui, por três meses, acesso ilimitado ao Instagram, Facebook e X (Twitter). É possível manter o benefício no futuro com a contratação de um pacote adicional.

Se você tem a intenção de ter um plano controle com redes sociais ilimitadas, é melhor correr e assinar logo: a TIM anunciou que irá reformular o portfólio em breve, e os pacotes passarão a ter franquias definidas para utilizar com aplicativos.

TIM Black e TIM Black Família

Os planos do pós-pago têm os maiores bônus no Dia dos Pais, com destaque para o TIM Black Família que conta com até 120 GB de internet extra.

Todos os planos incluem acesso ilimitado ao WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook e X (Twitter), bem como chamadas à vontade para números de qualquer operadora do Brasil:

PlanoExtrasPreço mensal75 GB, sendo: 15 GB do plano60 GB de bônusRoaming Internacional Américas Deezer PremiumR$ 119,90 no boleto77 GB, sendo: 15 GB do plano 60 GB de bônusDeezer PremiumR$ 119,99 no cartão de crédito90 GB, sendo: 20 GB do plano 60 GB de bônusDisney+ Roaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 139,99 no boleto92 GB, sendo: 22 GB do plano 70 GB de bônusRoaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 144,99 no cartão de crédito115 GB, sendo:25 GB do plano 90 GB de bônusDisney+, Amazon Prime, Max ou YouTube Premium Roaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 159,99 no boleto115 GB, sendo: 25 GB do plano 90 GB de bônusApple TV+ Roaming Internacional AméricasR$ 159,99 no boleto117 GB, sendo: 27 GB do plano 90 GB de bônusRoaming Internacional AméricasDeezer PremiumR$ 164,99 no boleto

Os planos familiares também participam das promoções no Dia dos Pais, com bônus de até 120 GB. Os pacotes da TIM incluem assinatura de serviços extras, e em alguns casos você pode escolher qual serviço de streaming prefere:

PlanoLinhasExtrasPreço mensal150 GB, sendo: 30 GB do plano 120 GB de bônusAté 2 linhasAmazon Prime, Max, YouTube Premium ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 209,99 no boleto150 GB, sendo: 50 GB do plano 100 GB de bônusAté 2 linhasApple One (50 GB) Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 234,99 no boleto200 GB, sendo: 100 GB do plano100 GB de bônusAté 4 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto160 GB, sendo: 60 GB do plano 100 GB de bônusAté 3 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 274,99 no boleto200 GB, sendo: 100 GB do plano 100 GB de bônusAté 4 linhasApple One (50 GB) Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 304,99 no boleto280 GB, sendo: 180 GB do plano100 GB de bônusAté 6 linhasAmazon Prime, YouTube Premium, Netflix, Max ou Disney+ Deezer Premium Roaming Internacional Américas e EuropaR$ 484,99 no boleto

Vivo faz promoções da olimpíada em vez de Dia dos Pais

Em vez de fazer campanhas para o Dia dos Pais, a Vivo aproveita a olimpíada para dar bônus de internet móvel. A operadora é patrocinadora do Time Brasil.

As promoções se concentram planos controle e pós-pago individual, sem ofertas disponíveis nos planos familiares e no combo Vivo Total.

Vivo aproveita olimpíadas para campanha em agosto (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Vivo Controle

Nos planos controle, a Vivo dá bônus de 6 GB para quem contratar um pacote na promoção:

PlanoPreço mensal20 GB, sendo: 8 GB do plano3 GB de bônus fatura digital3 GB de bônus débito automático 6 GB de Bônus de OuroR$ 5522 GB, sendo: 10 GB do plano3 GB de bônus fatura digital3 GB de bônus débito automático6 GB de Bônus de OuroR$ 70

A Vivo também comercializa o plano com 22 GB em duas opções mais caras, por R$ 80 mensais: trata-se do Vivo Controle Educação, com assinatura do app de cursos online Vivae, e do Vivo Controle Saúde, com acesso ao serviço Vale Saúde Sempre Individual.

Também é possível incrementar o plano controle com uma franquia extra para redes sociais. Com mais R$ 5 mensais, o cliente tem direito a mesma quantidade de gigabytes do plano principal para utilizar exclusivamente com Instagram, TikTok, YouTube, Twitter (X), Facebook, Pinterest, Tinder e Facebook Messenger.

Vivo Pós individual

PlanoPacote de internetFranquia de internet dedicadaPreço mensalVivo Pós com Amazon Prime Inclui assinatura do Amazon Prime36 GB, sendo: 20 GB do plano10 GB de Bônus de Ouro3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático20 GB exclusivos para Prime Video ou Prime MusicR$ 130,00Vivo Pós com Globoplay Inclui assinatura do Globoplay Padrão (sem canais ao Vivo)46 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático30 GB para usar com GloboplayR$ 145,00Vivo Pós com Spotify Inclui assinatura do Spotify Premium46 GB, sendo: 30 GB do plano 10 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático25 GB para usar com SpotifyR$ 145,00Vivo Pós com Netflix Inclui assinatura Netflix Padrão56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com NetflixR$ 160,00Vivo Pós com Disney+ Inclui assinatura Disney+ Padrão56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com Disney+R$ 160,00Vivo Pós com Premiere Inclui assinatura Premiere Play56 GB, sendo: 40 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático40 GB para usar com PremiereR$ 160,00Vivo Pós com Travel Inclui Vivo Travel Mundo66 GB, sendo: 50 GB do plano 20 GB de Bônus de Ouro 3 GB de bônus fatura digital 3 GB de bônus débito automático(não possui)R$ 190,00
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel

Dia dos Pais: Claro, TIM e Vivo têm promoções com bônus de internet móvel
Fonte: Tecnoblog

Ligas e TVs dizem que X/Twitter virou “casa da pirataria” no futebol

2 de agosto de 2024

Ligas e TVs dizem que X/Twitter virou “casa da pirataria” no futebol

Para grupo ligado ao futebol, Elon Musk piorou o combate à pirataria no X (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Campeonatos nacionais de futebol, federações internacionais e emissoras de TV se uniram para pressionar o X (antigo Twitter) contra transmissões piratas. O grupo enviou uma carta à CEO Linda Yaccarino, pedindo atenção imediata às falhas da plataforma nesta área. Eles também querem uma reunião para conversar sobre o assunto.

“A abordagem do X para derrubar conteúdo ilegal notificado é lamentavelmente insuficiente e inadequada”, diz o documento, que define o X como “casa da pirataria”. O grupo também critica a nova gestão da rede social. O bilionário Elon Musk comprou o Twitter em 2022 e, desde então, fez uma série de cortes, mencionados na carta.

“Desde que vocês adquiriram a plataforma, testemunhamos uma redução desmoralizante no suporte técnico, tornando ainda mais difícil entrar em contato com a empresa para qualquer tipo de discussão produtiva sobre este assunto”, escrevem as empresas e entidades.

Canal Bein diz que centenas de milhares viram jogos da Euro 2024 ilegalmente no X (Imagem: Emilio Garcia / Unsplash)

Elas ainda reclamam que o X cortou 20% dos recursos de moderação de conteúdo e que a rede social não tem as mesmas ferramentas usadas por outras plataformas no combate ao conteúdo pirata.

A carta tem 14 signatários e foi obtida com exclusividade pela agência de notícias Associated Press. Entre os nomes, estão os campeonatos nacionais de Inglaterra, Espanha, Alemanha e Itália; as empresas de mídia DAZN, Sky UK, Bein, DirecTV e Movistar Plus+; e as instituições de futebol Uefa e Conmebol, que representam a Europa e a América do Sul, respectivamente.

A LaLiga, responsável pelo campeonato espanhol, é muito engajada no combate à pirataria, agindo em parceria com autoridades e provedores. Em 2018, porém, ela passou do ponto nessa briga: o aplicativo com informações do torneio usava o microfone do celular para detectar transmissões ilegais, sem que o dono do aparelho soubesse disso.

Meta e YouTube são mais duros contra pirataria, diz TV

A carta não foi revelada na íntegra pela AP, mas, como observa o site Torrent Freak, um artigo recente ajuda a entender o posicionamento. Cameron Andrews, diretor jurídico da Bein, publicou um texto no site da BroadcastPro, publicação especializada em TV e rádio. A Bein é um canal de esporte e entretenimento sediado no Catar.

Andrews diz que a emissora identificou 1.198 transmissões ilegais de jogos da Euro 2024 no X, somando centenas de milhares de espectadores. O diretor afirma que Meta e YouTube vêm trabalhando com os detentores de direitos para combater a pirataria, enquanto o X tem feito muito menos nesse sentido.

As entidades esportivas não são as únicas insatisfeitas com as medidas do X (ou a falta delas) contra a pirataria. Em junho de 2023, gravadoras entraram na Justiça dos Estados Unidos contra a rede social, acusando a rede de não se importar com a pirataria musical.

Com informações: Associated Press, Torrent Freak
Ligas e TVs dizem que X/Twitter virou “casa da pirataria” no futebol

Ligas e TVs dizem que X/Twitter virou “casa da pirataria” no futebol
Fonte: Tecnoblog

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

25 de julho de 2024

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

Claro TV+ Box é uma das opções de IPTV (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Na contramão do mercado de TV por assinatura, a Claro alcançou a marca de 1 milhão de assinantes de IPTV. A operadora comercializa o serviço em diferentes modalidades, incluindo streaming via aplicativo ou por TV Box, com experiência similar à da TV a cabo convencional.

A base de clientes foi revelada por Alessandro Maluf, diretor de produto de vídeo da Claro, em entrevista ao site NaTelinha. O executivo comemora que as plataformas de TV online da operadora conseguem estancar a perda de assinantes da TV por assinatura convencional, seja via cabo ou satélite.

Considerando todas as operadoras, o serviço tradicional de TV por assinatura perdeu 2,3 milhões de assinantes entre maio de 2023 e maio de 2024, segundo dados da Anatel. A Claro lidera o setor, com 47,6% de participação de mercado, e teve cerca de 600 mil desconexões em um ano. Esses números não incluem os assinantes Claro TV+ via aplicativo ou TV Box.

Na entrevista, Maluf também comenta sobre a possibilidade da inclusão de canais FAST (Free Ad Supported Television) na grade de TV da Claro. Atualmente, o Claro TV+ Box já conta com canais dessa modalidade dentro do aplicativo Pluto TV, que tem filmes, séries e variedades sem mensalidade, mas com publicidade.

Atualmente, o plano mais barato da Claro TV+ custa R$ 69,90 mensais na versão para acesso pelo aplicativo, e inclui mais de 120 canais lineares e acesso ao Globoplay. A versão com TV Box custa a partir de R$ 119,90 mensais, já com acesso ao Max, Netflix e Globoplay.

Claro TV+ tem vantagens tributárias em relação à TV a cabo

Para a Claro, a migração dos usuários de TV a cabo ou satélite para plataformas online também traz uma vantagem tributária. Os serviços convencionais são onerados com ICMS, imposto estadual com alíquotas que giram em torno de 20%. Já o Claro TV+ Box ou Claro TV+ App paga ISS, imposto municipal de até 5%.

Apesar de funcionar como um serviço de TV a cabo, as versões online do Claro TV+ são tratadas como serviços de streaming. Além de pagar menos impostos, a operadora também se livra de uma carga regulatória, uma vez que plataformas OTT não são reguladas pela Anatel.

Interface da Claro TV+ (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Os concorrentes da Claro TV+

A Claro não está sozinha no barco de TV pela internet. A operadora tem dois grandes concorrentes diretos.

O Sky+ é a aposta da Sky para conquistar clientes que querem assistir TV pela internet ou evitar a perda de assinantes da TV via satélite convencional. O serviço custa a partir de R$ 89,90 por mês e inclui grade com mais de 90 canais ao vivo. Trata-se do antigo DGO/DirecTV Go.

Outro competidor no mercado de TV via internet é o Zapping, que tem planos a partir de R$ 14,90 mensais com mais de 50 canais. O pacote completo, com mais de 90 canais, tem mensalidade de R$ 89,90.

Além do Sky+ e do Zapping, a Claro também tem serviços de streaming como concorrentes indiretos. Uma das estratégias da operadora é se associar com essas plataformas; recentemente, o portfólio foi atualizado e passou a ter planos com Max, Netflix e Globoplay incluídos.
Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV

Claro TV+ alcança 1 milhão de assinantes de IPTV
Fonte: Tecnoblog

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

24 de julho de 2024

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

Golpistas simulavam rede móvel para enviar SMS para celulares próximos (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Polícia Militar de São Paulo prendeu um homem que aplicava o golpe do SMS de um jeito peculiar. Em vez de enviar links para números aleatórios, ele dirigia um carro com equipamentos especiais para disparar as mensagens para celulares próximos.

De acordo com a reportagem do G1, o motorista do “carro do golpe” foi preso e confessou para a polícia que recebia R$ 1 mil por semana apenas para dirigir um Jeep Renegade alugado. O veículo continha aparelhos de telecomunicações, incluindo um notebook, baterias e uma antena semelhante às utilizadas por operadoras como Claro, TIM e Vivo.

Para conseguir disparar as mensagens, o motorista precisava se aproximar de outros veículos a uma distância de cerca de cinco metros. O trajeto ocorria em vias congestionadas da cidade de São Paulo, incluindo os bairros Jardins, Itaim Bibi, Pinheiros e Tatuapé.

O motorista em questão era “funcionário” de uma quadrilha e foi indiciado por associação criminosa, invasão de dispositivo informático, uso clandestino de sistema e telecomunicação, e corrupção de menores de 18 anos. Ele também deve responder por dirigir o veículo sem habilitação.

De acordo com a polícia, ao menos 100 pessoas foram lesadas no período de um mês. Os demais membros da quadrilha ainda não foram localizados.

Carro do golpe usa rede de celular clandestina para envio de SMS

As mensagens SMSs enviadas pelos equipamentos do veículo não são muito diferentes do que golpistas costumam mandar da maneira “tradicional”. Elas informavam sobre um suposto cartão de crédito cujos pontos estavam expirando, e indicavam um link para efetuar a troca antes da data de validade.

Desconfie de SMSs informando sobre vencimento de pontos do cartão de crédito (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Ao abrir o link, as vítimas eram convencidas a colocar dados bancários, como agência, número da conta e senhas. O site tinha interface similar à de um grande banco, de modo a confundir as pessoas. Este tipo de fraude é conhecido como phishing.

No caso do “carro do golpe”, a tática era um pouco diferente: os bandidos se aproveitam da baixa distância física para bloquear o sinal de celular das operadoras e criar uma rede móvel clandestina. Dessa forma, o SMS não passa pela Claro, TIM ou Vivo.

Essa prática é conhecida como stingray, e a interceptação dos smartphones próximos é possível graças a vulnerabilidades de segurança presentes nas redes 2G (GSM), que não exigem autenticação entre a torre da operadora e celular. Isso afeta até mesmo os aparelhos com suporte às tecnologias mais recentes, como 3G, 4G ou 5G. Para melhorar a segurança, o Android 12 ganhou uma função que impede que os telefones se conectem às redes 2G.

Ainda que esteja em desuso, a internet móvel de segunda geração continua ativa no país. A Anatel discute as regras para o desligamento, embora empresas de Internet das Coisas defendam que o padrão deve ser mantido devido ao alto número de dispositivos que dependem da tecnologia.
Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil

Bandidos usam aparelhos especiais para golpe do SMS no Brasil
Fonte: Tecnoblog

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

8 de julho de 2024

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

Vivo aparece entre as maiores operadoras de telecomunicações do país (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

“Nós queremos parar de apenas resolver os problemas dos clientes e passar a gerar valor para eles.” Assim se resume o movimento mais recente da Vivo no campo do atendimento ao consumidor. Para tanto, uma série de iniciativas estão em andamento: desde a inauguração de centros de excelência técnica pelo país, passando pela unificação de dois aplicativos num só, de acordo com a diretora executiva de experiência do cliente.

Carla Beltrão me atendeu para uma franca (e exclusiva) conversa sobre as muitas dificuldades de qualquer empresa de telecomunicações na hora em que o consumidor passa por um pepino. Ela detalha o que a Vivo tem feito nos últimos meses. Vamos lá?

Centro de excelência

Talvez o passo mais ousado seja a criação de centros de excelência técnica com profissionais que são “ninjas” (palavra da Carla) em aspectos específicos dos produtos e serviços. A novidade está em seis regiões e deve chegar a todo o território nacional até agosto.

A executiva nos conta que o cliente ligará no 0800 e cairá nesta verdadeira força de elite apta a tratar de reparo ou instalação. “O operador tem um conhecimento técnico maior do que os atendentes que cuidam de outros assuntos”, diz Carla.

Atual app Vivo traz informações de fixo e móvel (imagem: reprodução)

O projeto é fruto de uma mudança organizacional. Antes, as empresas terceirizadas lidavam diretamente com os assinantes, o que poderia gerar uma enxurrada de ligações ou mensagens via Zap. Agora, o centro técnico da Vivo captura as necessidades e coordena as comunicações com os clientes.

“Nós vamos avisar caso haja chances de o técnico atrasar. Saberemos onde ele está e quanto tempo falta para chegar ao cliente.” A novidade é particularmente interessante para o serviço de fibra ótica, já que a internet residencial vem ganhando importância dentro do portfólio da Vivo.

Carla explica que os atendentes do centro técnico contam com ferramentas mais robustas para tentar resolver complicações que não dependam de atendimento presencial. Eles vão ligar para o cliente depois de uma falha massiva numa região, a fim de ter certeza que o sinal voltou.

Inteligência artificial

Outro ponto promissor tem a ver com a inteligência artificial. Os modems na casa dos clientes já conversam com a nave-mãe da Vivo. Agora, uma nova solução em fase de implementação também avisa quando a pessoa fez reinicializações forçadas (quem nunca?!) muitas vezes seguidas.

Carla me disse que a Vivo está em fase de calibrar o modelo para este tipo de funcionalidade. “Estamos avaliando frequência e similaridade, entre outros atributos. Um representante da Vivo vai te ligar para perguntar se está com dificuldade ou mandar uma carga adicional se for de madrugada”. conta a executiva. “Estamos só no começo dessa mudança!”

Carla Beltrão é diretora executiva de experiência do cliente na Vivo (imagem: divulgação)

A ideia é entender melhor a realidade do assinante e eventualmente rentabilizar essa relação. Digamos que a pessoa more numa casa de 300 m² e tenha se acostumado a ficar sem internet na piscina. Isso poderia ser facilmente resolvido com a instalação de um repetidor. “Daremos essa consultoria porque entendemos que faz parte de sermos uma empresa de tecnologia.”

Será o suficiente para mudar a percepção do cliente? Não temos como saber. Os dados mais recentes da Anatel colocam a Vivo na desagradável primeira posição em queixas de banda larga, com quase 99 mil no ano passado. Já no Reclame Aqui, o principal motivo para críticas são as cobranças indevidas (25,4% do total).

Mais app oficial e menos WhatsApp

A Vivo decidiu unificar os aplicativos dedicados aos serviços móvel e fibra em 2021. Desde então, a transição vem sendo feita com o objetivo de “focar mais no cliente e menos no produto”. É por isso que a versão inclui opções de rever a assinatura em variadas áreas. É o que Beltrão classifica como “jornada cruzada”.

Ela nos explica que os procedimentos dentro do app estão mais curtos e requerem menos etapas. E o que os clientes mais fazem por lá? Aqui vai o ranking:

Consultar a fatura (e, a partir daí, realizar tarefas como gerar PDF, compartilhar com alguém, pagar ou renegociar)

Verificar o consumo da franquia de internet móvel (junto de opções como aumentar o plano, compartilhar a informação, contratar pacote adicional ou balancear melhor entre titular e dependente)

Suporte técnico

O time de Carla tem planos ambiciosos para o futuro. Por exemplo, permitir a criação de uma rede Wi-Fi para visitantes diretamente no app, sem entrar no admin do modem. O software também deve ganhar funções de realidade aumentada (AR), de modo a orientar melhor o cliente sobre como realizar certos procedimentos que envolvem o corpo do aparelho.

Consulta de fatura é o serviço mais procurado do app Vivo (imagem: reprodução)

O app oficial passa a ter papel central na relação com a empresa. Enquanto isso, o perfil oficial no WhatsApp perde força. Carla resume: “Reavaliamos a situação e concluímos que os recursos principais ficariam no nosso aplicativo, onde controlamos 100% da tecnologia. Replicar a funções no WhatsApp era um desvio de atenção.” Ela salienta, porém, que o mensageiro continua em uso para vendas e o que chama de “conversas quentes”, quando é necessário falar de imediato com o consumidor.

Tamanho interesse pelo app oficial se explica nos números oficiais: são 22 milhões de usuários por mês, que geram 84 milhões de interações.

Cada assinante abre o app cerca de 4,4 vezes por mês. Resta saber se, com estes novos movimentos, as pessoas irão passar menos raiva ao interagir com a gigante das telecomunicações. Estou curioso para saber: você tem tido uma experiência melhor com a Vivo nos últimos tempos? Conte nos comentários.
Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes

Vivo convoca “ninjas” e muda app para resolver problemas dos clientes
Fonte: Tecnoblog

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