Category: Matthew Prince

Cloudflare revela motivo do pior apagão em seis anos

19 de novembro de 2025

Cloudflare revela motivo do pior apagão em seis anos

Rede da Cloudflare ao redor do mundo (imagem: divulgação)

Resumo

A Cloudflare enfrentou um apagão de cinco horas devido a uma atualização incorreta no sistema anti-bot, afetando plataformas como ChatGPT e X.
O CEO Matthew Prince assumiu a responsabilidade e anunciou medidas técnicas, incluindo validação rigorosa de arquivos e botões de emergência globais.
A falha começou com uma consulta mal configurada no ClickHouse, causando duplicação de dados e erros HTTP 5xx.

A Cloudflare enfrentou sua pior interrupção desde 2019 na terça-feira (18/11), deixando fora do ar plataformas globais como ChatGPT, X e até o site do Tecnoblog por cerca de cinco horas. A falha foi causada por uma atualização incorreta no sistema anti-bot, que gerou sobrecarga em servidores críticos após duplicação acidental de dados de configuração.

Num comunicado oficial, seu CEO assumiu a responsabilidade pelo incidente, inicialmente confundido com um ataque DDoS, e anunciou quatro medidas técnicas para evitar novas quedas. Entre elas, estão mecanismos de desligamento emergencial e revisão rigorosa de arquivos internos, parte de esforços para fortalecer a infraestrutura da empresa.

Problema começou em sistema anti-bot

O CEO Matthew Prince explicou que a falha ocorreu durante atualização de segurança no ClickHouse, sistema de análise de dados usado internamente. Uma consulta mal configurada passou a listar colunas duplicadas após mudança de permissões. Isso fez o arquivo de configuração pesar duas vezes seu tamanho normal.

Clientes que não usavam a função anti-bot permaneceram online.

Gráfico do volume de erros HTTP 5xx na rede da Cloudflare em 18/11 (imagem: divulgação)

O sistema de proxy central entrou em colapso ao carregar o arquivo corrompido, gerando erros HTTP 5xx. Serviços como Workers KV e Cloudflare Access também foram afetados indiretamente. Inicialmente, a equipe suspeitou que fosse um ataque DDoS de grande escala.

Falha afetou serviços globais por horas

A partir das 8h28, cerca de 20% dos sites que usam a rede da Cloudflare começaram a apresentar falhas. Até a página que dá o status da operação da Cloudflare ficou offline, indicando falsamente suspeitas de ataque. A equipe identificou o real problema às 11h24.

“Dada a importância da Cloudflare no ecossistema da internet, qualquer interrupção em qualquer um dos nossos sistemas é inaceitável. O fato de ter havido um período em que nossa rede não conseguiu rotear tráfego é profundamente doloroso para cada membro da nossa equipe. Sabemos que falhamos com vocês hoje.”

– Matthew Prince, CEO da Cloudflare

A recuperação exigiu a substituição manual do arquivo defeituoso e a reinicialização dos servidores. O tráfego normalizou gradualmente até as 14h06.

“Em nome de toda a equipe da Cloudflare, gostaria de pedir desculpas pelos transtornos que causamos à Internet hoje.”

– Matheus Prince, CEO da Cloudflare

Empresa lista medidas para o futuro

A Cloudflare detalhou quatro medidas técnicas para evitar a repetição do problema. Em resumo, são elas:

Validação rigorosa de arquivos internos: Tratar configurações geradas pela própria Cloudflare como se fossem dados externos, com verificações automáticas de tamanho e formato antes de serem aplicados;

Botões de emergência globais: Criar mecanismos para desligar rapidamente funções problemáticas em toda a rede, como “freios de emergência” digitais;

Controle de relatórios de erro: Limitar automaticamente o volume de logs e registros detalhados de falhas (core dumps) para evitar que congestionem servidores durante crises;

Testes de cenários extremos: Simular falhas em módulos essenciais (como o proxy que roteia tráfego) para identificar gargalos e adicionar redundâncias, garantindo que um erro não derrube todo o sistema.

A companhia também reconheceu atrasos na recuperação de seu próprio dashboard interno durante a crise, prometendo melhorar a escalabilidade de sistemas críticos para equipes de resposta rápida. As medidas começam a ser implementadas imediatamente, com prioridade para os botões de emergência e a validação de arquivos.

Com informações de The Verge
Cloudflare revela motivo do pior apagão em seis anos

Cloudflare revela motivo do pior apagão em seis anos
Fonte: Tecnoblog

CEO da Cloudflare adverte: a web como conhecemos está morrendo

12 de maio de 2025

CEO da Cloudflare adverte: a web como conhecemos está morrendo

Matthew Prince, CEO da Cloudflare (imagem: Flickr/World Economic Forum)

Resumo

Matthew Prince, CEO da Cloudflare, afirmou que a inteligência artificial tem enfraquecido o modelo de negócios da web ao reduzir o tráfego enviado a sites.
Ele apontou o avanço das buscas do tipo “zero clique”, nas quais o usuário obtém respostas sem acessar links, impulsionado pela IA generativa.
A Cloudflare está no centro dessa transformação, com seus serviços sendo usados por cerca de 80% das empresas de IA e presentes em 20% a 30% dos sites da web.

Matthew Prince é cofundador e CEO da Cloudflare, companhia que fornece serviços de otimização e segurança para milhões de sites em todo o mundo. É com base nessa posição que o executivo alertou em uma entrevista recente: a inteligência artificial está destruindo o modelo de negócio de grande parte dessas páginas.

Prince se refere principalmente ao crescimento do chamado “zero clique”. Esse comportamento ocorre quando o usuário encontra o que precisa ao fazer uma busca na web sem ter que clicar em nenhum link nos resultados.

Se os links não são clicados, os sites relacionados a eles não são acessados. Logo, essas páginas deixam de gerar receita com publicidade online ou com vendas, por exemplo.

A principal causa para esse fenômeno é a IA generativa. Serviços como ChatGPT e Google Gemini permitem que o usuário obtenha a informação da qual precisa na mesma tela de interação com essas ferramentas, sem que a pessoa tenha que acessar páginas externar para isso.

Não é que esses serviços não disponibilizem links complementares às respostas dadas. O problema é que a taxa de cliques nesses endereços é consideravelmente mais baixa em relação aos resultados das buscas convencionais. “Hoje, 75% das buscas são respondidas sem que você saia do Google”, complementou Prince.

O executivo também observou que, há cerca de dez anos, o Google levava um visitante para cada duas páginas que tinham dados coletados pelo buscador. Atualmente, essa proporção está em um acesso para cada seis páginas.

75% das buscas são respondidas sem que você saia do Google, diz Prince (imagem: Nathana Rebouças/Unsplash)

O que pode acontecer com a web?

O principal problema é que, sem uma quantidade razoável de acessos, a permanência dos sites afetados na web pode se tornar inviável. Além disso, muitos produtores de conteúdo poderão se sentir desmotivados a seguir com essa atividade por saberem que suas páginas servirão de base de dados para serviços de IA sem que nenhuma contrapartida seja oferecida.

O modelo de negócios da web não poderá sobreviver a menos que ocorra alguma mudança, pois cada vez mais as respostas às perguntas que você faz não o levarão à fonte original, mas a alguma derivação dessa fonte.

E, se os criadores de conteúdo não conseguem extrair valor daquilo que estão fazendo, eles deixarão de criar conteúdo original.

Matthew Prince, CEO da Cloudflare

O executivo também contou que 80% das empresas de IA usam a Cloudflare e que os serviços da companhia estão presentes em 20% a 30% dos sites na web. “Então, estamos no meio disso. E acho que parte do que estamos pensando é sobre isso [como lidar com o problema]”.

Com informações de Council on Foreign Relations e TechSpot
CEO da Cloudflare adverte: a web como conhecemos está morrendo

CEO da Cloudflare adverte: a web como conhecemos está morrendo
Fonte: Tecnoblog