Category: BSOD

Pane no Windows: problema no software da CrowdStrike afeta computadores

19 de julho de 2024

Pane no Windows: problema no software da CrowdStrike afeta computadores

Bug em atualização de software da CrowdStrike para Windows causou apagão em diversos serviços ao redor do mundo (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Diversos computadores de companhias aéreas, bancos, emissoras de TV, supermercados e escritórios em geral travaram na manhã desta sexta-feira (dia 19/07). A tela azul no Windows surgiu por volta das 02h20 e tem a ver com uma atualização nos softwares da CrowdStrike, uma empresa de TI especializada em segurança cibernética. A hipótese de ataque hacker está descartada.

No Brasil, o dia começa com relatos de serviços fora do ar no Bradesco, Itaú, Neon, Next, Pan e Rede, entre outros bancos e empresas financeiras. A suspeita é de que a pane no CrowdStrike esteja afetando máquinas nestas companhias.

Por ora, o que se sabe é que uma atualização na plataforma Falcon, que funciona como uma espécie de hub para variadas soluções de cibersegurança da CrowdStrike, recebeu uma atualização defeituosa. Este problema começou a travar as máquinas. Numa nota de suporte, a empresa já disse que enviou uma correção, mas ela não parece ser válida para os dispositivos que já estão com problema.

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

O CEO da CrowdStrike fez uma postagem na qual diz que estão atuando ativamente junto aos clientes. George Kurtz esclarece que o problema afeta especificamente o sistema Windows e poupa máquinas com macOS ou Linux. Ele ainda mencionou que não se trata de um incidente de segurança.

A Microsoft divulgou uma nota sobre o caso:

“Estamos cientes de um cenário em que os clientes enfrentam questões com suas máquinas, causando uma verificação de bug (tela azul) devido a uma atualização recente do CrowdStrike. Recomendamos que os clientes sigam as orientações fornecidas pela CrowdStrike.”

Microsoft

A situação atual movimenta toda a comunidade de admins pelo planeta. Alguns profissionais encontraram métodos para recuperar o Windows, que dependem de reiniciá-lo e realizar uma série de passos adicionais, inclusive no registro do sistema.

O que é CrowdStrike?

A CrowdStrike é uma empresa de segurança digital criada em 2011 por George Kurtz, então executivo da McAfee. Com sede no Texas, nos Estados Unidos, está presente em quase 300 das maiores empresas listadas no Fortune 500. Ela acumula quase 30 mil clientes corporativos ao redor do mundo. Um de seus trabalhos mais notáveis foi a detecção do ataque hacker que afetou a Sony Pictures em 2014.

Os principais serviços da CrowdStrike envolvem proteção de cargas de trabalho no nível das nuvens. Os problemas com o Windows começaram aí. Uma atualização para o sistema operacional voltada a atender a essas aplicações tem uma falha que faz os computadores apresentarem tela azul.

Pelo o que se sabe até o momento, o serviço problemático é o CrowdStrike Falcon Cloud Security, que protege aplicações nas nuvens de ataques e outras ameaças cibernéticas. Esse serviço tem preço inicial de US$ 300 por ano. Os valores relativamente acessíveis cobrados pela CrowdStrike são um dos fatores que fazem os produtos da companhia serem bastante utilizados em todo o mundo.

Já o Windows dispensa apresentações: responde por 70% do mercado global de sistemas operacionais.

História em desenvolvimento
Esta matéria trata de um fato que ainda está ocorrendo. Atualize-a mais tarde para ler novas informações.
Pane no Windows: problema no software da CrowdStrike afeta computadores

Pane no Windows: problema no software da CrowdStrike afeta computadores
Fonte: Tecnoblog

Linux agora tem a sua própria “tela azul da morte”

20 de junho de 2024

Linux agora tem a sua própria “tela azul da morte”

Linux agora tem a sua própria “tela azul da morte” (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A temida “tela azul da morte”, também conhecida pela sigla em inglês BSOD, não é mais exclusividade do Windows. Com o nome de DRM Panic, esse tipo de alerta de erro foi introduzido no recém-anunciado Linux 6.10 e, portanto, poderá aparecer em qualquer distribuição baseada nessa versão do kernel ou posterior.

No Windows, a famigerada “tela azul da morte” é exibida quando um erro impede o sistema operacional de continuar sendo executado. A falha pode ser causada por problema de hardware (como um módulo de memória RAM defeituoso), por atualização de software malsucedida ou por complicações com drivers, por exemplo.

Independentemente da causa, a tela azul surge de maneira repentina, interrompendo o que o usuário estava fazendo e exigindo que o computador seja reiniciado. Felizmente, o problema não é frequente nos Windows 10 e 11 como era nas versões mais antigas do sistema operacional.

Tela azul no Linux

No Linux, considerando o kernel 6.10 e posteriores, a tela azul também exige que o computador seja reiniciado, mas é usada para reportar erros com drivers de DRM (Direct Rendering Manager) e de KMS (Kernel Mode Setting).

O primeiro tipo de driver diz respeito a um subsistema do kernel que lida com GPU modernas. O segundo tipo tem relação com o primeiro, mas para quando parâmetros como resolução da tela precisam ser definidos no nível do kernel, não no de usuário.

O DRM Panic deverá funcionar com outros tipos de drivers, mas em versões futuras do kernel Linux, relata o Phoronix.

Como é a tela azul do DRM Panic?

Javier Martinez Canillas, engenheiro de software que trabalha na Red Hat, divulgou no Mastodon como é a tela azul do Linux:

Tela azul no Linux (imagem: Javier Martinez Canillas/Mastodon)

Perceba que a imagem é menos “dramática” que a tela azul do Windows. Ela exibe apenas os dizeres “Kernel Panic! Please reboot your computer (Por favor, reinicie seu computador)”. Existe a possibilidade de distribuições Linux inserirem informações adicionais sobre o erro para facilitar a resolução do problema, porém.

Para quem já tem uma máquina com kernel Linux 6.10 ou superior, é possível testar a tela azul com o seguinte comando:

echo c > /proc/sysrq-trigger

Vale lembrar que esse recurso não é inédito no universo do Linux. No final de 2023, a versão 255 do systemd, componente utilizado em muitas distribuições para inicializar recursos do sistema operacional, introduziu um modo de tela azul para erros críticos.
Linux agora tem a sua própria “tela azul da morte”

Linux agora tem a sua própria “tela azul da morte”
Fonte: Tecnoblog