99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”
99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”
A 99, empresa de carros de transportes, anunciou nesta quarta-feira (9) a criação do Selo de Verificação para os usuários do app. O recurso é gratuito e possui dois níveis: essencial e premium. Esses selos reforçam a identidade do cliente, exigindo comprovação de CPF e foto, e prometem acelerar o tempo de aceitação das corridas com os motoristas.
99 lança recurso de verificação de identidade que promete diminuir espera de corridas (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Pesquisas internas mostram que 90% dos motoristas se sentem mais seguros dessa forma, de acordo com o diretor de produto e experiência da 99, Leandro Abecassis. Os selos (ou a ausência deles) são mostrados na tela em que o motorista visualiza uma corrida e pode aceitá-la ou recusá-la. Desse modo, a 99 espera que o recurso diminua o tempo no qual um usuário espera para que seu pedido de corrida seja aceito.
Selo Essencial e selo Premium dependem dos dados inseridos
Selos de Verificação da 99 terão dois níveis que serão mostrados aos motoristas (Imagem: Ana Marques/Tecnoblog)
O Selo de Verificação possui dois “níveis”: Essencial e Premium. O primeiro é obtido quando o usuário insere o seu nome e o seu CPF — o sistema checa por fontes externas se as duas informações se correlacionam. A inserção do CPF ou cartão de crédito já é obrigatória para todos os clientes do 99 e são verificados antes da primeira corrida.
Para receber o selo Premium, além do CPF, o usuário terá que incluir uma foto do seu rosto. A 99 explica que a foto é verificada por um sistema que reconhece se há um rosto humano na imagem. Na tela de oferta de corrida, o motorista só terá acesso à imagem e nível do Selo de Verificação do passageiro.
Pessoas que utilizam nome social também pode adquirir o selo, fazendo um pedido no app que será analisado pela empresa. Se aprovado, o perfil é atualizado automaticamente.
99 promete privacidade
A 99 promete que a funcionalidade é segura e que a privacidade não será violada. A imagem do usuário só aparece para o motorista no momento em que ele chega ao ponto de partida. Após finalizar a corrida, a foto do usuário fica indisponível.
A ferramenta será liberada para todos os usuários no dia 17 de agosto. E a partir do dia 24 deste mês, os passageiros poderão ver as suas notas na plataforma.
99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”
99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”
Fonte: Tecnoblog
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