Category: WhatsApp Business

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

16 de fevereiro de 2024

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

Instagram (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Colocar o link do WhatsApp no Instagram é um recurso presente no aplicativo da rede social que possibilita adicionar um botão de atalho para o mensageiro. O Instagram permite que perfis profissionais adicionem o botão com link para o WhatsApp como alternativa de contato.

Uma das exigências para usar o link do WhatsApp no Instagram é que o número usado no app de mensagens seja uma conta do WhatsApp Business. A Meta, empresa dona do Instagram e do WhatsApp, fará a verificação do número no momento do cadastro na rede social.

Ao usar o link do WhatsApp no Instagram, a conversa é iniciada imediatamente no mensageiro, sem precisar salvar o número no celular. Outra vantagem é que o número do WhatsApp não fica visível no perfil do Instagram, garantindo mais privacidade à conta.

A seguir, veja como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram:

Índice1. Abra seu perfil profissional no Instagram2. Toque em “Editar Perfil” do Instagram3. Toque em “Opções de Contato” para colocar o botão do WhatsApp no perfil4. Toque em “Número do WhatsApp Business” para conectar as contas5. Cadastre ou selecione o número do WhatsApp Business no InstagramDá para colocar o link do WhatsApp em um Instagram pessoal?Tem como colocar o link para o WhatsApp no Instagram Stories?Por que não consigo adicionar meu WhatsApp no Instagram?É possível tirar o botão com link do WhatsApp do Instagram?

1. Abra seu perfil profissional no Instagram

Abra o aplicativo do Instagram no celular Android ou no iPhone e toque no ícone com a sua foto, no canto inferior direito, para acessar seu perfil profissional na rede social.

2. Toque em “Editar Perfil” do Instagram

Toque no botão “Editar Perfil”, embaixo do “Painel profissional”, para ver mais detalhes da sua conta comercial.

3. Toque em “Opções de Contato” para colocar o botão do WhatsApp no perfil

Desça a tela do app até encontrar “Opções de Contato” e toque em cima dele para iniciar o processo para adicionar o link do WhatsApp no Instagram.

4. Toque em “Número do WhatsApp Business” para conectar as contas

A nova tela mostra os meios de contato profissionais cadastrados por você na conta do Instagram (e-mail e telefone). Então, toque na opção “Número do WhatsApp Business” para seguir com o processo de adicionar o link do WhatsApp no Instagram.

5. Cadastre ou selecione o número do WhatsApp Business no Instagram

Selecione um dos números cadastrados ou insira o número do WhatsApp Business que será linkado ao botão de contato no perfil profissional do Instagram. Depois, toque no botão azul “Enviar código”, na parte inferior da tela.

Aguarde o recebimento do código com cinco dígitos no app do WhatsApp Business. Então, digite o código no Instagram para conectar as contas e colocar o botão do WhatsApp no seu perfil profissional.

Dá para colocar o link do WhatsApp em um Instagram pessoal?

Sim. A alternativa é criar um link para o WhatsApp e depois colocar o link na biografia do seu Instagram pessoal. Dessa forma, você possibilita que possíveis clientes entrem em contato diretamente pelo app de mensagens da Meta. Esse processo também é válido para contas do WhatsApp que não usam o Business.

Tem como colocar o link para o WhatsApp no Instagram Stories?

Sim. Você pode criar um story com um sticker para colocar o link do Whatsapp no Instagram. Uma sugestão é adicionar esse conteúdo aos Destaques do Stories para que as pessoas possam continuar vendo o link de contato após 24 horas (tempo padrão de exibição de um story).

Por que não consigo adicionar meu WhatsApp no Instagram?

Há algumas questões que podem impedir você de adicionar o botão do WhatsApp no Instagram. As mais comuns são:

Não usar conta profissional: é necessário mudar para uma conta comercial do Instagram para ser elegível para adicionar o botão do WhatsApp no perfil;

Usar um número pessoal do WhatsApp: apenas contas do WhatsApp Business são elegíveis para serem adicionadas ao botão de contato. É possível transferir uma conta do WhatsApp para o Business ao baixar o aplicativo para empresas;

Ocultar as informações de contato: o botão do WhatsApp não será exibido no perfil profissional se a opção “Exibir informações de contato” estiver desabilitada na área “Opções de Contato”;

Muitos detalhes nas informações de contato: se você adicionou outras opções de contato (e-mail e telefone), o botão do WhatsApp pode ficar indisponível. Nesse caso, oculte as demais opções de contato.

É possível tirar o botão com link do WhatsApp do Instagram?

Sim. Vá até “Opções de Contato” do Instagram e toque em cima da opção “Número do WhatsApp Business”. Depois, toque na opção “Remover WhatsApp” para tirar o botão com o link para o seu WhatsApp do seu perfil profissional na rede social.
Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

17 de agosto de 2023

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

O WhatsApp anunciou nesta quinta-feira (17) a função de enviar imagens em alta qualidade pelo aplicativo, que figura como o mais utilizado do Brasil. O recurso é ativado por meio de um botão na interface de envio do conteúdo. Na publicação em que revela a novidade, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, informou que o aplicativo de mensagens também ganhará — no futuro — a mesma função para vídeos em HD.

WhatsApp finalmente permite que você envie imagens em alta qualidade “sem gambiarras” (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Meta explicou que a qualidade menor continuará como padrão no momento de compartilhar uma foto. E para quem receber a imagem, será possível escolher se baixa a versão de baixa ou de alta resolução — essa opção será muito útil para aqueles momentos em que a sua conexão está ruim.

Novidade do WhatsApp será lançada na próxima semana

O novo recurso do WhatsApp chegará globalmente na próxima semana, revelou Mark Zuckerberg, CEO da Meta. Com essa novidade, os usuários não precisarão fazer aquela “gambiarra” para enviar imagens em alta qualidade.

Um dos principais métodos para compartilhar fotos em HD no WhatsApp era enviá-la pelo botão de Documento. Essa função evita a perda de qualidade das imagens.

Recurso de envio de imagens em HD é ativado por um botão na tela de compartilhamento de imagens (Imagem: Divulgação/WhatsApp)

O que do WhatsApp no futuro

Nas últimas semanas, o WhatsApp Beta liberou uma série de novos recursos. Confira a seguir a lista de ferramentas em teste no app de mensagens, e que podem chegar em breve a todos os usuários:

Tela de bloqueio no WhatsApp Web: no início da semana, a tela de bloqueio começou a aparecer para os membros do WhatsApp Beta. Essa tela estará disponível apenas na versão do app para navegadores. O recurso dará mais privacidade para quem compartilha um computador ou trabalha em uma área movimentada.

Mais de um número de telefone em um celular: o WhatsApp liberou no beta para Android uma função que permite usar mais de um número de telefone no mesmo aplicativo. Com esse recurso de “múltiplas contas”, que lembra a troca de contas do Instagram, os usuários não necessitarão usar o WhatsApp Business ou a “clonagem de app” para usar mais de um WhatsApp no mesmo celular.

Agendamento de chamadas em grupo no WhatsApp: ficando cada vez mais parecido com o Teams, Zoom e Discord, o WhatsApp está testando a função de agendar chamadas de vídeo no aplicativo. A função permitirá que os usuários marquem reuniões — ou só encontro entre amigos — através do aplicativo.

Suporte para passkey no WhatsApp: o app de mensagens deve, em um futuro próximo, dispensar o uso de senhas para autenticar o usuário. No WhatsApp Beta para Android, o aplicativo está testando o uso de passkeys. Com elas, o usuário não precisa criar uma senha, basta usar algum recurso de identificação biométrica, como reconhecimento facial ou digital.

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução
Fonte: Tecnoblog

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

27 de julho de 2023

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do WhatsApp pelo próprio aplicativo, na opção de Ajuda das Configurações, por meio de um formulário no site do mensageiro ou pelo e-mail. O WhatsApp não oferece suporte por telefone.

WhatsApp tem atendimento dentro do aplicativo e opção de suporte via site (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

A seguir, veja o passo a passo completo para falar com o WhatsApp e tire as principais dúvidas sobre o atendimento.

ÍndiceComo entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo aplicativoComo falar com o suporte do WhatsApp se não tiver acesso ao appComo falar com o suporte do WhatsApp por e-mailComo falar com o suporte do WhatsApp BusinessPosso falar com o suporte do WhatsApp por telefone?Posso pedir ajuda ao suporte do WhatsApp em caso conta clonada ou roubada?Como o suporte do WhatsApp vai entrar em contato com você

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo aplicativo

Tempo necessário: 2 minutosPara enviar uma mensagem para o time de suporte do WhatsApp é simples: Abra o menu de configurações do WhatsApp Clique no ícone com os três tracinhos no canto superior direito (Android) ou na aba inferior (iPhone) para abrir o menu de configurações do aplicativo; Acesse o menu de ajuda No menu de configurações, selecione o campo “Ajuda”. Você será direcionado para outro menu. Depois, selecione a opção “Fale conosco”; Informe o problema e envie a mensagem Descreva o seu problema no campo disponível. Procure ser objetivo para receber uma resposta assertiva. Após concluir a mensagem, basta clicar no botão avançar. É necessário aguardar a resposta do WhatsApp.

No campo “Fale conosco” você pode compartilhar informações técnicas do seu aparelho, como modelo e configurações. Fica a seu critério. O WhatsApp informa que essas informações podem ajudar a solucionar problemas. 

Após enviar sua solicitação, o aplicativo responderá via conversa no WhatsApp ou e-mail.

Como falar com o suporte do WhatsApp se não tiver acesso ao app

Se você perdeu o acesso ao WhatsApp ou o celular e precisa solicitar suporte, é possível acionar o aplicativo através do site.

Entre em www.whatsapp.com/contact e escolha a opção mais adequada. Se você utiliza o WhatsApp convencional, utilize a opção Suporte para o WhatsApp Messenger.

Preencha o formulário com o número do telefone, e-mail e sistema operacional onde o WhatsApp foi instalado. Em seguida, escreva a sua solicitação na caixa de texto.

Na janela seguinte, clique em Enviar pergunta.

Como falar com o suporte do WhatsApp por e-mail

O WhatsApp presta suporte por e-mail para usuários finais através do endereço support@whatsapp.com. O canal faz atendimento em português e também aceita denúncias.

Como falar com o suporte do WhatsApp Business

Você pode acionar o suporte do WhatsApp Business pelo aplicativo, em Configurações, Ajuda e Fale conosco. Além disso, o aplicativo de mensagens também possui uma central de atendimento exclusiva para pequenos negócios através do e-mail de suporte do WhatsApp Business: smb_web@support.whatsapp.com.

Posso falar com o suporte do WhatsApp por telefone?

Não existe um telefone 0800 do WhatsApp ou qualquer número para atendimento telefônico. O único canal de suporte do aplicativo de mensagens é através da internet, seja pelo aplicativo, site ou e-mail.

Posso pedir ajuda ao suporte do WhatsApp em caso conta clonada ou roubada?

Para recuperar um WhatsApp clonado, o WhatsApp orienta que os usuários tentem entrar na conta com o número de telefone e confirmem o código de segurança enviado por SMS. Também é possível pedir ajuda para a equipe de suporte por e-mail, veja o que fazer caso tenha o WhatsApp clonado.

Como o suporte do WhatsApp vai entrar em contato com você

O suporte do WhatsApp responde às solicitações via conversas diretas ou por e-mail. Fique atento com possíveis golpes. Confira os elementos que confirmam que uma conta do suporte do WhatsApp é original:

A conta oficial do aplicativo tem um selo de verificação na cor verde;

Os números de telefone do chat de atendimento do WhatsApp começam com o número: 1 5517868.

Além disso, todas as conversas com os canais de atendimento do WhatsApp são encerradas após a resolução do problema.

Caso você receba uma conversa de uma conta do WhatsApp que não tenha as características citadas, considere denunciar e bloquear. Afinal, pode ser uma fraude.

É importante lembrar que o WhatsApp não solicita informações pessoais confidenciais como: nome completo, PIN do seu celular e dados bancários.

Com informações: WhatsApp, [2], [3]
Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp
Fonte: Tecnoblog

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