Category: WhatsApp Business

WhatsApp testa recurso para pesquisar imagens na web e combater fake news

5 de novembro de 2024

WhatsApp testa recurso para pesquisar imagens na web e combater fake news

WhatsApp beta tem atalho para pesquisar uma imagem enviada na conversa (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O WhatsApp beta para Android liberou a ferramenta de pesquisar imagens na internet a partir do app. Ao abrir uma foto recebida na conversa, o usuário pode clicar no botão de configurações (três pontinhos no canto superior) e selecionar o atalho para pesquisá-la na rede. O recurso pode auxiliar no combate à fake news, permitindo que usuários chequem a veracidade e contexto da imagem.

Essa ferramenta foi encontrada pelo site WABetaInfo no início de outubro, mas ainda escondida entre os códigos do WhatsApp. Segundo o site, a liberação do recurso não chegou para todos os integrantes do beta do aplicativo. Não há previsão do lançamento oficial — contudo, com a chegada da Meta AI, esse recurso de checar a veracidade de uma imagem é necessário.

Como funciona o recurso de pesquisar imagem do WhatsApp?

A ferramenta é um atalho para pesquisar a imagem na web. Ao invés de baixar a imagem, abrir um buscador (Google e Bing tem ferramentas desse tipo) e subi-la para pesquisar a sua origem, o usuário faz isso diretamente do aplicativo. No caso dessa ferramenta, a pesquisa é realizada através do Google.

Ferramenta de pesquisar imagem na web diretamente pelo WhatsApp foi liberada na versão beta (Imagem: Reprodução/WABetaInfo)

Para usar a ferramenta no WhatsApp beta, é necessário abrir uma imagem enviada na conversa (seja em um grupo ou chat privado). Feito isso o usuário deve clicar nos três pontinhos localizados no canto superior direito da tela, onde ficam algumas opções para configurar a foto — por exemplo, a de criar figurinhas a partir de imagens.

Na lista estará a opção “Pesquisar na web”. Ao clicar no botão, o usuário é informado que apenas a imagem será subida para a pesquisa no Google. Com o resultado o usuário pode descobrir a origem da imagem e entender o seu contexto, pontos importantes para checar a veracidade de uma informação recebida na conversa.

Com a chegada da Meta AI e sua capacidade de gerar imagens e textos direto do WhatsApp, uma ferramenta que facilite a checagem de fatos é bem-vinda. Por enquanto, o atalho será útil para verificar se uma foto é real e qual é o contexto — o que já é melhor que nada no app alvo da piada “fonte: vi no zap”.

Com informações: WABetaInfo (1 e 2)
WhatsApp testa recurso para pesquisar imagens na web e combater fake news

WhatsApp testa recurso para pesquisar imagens na web e combater fake news
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

14 de outubro de 2024

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

Golpistas e spammers adicionam contas em grupos, enviam ofertas e removem usuários, dificultando ação de denúncia (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O WhatsApp possui uma falha que permite a golpistas e spammers adicionarem usuários a grupos — mesmo que eles tenham definido que apenas pessoas da lista de contatos podem adicioná-los. Com essa falha, os golpistas e spammers enviam as “ofertas” e fica mais difícil para o usuário denunciar e bloquear o número, já que após o envio você é excluído, perdendo a opção de denunciar diretamente pelo chat.

O Tecnoblog encontrou relatos desses casos no Reddit e na nossa Comunidade. Mais recentemente, um membro da equipe também foi alvo desse tipo de spam/golpe. O Tecnoblog entrou em contato com o WhatsApp para entender a dimensão do problema e se a empresa já trabalha em uma solução. A empresa não respondeu a tempo dessa publicação, mas o espaço segue aberto para a resposta.

Golpistas exploram vulnerabilidade do WhatsApp

Golpistas e spammers adicionam usuários em grupo e os removem para esconder botão de denúncia (Imagem: Reprodução/Reddit/BrunoWeird)

Nas configurações do WhatsApp, você pode optar para que apenas contatos adicionados o incluam em grupos. A medida é ótima para evitar enganos e ser colocado em grupos problemáticos, como algum criado para aplicar golpes ou práticas ilícitas. Os golpistas e spammers descobriram alguma maneira de burlar essa proteção.

Como você vê na imagem acima, a mensagem aparece como uma resposta para um status publicado pelo próprio WhatsApp. Contudo, a mensagem só aparece na versão Web do aplicativo. Se você abrir o WhatsApp no celular, não verá o grupo que você foi adicionado.

Como explicado no lead, a estratégia de mandar a mensagem e remover impede que você denuncie rapidamente o contato — todo novo chat com um contato desconhecido tem a opção de denunciar ou bloquear. Assim, você precisa abrir o contato para enviar o caso à Meta. Provavelmente, a maioria dos alvos se cansam e não denunciam.

Outro caso de falha no WhatsApp Web que permite adicionar usuários a grupos mesmo sem estar na lista de contatos (Imagem: Reprodução/Comunidade do Tecnoblog/Diego Silva)

No Reddit, um usuário levantou a hipótese de que o WhatsApp verifica a sua lista de contatos após a criação do grupo. Assim, o golpista/spammer adiciona, envia a mensagem rapidamente, antes que o app identifique se o número é ou não um contato.

A hipótese é plausível, já que o WhatsApp Web é ignorado pela Meta e o grupo só aparece nele. Assim, a empresa pode ter priorizado que esse checagem de contatos e remoção de grupos fique invisível no WhatsApp mobile.

A outra possibilidade é que a falha esteja na função de status do app, já que todos os relatos mostra que a mensagem do grupo vem de um resposta ao status publicado pelo próprio WhatsApp.
WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos

WhatsApp: Golpistas burlam configuração para adicionar alvos em grupos
Fonte: Tecnoblog

Como programar mensagens no WhatsApp pelo iPhone

10 de agosto de 2024

Como programar mensagens no WhatsApp pelo iPhone

Donos de iPhone podem programar mensagens do WhatsApp com o app Atalhos (Imagem: Vitor Padua/Tecnoblog)

Para agendar uma mensagem no WhatsApp pelo iPhone é preciso criar um comando automático com o app Atalhos e inserir o texto e os destinatários.

O processo é feito pela ferramenta do próprio iOS, pois o WhatsApp não oferece uma forma nativa para o agendamento de mensagens.

A seguir, saiba como programar uma mensagem no WhatsApp pelo iPhone.

Índice1. Crie uma nova automação com o app Atalhos2. Ajuste os detalhes da automação pessoal3. Configure o envio de mensagem no WhatsApp4. Edite a mensagem programada do WhatsAppPosso usar aplicativos ou extensões para programar mensagens no WhatsApp?O WhatsApp Business pode programar mensagens?Qual a diferença entre mensagens programadas e automáticas no WhatsApp?

1. Crie uma nova automação com o app Atalhos

Abra o aplicativo Atalhos no iPhone, que será a ferramenta usada para programar mensagem no WhatsApp. Em seguida, toque na opção “Nova Automação”.

Criando nova automação com o app Atalhos (Imagem: Reprodução/iOS e Atalhos)

2. Ajuste os detalhes da automação pessoal

Escolha “Hora do Dia” na página “Automação Pessoal”. Depois, defina um horário para a mensagem agendada do WhatsApp, escolha “Executar Imediatamente” e toque em “Seguinte”.

Ajustando as especificações da automação pelo app Atalhos (Imagem: Reprodução/Atalhos)

3. Configure o envio de mensagem no WhatsApp

Toque na opção “Adicionar Ação” e pressione no ícone de WhatsApp, na guia “Apps”, na tela seguinte. Depois, toque no ícone “+” em “Enviar Mensagem” para agendar o envio de mensagem no WhatsApp.

Criando comando para programar mensagem no WhatsApp (Imagem: Reprodução/Atalhos)

4. Edite a mensagem programada do WhatsApp

Inclua o texto desejado no campo “Mensagem” e defina um ou mais contatos no campo “Destinatários”. Por fim, toque em “OK” para agendar a mensagem no WhatsApp.

Editando a mensagem do WhatsApp a ser agendada (Imagem: Reprodução/Atalhos)

Posso usar aplicativos ou extensões para programar mensagens no WhatsApp?

Sim, mas há riscos envolvidos. O WhatsApp GB, por exemplo, permite agendamento de mensagens no Android ou iPhone pelo ícone de relógio. Já extensões do Google Chrome como o Blueticks também oferecem funções para agendar mensagens, desde que o navegador com o WhatsApp Web em execução não seja fechado.

Mas vale frisar que apps de terceiros podem exigir integrações ou credenciais de login do WhatsApp, o que pode comprometer a privacidade de suas conversas e mídias. Além disso, usar aplicativos não oficiais do WhatsApp vão contra as políticas da Meta e podem render banimentos.

O WhatsApp Business pode programar mensagens?

O WhatsApp Business não tem um recurso para programar mensagens. Mas é possível usar o mesmo método de agendar mensagens com o app Atalhos do iPhone. Os moldes da automação são basicamente os mesmos da criação de atalho para o WhatsApp pessoal, mas é preciso selecionar o aplicativo WhatsApp Business durante o processo.

Por outro lado, usuários também podem usar os recursos de conversas do WhatsApp Business para configurar uma mensagem automática de saudação ou de ausência.

Qual a diferença entre mensagens programadas e automáticas no WhatsApp?

Uma mensagem programada do WhatsApp se trata de uma mensagem que é agendada para ser enviada em uma data e horário definidos pelo usuário. Já a mensagem automática do WhatsApp Business diz respeito aos envios automáticos feitos a partir de um gatilho, como um primeiro contato ou um período de inatividade, por exemplo.
Como programar mensagens no WhatsApp pelo iPhone

Como programar mensagens no WhatsApp pelo iPhone
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp: Meta pode usar tradutor próprio para conversas no aplicativo

18 de julho de 2024

WhatsApp: Meta pode usar tradutor próprio para conversas no aplicativo

WhatsApp deve adotar tecnologia da própria Meta para traduzir mensagens (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Meta está testando sua ferramenta própria para traduzir mensagens no WhatsApp. Anteriormente, o recurso apareceu na versão beta do aplicativo usando o tradutor em tempo real do Google. Apesar de conhecida por suas redes sociais, a Meta investe em tecnologias de tradução de idiomas — faz sentido que ela as use no app.

Como revelado na semana passada, o tradutor em tempo real do WhatsApp continua na fase de desenvolvimento. Não há previsão de quando ele será lançado. Contudo, o fato da Meta incluir uma tecnologia própria no recurso é um sinal de que a empresa não deve desistir da ideia — afinal, estar em desenvolvimento não é sinônimo de que será lançado um dia.

Meta usando tradutor próprio no WhatsApp

Atualização no WhatsApp Beta mostra que ferramenta de tradução está usando tecnologia da Meta, não mais a do Google (Imagem: Reprodução/WABetaInfo)

A Meta possui investimentos em tecnologias de tradução. No ano passado, a empresa liberou uma IA capaz de traduzir e transcrever quase 100 línguas. Mas no beta do WhatsApp, a ferramenta em desenvolvimento conta com suporte para poucos idiomas, sendo português brasileiro um deles — inclusive nós somos um dos países mais ativo no ZapZap.

Outras línguas com suporte são:

Inglês

Árabe

Espanhol

Russo

Hindi

Naturalmente, o recurso deve ser expandido para mais idiomas no futuro. Um dos projetos da Meta envolve a proteção de línguas extintas ou em risco de extinção. Assim, podemos sonhar que esses idiomas terão suporte no futuro.

Nessa nova descoberta do site WABetaInfo, é explicado que o tradutor poderá ser ativado automaticamente para todas as mensagens recebidas ou selecionar aquelas que deseja traduzir.

A adoção do tradutor da Meta não muda o sistema de pacotes de idioma. Por exemplo, se o usuário conversa com algum falante de espanhol, ele precisa ter baixado o pacote da língua. Com isso, a ferramenta realizará a tradução fazendo o processamento diretamente do dispositivo — sem depender da nuvem, o que mantém a privacidade da conversa.

No novo print divulgado pelo WABetaInfo vemos que o pacote de idioma espanhol para inglês tem 72 MB de tamanho. Como o armazenamento dos celulares está cada vez maior em suas versões-base, quem quer ser poliglota ou conversar com pessoas de outros países não precisará se preocupar com falta de espaço.

Com informações: WABetaInfo e Android Authority
WhatsApp: Meta pode usar tradutor próprio para conversas no aplicativo

WhatsApp: Meta pode usar tradutor próprio para conversas no aplicativo
Fonte: Tecnoblog

Como ter duas contas do WhatsApp no mesmo celular com números diferentes

5 de junho de 2024

Como ter duas contas do WhatsApp no mesmo celular com números diferentes

Conheça o passo a passo para usar duas contas do WhatsApp no mesmo celular (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O WhatsApp para Android tem uma ferramenta nativa para ter duas contas de WhatsApp no mesmo celular com números diferentes. Essa opção deve ser habilitada na configuração do app de mensagens da Meta.

No iPhone, é necessário instalar o WhatsApp Business para usar duas contas com números diferentes no mesmo dispositivo. A versão para iOS do mensageiro não traz a opção nativa para usar duas contas no mesmo aplicativo.

Vale lembrar que o WhatsApp não permite criar duas contas usando o mesmo número. Cada conta deve ser vinculada a um número diferente.

Veja o passo a passo para ter duas contas do WhatsApp no Android e no iPhone.

ÍndiceComo ter duas contas do WhatsApp no Android com números diferentes1. Acesse as configurações do WhatsApp2. Toque na seta ao lado do QR Code da conta atual3. Selecione “Adicionar conta” para usar o segundo WhatsApp4. Concorde com os termos do WhatsApp5. Digite o número do WhatsApp secundário6. Digite o código de verificação do WhatsApp7. Escolha se deseja restaurar um backup do WhatsApp8. Defina a foto e o nome que deseja usar no segundo WhatsAppComo ter duas contas do WhatsApp no iPhone com números diferentes1. Baixe o WhatsApp Business na App Store2. Concorde com os termos do WhatsApp Business3. Informe o segundo número para usar com o WhatsApp Business no iPhone4. Digite o código de verificação enviado via SMS ou ligação5. Escolha se deseja restaurar um backup do WhatsApp6. Preencha a foto, nome comercial e categoria da empresaDá para usar duas contas do WhatsApp no mesmo computador?Eu consigo usar o mesmo número de WhatsApp em dois celulares diferentes?Posso usar a mesma conta do WhatsApp com dois números diferentes?Preciso ter dois chips para usar duas contas do WhatsApp?É possível ter mais de duas contas do WhatsApp no mesmo telefone?Dá para ter mais de duas contas do WhatsApp no iPhone?Posso remover uma das contas do WhatsApp do celular?

Como ter duas contas do WhatsApp no Android com números diferentes

1. Acesse as configurações do WhatsApp

Toque no ícone de três pontos, no canto superior direito do WhatsApp, e depois selecione a opção “Configurações”.

Acessando as configurações do WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

2. Toque na seta ao lado do QR Code da conta atual

Toque no ícone de seta para baixo, ao lado do ícone de QR Code nas configurações, para abrir a opção para adicionar uma nova conta do WhatsApp no celular Android.

Acessando a opção de adicionar nova conta do WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

3. Selecione “Adicionar conta” para usar o segundo WhatsApp

Toque em “Adicionar conta”, no submenu na parte inferior da tela, para cadastrar um novo número e colocar dois WhatsApp no celular Android.

Adicionando uma nova conta no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

4. Concorde com os termos do WhatsApp

Selecione a opção “Concordar e Continuar” para iniciar o cadastro do segundo número do WhatsApp.

Iniciando o cadastro de uma nova conta no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

5. Digite o número do WhatsApp secundário

Insira o número secundário que você usará no WhatsApp e toque no botão “Avançar”. Em seguida, verifique se o número está correto e toque na opção “Ok” para avançar.

Cadastrando um número secundário no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

6. Digite o código de verificação do WhatsApp

Digite o código de verificação enviado via SMS ou para o antigo aparelho conectado ao número secundário do WhatsApp.

Depois, caso tenha habilitado o recurso de verificação em duas etapas (2FA), informe o código para acessar a conta e avançar no cadastro.

Confirmando o número secundário no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

7. Escolha se deseja restaurar um backup do WhatsApp

Caso tenha feito um backup do segundo WhatsApp no Google Drive, toque em “Conceder permissão” para restaurar as antigas conversas. Se não quiser recuperar as mensagens, toque em “Pular” para continuar o cadastro.

Buscando backups do número secundário no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

8. Defina a foto e o nome que deseja usar no segundo WhatsApp

Escolha a foto de perfil e o nome para concluir a configuração e ter dois WhatsApp no mesmo celular. Por fim, toque em “Avançar”.

Concluindo o cadastro do número secundário no WhatsApp para Android (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

Como ter duas contas do WhatsApp no iPhone com números diferentes

1. Baixe o WhatsApp Business na App Store

Acesse a App Store, loja de aplicativos do iPhone, e baixe o WhatsApp Business.

Página do WhatsApp Business na App Store do iPhone (Imagem: Reprodução/App Store)

2. Concorde com os termos do WhatsApp Business

Após a instalação do app, abra o WhatsApp Business, leia os termos de serviço e toque no botão “Concordar e continuar” para iniciar o cadastro.

Iniciando o cadastro no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

3. Informe o segundo número para usar com o WhatsApp Business no iPhone

Você não pode criar uma nova conta no WhatsApp com o mesmo número conectado ao app principal. Para acessar o WhatsApp Business no iPhone, siga uma das seguintes opções:

Troque o chip físico do WhatsApp principal pelo chip do número que você usará no WhatsApp Business para receber o SMS de confirmação. Depois, troque os chips de volta;

Coloque o chip do WhatsApp secundário em um segundo aparelho para receber o SMS de confirmação e seguir o cadastro;

Use um número secundário via eSim para receber o código de confirmação via SMS;

O WhatsApp Business permite usar um número de telefone fixo. Então, você receberá uma ligação para ativar a conta secundária.

Inserindo o número secundário no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

4. Digite o código de verificação enviado via SMS ou ligação

Insira o código de confirmação recebido por SMS ou ligação telefônica para confirmar a segunda conta do WhatsApp no iPhone.

Informando o código de verificação do WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

5. Escolha se deseja restaurar um backup do WhatsApp

Se você possui um backup de mensagens do WhatsApp secundário no iCloud, toque em “Conceder Permissão”. Caso não tenha um histórico para restaurar, toque na opção “Pular restauração”.

Pulando a restauração das conversas no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

6. Preencha a foto, nome comercial e categoria da empresa

Adicione uma foto de perfil, escreva um nome comercial e selecione a categoria da empresa para concluir o cadastro da conta secundária do WhatsApp no iPhone.

Concluindo o cadastro da conta secundária no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

Dá para usar duas contas do WhatsApp no mesmo computador?

Sim, é possível usar dois WhatsApp Web no mesmo computador. Você pode acessar o mensageiro da Meta usando dois navegadores diferentes ou usando a aba anônima do navegador principal para acessar duas contas diferentes.

Eu consigo usar o mesmo número de WhatsApp em dois celulares diferentes?

Dá para usar o mesmo número do WhatsApp em até quatro dispositivos simultâneos. Toque no ícone de três pontos no seu celular principal, no canto superior direito da tela. Depois, selecione a opção “Dispositivos Conectados” e, em seguida, “Conectar um aparelho”.

Abra o WhatsApp no segundo celular sem estar conectado a um número e toque no ícone de três pontos, no canto superior direito. Selecione a opção “Conectar como dispositivo adicional” para encontrar o seu QR Code do WhatsApp e escaneie o código com o celular principal para fazer a conexão.

Posso usar a mesma conta do WhatsApp com dois números diferentes?

Não, o WhatsApp somente permite registrar um número de telefone por conta. É possível ter duas contas do WhatsApp no mesmo celular, desde que elas pertençam a diferentes números.

Preciso ter dois chips para usar duas contas do WhatsApp?

Você não precisa ter dois chips para usar duas contas do WhatsApp no mesmo telefone. Entretanto, o segundo número precisa estar ativo quando você criar uma conta no WhatsApp e receber o SMS de confirmação.

O número secundário pode pertencer a outro chip ou ser um telefone fixo. Com isso, dá para ter dois WhatsApp no iPhone e outros celulares com espaço para apenas um SIM Card.

É possível ter mais de duas contas do WhatsApp no mesmo telefone?

O WhatsApp permite adicionar somente duas contas de forma nativa em um telefone Android. Contudo, os celulares Android têm ferramentas nativas para duplicar o aplicativo do mensageiro e acessar mais contas.

Conforme a marca do seu telefone, é necessário realizar o seguinte caminho para habilitar o recurso de duplicar app:

Samsung: Configurações > Recursos avançados > Dual Messenger;

Xiaomi: Configurações > Apps ou Aplicativos > Dual Apps;

Asus: Configurações > Avançado > Twin Apps;

Huawei e Honor: Configurações > Twin Apps;

Oppo: Configurações > Gerenciador de Apps > Clone Apps.

Dá para ter mais de duas contas do WhatsApp no iPhone?

A versão principal do WhatsApp para iPhone não possui recurso nativo para usar duas contas simultaneamente. Essa opção está disponível somente nos dispositivos Android.

Posso remover uma das contas do WhatsApp do celular?

Sim, você pode remover a conta secundária do WhatsApp no Android e iPhone pelo procedimento abaixo:

No Android: acesse as configurações do WhatsApp, selecione a opção “Conta” e toque em “Remover conta”. Depois, confirme a ação;

No iPhone: desinstale o WhatsApp Business do telefone para deixar de ter a segunda conta do WhatsApp.

Como ter duas contas do WhatsApp no mesmo celular com números diferentes

Como ter duas contas do WhatsApp no mesmo celular com números diferentes
Fonte: Tecnoblog

Como usar o WhatsApp com um número de telefone fixo

22 de maio de 2024

Como usar o WhatsApp com um número de telefone fixo

WhatsApp Business permite cadastros com números de telefone fixo (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O uso do WhatsApp com um número de telefone fixo é permitido somente no WhatsApp Business para celular. O processo envolve a inserção do número de telefone fixo ao configurar uma nova conta ou ao mudar do número móvel cadastrado para um número de telefone fixo.

A confirmação do número fixo é feita pelo recurso “Me ligue”, já que o telefone não pode receber SMS. Ao acionar a funcionalidade, a central do WhatsApp ligará para o número informado e ditará os seis dígitos de confirmação.

A seguir, veja como cadastrar telefone fixo no WhatsApp Business pelo Android ou iPhone, já que o processo é o mesmo em ambos os sistemas operacionais.

Índice1. Abra o WhatsApp Business em seu dispositivo2. Aceite os Termos de Serviço do WhatsApp Business3. Cadastre um novo número para a conta do WhatsApp Business4. Informe o seu número de telefone fixo5. Use o recurso “Me ligue” do WhatsApp Business6. Insira o token de confirmação informado via ligação7. Conclua a configuração de sua conta WhatsApp BusinessDá para usar o WhatsApp com um telefone fixo no PC sem um celular?Consigo usar um telefone fixo no meu WhatsApp pessoal?Posso usar uma conta do WhatsApp Business como WhatsApp pessoal?É possível mudar o meu número de celular para um telefone fixo no WhatsApp?

1. Abra o WhatsApp Business em seu dispositivo

Baixe o WhatsApp Business via Google Play (Android) ou App Store (iOS). Em seguida, inicie o aplicativo para configurar o WhatsApp Business com telefone fixo.

Instalando e iniciando o WhatsApp Business pelo celular (Imagem: Reprodução/Google Play e Android)

2. Aceite os Termos de Serviço do WhatsApp Business

Leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business e toque em “Concordar e continuar”.

Concordando com os termos do WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

3. Cadastre um novo número para a conta do WhatsApp Business

Se o sistema detectar automaticamente o número de seu chip móvel, toque em “Usar outro número” para cadastrar um telefone fixo no WhatsApp Business.

Cadastrando novo número para o WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

4. Informe o seu número de telefone fixo

Use o teclado numérico para colocar o telefone fixo no WhatsApp Business junto do DDD e toque em “Avançar”. Depois, aperte em “Sim” no pop-up de confirmação do número fixo que surgir na tela.

Inserindo número de telefone fixo para o WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

5. Use o recurso “Me ligue” do WhatsApp Business

Depois de adicionar o número fixo, será preciso aguardar o tempo de processamento para solicitar um novo código e tocar em “Não recebeu o código?”. Escolha a opção “Me ligue” em seguida e anote o código de confirmação que será informado na ligação.

Usando o recurso “Me ligue” para confirmar o número de telefone fixo (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

6. Insira o token de confirmação informado via ligação

Insira o token de seis dígitos informados via ligação ao seu número de telefone fixo.

Confirmando o número de telefone fixo no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

7. Conclua a configuração de sua conta WhatsApp Business

Insira os dados de seu perfil comercial e toque em “Avançar”. Depois, configure um endereço de e-mail para reforçar a segurança e para finalizar a configuração de sua conta do WhatsApp Business com número de telefone fixo.

Finalizando o cadastro da conta no WhatsApp Business (Imagem: Reprodução/WhatsApp Business)

Dá para usar o WhatsApp com um telefone fixo no PC sem um celular?

Não, uma vez que não é possível configurar uma conta do WhatsApp sem um celular. É preciso lembrar que o WhatsApp Web e WhatsApp desktop apenas espelham o app de dispositivos móveis, que são aparelhos obrigatórios para o cadastro no mensageiro.

Consigo usar um telefone fixo no meu WhatsApp pessoal?

Não. Segundo a Meta, não há como configurar um WhatsApp pessoal com números VoIP, telefones fixos, números de centrais telefônicas, números premium, e números para ligações gratuitas. A exceção se dá com o WhatsApp Business, que permite o cadastro com números de telefone fixo.

Posso usar uma conta do WhatsApp Business como WhatsApp pessoal?

Sim. Não há nenhuma diretriz da Meta que impeça o usuário de usar uma conta do WhatsApp Business como uma conta pessoal. Inclusive, o WhatsApp Business apresenta ferramentas e funções extras, e pode importar o histórico de conversas (via backup) da versão pessoal do mensageiro.

O grande ponto é que não é possível usar um mesmo número de telefone para as duas versões do WhatsApp simultaneamente. Isso significa que configurar o WhatsApp Business com o número usado para a versão pessoal do mensageiro impossibilitará o usuário de usar o WhatsApp pessoal.

É possível mudar o meu número de celular para um telefone fixo no WhatsApp?

Sim, mas somente em contas do WhatsApp Business. E é possível apenas alterar o número do cadastro ao invés de criar um novo WhatsApp Business do zero, o que evita a perda de dados (como histórico de pagamentos) e a anulação de pagamentos em andamento.

Para mudar o número do cadastro do WhatsApp Business é necessário entrar nas configurações do mensageiro, acessar a opção “Mudar número”, dentro das opções de conta.
Como usar o WhatsApp com um número de telefone fixo

Como usar o WhatsApp com um número de telefone fixo
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp deve permitir envio de imagens e vídeos em HD por padrão

26 de março de 2024

WhatsApp deve permitir envio de imagens e vídeos em HD por padrão

Fotos enviadas com qualidade HD chegaram no app em agosto, mas ainda precisam ser ativada na hora de envio (Imagem: Divulgação/WhatsApp)

O WhatsApp liberou na sua versão beta para Android a opção de enviar fotos e vídeos em alta resolução por padrão. O site WABetaInfo, especializado em rastrear recursos do aplicativo, encontrou esta novidade na última segunda-feira. O recurso está disponível nas configurações do app de mensagens, no menu Armazenamento e Dados.

Essa novidade é uma evolução da opção de enviar imagens em alta resolução (HD) no aplicativo. O WhatsApp liberou essa função em agosto de 2023, entregando uma solução nativa e oficial para o envio de fotos e vídeos em HD. Antes disso, os usuários usavam métodos alternativos para enviar uma imagem de alta resolução.

Enviar imagens em HD por padrão

Como mostra a captura de tela do WABetaInfo, os usuários poderão ativar a opção de enviar imagens em alta resolução por padrão nas configurações do WhatsApp. O recurso está disponível na seção “Armazenamento e Dados”.

Recurso de ativar por padrão envio de mídia em alta qualidade no beta do WhatsApp (Imagem: Reprodução/WABetaInfo)

O print não mostra, mas podemos deduzir pelo nome do recurso “Media upload quality” que haverá um novo submenu para ativar esse padrão. Atualmente, essa seção conta com o submenu “Download automático de mídia”, na qual você pode definir como o WhatsApp funcionará ao baixar mídias recebidas.

Fazendo o paralelo entre o download e upload, é altamente provável que você também possa escolher como o WhatsApp atuará ao enviar uma imagem em HD no Wi-Fi, dados móveis e em roaming — assim como temos no submenu para baixar mídias.

Usando o português bem direto, essa opção de enviar imagens em HD no WhatsApp será uma mão na roda. Salvo quando você está usando a rede móvel ou com uma conexão ruim, é muito provável que você queira enviar e receber fotos na melhor qualidade possível. Não há previsão de quando o recurso será lançado oficialmente.

Com informações: SamMobile e WABetaInfo
WhatsApp deve permitir envio de imagens e vídeos em HD por padrão

WhatsApp deve permitir envio de imagens e vídeos em HD por padrão
Fonte: Tecnoblog

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

16 de fevereiro de 2024

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

Instagram (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Colocar o link do WhatsApp no Instagram é um recurso presente no aplicativo da rede social que possibilita adicionar um botão de atalho para o mensageiro. O Instagram permite que perfis profissionais adicionem o botão com link para o WhatsApp como alternativa de contato.

Uma das exigências para usar o link do WhatsApp no Instagram é que o número usado no app de mensagens seja uma conta do WhatsApp Business. A Meta, empresa dona do Instagram e do WhatsApp, fará a verificação do número no momento do cadastro na rede social.

Ao usar o link do WhatsApp no Instagram, a conversa é iniciada imediatamente no mensageiro, sem precisar salvar o número no celular. Outra vantagem é que o número do WhatsApp não fica visível no perfil do Instagram, garantindo mais privacidade à conta.

A seguir, veja como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram:

Índice1. Abra seu perfil profissional no Instagram2. Toque em “Editar Perfil” do Instagram3. Toque em “Opções de Contato” para colocar o botão do WhatsApp no perfil4. Toque em “Número do WhatsApp Business” para conectar as contas5. Cadastre ou selecione o número do WhatsApp Business no InstagramDá para colocar o link do WhatsApp em um Instagram pessoal?Tem como colocar o link para o WhatsApp no Instagram Stories?Por que não consigo adicionar meu WhatsApp no Instagram?É possível tirar o botão com link do WhatsApp do Instagram?

1. Abra seu perfil profissional no Instagram

Abra o aplicativo do Instagram no celular Android ou no iPhone e toque no ícone com a sua foto, no canto inferior direito, para acessar seu perfil profissional na rede social.

2. Toque em “Editar Perfil” do Instagram

Toque no botão “Editar Perfil”, embaixo do “Painel profissional”, para ver mais detalhes da sua conta comercial.

3. Toque em “Opções de Contato” para colocar o botão do WhatsApp no perfil

Desça a tela do app até encontrar “Opções de Contato” e toque em cima dele para iniciar o processo para adicionar o link do WhatsApp no Instagram.

4. Toque em “Número do WhatsApp Business” para conectar as contas

A nova tela mostra os meios de contato profissionais cadastrados por você na conta do Instagram (e-mail e telefone). Então, toque na opção “Número do WhatsApp Business” para seguir com o processo de adicionar o link do WhatsApp no Instagram.

5. Cadastre ou selecione o número do WhatsApp Business no Instagram

Selecione um dos números cadastrados ou insira o número do WhatsApp Business que será linkado ao botão de contato no perfil profissional do Instagram. Depois, toque no botão azul “Enviar código”, na parte inferior da tela.

Aguarde o recebimento do código com cinco dígitos no app do WhatsApp Business. Então, digite o código no Instagram para conectar as contas e colocar o botão do WhatsApp no seu perfil profissional.

Dá para colocar o link do WhatsApp em um Instagram pessoal?

Sim. A alternativa é criar um link para o WhatsApp e depois colocar o link na biografia do seu Instagram pessoal. Dessa forma, você possibilita que possíveis clientes entrem em contato diretamente pelo app de mensagens da Meta. Esse processo também é válido para contas do WhatsApp que não usam o Business.

Tem como colocar o link para o WhatsApp no Instagram Stories?

Sim. Você pode criar um story com um sticker para colocar o link do Whatsapp no Instagram. Uma sugestão é adicionar esse conteúdo aos Destaques do Stories para que as pessoas possam continuar vendo o link de contato após 24 horas (tempo padrão de exibição de um story).

Por que não consigo adicionar meu WhatsApp no Instagram?

Há algumas questões que podem impedir você de adicionar o botão do WhatsApp no Instagram. As mais comuns são:

Não usar conta profissional: é necessário mudar para uma conta comercial do Instagram para ser elegível para adicionar o botão do WhatsApp no perfil;

Usar um número pessoal do WhatsApp: apenas contas do WhatsApp Business são elegíveis para serem adicionadas ao botão de contato. É possível transferir uma conta do WhatsApp para o Business ao baixar o aplicativo para empresas;

Ocultar as informações de contato: o botão do WhatsApp não será exibido no perfil profissional se a opção “Exibir informações de contato” estiver desabilitada na área “Opções de Contato”;

Muitos detalhes nas informações de contato: se você adicionou outras opções de contato (e-mail e telefone), o botão do WhatsApp pode ficar indisponível. Nesse caso, oculte as demais opções de contato.

É possível tirar o botão com link do WhatsApp do Instagram?

Sim. Vá até “Opções de Contato” do Instagram e toque em cima da opção “Número do WhatsApp Business”. Depois, toque na opção “Remover WhatsApp” para tirar o botão com o link para o seu WhatsApp do seu perfil profissional na rede social.
Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram

Como colocar um botão com o link do WhatsApp no Instagram
Fonte: Tecnoblog

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

17 de agosto de 2023

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

O WhatsApp anunciou nesta quinta-feira (17) a função de enviar imagens em alta qualidade pelo aplicativo, que figura como o mais utilizado do Brasil. O recurso é ativado por meio de um botão na interface de envio do conteúdo. Na publicação em que revela a novidade, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, informou que o aplicativo de mensagens também ganhará — no futuro — a mesma função para vídeos em HD.

WhatsApp finalmente permite que você envie imagens em alta qualidade “sem gambiarras” (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Meta explicou que a qualidade menor continuará como padrão no momento de compartilhar uma foto. E para quem receber a imagem, será possível escolher se baixa a versão de baixa ou de alta resolução — essa opção será muito útil para aqueles momentos em que a sua conexão está ruim.

Novidade do WhatsApp será lançada na próxima semana

O novo recurso do WhatsApp chegará globalmente na próxima semana, revelou Mark Zuckerberg, CEO da Meta. Com essa novidade, os usuários não precisarão fazer aquela “gambiarra” para enviar imagens em alta qualidade.

Um dos principais métodos para compartilhar fotos em HD no WhatsApp era enviá-la pelo botão de Documento. Essa função evita a perda de qualidade das imagens.

Recurso de envio de imagens em HD é ativado por um botão na tela de compartilhamento de imagens (Imagem: Divulgação/WhatsApp)

O que do WhatsApp no futuro

Nas últimas semanas, o WhatsApp Beta liberou uma série de novos recursos. Confira a seguir a lista de ferramentas em teste no app de mensagens, e que podem chegar em breve a todos os usuários:

Tela de bloqueio no WhatsApp Web: no início da semana, a tela de bloqueio começou a aparecer para os membros do WhatsApp Beta. Essa tela estará disponível apenas na versão do app para navegadores. O recurso dará mais privacidade para quem compartilha um computador ou trabalha em uma área movimentada.

Mais de um número de telefone em um celular: o WhatsApp liberou no beta para Android uma função que permite usar mais de um número de telefone no mesmo aplicativo. Com esse recurso de “múltiplas contas”, que lembra a troca de contas do Instagram, os usuários não necessitarão usar o WhatsApp Business ou a “clonagem de app” para usar mais de um WhatsApp no mesmo celular.

Agendamento de chamadas em grupo no WhatsApp: ficando cada vez mais parecido com o Teams, Zoom e Discord, o WhatsApp está testando a função de agendar chamadas de vídeo no aplicativo. A função permitirá que os usuários marquem reuniões — ou só encontro entre amigos — através do aplicativo.

Suporte para passkey no WhatsApp: o app de mensagens deve, em um futuro próximo, dispensar o uso de senhas para autenticar o usuário. No WhatsApp Beta para Android, o aplicativo está testando o uso de passkeys. Com elas, o usuário não precisa criar uma senha, basta usar algum recurso de identificação biométrica, como reconhecimento facial ou digital.

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução

WhatsApp agora permite o envio de fotos em alta resolução
Fonte: Tecnoblog

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

27 de julho de 2023

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do WhatsApp pelo próprio aplicativo, na opção de Ajuda das Configurações, por meio de um formulário no site do mensageiro ou pelo e-mail. O WhatsApp não oferece suporte por telefone.

WhatsApp tem atendimento dentro do aplicativo e opção de suporte via site (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

A seguir, veja o passo a passo completo para falar com o WhatsApp e tire as principais dúvidas sobre o atendimento.

ÍndiceComo entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo aplicativoComo falar com o suporte do WhatsApp se não tiver acesso ao appComo falar com o suporte do WhatsApp por e-mailComo falar com o suporte do WhatsApp BusinessPosso falar com o suporte do WhatsApp por telefone?Posso pedir ajuda ao suporte do WhatsApp em caso conta clonada ou roubada?Como o suporte do WhatsApp vai entrar em contato com você

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo aplicativo

Tempo necessário: 2 minutosPara enviar uma mensagem para o time de suporte do WhatsApp é simples: Abra o menu de configurações do WhatsApp Clique no ícone com os três tracinhos no canto superior direito (Android) ou na aba inferior (iPhone) para abrir o menu de configurações do aplicativo; Acesse o menu de ajuda No menu de configurações, selecione o campo “Ajuda”. Você será direcionado para outro menu. Depois, selecione a opção “Fale conosco”; Informe o problema e envie a mensagem Descreva o seu problema no campo disponível. Procure ser objetivo para receber uma resposta assertiva. Após concluir a mensagem, basta clicar no botão avançar. É necessário aguardar a resposta do WhatsApp.

No campo “Fale conosco” você pode compartilhar informações técnicas do seu aparelho, como modelo e configurações. Fica a seu critério. O WhatsApp informa que essas informações podem ajudar a solucionar problemas. 

Após enviar sua solicitação, o aplicativo responderá via conversa no WhatsApp ou e-mail.

Como falar com o suporte do WhatsApp se não tiver acesso ao app

Se você perdeu o acesso ao WhatsApp ou o celular e precisa solicitar suporte, é possível acionar o aplicativo através do site.

Entre em www.whatsapp.com/contact e escolha a opção mais adequada. Se você utiliza o WhatsApp convencional, utilize a opção Suporte para o WhatsApp Messenger.

Preencha o formulário com o número do telefone, e-mail e sistema operacional onde o WhatsApp foi instalado. Em seguida, escreva a sua solicitação na caixa de texto.

Na janela seguinte, clique em Enviar pergunta.

Como falar com o suporte do WhatsApp por e-mail

O WhatsApp presta suporte por e-mail para usuários finais através do endereço support@whatsapp.com. O canal faz atendimento em português e também aceita denúncias.

Como falar com o suporte do WhatsApp Business

Você pode acionar o suporte do WhatsApp Business pelo aplicativo, em Configurações, Ajuda e Fale conosco. Além disso, o aplicativo de mensagens também possui uma central de atendimento exclusiva para pequenos negócios através do e-mail de suporte do WhatsApp Business: smb_web@support.whatsapp.com.

Posso falar com o suporte do WhatsApp por telefone?

Não existe um telefone 0800 do WhatsApp ou qualquer número para atendimento telefônico. O único canal de suporte do aplicativo de mensagens é através da internet, seja pelo aplicativo, site ou e-mail.

Posso pedir ajuda ao suporte do WhatsApp em caso conta clonada ou roubada?

Para recuperar um WhatsApp clonado, o WhatsApp orienta que os usuários tentem entrar na conta com o número de telefone e confirmem o código de segurança enviado por SMS. Também é possível pedir ajuda para a equipe de suporte por e-mail, veja o que fazer caso tenha o WhatsApp clonado.

Como o suporte do WhatsApp vai entrar em contato com você

O suporte do WhatsApp responde às solicitações via conversas diretas ou por e-mail. Fique atento com possíveis golpes. Confira os elementos que confirmam que uma conta do suporte do WhatsApp é original:

A conta oficial do aplicativo tem um selo de verificação na cor verde;

Os números de telefone do chat de atendimento do WhatsApp começam com o número: 1 5517868.

Além disso, todas as conversas com os canais de atendimento do WhatsApp são encerradas após a resolução do problema.

Caso você receba uma conversa de uma conta do WhatsApp que não tenha as características citadas, considere denunciar e bloquear. Afinal, pode ser uma fraude.

É importante lembrar que o WhatsApp não solicita informações pessoais confidenciais como: nome completo, PIN do seu celular e dados bancários.

Com informações: WhatsApp, [2], [3]
Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp
Fonte: Tecnoblog