Category: Vivo

Vivo e Starlink lançam rede via satélite de graça no Brasil

Vivo e Starlink lançam rede via satélite de graça no Brasil

Vivo e Starlink realizaram testes de acesso à internet via satélite (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A Vivo e a Starlink vão formalizar hoje um serviço integrado de telefonia via satélite – o primeiro do Brasil neste formato –, segundo dados confirmados em primeira mão pelo Tecnoblog. Com isso, os celulares de clientes da Vivo poderão se conectar diretamente aos satélites da Starlink, provedor de Elon Musk. Neste período de lançamento, o serviço Vivo Satélite será gratuito.

Nos últimos meses, a Vivo e a Starlink intensificaram os testes da nova tecnologia. Diversos consumidores passaram a ver a rede “Vivo Starlink” na tela do smartphone. Apesar disso, as operadoras mantiveram silêncio em relação ao assunto quando perguntadas pelo Tecnoblog.

Vivo promete smartphone “sempre com sinal” em comunicado oficial (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Nós obtivemos acesso ao comunicado que a Vivo passou a mandar aos assinantes nesta segunda-feira (26/10), no qual explica como vai funcionar o novo serviço. Ela promete uma “cobertura expandida” para ter conectividade mesmo em “regiões remotas” e “quando não houver sinal da rede convencional”

De acordo com a Vivo, os seguintes serviços ficam disponíveis na rede via satélite:

Apps de mapas: Google Maps e Apple Mapas

Mensagens de textos e áudio: WhatsApp, iMessage (Apple/iOS) e Google Mensagens (Android)

Ligações via aplicativo: WhatsApp e iMessage (Apple/iOS)

App oficial da Vivo

Note que o email oficial não cita os nomes dos apps de terceiros, mas eles constam da documentação obtida pelo Tecnoblog.

Ajustes da conexão via satélite no Android (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Nos últimos dias, alguns aparelhos da Samsung com chip da Vivo passaram a mostrar uma tela dedicada ao serviço via satélite. É o caso do recém-lançado Galaxy Z Fold 8, que recebeu uma atualização de sistema.

A Vivo também começou a subir páginas no site oficial dedicadas ao Vivo Satélite. Apesar disso, a empresa não comunicou oficialmente ao mercado (nem aos jornalistas) a chegada do novo serviço.

O serviço será ofertado a quase toda a base de clientes de telefonia móvel, inclusive Vivo Pós, Vivo Total, Vivo Controle (acima de R$ 40), Vivo Lite e Vivo Pré (recargas de pelo menos de R$ 30). O Vivo Easy fica de fora.

Conexão via satélite funciona somente em ambiente externo, segundo email oficial (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Como funciona o Vivo Satélite?

O Vivo Satélite utiliza o que é chamado de D2D ou D2C (direct-to-device e direct-to-cell): os satélites transmitem o sinal 4G LTE para o solo como se fossem uma rede terrestre normal, do ponto de vista do aparelho. No caso específico do Brasil, a frequência utilizada é a banda 7 (2.500/2.600 MHz), que foi leiloada para o 4G ainda em 2012.

Para utilizar o Vivo Satélite, é necessário estar em um local sem cobertura tradicional, ter o roaming ativado nas configurações do celular e estar em uma área aberta com visão do céu. A lista de smartphones compatíveis ainda não está disponível no site da Vivo, mas deve ser liberada em breve, e deve incluir a maioria dos dispositivos à venda no país.

A Starlink opera hoje uma constelação de cerca de 11.150 satélites de órbita baixa (Low Earth Orbit ou LEO, na sigla em inglês). Eles orbitam a Terra a altitudes que variam de 350 km a 600 km, a depender da geração dos equipamentos e da aplicação prevista.
Vivo e Starlink lançam rede via satélite de graça no Brasil

Vivo e Starlink lançam rede via satélite de graça no Brasil
Fonte: Tecnoblog

Vivo S70 vaza com câmera periscópio de 64 MP, chip Snapdragon premium e mais

Vivo S70 vaza com câmera periscópio de 64 MP, chip Snapdragon premium e mais

Esperado como um dos próximos celulares intermediários premium da gigante chinesa, o Vivo S70 voltou a surgir em novos rumores, desta vez com mais detalhes da ficha técnica. Ao que parece, o modelo deve resgatar alguns aspectos do antecessor S60, como a tela, enquanto poderia oferecer upgrades no processamento com chip Snapdragon avançado e em fotografia com uma lente telefoto de 64 MP.As novidades foram compartilhadas pelo informante Digital Chat Station, que possui bom histórico de vazamentos, e começam discutindo o chipset do aparelho, um Snapdragon 8s — a marca pode ter selecionado o SM8735, o Snapdragon 8s Gen 4, consideravelmente mais potente que o 8s Gen 3 usado na geração anterior.

O leaker aponta ainda que a tela não traria grandes novidades em relação ao Vivo S60, adotando um painel similar de 6,59 polegadas com resolução da classe de 1,5K fornecido pela chinesa Visionox. A outra grande melhoria estaria no departamento de fotografia, em especial na câmera telefoto periscópio.Clique aqui para ler mais

Vivo S70 vaza com câmera periscópio de 64 MP, chip Snapdragon premium e mais
Fonte: Tudocelular

Vivo X500 Ultra terá provável grande downgrade na câmera principal, aponta novo rumor

Vivo X500 Ultra terá provável grande downgrade na câmera principal, aponta novo rumor

Esperado como próximo top de linha premium da Vivo Mobile, o Vivo X500 Ultra pode trazer uma mudança curiosa no seu sensor principal de câmera. Segundo novo rumor, a fabricante teria optado por trocar a lente de 200 MP do atual X300 Ultra por uma alternativa de 50 MP. Embora pareça um downgrade a princípio, a decisão é mais complexa e teria outros possíveis impactos positivos.Segundo o informante Digital Chat Station, cujo histórico de vazamento é preciso até o momento, a unidade de testes de engenharia mais recente do smartphone é equipada com um sensor Sony LYTIA L910 de 50 MP, apoiado por uma lente de 35 mm — mais fechada que a média de outros celulares, que costumam adotar entre 23 mm e 26 mm.

Anunciado em junho, o L910 possui tamanho encorpado de 1/1,28 polegada e é a primeira solução da gigante japonesa a adotar a tecnologia LOFIC, que usa um capacitor extra lateral nos pixels para garantir que luz adicional vazada do capacitor principal seja registrada corretamente.Clique aqui para ler mais

Vivo X500 Ultra terá provável grande downgrade na câmera principal, aponta novo rumor
Fonte: Tudocelular

Lançamento iminente! Vivo X500E recebe certificação e pode chegar em breve

Lançamento iminente! Vivo X500E recebe certificação e pode chegar em breve

Depois de estrear o modelo Y600s Pro, a vivo agora trabalha em mais um lançamento de celular. O modelo vivo X500E recebeu uma nova certificação e pode estar prestes a ser oficializado no mercado internacional.

O smartphone foi listado no site da Bluetooth SIG nos últimos dias, sob o código V2656, como você pode conferir na captura de tela a seguir. Isso indica que ele deverá ser apresentado em breve.Apesar de aparecer no sistema de homologação da autoridade certificadora, o futuro aparelho da marca chinesa não teve mais informações sobre as suas especificações técnicas reveladas até o momento.Clique aqui para ler mais

Lançamento iminente! Vivo X500E recebe certificação e pode chegar em breve
Fonte: Tudocelular

Associação do telemarketing pede que Anatel revise regras antispam

Associação do telemarketing pede que Anatel revise regras antispam

Setor de telemarketing demonstra preocupação com serviços anti spam liberados pela Anatel (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) pediu à Anatel que revise as regras de bloqueio de ligações inconvenientes.
A ABT propõe um debate amplo sobre as ferramentas antispam e a revisão dos critérios de bloqueio.
As operadoras de telefonia, como a Vivo, a Claro e a TIM, oferecem serviços antispam para bloquear ligações inconvenientes.

A Associação Brasileira de Telesserviços, que representa empresas de telemarketing, enviou uma carta ao presidente da Anatel demonstrando preocupação com a liberação das ferramentas antispam pela entidade. Segundo a ABT, as regras para o bloqueio de ligações do tipo precisam passar por uma revisão para “aperfeiçoar critérios”. O documento foi remetido em 8 de setembro.

As ferramentas antispam chegaram com a promessa de “bloquear ligações inconvenientes e repetitivas”. A Vivo, por exemplo, explica que são incluídos nos bloqueios casos em que chamadores massivos são utilizados, algo identificado por uma análise da própria operadora.

A Claro também vai passar a oferecer o serviço a partir deste domingo (13/09). Outra operadora que pode passará a contar com o antispam é a TIM, conforme apuração exclusiva do Tecnoblog.

Setor critica critérios do serviço

A solicitação da ABT passa por algumas propostas, como ampliar o debate no setor, reunir entidades relacionadas e até mesmo abrir uma consulta pública sobre o assunto. A associação também diz aprovar o STIR/Shaken como solução para definir critérios. O método de verificação da origem das chamada já é utilizado pelo Vivo Anti Spam e a Anatel tem planos para implementar a tecnologia em 100% da rede.

Método STIR/Shaken pode ser utilizado como critério para restrições de chamadas (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Já em relação às críticas da ABT ao serviço, a carta questiona a classificação da atividade econômica dos chamadores como critério para o bloqueio. Segundo a ABT, isso abre espaço para restrições generalistas, afetando “setores inteiros e lícitos”.

A carta trouxe ainda queixas relacionadas à ativação automática e ao prazo de dez dias corridos para analisar solicitações de desbloqueio. Na opinião do setor, é um tempo longo para a “dinâmica das operações legítimas de relacionamento com o consumidor”. O conteúdo da carta foi divulgado pelo Teletime.

Como funciona o anti spam das operadoras

O primeiro serviço anti spam liberado pela Anatel foi o da Vivo, em teste desde 2024 e lançado oficialmente em agosto deste ano. O acesso é gratuito e automático em todos os planos.

A Vivo afirma que usa “algoritmos inteligentes” para definir os chamadores como ofensivos ou não. A ligação é filtrada assim que entra na rede, e o telefone nem chega a tocar. A partir disso, a operadora cria uma “Lista de Restrição”, em que são consideradas informações do perfil de tráfego, e das chamadas em si, assim como a  Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE). Segundo a empresa, órgãos públicos e serviços essenciais não entram na restrição.

Anatel não contesta ativação automática do anti spam (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Ainda não há informações de como funcionará a ferramenta em outras operadoras. Uma mensagem sobre a ativação gratuita do serviço chegou para clientes da Claro, mas não há muitos detalhes sobre seu funcionamento. A TIM também enviou SMS para alguns clientes, e o Tecnoblog confirmou o interesse da empresa em oferecer o serviço no Brasil.

Anatel cobrou transparência da Vivo

Ao liberar o funcionamento do anti spam da Vivo, a Anatel cobrou mais transparência da operadora na divulgação da ferramenta, além de uma comunicação de fácil entendimento. Atualmente, o site da empresa traz informações sobre critérios de filtragem, mas não detalha padrões como o volume de ligações realizadas considerado aceitável.

Vivo Anti Spam causa discórdia no setor de telecomunicações (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Foram mais de dez processos contra o serviço chegaram à Anatel até pouco antes da liberação. Um deles diz respeito ao bloqueio de aproximadamente 25 mil números da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, atrapalhando a comunicação com pacientes, campanhas de vacinação entre outras atividades.

Neste caso específico, o bloqueio teve como alvo a empresa de infraestrutura de telecom 3Corp, que presta serviços para o órgão público. Questionada sobre a situação pelo TB, a Vivo afirmou que a restrição não atinge empresas “em conformidade com as regras do Anti Spam”.
Associação do telemarketing pede que Anatel revise regras antispam

Associação do telemarketing pede que Anatel revise regras antispam
Fonte: Tecnoblog

Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing

Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing

Claro entra na guerra contra o telemarketing (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Claro lançou um serviço de bloqueio de chamadas de telemarketing abusivo, semelhante ao oferecido pela Vivo, para seus clientes de telefonia móvel, que foram automaticamente incluídos no serviço.
O serviço, chamado Claro Anti Spam, realiza o bloqueio diretamente na rede, sem fazer tocar o telefone do usuário, e está disponível gratuitamente para toda a base de consumidores da Claro.
A inclusão no serviço é feita por padrão, com os clientes podendo optar por não participar através de um link encaminhado por SMS; a Anatel determinou que o serviço seja oferecido gratuitamente e a Claro ainda não divulgou detalhes sobre os critérios utilizados para o bloqueio.

A Claro começou a avisar os clientes de telefonia móvel sobre a disponibilidade de um novo serviço que filtra chamadas de telemarketing abusivo. A comunicação começou a ser feita neste domingo (13/09), conforme visualizado pelo Tecnoblog em mensagens SMS enviadas aos consumidores. Com isso, a Claro se junta à Vivo, que já oferece uma tecnologia antispam há cerca de 18 meses.

As mais recentes ferramentas antispam oferecidas por prestadoras de telefonia realizam a filtragem diretamente na rede. Em outras palavras, o telefone nem sequer toca para o usuário final. O tema se tornou polêmico após as movimentações da Vivo, com vários questionamentos de empresas do setor de telecomunicações.

SMS da Claro avisa sobre novo serviço contra spam telefônico (imagem: reprodução/Lucas Braga)

Quais são os detalhes do serviço?

A Claro confirmou a novidade com exclusividade ao Tecnoblog. O serviço Claro Chamada Segura filtra as chamadas telefônicas originadas por “números que geram volume massivo de chamadas” e que caracterizam uso fraudulento da rede.

De acordo com a empresa, o sistema foi desenvolvido internamente e não utiliza ferramentas comerciais disponíveis nas lojas de aplicativos. O Tecnoblog apurou ainda, com fontes do mercado, que a Claro já trabalhava num projeto assim há meses. Primeiro, ela o engavetou. Agora, tirou do papel.

Todos os clientes de telefonia móvel foram automaticamente incluídos no novo serviço. Estamos falando de 279,2 milhões de linhas, de acordo com os números mais recentes da Anatel, divulgados em julho.

Por determinação da própria agência reguladora, o serviço deve ser oferecido de graça para toda a base de consumidores – ou seja, tanto do pós-pago e controle quanto do pré-pago. A Claro optou pelo mecanismo de opt-out, o que significa que os clientes que não quiserem participar da novidade devem manifestar o interesse por meio do link encaminhado no SMS.

Vivo chacoalhou o mercado

Vivo Anti Spam no celular (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

No caso da Vivo, o bem-sucedido mecanismo contra as chamadas que aborrecem a todos nós levou a questionamentos e uma verdadeira guerra no setor de telecomunicações. Empresas como Claro e TIM inicialmente tentaram derrubar a tecnologia, mas não conseguiram. Depois de dois despachos da Anatel com o começo da pacificação do tema, as rivais da Vivo começaram a agir.

Além da novidade que a Claro começou a divulgar hoje, ainda de forma misteriosa, o Tecnoblog também noticiou em primeira mão que a TIM trabalha numa ferramenta anti-telemarketing abusivo.

Os representantes da Claro me disseram que a prestadora “seguirá avaliando e testando” as novas tecnologias que melhorem a experiência de uso dos seus serviços e “façam diferença na vida dos seus clientes”.
Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing

Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing
Fonte: Tecnoblog

105 milhões de pessoas têm direito a antispam gratuito; veja como ativar

105 milhões de pessoas têm direito a antispam gratuito; veja como ativar

105 milhões de clientes Vivo têm direito a antispam (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Benefício gratuito da Vivo bloqueia chamadas de telemarketing direto na rede da operadora.
Serviço da operadora não exige instalação de aplicativos no celular. Recurso agora atende a toda a base de 105 milhões de clientes móveis da Vivo.
Se a ativação automática falhar, o procedimento pode ser realizado via aplicativo da Vivo ou por SMS.

Tem um celular com linha da Vivo? Então saiba que você tem direito ao serviço Vivo Anti Spam, que bloqueia chamadas de telemarketing sem que aplicativos tenham que ser instalados para isso. O benefício é gratuito e, agora, está disponível para clientes de todos os planos móveis da operadora, de pré-pagos a pós-pagos. São 105 milhões de pessoas beneficiadas.

O que é o Vivo Anti Spam?

O Vivo Anti Spam é um serviço que bloqueia chamadas indesejadas de telemarketing, bem como outros tipos de ligações inconvenientes ou repetitivas.

Não é necessário instalar aplicativos específicos para bloquear as chamadas porque o Vivo Anti Spam realiza os bloqueios por meio de um sistema ativo dentro da rede da operadora, antes de as ligações chegarem ao seu celular. É por isso que o serviço precisa ser ativado em cada conta.

Se funciona? Tudo indica que sim. A Vivo chegou a ser acionada na Anatel por companhias que se queixaram de ligações não completadas. Mas, no fim das contas, a Anatel liberou a implementação do serviço, que deve ser gratuito e para a toda a base de consumidores.

Em razão disso, a Vivo disponibilizou o Anti Spam para os mais de 105 milhões de clientes, incluindo aqueles que com linhas pré-pagas. Até então, somente clientes de planos pós-pagos e controle tinham acesso ao benefício.

Vale reforçar: o Vivo Anti Spam é gratuito para todos os usuários.

Ativando o Vivo Anti Spam

De acordo com a operadora, o Vivo Anti Spam foi programado para ser ativado automaticamente em todas as linhas. Mas, se a ativação automática tiver falhado em sua conta, o procedimento pode ser realizado via app da Vivo, por SMS ou até pelo telefone 10315.

Como ativar o Vivo Anti Spam no app?

Acesse o aplicativo da Vivo no Android ou no iPhone, role a tela e toque na opção “Modo Seguro”;

Em “Modo Seguro”, role a tela até encontrar a opção “Anti Spam”, na área “Proteção contra ameaças e vazamentos”;

Dentro de “Anti Spam”, toque no botão “Ativar benefício” e confirme.

Ativando o Vivo Anti Spam via aplicativo (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O mesmo caminho deve ser seguido se você quiser desativar o Vivo Anti Spam.

Como ativar o Vivo Anti Spam via SMS?

Quem não tiver o aplicativo da Vivo ou preferir uma alternativa de ativação do Vivo Anti Spam, pode fazê-lo enviando um SMS para a operadora:

Envie uma mensagem para o número 5050 com a palavra “ANTISPAM”;

A Vivo pedirá uma confirmação; responda com “SIM”;

Verifique se você recebeu uma resposta informando que o Vivo Anti Spam está ativo em sua linha; esse é o sinal de que a ativação deu certo.

Ativando o Vivo Anti Spam via SMS (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Para desativar o serviço, envie um SMS para 5050 com a palavra “DESATIVAR”.
105 milhões de pessoas têm direito a antispam gratuito; veja como ativar

105 milhões de pessoas têm direito a antispam gratuito; veja como ativar
Fonte: Tecnoblog

Vivo intensifica testes com Starlink e prepara grande anúncio

Vivo intensifica testes com Starlink e prepara grande anúncio

Vivo e Starlink realizam teste de acesso à internet via satélite (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Vivo prepara anúncio de parceria estratégica com a Starlink para fornecer acesso à internet via satélite, com base em testes do D2D (Direct to Device) que já vinham sendo realizados.
A tecnologia D2D permite conexão direta de smartphone a satélite sem antenas externas e é compatível com aparelhos premium e alguns produtos intermediários recentes.
A parceria entre Vivo e Starlink foi viabilizada por um sandbox regulatório da Anatel, que reduziu exigências para testes da tecnologia.

A menos que os planos mudem, a Vivo deve anunciar uma parceria estratégica com a Starlink nos próximos meses para fornecer acesso à internet via satélite. As duas empresas já vinham fazendo testes do chamado D2D (Direct to Device). Nos últimos dias, clientes perceberam que a Starlink passou a aparecer com mais frequência, inclusive com a rede chamada “Vivo Starlink” no aparelho.

O site especializado TeleSíntese divulgou em julho que as empresas estavam em negociações. Fontes ouvidas pelo Tecnoblog nos sinalizam que elas estão se aproximando do passo seguinte: a efetivação do acordo e o início do fornecimento do serviço.

A aliança entre Vivo e Starlink só foi possível por causa de um sandbox regulatório. De forma simplificada, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) reduziu as exigências e protocolos a serem seguidos durante os testes da tecnologia, para que os envolvidos consigam coletar resultados rápidos e estruturar seu planejamento futuro.

Rede “Vivo Starlink” surge em smartphone (imagem: reprodução/Elisa Silva)

O que é D2D?

A tecnologia de Direct-to-Device (D2D) permite que o smartphone se conecte diretamente a um satélite, sem necessidade daquelas volumosas antenas externas. A maioria dos aparelhos premium e vários produtos intermediários dos últimos anos já são compatíveis com a função. Para que ela funcione corretamente, é necessário que não haja obstáculos entre o telefone e o satélite no espaço.

Até mesmo por conta dessa natureza, o D2D é tratado como um complemento para a rede tradicional de telefonia móvel. Ele será útil em especial nas localidades remotas, onde o consumidor não encontra sinais de 4G, 5G etc.

Característica da rede de teste da Vivo e Starlink (imagem: reprodução/Tecnoblog)

Sigilo comercial

Os detalhes do acordo entre Vivo e Starlink são mantidos em sigilo. Nós ainda não sabemos, por exemplo, se a operadora brasileira vai liberar o serviço sem custo adicional – provavelmente para clientes dos planos mais caros – ou se irá cobrar uma taxa similar à de roaming em outros países.

Nos Estados Unidos, a T-Mobile foi a primeira operadora a lançar comercialmente um serviço equivalente em parceria com a Starlink, batizado de T-Satellite, em julho de 2025. Ele começou oferecendo apenas troca de mensagens de texto e está incluído no plano Go5G Next. Já assinantes de outros planos da T-Mobile ou de operadoras concorrentes, como AT&T e Verizon, precisam pagar US$ 10 por mês como adicional, o que dá R$ 52 em conversão direta.

O avanço das negociações ao menos afasta de vez o rumor, que ressurge de tempos em tempos, de que a Starlink vai “liberar” internet. Isso não é possível do ponto de vista regulatório, pois o serviço de conexão via satélite só pode ser oferecido por uma operadora de telefonia móvel (a Starlink não se enquadra formalmente nessa categoria).

Nós procuramos a Vivo e a Starlink, mas não recebemos resposta até o fechamento deste texto. O espaço está aberto.
Vivo intensifica testes com Starlink e prepara grande anúncio

Vivo intensifica testes com Starlink e prepara grande anúncio
Fonte: Tecnoblog

Vivo Y31T tem ficha vazada com chip Snapdragon, bateria grande de 7.200 mAh e preço baixo

Vivo Y31T tem ficha vazada com chip Snapdragon, bateria grande de 7.200 mAh e preço baixo

Um novo rumor aponta que a chinesa Vivo Mobile está preparando mais uma novidade para a sua família de celulares baratinhos com o Vivo Y31T. Focando no preço baixo, o dispositivo teve as principais características da ficha técnica vazadas, devendo incluir entre os destaques o chip Snapdragon 5G, bateria grande de 7.200 mAh e tela HD com alta taxa de atualização.Os detalhes foram compartilhados pelo portal XpertPick, bem como pelo informante Sanju Chaudhary, e começam mencionando que o Y31T teria a bateria como um dos destaques ao embarcar 7.200 mAh de capacidade e carregamento de 44 W. Mesmo assim, o telefone seria relativamente fino, com espessura de 8,39 mm.

Ambos compartilharam supostas imagens do aparelho, que teria um design muito semelhante ao do “irmão” Vivo Y31. As diferenças estariam nas cores — vemos ao menos 2 opções nos materiais, com um verde-claro suave e um vermelho bastante intenso.Clique aqui para ler mais

Vivo Y31T tem ficha vazada com chip Snapdragon, bateria grande de 7.200 mAh e preço baixo
Fonte: Tudocelular

Anatel libera o polêmico sistema anti-spam da Vivo

Anatel libera o polêmico sistema anti-spam da Vivo

Vivo Anti Spam causou discórdia no setor de telecomunicações (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A Anatel liberou o sistema anti-spam da Vivo, que é gratuito para clientes de pós-pago e controle, após rejeitar pedidos de empresas como a TIM.
O sistema da Vivo filtra chamadas indesejadas antes que elas toquem no telefone, utilizando critérios como volume de chamadas e interação manual.
A taxa de erro do sistema é de aproximadamente 0,009% por mês, principalmente devido a inconsistências entre a empresa que está ligando e o CNPJ titular do número.

A Agência Nacional de Telecomunicações deu aval para que a Vivo continue oferecendo o serviço Vivo Anti Spam, que filtra chamadas indesejadas, para a base de clientes. A Superintendência de Competição rejeitou pedidos formulados pela TIM e outras empresas do setor. A informação foi originalmente divulgada pelo Teletime e confirmada pelo Tecnoblog. Ao todo, a Anatel analisou mais de dez reclamações.

O sistema anti-spam da Vivo existe desde dezembro de 2024 e se diferencia de outras soluções do mercado porque filtra as chamadas quando elas entram na rede da operadora. O telefone nem toca. Em junho, ele deixou de ser opcional (o chamado opt-in) e foi ativado por padrão para todos (opt-out). A partir daí, outras empresas do setor – em especial as donas de call centers – passaram a se queixar de queda na taxa de completude. Em outras palavras, menos “alvos” atendiam às ligações.

A redação do Tecnoblog entrou em contato com as entidades citadas. A TIM informou que não irá se pronunciar. O texto será atualizado conforme chegarem as respostas da Anatel e da Vivo.

Como funciona o anti-spam?

Vivo Anti Spam no celular (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

A Vivo explica no material de divulgação que o Vivo Anti Spam utiliza um método inteligente para determinar os chamadores ofensivos, com base no tráfego em tempo real. Entre os critérios estaria o volume de chamadas partindo de números específicos. Ainda assim, é de se notar que a prestadora nunca detalhou as regras de filtragem do serviço, que é oferecido de forma gratuita para os clientes do móvel no pós-pago e controle (pré-pago fica de fora).

Nós tivemos acesso aos esclarecimentos fornecidos pela Vivo à Anatel. A operadora explica que a referência técnica seria “a capacidade máxima de geração de chamadas por um ser humano”. O sistema leva em consideração a interação manual com o terminal, o tempo de processamento na rede, o período mínimo de toque no destino e o intervalo necessário para reiniciar o processo.

O sistema da Vivo também considera a taxa de rejeição às chamadas que partem de determinados números, o que a operadora classificou como “elementos técnicos e comportamentais”.

Vivo defende que sistema não é discriminatório (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

De acordo com a Vivo, a taxa de erro fica em aproximadamente 0,009% por mês. Eles se devem principalmente por inconsistências entre a empresa que está ligando e o CNPJ titular do número.

Ainda de acordo com a nossa apuração, a decisão que veio a público nesta sexta-feira (13) tende a pacificar o setor. A própria Anatel entende que o modelo usado pela Vivo pode servir de referência para o mercado. A agência reguladora não viu problemas com a ativação compulsória do serviço
Anatel libera o polêmico sistema anti-spam da Vivo

Anatel libera o polêmico sistema anti-spam da Vivo
Fonte: Tecnoblog