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Cashback do Galaxy S25 já leva mais de 60 dias; Samsung e Méliuz se pronunciam

3 de abril de 2025

Cashback do Galaxy S25 já leva mais de 60 dias; Samsung e Méliuz se pronunciam

Clientes afirmam que cashback do Galaxy S25 não foi pago (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Méliuz reconheceu atraso na validação do cashback da campanha do Galaxy S25
A Samsung afirmou que os valores serão pagos em breve aos clientes que seguiram os requisitos
Consumidores reclamam nas redes sociais sobre a falta de pagamento após mais de 60 dias

O lançamento do Galaxy S25 no Brasil foi marcado por uma oferta que atraiu muitos consumidores, que agora se revoltam contra a Samsung e o Méliuz nas redes sociais. Os clientes dizem que o cashback prometido para dali a 30 dias não foi pago. Agora, as companhias atendem ao Tecnoblog e falam pela primeira vez sobre o assunto.

Primeiro, é preciso entender que a maneira de comprar smartphones no país mudou muito nos últimos anos. Era comum negociar com a operadora antes decidir por um novo modelo. Com o passar do tempo, as oportunidades ficaram mais complexas.

A oferta imperdível do Galaxy S25

As seis etapas para aproveitar campanha de lançamento do Galaxy S25 (imagem: reprodução)

A campanha do Galaxy S25 ilustra bem essa situação. Os clientes tiveram de cumprir algumas etapas para conseguir o máximo desconto no aparelho, que originalmente custaria entre R$ 6.999 (versão base) e R$ 11.999 (Ultra). O regulamento previa:

Comprar um voucher na pré-venda – ele custava R$ 99 e conferia desconto de R$ 1.000 quando o produto realmente chegasse;

Trade in – entregar o aparelho antigo em troca de desconto no novo, por meio do programa Troca Smart;

Uso de cupom específico para a oferta;

Finalização da compra diretamente na loja virtual da Samsung ou no app do Méliuz.

Quem fez tudo isso garantiu uma excelente condição de pagamento, com descontos que poderiam ultrapassar os 20%. Só tem um problema: parte dessa redução de preço viria em formato de cashback diretamente na plataforma do Méliuz.

Cashback passou dos habituais 2% para 20% durante campanha no Méliuz (imagem: reprodução)

O prazo era de 30 dias. Passados mais de 60, os consumidores ainda não receberam o valor. O app do Méliuz informa apenas que ele está pendente.

O que aconteceu? Ninguém sabe, mas, quando foram procurar o Méliuz, alguns clientes receberam respostas desencontradas. A empresa ora diz que a Samsung não repassou a comissão, ora afirma que o trade in invalida a oferta.

Méliuz diz que Samsung não pagou comissão (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

As respostas das empresas

Agora que você entendeu a mecânica da promoção e as queixas da clientela, vamos às respostas oficiais.

A Samsung declarou ao Tecnoblog que os valores do cashback serão pagos “em breve” para os consumidores que “seguiram todos os requisitos necessários”. Ela ainda reforçou que os clientes podem sanar dúvidas pelo SAC no 0800-007-2611 ou pela página de suporte no site oficial.

O Méliuz reconheceu, em resposta ao Tecnoblog, que houve um “atraso no processo de validação do cashback”, o que impactou a disponibilidade dos valores para saque dos usuários. Ele afirmou que está atuando em conjunto com a Samsung para que a situação seja normalizada “o mais rápido possível”.

De acordo com a empresa, os usuários afetados estão recebendo informações pelos canais de atendimento. O Méliuz se colocou à disposição para esclarecimentos pela Central de Ajuda.

Note que nenhuma empresa divulgou um novo prazo para regularizar a situação.

O que tem no Galaxy S25?

Galaxy S25 Ultra tem tela de 6,9 polegadas (imagem: divulgação/Samsung)

A linha do Galaxy S25 foi apresentada em janeiro, com forte apelo da inteligência artificial, que inclui recursos do Galaxy AI integrados com os do Gemini. Os três modelos têm processador 8 Elite, o mais recente da Qualcomm.

Cada qual tem um tamanho distinto: 6,2 polegadas no modelo base; 6,7 polegadas no Galaxy S25 Plus; e 6,9 polegadas no Galaxy S25 Ultra. Principal destaque da nova leva, o Ultra tem tela antirreflexo e proteção Gorilla Armor 2 contra quedas e impactos.

Cashback do Galaxy S25 já leva mais de 60 dias; Samsung e Méliuz se pronunciam

Cashback do Galaxy S25 já leva mais de 60 dias; Samsung e Méliuz se pronunciam
Fonte: Tecnoblog

O que é Uber Cash? Entenda o funcionamento e como usar o recurso no app

28 de fevereiro de 2025

O que é Uber Cash? Entenda o funcionamento e como usar o recurso no app

Entenda como funciona o Uber Cash e adicionar saldo para o pagamento pré-pago (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

O Uber Cash é uma forma de pagamento pré-pago do aplicativo da Uber, disponível para celulares Android e iPhone. O recurso funciona como uma carteira digital, onde você adiciona créditos para usar em viagens, entregas e compras em mercados.

Essa função é ideal para quem busca praticidade e controle de gastos, permitindo adicionar saldo antecipadamente via Pix, cartão de crédito, débito, boleto ou gift card. Com isso, a pessoa não usa diretamente cartões ou dinheiro para o pagamento dos serviços.

Para adicionar créditos ao Uber Cash, é necessário acessar o menu “Carteira”, selecionar a opção “Adicionar saldo” e escolher uma forma de pagamento. Depois, ao solicitar uma viagem, basta ativar a opção “Saldo Uber” para o valor ser descontado dos créditos inseridos.

A seguir, conheça melhor o serviço Uber Cash, seu funcionamento e outros detalhes.

ÍndiceO que é Uber Cash?Como funciona o Uber Cash?Como usar o Uber Cash1. Acesse o menu “Conta” do Uber2. Selecione a opção “Carteira”3. Toque em “Adicionar saldo” ao Uber Cash4. Escolha a forma de pagamento dos créditos5. Defina o valor do crédito do Uber Cash6. Verifique os créditos do Uber Cash7. Solicite uma corrida no Uber8. Acesse as opções de pagamento do Uber9. Ative o pagamento com Uber Cash10. Peça a corrida com o Uber CashQuais são as formas de pagamento aceitas no Uber Cash?É possível adicionar saldo no Uber Cash via Pix?Quanto tempo leva para adicionar o saldo pago pelo boleto no Uber Cash?Meu saldo no Uber Cash tem data de validade?Quais são as vantagens de usar o Uber Cash?Quais são as desvantagens de usar o Uber Cash?É possível pedir reembolso do meu saldo no Uber Cash?Tem como transferir o dinheiro do Uber Cash para uma conta bancária?Por que o Uber Cash não funciona?Posso adicionar saldo no Uber Cash de outra pessoa?

O que é Uber Cash?

Uber Cash é um saldo pré-pago que você adiciona à sua conta Uber. Ele funciona como uma carteira digital dentro do aplicativo, permitindo que você pague por viagens, entregas e outros serviços da Uber sem precisar usar cartões, dinheiro ou Pix a cada vez.

Como funciona o Uber Cash?

Para usar o Uber Cash, você precisa inserir crédito à sua conta no aplicativo da Uber. Esse saldo da carteira digital pré-paga pode ser adquirido por meio de cartão de crédito, cartão de débito, Pix, boleto ou gift cards.

O saldo disponível pode ser usado para pagar por viagens, entregas com Uber Flash ou compras de mercado. Para isso, basta selecionar o Uber Saldo como forma de pagamento ao solicitar um dos serviços pelo aplicativo.

Uma das vantagens do Uber Cash é a praticidade de não precisar usar cartões, dinheiro ou Pix a cada pagamento. Além disso, é possível criar recargas programadas para ter saldo sempre disponível ao usar o aplicativo.

Como usar o Uber Cash

1. Acesse o menu “Conta” do Uber

Toque no ícone “Conta”, no canto inferior direito da tela, para acessar mais detalhes.

Abrindo o menu “Conta” da Uber (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

2. Selecione a opção “Carteira”

Toque no botão “Carteira” para acessar as opções de pagamento do Uber.

Acessando a “Carteira” da Uber (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

3. Toque em “Adicionar saldo” ao Uber Cash

Na caixa na parte superior da tela, toque no botão “Adicionar saldo”. Então, escolha como você deseja inserir valores para o uso do Uber Cash.

Importante: neste guia, selecionamos a opção “Compra única”.

Selecionando a opção para adicionar saldo (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

4. Escolha a forma de pagamento dos créditos

Toque na opção no final da página para abrir a tela de formas de pagamento e escolha pagar o Uber Cash com um dos cartões cadastrados no app, boleto ou Pix. Depois, toque no botão “X” para retornar à tela anterior.

Dica: a opção de boleto deve ser ativada ao acessar a opção “Adicionar forma de pagamento”.

Definindo a forma de pagamento do Uber Cash (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

5. Defina o valor do crédito do Uber Cash

Insira um valor entre R$ 50 e R$ 250 para ser adicionado como crédito para o Uber Cash. Em seguida, toque em “Adicionar saldo” na parte inferior da tela para avançar.

Informando o valor que será adicionado como saldo (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

6. Verifique os créditos do Uber Cash

Ao retornar a página “Carteira”, verifique se o crédito do Uber Cash foi inserido corretamente. Em alguns casos, é necessário atualizar a página para ver a informação correta.

Verificando o saldo atualizado do Uber Cash (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

7. Solicite uma corrida no Uber

Volte à tela inicial do Uber e toque em “Para onde?” ou “Viagem” para solicitar uma corrida. Então, informe o endereço de partida e destino para avançar.

Pedindo uma corrida na Uber (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

8. Acesse as opções de pagamento do Uber

Na tela da modalidade de viagem, toque na opção de pagamento no final da página.

Acessando a área de forma de pagamento (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

9. Ative o pagamento com Uber Cash

Ative a chave ao lado da opção “Saldo Uber” para usar os valores inseridos no Uber Cash. Depois, toque no botão “X”, no canto superior esquerdo, para voltar para a tela anterior.

Ativando o Saldo Uber (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

10. Peça a corrida com o Uber Cash

Após confirmar as informações de pagamento, toque em “Escolher” para solicitar a corrida no Uber.

Solicitando a corrida na Uber com o Uber Cash (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Quais são as formas de pagamento aceitas no Uber Cash?

Os créditos do Uber Cash podem ser adicionados por meio de:

Cartão de débito: adicionar saldo diretamente da conta bancária. O valor é debitado do saldo disponível na conta vinculada ao cartão;

Cartão de crédito: adicionar saldo usando o limite do cartão de crédito. O pagamento é realizado na data de vencimento da fatura do cartão;

Boleto: adicionar saldo após pagamento do boleto bancário;

Pix: adicionar saldo pela transferência instantânea da sua conta bancária. Os créditos são adicionados ao saldo logo após a confirmação do pagamento;

Gift Card: adicionar saldo usando cartões presente com código especial. Ao usá-lo no aplicativo, é adicionado um valor específico ao saldo do Uber Cash.

É possível adicionar saldo no Uber Cash via Pix?

Sim, você pode adicionar saldo no Uber Cash usando o Pix como forma de pagamento. Além disso, é possível pagar corridas na Uber com Pix diretamente, sem a necessidade de adicionar saldo previamente. Todo o processo é feito diretamente pelo aplicativo da Uber.

Quanto tempo leva para adicionar o saldo pago pelo boleto no Uber Cash?

O saldo do Uber Cash pago via boleto será adicionado em até 2 dias úteis após o pagamento, mas isso pode variar conforme a instituição financeira. Lembrando que o prazo máximo para a compensação de um boleto é de três dias úteis.

Meu saldo no Uber Cash tem data de validade?

Não, o saldo no Uber Cash não tem data de validade. O recurso oferece mais flexibilidade e comodidade, sem a necessidade de se preocupar com prazos para usar os créditos inseridos à conta da Uber.

Quais são as vantagens de usar o Uber Cash?

O Uber Cash oferece diversos benefícios para quem busca praticidade e economia ao usar os serviços da Uber. Os principais são:

Controle de gastos: defina um orçamento e adicione saldo antecipadamente para gerenciar seus gastos ao usar os serviços da Uber;

Saldo que não expiram: seus créditos no Uber Cash não expiram, proporcionando flexibilidade para usar quando precisar;

Pagamento simplificado: use seu saldo para pagamentos rápidos ao chamar um Uber ou ao utilizar qualquer outro serviço da plataforma;

Variedade de recarga: adicione créditos à sua conta usando diversas formas de pagamento, conforme sua preferência.

Quais são as desvantagens de usar o Uber Cash?

O Uber Cash traz algumas desvantagens para o usuário do Uber. Por exemplo:

Uso exclusivo do app: o saldo do Uber Cash só pode ser usado dentro do aplicativo da Uber, limitando sua flexibilidade;

Ativação manual: em alguns casos, é necessário ativar manualmente o Saldo Uber como forma de pagamento, o que pode ser inconveniente;

Reembolso restrito: o reembolso do Uber Cash não são aplica a créditos de Gifts Cards ou concedidos pelo suporte do Uber;

Restrições de uso geográficos: o saldo do Uber Cash apenas pode ser utilizado no país em que foi adquirido.

É possível pedir reembolso do meu saldo no Uber Cash?

Sim, você pode solicitar o reembolso do seu saldo do Uber Cash, desde que o valor restante seja pelo menos R$ 5. Para isso, você deve ir até o menu “Ajuda”, selecionar a opção “Conta” e tocar em “Uber Cash” para ver mais informações de reembolso.

Importante: os saldos que não foram adquiridos, como créditos promocionais ou concedidos pela equipe de suporte, não são reembolsáveis. Além disso, caso você exclua a sua conta, você receberá um e-mail com um PIN para o reembolso dos créditos não usados.

Tem como transferir o dinheiro do Uber Cash para uma conta bancária?

Sim, é possível transferir o saldo do Uber Cash para sua conta bancária. Para isso, você precisa solicitar o reembolso dos créditos e selecionar a opção “Transferência bancária” para receber o valor em uma conta.

Por que o Uber Cash não funciona?

Há alguns motivos pelos quais você pode não conseguir usar o Uber Cash. Os mais comuns são:

Saldo insuficiente: verifique se o valor do Saldo Uber cobre o custo total da viagem ou pedido. Caso contrário, será necessário usar outras formas de pagamento;

Forma de pagamento não selecionada: antes de confirmar a viagem ou pedido, veja se o Uber Saldo está selecionado como forma de pagamento;

Método de pagamento adicional: em alguns casos, o Uber Cash apenas será habilitado se houver um método de pagamento adicional cadastrado na conta;

Restrições de conta: contas com restrições temporárias podem ter o uso do Uber Cash bloqueado. Verifique se há notificações ou mensagens da Uber na sua conta;

Disponibilidade regional: o Uber Cash pode não estar disponível em todas as regiões ou para todos os serviços. Confirme se a opção está disponível na sua localidade;

Aplicativo desatualizado: versões antigas do app podem ter bugs que impedem o uso de certas funções. Visite a App Store no iPhone ou a Play Store no Android para baixar a versão atualizada do Uber.

Posso adicionar saldo no Uber Cash de outra pessoa?

Não, o Uber Cash é um saldo pessoal e intransferível, atrelado à sua conta individual na Uber. Por isso, ele não funciona em perfis familiares, que permite compartilhar métodos de pagamento com outros usuários.

No entanto, você pode usar o saldo do Uber Cash para pedir um Uber para outra pessoa. Basta inserir o endereço de partida e destino e, em seguida, selecionar o usuário que irá realizar a viagem.
O que é Uber Cash? Entenda o funcionamento e como usar o recurso no app

O que é Uber Cash? Entenda o funcionamento e como usar o recurso no app
Fonte: Tecnoblog

Banco Central divulga data de lançamento do Pix automático

8 de dezembro de 2023

Banco Central divulga data de lançamento do Pix automático

Pix terá funcionalidade idêntica ao débito automático a partir de outubro de 2024 (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

O Banco Central divulgou na quinta-feira (7) que o Pix automático será liberado em 28 outubro de 2024. A funcionalidade, como indicada no nome, permitirá que os usuários automatizem pagamentos de contas recorrentes. Se você está pensando “ué, mas isso o débito automático já faz”, você está certo, mas tem o pulo do gato.

O Banco Central espera que o Pix automático seja mais acessível aos usuários do que o seu concorrente. Como explicou Ângelo Duarte, chefe do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro do órgão, para fornecer o débito automático, uma empresa precisa ter convênio com cada uma das instituições financeiras.

Como isso demanda tempo e esforço — e existem 155 instituições financeiras em operação no Brasil —, as empresas acabam deixando os bancos menores de lado e focando nos maiores. Assim, restringindo uma parte da população ao recurso de débito automático. Com o Pix automático, basta a empresa ter um Pix em algum banco.

Pix automático será mais acessível para os usuários, já que diminui a burocracia entre empresas e instituições financeiras (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Pix automático será obrigatória nas instituições

No comunicado em seu site oficial, o Banco Central informou que as instituições financeiras participantes do Pix são obrigadas a ofertar o recurso para os seus clientes. Os bancos que não contarem com o Pix automático a partir da data de lançamento (28 de outubro) serão multados diariamente — limite de 60 dias.

O Pix automático não terá custo nenhum para pessoas físicas, assim como acontece nas transferências simples. Apenas as pessoas jurídicas pagaram para as instituições financeiras o uso da funcionalidade — nada diferente do que já acontece desde o lançamento do Pix.

Durante o anúncio da data de lançamento do Pix automático, o Banco Central também informou que o fornecimento da função de Pix agendamento recorrente será obrigatório. Essa modalidade de pagamento permite que pessoas físicas transfiram dinheiro entre si, por exemplo, uma mesada de um pai para um filho.

Com informações: Banco Central e G1
Banco Central divulga data de lançamento do Pix automático

Banco Central divulga data de lançamento do Pix automático
Fonte: Tecnoblog