Category: Nubank

Nubank fora do ar: Pix volta a funcionar após instabilidade nesta sexta (4)

4 de setembro de 2026

Nubank fora do ar: Pix volta a funcionar após instabilidade nesta sexta (4)

Usuários reclamaram nas redes sociais. (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Pix voltou a operar normalmente no Nubank pouco depois da meia-noite da madrugada de sábado (05/09). O banco passou por uma falha que durou desde o começo da noite até as últimas horas da sexta-feira (04/09).

Em mensagem enviada ao Tecnoblog, o Nubank afirmou que a instabilidade estava integralmente solucionada.

O que ocorreu com o Nubank?

De acordo com relatos de clientes nas redes sociais, não era possível fazer transferências via Pix usando a conta do banco. O Tecnoblog comprovou: o app do Nubank não passava da tela de digitar a chave de quem vai receber o Pix, exibindo uma mensagem que diz que não era possível carregar as informações.

Ao tentar transferir para um contato cadastrado no aplicativo, aparecia um alerta de que a transação poderia atrasar. Apesar disso, ela foi feita na hora em nossos testes.

Segundo o DownDetector, que monitora serviços online, a instabilidade no Nubank começou por volta das 19h e se estendeu pela noite. À meia-noite, o gráfico já mostrava níveis de reclamações próximos à normalidade.

Problema se estendeu durante a noite (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

No X, muitos clientes do Nubank expressaram sua frustração com a indisponibilidade do Pix. Os comentários de publicações da empresa no Instagram também viraram um espaço para pedir soluções.

eu tava no mercado e o cara tava anunciando no microfone q o pix da nubank nao tava funcionando— caroline (@alanajinha) September 5, 2026

Esse lixo desgraçado cobra o cliente antes do vencimento, mas impede a gente de fazer pagamentos em dia! Bandidos!!! pic.twitter.com/ARXMj1UwI0— David (@David2172367392) September 5, 2026

preciso pagar minhas contas e o nubank não tá colaborando cmg— ju santos (@_julia_santosss) September 4, 2026

A sexta não foi sendo agradável para quem precisava de serviços bancários. Mais cedo, o PicPay também apresentou dificuldades técnicas no recebimento de Pix.

Agendamento de Pix era solução improvisada

Uma dica dada por alguns clientes no X (antigo Twitter) era criar um agendamento único de Pix com a data de hoje. Por aqui, deu certo, mas o método era limitado a chaves Pix comuns. Para pagar QR codes e códigos copia-e-cola, o melhor jeito era recorrer a esse improviso para passar o dinheiro para uma conta em outro banco.

Nubank fora do ar! O que fazer?Tem como contornar. Ao invés de fazer um pix pelo método tradicional utilize a opção de agendamento de PIXQuando pedir a data você coloca a data de hoje mesmo e confirmaem menos de 30 segundos o pix agendado vai ser efetuado #nubank @nubank— Guilhermi (@GuilhermeLopex) September 4, 2026

Galera que não tá conseguindo fazer pix com a Nubank. É só fingir que vai fazer agendado pro dia de hoje que vai— Paulinn (@paulodaavi) September 4, 2026

Nubank fora do ar: Pix volta a funcionar após instabilidade nesta sexta (4)

Nubank fora do ar: Pix volta a funcionar após instabilidade nesta sexta (4)
Fonte: Tecnoblog

Nubank caiu? App e cartão voltam a funcionar após instabilidade na sexta (14)

14 de agosto de 2026

Nubank caiu? App e cartão voltam a funcionar após instabilidade na sexta (14)

Nubank fica fora do ar (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O aplicativo e os cartões do Nubank voltaram a funcionar perto das 19h, após um período de instabilidade no início da noite de sexta-feira (14/08). Clientes relataram dificuldades para no Pix, pagamento de boletos e resgate de investimentos, entre outros. A instabilidade afetou também os cartões da empresa.

Em e-mail enviado ao Tecnoblog por volta de 18h40, o Nubank confirmou o problema e disse estar trabalhando para reestabelecer os serviços. Às 19h, a instituição informou que a instabilidade estava integralmente solucionada.

O que aconteceu com o Nubank?

De acordo com relatos dos usuários, o aplicativo exibia a mensagem “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações, tente novamente mais tarde”. Cartões de débito e crédito também pararam de funcionar durante o período de instabilidade.

O DownDetector, que monitora problemas em serviços da web, registrou uma alta repentina no número de queixas por volta das 17h30 de sexta-feira. Às 18h10, o gráfico apresentava um pico, mostrando que as reclamações continuavam. Logo em seguida, houve uma queda.

Instabilidade gerou reclamações no início da noite (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

No X (antigo Twitter), clientes do Nubank compartilharam frustração com diversos transtornos causados pelos problemas na instituição financeira.

sério preciso q a nubank volte PRECISO PAGAR CONTA VOU ME MATAR— ִLi (@freakpoints) August 14, 2026

Senhor o pessoal passando um sufoco no mercado pq a Nubank caiu— marcelão ᶜᴿᶠ (@__Marcelo_S) August 14, 2026

Tenho q pagar o petshop e o nubank da fora do ar pqp— Ryan vai no show do jão (@Ryaan_tuba) August 14, 2026

O nubank caiu ou deu b.o no meu cartão pq eu fui pagar o bagulho no débito e ele recusou— Maju (@breakingthatbad) August 14, 2026

Nubank caiu? App e cartão voltam a funcionar após instabilidade na sexta (14)

Nubank caiu? App e cartão voltam a funcionar após instabilidade na sexta (14)
Fonte: Tecnoblog

Nubank anuncia cartão de crédito platinum Croma

28 de julho de 2026

Nubank anuncia cartão de crédito platinum Croma

Cartão de crédito do Nubank Croma (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

O Nubank fez o lançamento do novo cartão de crédito Nubank Croma, que segue o formato platinum, é emitido em parceria com a Mastercard e direcionado pessoas que ganham acima de R$ 5 mil. Os clientes poderão escolher entre receber 0,8% de cashback ou 1 ponto a cada US$ 1,4 gasto. A mensalidade será gratuita para os consumidores elegíveis com gastos de pelo menos R$ 4 mil.

O Tecnoblog está na sede do Nubank, em São Paulo, para acompanhar as novidades em primeira mão. O vice-presidente Tulio Oliveira disse que o projeto foi estruturado pensando nos “clientes que cresceram junto com o Nubank”. Hoje, essas pessoas têm filhos, querem uma casa ou compram uma moto, por exemplo. “Nós começamos a pensar numa maneira especializada de atendê-los.”

Nubank anuncia Croma durante evento em São Paulo (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Características do Nubank Croma

O Nubank Croma prevê 5% de cashback em 28 assinaturas selecionadas. Entre elas estão:

Netflix

Spotify

Disney

YouTube Premium

Clube iFood

Uber One

Amazon Prime Video

Globoplay

O cartão de crédito dá acesso gratuito ao serviço de telefonia NuCel por seis meses. Oliveira prometeu condições especiais após o período de degustação. Já o produto NuTag, para acesso a estacionamentos e rodovias, não vai cobrar mensalidade.

Parceiros antigos do Nubank também estão na nova iniciativa. Por exemplo, os consumidores terão acesso ao streaming HBO Max por R$ 4,90 mensais, um desconto de 80%. Já o ChatGPT Go, versão mais avançada da inteligência artificial, será de graça por seis meses, numa aliança com a OpenAI.

Os adeptos do Nubank Croma poderão comprar o CDB Croma com rendimento de 130% do CDI. Ela será mantida por três meses, com máximo aplicado de R$ 10 mil. No entanto, o conglomerado ressaltou que os clientes que já tiveram algum investimento no Nubank não serão elegíveis a este benefício.

A instituição financeira pretende ainda uma calculadora para saber quanto, por ano, o consumidor terá de economia caso mantenha inúmeros serviços vinculados ao Nubank Croma.

Nubank Croma de graça

O produto Nubank Croma será ofertado a clientes elegíveis a partir da tarde desta terça-feira (28). Para entrar nesta categoria, o cliente precisará cumprir critérios que não foram detalhados pelos executivos.

Ele custa R$ 39 por mês. A gratuidade será concedida aos clientes com gastos de R$ 4 mil por mês ou com investimentos/saldo guardado no banco que somem R$ 30 mil.

Os executivos do Nubank explicaram que o cartão de crédito tradicional do Nubank – apelidado de roxinho – segue disponível no mercado, bem como o Ultravioleta, destinado aos consumidores de alta renda. Já o pacote pago Nubank+ será encerrado nos próximos meses, mas a empresa não deu detalhes sobre esta decisão.
Nubank anuncia cartão de crédito platinum Croma

Nubank anuncia cartão de crédito platinum Croma
Fonte: Tecnoblog

Nubank compra banco e usará licença para não precisar mudar de nome

20 de julho de 2026

Nubank compra banco e usará licença para não precisar mudar de nome

Nubank possuirá licença de banco após aquisição (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Nubank comprou o Banco Porto Real de Investimentos.
A aquisição dá ao Nubank uma licença bancária, permitindo que continue usando o termo “bank” no seu nome.
A mudança não afetará os 115 milhões de clientes do Nubank no Brasil.

O Nubank anunciou, nesta segunda-feira (20/07), um acordo para a aquisição do Banco Porto Real de Investimentos S/A. Com isso, após a conclusão da compra, ele passará a contar com uma licença bancária, cumprindo os requisitos do Banco Central (BC) e do Conselho Monetário Nacional (CMN) para continuar usando o termo “bank” em seu nome.

O Banco Porto Real foi fundado em 1992 na cidade de Porto Real (RJ) e atua na concessão de crédito a clientes de atacado. Os valores do negócio não foram revelados.

Por que o Nubank estava sob risco de perder nome?

Em novembro de 2025, o BC e o CMN definiram uma resolução conjunta para proibir o uso de termos como “banco” e “bank” por instituições financeiras que não são bancos. Era justamente o caso do Nubank, que possuía as licenças necessárias para atuar como instituição de pagamento, financeira e corretora de valores, mas não como banco.

Como a empresa afirmou ao Tecnoblog à época, essa configuração permitia oferecer os produtos e serviços disponíveis em sua plataforma, e a falta da autorização bancária não traria nenhum impacto aos clientes.

Em dezembro de 2025, o Tecnoblog apurou que a aquisição de uma instituição financeira com essa licença era uma das possibilidades para resolver a questão da nomenclatura. Sete meses depois, essa foi a saída escolhida.

O Nubank afirma que não precisará cumprir “exigências adicionais de capital ou liquidez” para incluir a licença bancária em seu conglomerado. Isso significa que a empresa já tem condições financeiras suficientes para operar como banco.

“Para os 115 milhões de clientes do Nubank no Brasil, nada muda: o aplicativo, os produtos, os serviços, a marca e o nome da instituição permanecem os mesmos”, diz o comunicado divulgado pelo Nubank.
Nubank compra banco e usará licença para não precisar mudar de nome

Nubank compra banco e usará licença para não precisar mudar de nome
Fonte: Tecnoblog

Amazon agora oferece mais opções de pagamento via Nubank

1 de julho de 2026

Amazon agora oferece mais opções de pagamento via Nubank

Amazon agora oferece mais opções de pagamento via Nubank (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Amazon e Nubank expandiram parceria para oferecer mais opções de pagamento via NuPay na plataforma da Amazon, incluindo NuPay Débito e NuPay Crédito;
NuPay Débito permite que clientes paguem com saldo em conta, enquanto NuPay Crédito permite pagamento com limite do cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros;
clientes Nubank podem obter 30% de desconto adicional no pagamento com NuPay durante a Amazon Prime Day, além dos descontos já oferecidos.

A primeira semana deste mês de julho marca a realização do Amazon Prime Day, que oferece descontos em uma série de itens vendidos por lá. O Nubank aproveitou o momento para anunciar a integração completa das opções de pagamentos via NuPay na plataforma, ampliando a parceria que já existia com a Amazon.

O NuPay foi lançado em 2022 como um sistema que permite ao cliente do Nubank realizar pagamentos sem ter que depender da digitação dos dados de seu cartão. Para isso, basta que a loja seja integrada a essa solução.

No caso da Amazon, a integração com o NuPay existe desde novembro de 2025, porém, priorizava a opção Limite Adicional, que adiciona um saldo extra e temporário na conclusão de compras cujo valor extrapola o limite padrão que o usuário tem em seu cartão Nubank.

Agora, com a expansão da parceria, os clientes do Nubank podem efetuar compras na Amazon usando o NuPay Débito, que debita o pagamento do saldo em conta, bem como o NuPay Crédito, que realiza o pagamento usando o limite que o usuário tem em seu cartão de crédito Nubank. Nesta última opção, a compra pode ser parcelada em até 12 vezes sem juros.

As duas empresas comentaram a parceria:

A evolução para uma experiência completa integrada reforça o compromisso do Nubank e Amazon em tornar a jornada de compra cada vez mais simples e conveniente para os brasileiros. Com o NuPay, queremos ampliar o poder de escolha do cliente no momento da compra.

Nathan Marion, diretor comercial do Nubank

Na Amazon, nossa prioridade é sempre oferecer mais liberdade e flexibilidade para os nossos clientes na hora de comprar. Com a expansão da integração do NuPay no nosso checkout, os clientes agora contam com débito, crédito, parcelamento sem juros e em até 24x no limite adicional do Nubank — mais formas de pagamento para aproveitar ao longo do ano e, especialmente, neste Prime Day, da maneira que melhor se encaixa na realidade financeira de cada um.

Leandro Santos, diretor de pagamentos da Amazon Brasil

Como usar o NuPay para pagar compras na Amazon?

Em primeiro lugar, é preciso ativar o NuPay em sua conta na Amazon, procedimento que só precisa ser realizado uma vez. Para isso, vá à área “Seus Pagamentos”, acesse a opção de adicionar um novo método, escolha “NuPay” e siga as instruções de ativação.

Pagamento via NuPay na Amazon (imagem: reprodução)

Depois, ao realizar uma compra, basta ir à área “NuPay” e, dentro dela, escolher a opção de pagamento que lhe for mais interessante (Limite Adicional, Crédito ou Débito).

Para esta Amazon Prime Day, clientes Nubank podem obter 30% de desconto adicional no pagamento com NuPay que se soma aos descontos já oferecidos pelo período promocional.
Amazon agora oferece mais opções de pagamento via Nubank

Amazon agora oferece mais opções de pagamento via Nubank
Fonte: Tecnoblog

Nubank libera NuCel para menores de 18 anos

26 de maio de 2026

Nubank libera NuCel para menores de 18 anos

NuCel é o serviço de telefonia do Nubank (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Nubank liberou o NuCel para jovens a partir de 16 anos.
Os jovens poderão contratar o serviço de telefonia móvel diretamente pelo aplicativo.
Conta será administrada pelo jovem, mas os responsáveis receberão notificações sobre a contratação e poderão cancelar o plano.

A operadora de telefonia NuCel, do Nubank, agora pode ser contratada pelos adolescentes com idades de 16 a 18 anos. O conglomerado financeiro fez o anúncio da novidade nesta terça-feira (26/05), cerca de três anos após começar a atender essa faixa etária.

Segundo o NuCel, os planos são os mesmos já oferecidos para clientes adultos, com preços a partir de R$ 45 por mês. A contratação funciona no modelo controle, sem fidelização e com renovação automática.

Conta será administrada pelo adolescente

O jovem conseguirá gerenciar e cancelar o plano sem autorização manual dos responsáveis, já que os termos são aceitos ao abrir a conta Nubank. Ainda assim, pais e responsáveis receberão notificações em tempo real sobre os atos do serviço: contratação, cancelamento e status de pagamento.

O Nubank afirma que a autonomia é permitida porque o NuCel não envolve risco de endividamento ou perdas financeiras. O responsável legal também pode cancelar o serviço, se desejar.

NuCel oferece planos a partir de R$ 45 por mês (foto: Caio Hansen/Tecnoblog)

Os planos oferecem aos jovens conexão 5G com acesso ilimitado ao WhatsApp e ao app do Nubank. Como incentivo de lançamento, os menores também terão acesso a Caixinha Turbo com rendimento de 120% do CDI por tempo limitado. A fintech diz que a proposta é estimular educação financeira desde cedo.

Ao Tecnoblog, o Nubank também afirmou que não fará monitoramento de navegação ou controle parental sobre os conteúdos acessados pelos adolescentes. Segundo a empresa, esse tipo de gestão continua sob responsabilidade das ferramentas do sistema operacional do celular ou aplicativos dedicados.

Quanto custa o NuCel?

Os planos atuais têm os seguintes preços:

25 GB por R$ 45/mês

30 GB por R$ 60/mês

40 GB por R$ 70/mês

Todos os planos incluem WhatsApp ilimitado, voz ilimitada, acesso ao aplicativo do Nubank e Caixinha Turbo que rende 120% do CDI. Por outro lado, o NuCel não oferece roaming internacional.

Lançado em 2025, o NuCel funciona como uma MVNO (operadora móvel virtual) e usa a infraestrutura de rede da Claro para oferecer conexão aos clientes.
Nubank libera NuCel para menores de 18 anos

Nubank libera NuCel para menores de 18 anos
Fonte: Tecnoblog

Nubank corta acesso grátis à HBO Max

14 de abril de 2026

Nubank corta acesso grátis à HBO Max

HBO Max passa a custar R$ 11,90 no Ultravioleta (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Nubank cortou o acesso grátis ao HBO Max para clientes do Ultravioleta.
O plano Básico custa R$ 11,90 por mês.
O plano Standard custa R$ 17,90 por mês.
O preço público no site do HBO Max é R$ 29,90 e R$ 44,90, respectivamente.

O Nubank está fazendo uma importante mudança para os clientes da modalidade premium Ultravioleta: não será mais possível acessar o conteúdo do streaming HBO Max de graça, benefício disponível desde 2024. Até então, os consumidores contavam com este benefício, que passa a ser pago.

O conglomerado financeiro começou a comunicar os clientes afetados nesta semana. Via email, ele diz que a assinatura do plano Básico (com anúncios) sai por R$ 11,90 mensais. Quem quiser o plano Standard (sem anúncios) terá que pagar R$ 17,90 por mês.

Comunicado enviado pela Nubank aos clientes do Ultravioleta (imagem: Thiago Mobilon/Tecnoblog)

Ainda vale a pena?

O Tecnoblog verificou que ainda há um importante desconto frente aos valores cobrados pela Warner ao público em geral. Os mesmos planos saem por R$ 29,90 e R$ 44,90, respectivamente, no site oficial da HBO Max.

No comunicado, o Nubank não entra em detalhes sobre o motivo da decisão. Nós estamos em contato com o streaming para entender melhor e este texto será atualizado caso recebamos uma resposta.

O que é Ultravioleta?

O Ultravioleta é o segmento do Nubank voltado aos clientes de alta renda. Em agosto de 2025, o cartão de crédito foi reformulado, de modo a conceder até 2,2 pontos por dólar gasto. O próprio cliente pode decidir pelo mecanismo de pontos ou de cashback. Além disso, o IOF foi zerado em compras internacionais.

Por outro lado, o Nubank encerrou o famoso cashback que rendia 200% do CDI, gerando insatisfação de alguns consumidores.

Novos clientes pagam a mensalidade de R$ 89. A isenção é oferecida a pessoas com gastos mensais de R$ 8 mil ou investimentos de R$ 50 mil.
Nubank corta acesso grátis à HBO Max

Nubank corta acesso grátis à HBO Max
Fonte: Tecnoblog

Nubank integra Pix, débito e crédito no pagamento por aproximação

7 de abril de 2026

Nubank integra Pix, débito e crédito no pagamento por aproximação

Funcionalidade é nativa do app Nubank (imagem: divulgação)

Resumo

Nubank integrou Pix, débito e crédito ao pagamento por aproximação no app para Android.
Recurso permite pagar por NFC sem cartão físico e sem carteira digital.
O cliente poderá, inclusive, parcelar a compra no Pix em até 12 vezes.

O Nubank anunciou nesta terça-feira (07/04) a integração de Pix, débito e crédito no pagamento por aproximação. Agora, clientes poderão pagar compras presenciais apenas aproximando o celular de maquininhas compatíveis com NFC, sem precisar do cartão físico.

Geralmente, é necessário abrir o app, escanear um QR Code ou digitar uma chave para pagar com o Pix em lojas físicas. Com a mudança, o Pix passa a funcionar de forma semelhante a um cartão no app do Nubank, direto na aproximação.

Integração permite pagar sem cartão físico (imagem: divulgação)

O recurso é nativo do aplicativo — ou seja, não exige o cadastro em uma carteira digital, como o Google Wallet — e será liberado gradualmente para usuários de Android. No momento do pagamento, o cliente também poderá escolher o Pix parcelado em até 12 vezes.

A configuração é automática: ao acessar a função, o aplicativo cria um cartão virtual tokenizado, sem outras exigências. No entanto, em qualquer modalidade, a transação exige autenticação por biometria ou senha do dispositivo.

Segundo o Nubank, essa tokenização impede o compartilhamento dos dados reais do cartão com o estabelecimento.

Como vai funcionar?

Acesse “Aproximar para pagar” em Meus Cartões ou “Pix por aproximação” na área Pix do aplicativo;

O app criará automaticamente um cartão virtual tokenizado;

Aproxime o celular da maquininha compatível para concluir o pagamento.

Nubank integra Pix, débito e crédito no pagamento por aproximação

Nubank integra Pix, débito e crédito no pagamento por aproximação
Fonte: Tecnoblog

Nubank fora do ar? Clientes reclamam que dinheiro sumiu nesta terça (23)

23 de dezembro de 2025

Nubank fora do ar? Clientes reclamam que dinheiro sumiu nesta terça (23)

Nubank fica fora do ar (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Clientes do Nubank relatam nas redes sociais que o aplicativo da instituição financeira passa por instabilidades. Ao tentar fazer transações, o dinheiro é debitado do saldo, mas o pagamento ou transferência não é concluído. Situação semelhante ocorre quando alguém manda valores a um cliente do Nubank: a operação é dada como bem-sucedida pelo banco de quem envia, mas não aparece na conta de quem deveria receber.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando os problemas no Nubank e atualizará este texto assim que houver mais informações.

Segundo o DownDetector, as reclamações começaram por volta das 10h20. Até o horário de publicação deste texto, por volta das 10h50, o gráfico continua em alta, sem sinais de retroceder.

Problemas começaram por volta de 10h20 (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Aqui no Tecnoblog, tentamos fazer um Pix e não conseguimos. O valor foi debitado da conta e voltou após alguns minutos. No X, clientes reclamam de não conseguir fazer Pix e não ter acesso a dinheiro resgatado das Caixinhas, como são chamados os investimentos da instituição.

@nubank devolvam meu dinheiro, fiz duas transferências que falharam e o dinheiro saiu da conta— TV (@euthaisv_) December 23, 2025

Nubank não tá devolvendo o dinheiro da caixinha essa salafrária!— Arnaldo Gomes (@oarnaldogomes) December 23, 2025

Recebi um pix que simplesmente sumiu, não tá na conta, o problema é que recebi ONTEM, nubank eu quero meu pix— usuário (@bitcheater666) December 23, 2025
Nubank fora do ar? Clientes reclamam que dinheiro sumiu nesta terça (23)

Nubank fora do ar? Clientes reclamam que dinheiro sumiu nesta terça (23)
Fonte: Tecnoblog

Nubank passa a mostrar Netflix e outras assinaturas recorrentes

9 de dezembro de 2025

Nubank passa a mostrar Netflix e outras assinaturas recorrentes

Clientes do Nubank gastam média de R$ 92 por mês com assinaturas recorrentes (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

O Nubank lançou o Gerenciador de Assinaturas, que centraliza cobranças recorrentes como streaming e academias.
Cerca de 21 milhões de clientes têm assinaturas ativas, com gasto médio mensal de R$ 92 e ticket médio de R$ 38.
A ferramenta permite visualizar pagamentos, histórico e previsão de cobranças, mas não cancela serviços diretamente.

O Nubank lançou nesta terça-feira (9) o Gerenciador de Assinaturas, ferramenta que centraliza em um único lugar todas as cobranças recorrentes dos clientes, como serviços de streaming, academias e aplicativos.

A funcionalidade está sendo liberada de forma gradual para a base de clientes do Nubank no Brasil. Para acessar, é necessário entrar na seção de cartão de crédito e buscar pela área Minhas Assinaturas. Nela, é possível ver valores e nomes como Globoplay, Netflix, Vivo, Smart Fit e Spotify.

Cerca de 21 milhões de clientes têm alguma assinatura ativa, segundo dados internos coletados de outubro de 2024 a outubro de 2025. O gasto médio mensal é de R$ 92 por pessoa, com ticket médio de R$ 38 por transação. Os serviços como streaming, telecomunicações, bem-estar, academias, planos de saúde, ensino a distância e gaming lideram o ranking das diferentes categorias.

Gerenciador de Assinaturas do Nubank (imagem: Tecnoblog)

No período analisado, os clientes gastaram aproximadamente R$ 24 bilhões em assinaturas recorrentes utilizando cartão de crédito, débito e Pix, os meios de pagamento mais utilizados. Mais de 627 milhões de transações foram registradas nos últimos 12 meses.

A ferramenta permite visualizar no celular todos os pagamentos e assinaturas ativas e recorrentes no cartão de crédito, o valor de cada uma, histórico recente de pagamentos e previsão das próximas cobranças. É possível acessar o cartão cadastrado em cada assinatura (virtual, adicional ou físico), caso o cliente precise bloquear, trocar ou reutilizar.

O sistema oferece recursos de personalização, como opção de esconder assinaturas, editar frequência e submeter feedbacks para maior precisão dos gastos.

Apesar do nome, o Gerenciador de Assinaturas não permite cancelar serviços diretamente pelo aplicativo. A ferramenta funciona como uma planilha dos compromissos financeiros, para auxiliar no planejamento e evitar surpresas na fatura. Segundo Emilia Lopes, diretora-geral do Nubank, a funcionalidade traz transparência a uma área que muitos clientes consideram um “ponto cego” em suas finanças, de modo a eliminar a necessidade de planilhas ou aplicativos de terceiros.
Nubank passa a mostrar Netflix e outras assinaturas recorrentes

Nubank passa a mostrar Netflix e outras assinaturas recorrentes
Fonte: Tecnoblog

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