Category: Marketing

4 razões para você ter um site

4 razões para você ter um site

Sabemos que hoje em dia é praticamente impossível pensar em negócios e não pensar em Internet. Na verdade, é impossível pensar em qualquer coisa sem relacionar de alguma forma com a web.
Quando falamos de Brasil, pesquisas apontam que mais da metade dos brasileiros já acessam a Internet e não para por aí. Pela primeira vez os smartphones ultrapassaram o computador como dispositivo mais utilizado por quem navega o que nos evidencia que o mobile hoje já é uma realidade. Mas a pergunta é: será que as pequenas e médias empresas enxergam e exploram o potencial que Internet tem?
Pensando nisso e em ajudar você, leitor, a enxergar um pouco mais sobre o que estou falando, listei quatro razões para você ter um site:
// Encontrabilidade
Para mim essa é uma das principais razões para uma empresa ter um site na internet. Além de ficar acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, com uma página na web fica muito mais fácil da sua empresa ser encontrada. A razão disso é bem clara, as pessoas não saem nas ruas procurando empresas e serviços, elas buscam isso na internet, que facilita, agiliza e qualifica essa pesquisa. Se a sua empresa não tem um endereço na Internet dificilmente será encontrada pelas pessoas. De acordo com uma pesquisa realizada em 2016 descobrir, pesquisar e localizar marcas, produtos, serviços e lojas online já representa cerca de 70% das pesquisas online.
// Credibilidade
Para esse ponto eu gostaria de te fazer uma pergunta: se você fosse comprar um produto ou contratar um serviço e estivesse em dúvida entre duas empresas, uma delas tem um site com dados sobre a empresa, endereço, telefone e outras informações profissionais e a outra não. De qual das duas você compraria? Eu tenho quase certeza que a sua resposta seria que compraria da primeira empresa, e a razão disso é muito clara: ela passa muito mais confiança do que a primeira.
// Divulgação
Quem nunca ouviu a velha frase “a propaganda é a alma do negócio”? Eu, particularmente, cresci ouvindo isso. Hoje em dia é muito comum encontrar pequenos empreendedores que querem divulgar seu negócio em redes sociais ou por meio de outras ferramentas, como e-mail marketing, sem sequer ter um site. Um dos principais enganos de quem empreende é não encarar o site da empresa como uma poderosa ferramenta de divulgação. A Internet não tem fronteiras. Com um site você transforma o seu negócio local em global e utilizando ferramentas para integração com redes sociais, os visitantes do seu site podem compartilhar informações sobre os seus produtos e serviços diretamente para o Facebook, Twitter e outras redes. Sem falar em campanhas de aquisição de novos clientes que você pode fazer através de e-mail marketing e outras estratégias, mas isso eu vou deixar para falarmos em uma próxima oportunidade.
// Relacionamento
Como comentei ali em cima uma das principais vantagens de estar na Internet é que você está online 24 horas por dia, 365 dias por ano. Então, para estar próximo do seu público mesmo estando distante fisicamente dele é essencial você disponibilizar canais diretos de comunicação com ele. Redes Sociais, e-mail e telefone de contato são bem legais para estreitar o relacionamento com seus clientes. Os formulários de contato também podem ser aproveitados para gerar leads, novas oportunidades de negócios e uma base de e-mails para você se relacionar. Sem falar que o site da sua empresa é a forma mais fácil de informar seu cliente sobre promoções, ofertas e outras informações que são importantes para o seu público.
Essas são algumas razões para você ter um site da sua empresa. É claro que não são as únicas, poderíamos falar e especificar uma dezena de motivos para sua empresa ter um endereço na web mas o conteúdo desse artigo ficaria um pouco extenso e esse não é o meu objetivo. Lembre-se, minha intenção é aqui mostrar a você o potencial que a Internet oferece para você aproveitar e alavancar os seus negócios.
Espero que tenha gostado e fique sempre de olho em nosso blog para acompanhar dicas e informações para você que já empreende ou tem vontade de empreender.
Até mais!
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4 razões para você ter um site
Fonte: Locaweb

Lojas virtuais recuperaram R$ 500 milhões em ano de crise

Lojas virtuais recuperaram R$ 500 milhões em ano de crise

Ferramentas de retentativa e retargeting trabalham contra indisponibilidade no pagamento, carrinhos abandonados e erros no preenchimento de cartões
Problemas técnicos, falta de crédito no cartão ou desistência na última hora. Vários são os motivos para que uma compra não seja concluída, e esse volume pode representar centenas de milhões de Reais em um mercado que faturou R$ 48,2 bilhões em 2015, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Desse total, R$ 506 milhões em vendas que seriam perdidas foram resgatados por ferramentas de pagamento e retargeting que permitem aumentar a taxa de conversão.
Retentativa automática
Quando as transações são negadas por indisponibilidade de serviço do adquirente (Rede, Cielo, GetNet, Stone), como o famoso “tempo de resposta excedido”, a retentativa automática de pagamento é um dos recursos do gateway de pagamento da MundiPagg, que recuperou R$ 259,5 milhões em 690 mil pedidos para 40% do e-commerce nacional em 2015. Quando o pagamento não é autorizado, a ferramenta encaminha automaticamente para outra credenciadora contratada, que aprova instantaneamente, em questão de segundos, sem que o consumidor perceba.
“Apesar da infraestrutura avançada de Internet e meios de pagamento no Brasil, é comum que compras sejam negadas pelas adquirentes por ineficiências técnicas, ou mesmo instabilidade, o que pode causar o cancelamento de transações. O recurso da retentativa pode aumentar até 25% da receita”, afirma Guilherme Pizzini, diretor da MundiPagg.
Recaptura por e-mail e redes sociais
Muitos consumidores chegam até a última etapa de uma compra, mas abandonam o carrinho virtual por diversos motivos, como preço do frete, falta de crédito no cartão ou preço mais barato encontrado em outro site. Com uma plataforma para recaptura de carrinhos abandonados com ações personalizadas em tempo real (retargeting), a ShopBack conseguiu convencer por e-mail marketing ou notificação no Facebook 687 mil consumidores a retornarem às lojas e concluírem suas compras oferecendo benefícios, resgatando R$ 247 milhões para mais de 300 e-commerces.
“O retargeting por comportamento proporciona muitas possibilidades para abordar o cliente, sempre respeitando sua privacidade, com baixo investimento e risco zero para a empresa”, ressalta Isaac Ezra, CEO da ShopBack.

Fonte: Revista W