Category: Internet

Campanha antipirataria usou fonte pirateada

Campanha antipirataria usou fonte pirateada

Campanha “Piracy. It’s a crime” não dizia que piratear uma fonte era como roubar um carro (imagem: reprodução)

Se você alugava filmes após 2004, provavelmente viu a campanha antipirataria chamada “Pirataria. É um crime” (“Piracy. It’s a Crime” em inglês). Recentemente, o site TorrentFreak revelou que a fonte usada no site da campanha é a Xband Rough, uma versão pirateada da FF Confidential. Esta fonte foi criada em 1992 por Just Van Rossum e exige licença para ser usada.

Como descobriram o uso da fonte pirata na campanha?

A revelação do uso de fonte pirata surgiu após uma publicação da repórter Melissa Lewis no BlueSky. Lewis estava impressionada com o fato da campanha antipirataria ter usado a fonte desenhada pelo irmão de Guido Van Rossum, criador do Python.

PDF salvo no Internet Archive mostra casos de material piratadas encontrado em lugares com drogas, armas e… viagra (imagem: reprodução)

Em seguida, um detetivão da internet mostrou que o site da campanha usava a Xband Rough, a versão copiada da FF Confidential. A ferramenta FontForge foi usada para fazer a detecção de fontes usadas na página. O TorrentFreak fez outra verificação independente e confirmou o uso da Xband Rough no PDF da “Piracy. It’s a Crime”.

No entanto, não há certeza se a fonte usada na campanha audiovisual é a FF Confidential ou a Xband Rough. Entrevistado pelo TorrentFreak, Van Rossum, que está achando a situação hilária, não sabia afirmar se a fonte da propaganda era a FF Confidential. Os direitos de distribuição na época da campanha eram de propriedade da FontShop International, hoje são da Monotype — a única capaz de sanar a dúvida.

Campanha antipirataria marcou uma era

Se você alugava filmes ou frequentava os cinemas entre 2004 e 2009, provavelmente viu a propaganda acima. Ela era exibida antes do início das sessões e foi embutida em DVDs das locadoras. A campanha ainda é lembrada como motivo de piada em alguns círculos da internet, especialmente pela sua comparação entre baixar um filme pirata e roubar um carro — com a tecnologia de impressão 3D, é possível pelo menos “fazer o download” de partes de um veículo.

A “Piracy. It’s a Crime” surgiu como resposta ao crescimento do download ilegal de conteúdos na internet — o Napster sacudiu o mercado no início daquela década, com LimeWire, Kazaa, eMule e Shareaza em plena atividade. A internet estava ficando mais popular, assim como os computadores, que chegavam a cada vez mais casas em todo o mundo.

Com informações de TorrentFreak e Ars Technica
Campanha antipirataria usou fonte pirateada

Campanha antipirataria usou fonte pirateada
Fonte: Tecnoblog

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

Spotify passa por falha em 16/04 (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

O Spotify está fora do ar nesta manhã de quarta-feira (16/04). Segundo usuários, os aplicativos para Android e iPhone apresentam mensagens de erro e só tocam músicas baixadas. O player nem mesmo abre no Spotify Web e no desktop. A falha parece ser generalizada e afeta vários países.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando os problemas no Spotify e atualizará este texto quando houver mais informações.

Em uma mensagem no X, o serviço de status do Spotify reconhece o problema. “Estamos cientes de alguns problemas e estamos checando!”, diz a equipe. Até o momento, não se sabe o que causou o erro, nem qual a previsão de retorno.

We’re aware of some issues right now and are checking them out!— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025

No DownDetector, site que monitora problemas em serviços online, o gráfico de relatos de problemas mostra uma disparada por volta das 9h45. Desde então, o volume só aumenta.

Reclamações sobre Spotify dispararam (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Nas redes sociais, usuários compartilham mais informações sobre o problema.

Eu sendo trouxa desligando meu 4g pra ver se o Spotify funcionava chego aqui descubro que não sou o único trouxa com o Spotify fora do ar pic.twitter.com/ei1q2Rfm23— Mike, adaptado ao 𝕏 (@murilomike_) April 16, 2025

Spotify is down and i got logged out of statsfm pic.twitter.com/BrvdPFDncP— 𝐄𝐧𝐡𝐚͙͘͡★𝐀𝐝𝐦𝐢𝐫𝐞𝐫⁷(𝖘𝖊𝖒𝖎 𝖎𝖆) (@Enhagyy) April 16, 2025

Spotify down. Only downloaded songs playing on mobile. Desktop not available and no new playlists load. pic.twitter.com/Tarv0VSHmt— Robin Juste Emery (@robinjuste) April 16, 2025

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)
Fonte: Tecnoblog

YouTube Premium fica até 28% mais caro no Brasil

YouTube Premium fica até 28% mais caro no Brasil

YouTube Premium fica até 28% mais caro no Brasil (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

YouTube Premium ficou até 28% mais caro no Brasil.
O plano Família subiu de R$ 41,90 para R$ 53,90, o Individual de R$ 24,90 para R$ 26,90 e o Estudante de R$ 13,90 para R$ 16,90 mensais.
A plataforma justificou o aumento como uma forma de “apoiar criadores e artistas”.

O YouTube Premium acaba de ficar mais caro no Brasil. O aumento de preços ocorre tanto na modalidade Individual quanto no plano Família. Neste último, o aumento foi mais drástico: a mensalidade passou de R$ 41,90 para R$ 53,90, um reajuste de aproximadamente 28%.

No YouTube Premium Individual, o aumento de preço foi menos impactante: de R$ 24,90 para R$ 26,90 mensais, o que equivale a um reajuste de 8%.

A modalidade Estudante também está mais cara. A mensalidade dessa opção passou de R$ 13,90 para R$ 16,90 por mês, uma diferença de 21%.

Os preços maiores valem tanto para novos usuários quanto para quem já é assinante do YouTube Premium. Neste último caso, os assinantes estão sendo avisados do aumento de mensalidade por e-mail. O valor reajustado será aplicado já no próximo ciclo de cobrança.

No e-mail que avisa sobre o reajuste a quem já é assinante, o YouTube justifica os novos valores com o seguinte argumento:

Essa mudança [de preço] não será em vão. Pelo contrário, ela vai permitir que o YouTube continue melhorando o Premium e apoiando os criadores e artistas que você acompanha na plataforma.

Note que, a despeito dos reajustes, o serviço não ganhou nenhum recurso. O YouTube Premium continua tendo como benefícios a não exibição de anúncios nos vídeos, a execução de conteúdo em segundo plano e a possibilidade de fazer download para reprodução offline, por exemplo.

E-mail com aviso de reajuste no YouTube Premium (imagem: reprodução/Vinicius Oliveira)

Como ficam os planos do YouTube Premium com os reajustes?

Os reajustes deixam os planos do YouTube Premium com os seguintes valores no Brasil:

Individual: R$ 26,90 por mês

Individual anual: R$ 269 (equivalente a R$ 22,41 por mês)

Família: R$ 53,90 por mês (para até cinco pessoas)

Estudante: R$ 16,90 por mês

Note que o plano Individual tem uma opção com pagamento anual. Neste caso, o assinante ganha um desconto de 15%. Antes do reajuste, o pacote pago anualmente custava R$ 249.

Já existe a modalidade YouTube Premium Lite, que é mais barata, mas que oferece somente reprodução de vídeo sem anúncios. Porém, essa opção só está disponível nos Estados Unidos, no momento.
YouTube Premium fica até 28% mais caro no Brasil

YouTube Premium fica até 28% mais caro no Brasil
Fonte: Tecnoblog

Thundermail: Mozilla vai lançar rival para o Gmail

Thundermail: Mozilla vai lançar rival para o Gmail

Símbolo do Thunderbird (imagem: reprodução/Yahoo)

O Thunderbird, cliente de e-mail de código-fonte aberto da Mozilla, vem perdendo usuários. Para reverter a situação, a organização decidiu lançar um serviço de e-mail para fazer frente ao Gmail ou ao Outlook.com, por exemplo. Trata-se do Thundermail, que terá o foco em privacidade como diferencial.

O Thundermail não chegará sozinho. Na verdade, o serviço fará parte de um pacote de ferramentas chamado Thunderbird Pro. Esse pacote incluirá um serviço de agendamento de eventos e até um assistente de escrita baseado em inteligência artificial generativa.

Mas o Thundermail virá mesmo para ser o recurso mais importante. A exemplo dos já mencionados Gmail e Outlook.com, o novo serviço terá uma interface web. Obviamente, o novo serviço também será compatível com o tradicional cliente de e-mail Thunderbird.

Os usuários do Thundermail poderão utilizar um endereço de e-mail com domínio thundermail.com ou tb.pro. Também haverá a opção de uso de um domínio próprio.

Um dos pilares desse serviço será o aspecto da privacidade, promete a Mozilla. Não haverá coleta de mensagens para treinamento de modelos de IA ou para exibição de anúncios direcionados, por exemplo.

Mas o serviço não será feito totalmente do zero. A infraestrutura do Thundermail terá como base o Stalwart Mail Server, solução de e-mail que também tem código-fonte aberto.

Quais são os outros serviços do Thunderbird Pro?

Além do Thundermail, a Mozilla prevê oferecer os seguintes serviços no Thunderbird Pro:

Thunderbird Appointment: ferramenta que enviará links para que o convidado insira eventos em seu serviço de agenda rapidamente;

Thunderbird Send: releitura do finado Firefox Send, permitirá que o usuário compartilhe arquivos grandes;

Thunderbird Assist: assistente de escrita de mensagens baseado em IA.

O Thunderbird Assist está sendo desenvolvido em parceria com a Flower AI e tem como objetivo ser leve o suficiente para rodar no próprio dispositivo do usuário, de modo a não ser preciso compartilhar dados com servidores externos.

A ideia é que qualquer recurso complementar ao Thunderbird Assist que exija processamento remoto seja opcional. Se dará certo? Talvez nem a Mozilla tenha certeza, pois a organização tomou o cuidado de classificar a ferramenta como experimental.

O atual logotipo da Mozilla (imagem: reprodução/Mozilla)

Quando o Thundermail e o Thunderbird Pro serão lançados?

Ainda não há data oficial para o lançamento desses serviços. De todo modo, você pode ser avisado do anúncio oficial acessando o endereço thundermail.com e se cadastrando na lista de espera, no final da página.

Mais um detalhe: muito provavelmente, o Thunderbird Pro será um pacote de serviços pago. A Mozilla ainda não definiu um modelo de cobrança para ele, porém.

Certeza mesmo é que o pacote está a caminho, afinal, a Mozilla reconhece que algo precisa ser feito para o Thunderbird continuar existindo:

O porquê de oferecermos esses serviços é simples. O Thunderbird perde usuários a cada dia para ecossistemas ricos que são tanto clientes quanto serviços, como Gmail e Office 365 [Microsoft 365].

Ryan Sipes, diretor administrativo de produtos do Thunderbird

Com informações do The Register
Thundermail: Mozilla vai lançar rival para o Gmail

Thundermail: Mozilla vai lançar rival para o Gmail
Fonte: Tecnoblog

Falha no Google Maps apaga dados de usuários de modo irreversível

Falha no Google Maps apaga dados de usuários de modo irreversível

Falha no Google Maps apaga dados de usuários de modo irreversível (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O Google Maps tem um recurso chamado Linha do Tempo (Timeline) que mostra os lugares que a pessoa visitou nos últimos meses ou anos. Mas muitos usuários que gostam de conferir esse histórico tiveram uma decepção recentemente: para eles, os dados da Linha do Tempo sumiram.

Há queixas sobre o problema nas redes sociais e, principalmente, no Reddit. Não é uma mudança no serviço ou algo causado pelo próprio usuário. O Google admitiu que os dados foram apagados por causa de uma falha. A pior parte: quem não tinha backup não poderá recuperar o histórico perdido.

O problema pode ter relação com uma mudança no Google Maps que começou a ser implementada em 2023, para fins de privacidade. Naquele ano, o serviço diminuiu o período padrão do histórico de lugares visitados de 18 para três meses.

Em 2024, esse processo resultou na decisão do Google de armazenar os dados de localização do Maps no próprio dispositivo do usuário, de modo que eles não pudessem ser armazenados nos servidores da companhia.

É aqui que o problema ganha força: quem não tem backup desses dados não poderá recuperar o histórico após a falha, pois o Google não os armazenou nas nuvens.

Quem não tem backup não poderá restaurar a Timeline do Google Maps (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O que o Google diz sobre a falha na Linha do Tempo do Maps?

Ao Verge, a companhia reconheceu a falha e confirmou que os dados da Timeline não poderão ser recuperados se o usuário não tiver feito cópia deles:

Nós tivemos um pequena problema técnico que causou a exclusão de dados da Linha do Tempo para algumas pessoas. Aqueles que tiverem backups criptografados da Linha do Tempo poderão restaurar seus dados; infelizmente, aqueles que não têm backups habilitados não poderão recuperar os dados perdidos.

Note que o Google reconhece o problema, mas não explica a sua causa. Na verdade, a nota enviada à imprensa contém as mesmas informações que a companhia inseriu em um e-mail enviado aos usuários afetados pela falha.

Embora esse pareça ser um problema de baixa importância, o histórico tem lá sua relevância. Ele pode ser útil para que o usuário recupere rapidamente um endereço visitado nos últimos dias ou consiga estudar rotas alternativas para chegar a um local ao qual ele deve retornar, por exemplo.

Para saber se o backup de sua Timeline está ativado, abra o Google Maps para Android ou iPhone, toque no ícone com a sua foto e vá em “Sua Linha do Tempo” ou equivalente. Se o ícone de nuvem no topo da tela estiver riscado, o backup não está sendo feito. Toque nele para configurar essa opção, caso queira.
Falha no Google Maps apaga dados de usuários de modo irreversível

Falha no Google Maps apaga dados de usuários de modo irreversível
Fonte: Tecnoblog

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Clientes da Claro relatam que internet fixa está fora do ar (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Clientes da Claro estão relatando que a internet fixa e móvel da operadora está fora do ar nesta segunda-feira (24). Mais de 1.500 reclamações foram feitas no DownDetector, site conhecido por permitir que clientes e usuários de serviços publiquem relatos de instabilidade ou indisponibilidade desses serviços. O problema, pelo que apurou o Tecnoblog, não afeta a telefonia da empresa.

Quando surgiram os relatos de internet da Claro fora do ar?

Gráfico mostra evolução de número de reclamações com serviços da Claro (imagem: Felipe Freitas/Tecnoblog)

Os relatos de que a internet da Claro estavam foram do ar surgiram na manhã desta segunda-feira, com as reclamações surgindo a partir das 6h. O pico de relatos ocorreu por volta das 8h e vem caindo conforme essa matéria é escrita. Contudo, a queda não indica que o serviço retornou, já que usuários podem não relatar a queda ao ver que a internet realmente está fora do ar.

O pico de reclamações pode estar ligado ao fato de que é o horário que a maioria das pessoas começam a trabalhar, seja em home office ou nos escritórios das empresas. Assim, a falha pode ter iniciado durante a madrugada. Os relatos são de diferentes lugares do Brasil, desde o sul até o norte do país.

Outros clientes relatam que a internet móvel da Claro também está fora do ar. O Tecnoblog fez um teste com a rede móvel da empresa e detectamos uma certa instabilidade. Alguns aplicativos atualizaram normalmente, mas outros não.

O Tecnoblog entrou em contato com a Claro e espera o posicionamento da empresa. O texto será atualizado com a resposta da operadora caso ela seja enviada.

Esta matéria está em atualização
Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda
Fonte: Tecnoblog

Instagram quer sugerir os comentários que os usuários vão postar nas fotos

Instagram quer sugerir os comentários que os usuários vão postar nas fotos

Meta AI está presente no Instagram e em outras plataformas da companhia (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Instagram está testando uma ferramenta de IA que sugere comentários baseados no conteúdo das imagens.
A Meta confirmou o experimento e destacou que a Meta AI pode também ser utilizada em outras áreas da plataforma.
Não foi revelado quando o recurso estará disponível para os usuários.

O Instagram está testando uma ferramenta de inteligência artificial que “entende” o que está em cada publicação e sugere comentários para o usuário enviar, sem que ele precise escrever o texto. A Meta confirma o experimento e diz que a Meta AI pode ajudar em outras áreas da rede.

O recurso foi encontrado pelo usuário Jonah Manzano, que costuma publicar novidades de redes sociais em seu perfil do X. Em um vídeo, ele deu uma demonstração de como a ferramenta vai funcionar.

Como o Instagram vai sugerir comentários?

No vídeo, um novo ícone de lápis aparece ao lado do campo para escrever um comentário. Ao tocar neste ícone, surge um menu da Meta AI, com três sugestões de comentários.

Short video how it works pic.twitter.com/WdVOxcumZa— Jonah Manzano (@jonah_manzano) March 15, 2025

Manzano fez um teste em uma de suas próprias fotos, em que ele e outra pessoa estão em uma sala de estar. Ao que tudo indica, a Meta AI “entende” o que está na imagem; ela sugere os comentários “Decoração bacana da sala”, “Adorei o clima aconchegante” e “Lugar bacana para tirar foto” (traduções livres; os comentários estão originalmente em inglês).

O TechCrunch consultou a Meta sobre este assunto. Um porta-voz declarou que a empresa testa regularmente mais recursos para usar a Meta AI nos aplicativos. “Além das mensagens diretas, você encontrará a Meta AI disponível em áreas como comentários, feed, grupos e busca”.

Apesar disso, a companhia não revelou quando este recurso estará disponível para mais pessoas.

O que mais a Meta quer fazer com IA?

Já faz algum tempo que a Meta trabalha com a possibilidade de ocupar suas plataformas com conteúdo produzido por inteligência artificial. Em dezembro de 2024, Connor Hayes, vice-presidente de IA generativa da Meta, disse esperar que a IA passe a criar perfis, publicações e comentários nas redes, agindo como uma pessoa real.

Pouco tempo depois, usuários encontraram algumas contas criadas pela empresa e administradas por inteligência artificial. Os perfis tinham biografias, publicações e imagens completamente fictícias. Após críticas, a Meta removeu as contas e bloqueou buscas pelos nomes dos personagens.

Com informações do TechCrunch
Instagram quer sugerir os comentários que os usuários vão postar nas fotos

Instagram quer sugerir os comentários que os usuários vão postar nas fotos
Fonte: Tecnoblog

Não é a sua internet: YouTube admite bug que exibe vídeos em baixa resolução

Não é a sua internet: YouTube admite bug que exibe vídeos em baixa resolução

YouTube está investigando o motivo da falha (imagem: Bruno Gall De Blasi/Tecnoblog)

Resumo

O YouTube está exibindo vídeos em 144p ou 360p em iPhones, desktops e smart TVs, mesmo com conexão rápida.
Usuários relatam que a exibição é interrompida ao tentar ajustar para 720p ou 1080p.
A empresa reconheceu a falha no servidor e sugere o uso de dispositivos alternativos ou o download de vídeos para usuários Premium.

Quando o YouTube reproduz um vídeo em resolução baixa, frequentemente desconfiamos da conexão à internet. Mas, nos últimos dias, muita gente tem reclamado do problema. Tanto que o próprio YouTube reconheceu que a plataforma está com uma falha que faz vídeos serem executados em 144p ou 360p.

O problema tem sido relatado em redes sociais e no Reddit. Em alguns dos relatos, os usuários explicam que, ao tentarem ajustar o vídeo manualmente para uma resolução superior, como 720p ou 1080p, a reprodução é interrompida, pois o YouTube não sai do “buffer”.

Em situações de normalidade, esse tipo de problema costuma se manifestar quando o acesso à internet do usuário está instável. Nessas circunstâncias, o YouTube ajusta automaticamente a reprodução para uma resolução mais baixa que, como tal, demanda um fluxo menor de dados.

Mas, neste caso, o problema está no lado do servidor. Surpreendentemente, o YouTube não demorou para reconhecer a falha.

Seleção de qualidade de imagem no YouTube para desktop (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

O que o YouTube diz sobre o problema?

Em uma página de ajuda, o YouTube reconheceu o problema e destacou que ele é mais frequente para quem acessa a plataforma no iPhone, no desktop ou em TVs:

Estamos cientes de que alguns de vocês estão experimentando uma qualidade de vídeo menor do que o normal ao tentar assistir a vídeos e Shorts.

Eis o que você pode estar vendo:

Transmissões do YouTube em 144p ou 360p, apesar de ter uma conexão estável à internet

Buffering ao mudar para uma resolução mais alta

A qualidade do vídeo pode ser afetada em um celular iOS, no desktop ou em uma smart TV

Fique tranquilo, estamos investigando isso!

Atualizaremos esta páginas com novas informações assim que elas estiverem disponíveis. Obrigado pela paciência!

Enquanto o YouTube não soluciona a falha, quem está lidando com ela pode tentar algumas alternativas. Assinantes do YouTube Premium podem recorrer à função de download do vídeo para reprodução offline, por exemplo.

Havendo essa opção, recorrer a dispositivos alternativos, como um celular Android ou um Chromecast, também pode ser uma solução temporária.
Não é a sua internet: YouTube admite bug que exibe vídeos em baixa resolução

Não é a sua internet: YouTube admite bug que exibe vídeos em baixa resolução
Fonte: Tecnoblog

Maioria dos brasileiros está feliz com telecom; 10% passam raiva

Maioria dos brasileiros está feliz com telecom; 10% passam raiva

Empresas de telefonia tem avaliação positiva dos consumidores (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

A 10ª pesquisa da Anatel sobre a satisfação dos clientes revela que a maioria dos brasileiros está satisfeita com os serviços de telecomunicações, embora 10% estejam insatisfeitos.
O serviço melhor avaliado é o de celular pré-pago, com nota média de 7,88 nas operadoras Algar, Claro, Tim e Vivo.
Já as prestadoras regionais BrSuper, Tely e Unifique têm as melhores avaliações em internet fixa.

A Anatel publicou nessa quinta-feira (13/03) os resultados da sua mais recente pesquisa de satisfação dos clientes com as telecoms do país. A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, que está em sua 10ª edição, mostra que a maioria dos brasileiros está feliz com os serviços de suas operadoras. Porém, 10% deles estão insatisfeitos ou muito insatisfeitos com as provedoras.

Quais são as telecoms mais bem avaliadas em internet fixa?

As três maiores notas de satisfação dos clientes com internet fixa são de operadoras regionais: BrSuper (Minas Gerais, nota 8,65), Tely (Nordeste, nota 8,15) e Unifique (Sul, nota 8,13). Essas três também são as únicas que tiveram uma nota superior a 8 no quesito.

Tabela com empresas pesquisadas mostra média das notas em cada serviço prestado (imagem: divulgação)

As telecoms brasileiras com operação nacional (Claro, Oi, Tim e Vivo) tiveram as seguintes notas de satisfação em internet fixa:

Claro — 7,05

Oi — 7,33

Tim — 6,69

Vivo — 7,84

Embora ainda esteja presente na pesquisa, a Oi vendeu sua operação de internet fixa para a V.Tal em novembro de 2023. Na segunda-feira (10/03), a V.Tal informou que a Oi Fibra se tornará Nio. A Oi está em recuperação judicial pela segunda vez na sua história, mas segue fornecendo telefonia fixa e TV via satélite.

Quais são os serviços mais bem avaliados pelos clientes?

Dos cinco serviços avaliados pela Anatel (internet fixa, celular pós-pago, pré-pago, telefonia fixa e TV por assinatura), o maior índice de satisfação está no celular pré-pago, com nota de 7,88 na média das prestadoras — Algar, Claro, Tim e Vivo são as únicas da pesquisa que fornecem esses serviços. Na soma de insatisfação de todos os produtos, temos 10% dos clientes infelizes com os serviços prestados.

Tabela da Anatel mostra porcentagem do nível de satisficação dos consumidores com serviços das telecom (imagem: divulgação)

Na sequência temos celular pós-pago, telefonia fixa, TV por assinatura e internet fixa. Vale lembrar que nem todas as telecoms pesquisadas fornecem esses serviços. Unifique, por exemplo, possui planos de telefonia fixa e TV a cabo, enquanto a Valenet não fornece este último produto.

A pesquisa da Anatel também avalia a qualidade de indicadores do serviço: informação ao consumidor, funcionamento, cobrança/recarga, atendimento telefônico, atendimento digital e atendimento presencial. Em todos os cinco serviços, o atendimento telefônico recebeu a menor nota.

Pesquisa avaliou qualidade de indicadores dos serviços, com atendimento telefônico tendo a pior nota em todos os produtos (imagem: divulgação)

Melhoria na qualidade dos serviços?

Os dez anos de pesquisas de satisfação da Anatel mostram que houve um crescimento da avaliação positiva dos consumidores. Isso sugere que as telecoms melhoraram os seus serviços nesse período.

Dez edições da pesquisa mostram que houve evolução na satisfação com os serviços das telecoms (imagem: divulgação)

Na tabela da evolução da média da satisfação, vemos quais serviços ganharam e quais perderam posições nos dez anos de pesquisa. O celular pré-pago foi o serviço mais bem avaliado na primeira pesquisa e termina o decênio na mesma posição.

Já a internet fixa segue o serviço com a menor nota de satisfação dos cinco avaliados. A telefonia fixa, que teve a segunda melhor nota em 2015, termina o decênio na quarta posição.

Com informações da Anatel
Maioria dos brasileiros está feliz com telecom; 10% passam raiva

Maioria dos brasileiros está feliz com telecom; 10% passam raiva
Fonte: Tecnoblog

Meta anuncia teste das Notas da Comunidade no Facebook e Instagram

Meta anuncia teste das Notas da Comunidade no Facebook e Instagram

Usuários vão sinalizar quando uma publicação no Facebook, Instagram ou Threads apresentar informações inverídicas (imagem: reprodução/Meta)

Resumo

A Meta vai começar a testar as Notas da Comunidade no Facebook, Instagram e Threads a partir desta terça-feira (18/03).
Inicialmente, o recurso será testado com usuários das redes sociais da Meta nos Estados Unidos.
O sistema será semelhante ao do X (antigo Twitter): usuários poderão sinalizar informações imprecisas em notas de até 500 caracteres com links.

No começo do ano, a Meta anunciou a decisão de não usar mais equipes de moderação de conteúdo em suas redes sociais. Como alternativa, a companhia irá adotar as Notas da Comunidade, sistema no qual os usuários corrigem informações imprecisas. Os testes começam em 18 de março de 2025.

O sistema Notas da Comunidade (Community Notes) será testado no Facebook, no Instagram e no Threads, inicialmente com usuários dessas redes sociais que estão nos Estados Unidos.

A própria Meta explica que esse mecanismo será baseado no sistema de classificação de conteúdo do X (outrora, Twitter), que tem uma versão com código-fonte aberto. “Isso permitirá a nós desenvolver o que o X criou e melhorá-lo em nossas próprias plataformas no decorrer do tempo”, explica a companhia.

Como as Notas da Comunidade vão funcionar na Meta?

Tal como acontece no X, a Meta espera que, com o novo mecanismo, os próprios usuários sinalizem quando uma publicação no Facebook, Instagram ou Threads apresenta informações inverídicas ou inconsistentes, e informem links que corrigem ou comprovem a imprecisão do conteúdo.

Pelo menos na fase inicial, cada nota terá um limite de 500 caracteres e deverá, obrigatoriamente, incluir um link que sirva de base para a correção.

Poderão inserir notas os usuários que tiverem mais de 18 anos de idade e têm contas nos serviços da Meta com mais de seis meses de existência. É preciso também que essas contas tenham números de telefone associados a elas ou sejam protegidas por um sistema de autenticação em dois fatores.

Apesar de o teste ser direcionado apenas aos Estados Unidos na fase inicial, as Notas da Comunidade começarão a ser testadas suportando seis idiomas: inglês, espanhol, chinês, vietnamita, francês e português. Outras línguas serão incluídas em etapas futuras.

Ainda de acordo com a Meta, as notas que forem aceitas não resultarão em penalidades às publicações associadas a elas, ou seja, as postagens que as contiverem não terão o seu alcance reduzido, muito menos serão bloqueadas para compartilhamento.

Somente maiores de idade e usuários com contas ativas há mais de seis meses poderão inserir as Notas (imagem: reprodução/Meta)

Por que a Meta quer usar as Notas da Comunidade?

O anúncio do sistema Notas da Comunidade foi feito por Mark Zuckerberg no início do ano. Para ele, as equipes de moderação estão sujeitas a falhas na checagem de conteúdo por terem julgamento enviesado, e essa seria a principal razão para a Meta anunciar o novo sistema.

No anúncio dos testes, a Meta manteve essa postura:

Esperamos que as Notas da Comunidade sejam menos tendenciosas do que o programa de verificação de fatos de terceiros que elas substituirão e operem em uma escala maior quando estiverem totalmente instaladas e funcionais.

Quando lançamos o programa de verificação de fatos, em 2016, deixamos claro que não queríamos ser donos da verdade e acreditávamos que recorrer a organizações especializadas em checagem de fatos seria a melhor solução.

Mas não foi isso o que aconteceu, principalmente nos Estados Unidos. Especialistas [moderadores], como qualquer outra pessoa, têm seus próprios preconceitos e perspectivas políticas. Isso apareceu nas escolhas que alguns fizeram sobre o que e como verificar fatos.

Mas há também quem desconfie de que, com esse movimento, a Meta esteja tentando, na verdade, se alinhar aos princípios políticos de Donald Trump, que está em seu segundo mandato como presidente dos Estados Unidos.
Meta anuncia teste das Notas da Comunidade no Facebook e Instagram

Meta anuncia teste das Notas da Comunidade no Facebook e Instagram
Fonte: Tecnoblog