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Como aumentar o nível da conta Gov

10 de setembro de 2026

Como aumentar o nível da conta Gov

Saiba os requisitos necessários para ter a conta Prata ou Ouro no Gov.br (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Aumentar o nível da conta Gov para Prata ou Ouro é essencial para reforçar a segurança digital e proteger seu perfil contra invasões. Além de blindar o acesso, eles oferecem maior confiabilidade no uso dos serviços públicos digitais do governo federal.

Os níveis superiores garantem acesso a ferramentas restritas no perfil básico, como a assinatura digital de documentos com validade jurídica. Essa validação pode ser feita por meio de integração com bancos credenciados ou reconhecimento facial na plataforma.

A seguir, o Tecnoblog te mostra o passo a passo para aumentar o nível da conta Gov.

ÍndiceQuais são os níveis da conta Gov?O que é preciso para aumentar o nível da conta Gov?Como aumentar o nível da conta Gov para PRATA? 1. Acesse o seu perfil no app Gov.br2. Selecione “Ver mais detalhes”3. Localiza a categoria Prata4. Inicie a verificação via bancos credenciados5. Escolha o banco para a verificação6. Conclua a verificação com a instituição bancáriaComo aumentar o nível da conta Gov para OURO?1. Abra a página do seu nível de conta Gov.br2. Acesse as opções de atualização3. Navegue até a categoria Ouro4. Escolha o reconhecimento facial pelo TSE5. Conclua o reconhecimento facial no GovPor que preciso aumentar o nível da minha conta Gov?

Quais são os níveis da conta Gov?

A conta Gov organiza o acesso aos serviços públicos em três níveis de segurança – Bronze, Prata e Ouro –, determinados pela forma como a identidade é validada. Ao aumentar o nível da conta Gov, funcionalidades mais sensíveis são liberadas no ecossistema digital do governo.

Bronze: nível básico obtido com o cadastro inicial por CPF e senha, utilizando autenticação de fator único. Dá acesso a serviços digitais simples e a uso parcial do app Gov.br;

Prata: nível intermediário que libera quase todos os serviços digitais, além do uso completo do app;

Ouro: nível máximo que concede acesso irrestrito a qualquer serviço digital, inclusive os de alto sigilo.

O que é preciso para aumentar o nível da conta Gov?

Para subir o nível da conta Gov e liberar novos serviços, basta validar os dados pessoais em uma das camadas extras de segurança do governo. Esse procedimento de verificação de identidade garante que apenas você tenha controle irrestrito sobre suas informações públicas digitais.

Você pode aumentar o nível da conta Gov pelo celular, utilizando o aplicativo oficial para fazer reconhecimento facial com biometria ou integração com bancos credenciais. Também é possível utilizar a Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certificado digital para concluir a validação avançada em poucos minutos.

Como aumentar o nível da conta Gov para PRATA? 

Para mudar a conta Gov para Prata e destravar novos serviços, o caminho mais simples é validar seus dados por meio dos bancos cadastrados. Este processo pode ser feito pelo app Gov.br, sendo recomendado ter o aplicativo da instituição instalado no dispositivo.

1. Acesse o seu perfil no app Gov.br

Abra o aplicativo Gov.br no seu celular e toque em “Ver nível”, localizado no topo da tela inicial.

Indo no menu “Ver Nível” da conta Gov (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

2. Selecione “Ver mais detalhes”

Na seção “Aumentar nível da conta”, veja as informações do seu perfil e toque em “Ver mais detalhes”.

Abrindo as opções da conta Gov (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

3. Localiza a categoria Prata

Role a página até encontrar o painel do nível Prata e toque em “Aumentar nível” ou “Ver nível” para checar os métodos de validação.

Acessando as opções do nível Prata (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

4. Inicie a verificação via bancos credenciados

Vá até a opção “Bancos” para iniciar a validação dos dados por meio de instituições financeiras parceiras do Gov.br. Esse é o método ideal para quem não possui CNH cadastrada para a verificação via reconhecimento facial.

Escolhendo a verificação via bancos credenciados (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

5. Escolha o banco para a verificação

Na lista de bancos credenciados ao Gov, procure o botão com o nome da instituição que você possui conta e toque nele para avançar.

Abrindo a opção da instituição bancária (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

6. Conclua a verificação com a instituição bancária

Na tela “Obter confiabilidade”, toque em “Ir para [nome do banco]” para ser redirecionado ao aplicativo bancário ou à página da instituição e concluir a verificação do nível Prata.

Pedindo para acessar o app ou página para a verificação (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Como aumentar o nível da conta Gov para OURO?

Para subir o nível da conta Gov para Ouro e obter o nível máximo de segurança, você deve realizar a validação utilizando o reconhecimento facial na base do TSE. Para isso, basta acessar o aplicativo Gov.br no celular e seguir o seguinte caminho:

1. Abra a página do seu nível de conta Gov.br

Acesse o aplicativo Gov.br no seu celular e toque na opção “Ver nível”, localizada no topo da tela inicial.

Abrindo o menu “Ver Nivel” no app Gov.br (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

2. Acesse as opções de atualização

Na tela seguinte, confira as informações do seu perfil e selecione “Ver mais detalhes” para abrir os recursos de verificação.

Acessando mais detalhes da conta Gov (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

3. Navegue até a categoria Ouro

Procure o painel referente à categoria Ouro e toque no botão “Aumentar nível” ou “Ver nível” para visualizar os métodos de validação disponíveis.

Selecionando as opções do nível Ouro (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

4. Escolha o reconhecimento facial pelo TSE

Na lista de opções, toque em “Reconhecimento facial na base da Justiça Eleitoral (TSE)” para iniciar o processo de checagem.

Escolhendo a validação pelo reconhecimento facial do TSE (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

5. Conclua o reconhecimento facial no Gov

Siga as instruções do aplicativo para realizar a validação via reconhecimento facial e aumentar a conta Gov para ouro.

Seguindo os passos para a validação (imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Por que preciso aumentar o nível da minha conta Gov?

Mudar a conta Gov para Prata ou Ouro ajuda a destravar serviços públicos essenciais bloqueados na conta Bronze. Essa atualização permite assinar documentos digitais com validade jurídica e acessar a declaração pré-preenchida do Imposto de Renda.

Além da praticidade de resolver pendências online sem ir a agências físicas, a transição eleva a proteção contra fraudes. Isso ocorre porque o sistema passa a exigir autenticação multifator (login em duas etapas) para validar o acesso.
Como aumentar o nível da conta Gov

Como aumentar o nível da conta Gov
Fonte: Tecnoblog

Assinatura digital via Gov.br ultrapassa 548 milhões de usos

2 de julho de 2026

Assinatura digital via Gov.br ultrapassa 548 milhões de usos

Assinatura Eletrônica ultrapassa meta de 540 milhões de usos, prevista para o final de 2026 (imagem: divulgação/gov.br)

Resumo

A assinatura digital via Gov.br ultrapassou 548 milhões de usos, com um boom de 143 milhões nos primeiros seis meses de 2026, de acordo com o Governo Federal.
O serviço de assinatura digital é oferecido pelo site gov.br e permite que os usuários assinem documentos digitalizados com informações como nome, CPF e hora da assinatura.
Para usar a Assinatura Eletrônica, basta entrar em sso.acesso.gov.br, fazer login gov.br e seguir os passos para assinar documentos digitalmente.

O Governo Federal divulgou que seu serviço de assinatura digital, oferecido pelo site gov.br, já bateu a meta de 540 milhões de usos prevista para o final de 2026. A modalidade é interessante para documentos digitalizados e traz, além do nome da pessoa, informações como CPF e hora em que a assinatura foi feita. Ela substitui a assinatura manual e, de fato, facilita bastante processos burocráticos.

Segundo o comunicado do governo, houve um boom de assinaturas em 2026, com 143 milhões nos primeiros seis meses do ano. O número supera os 95,3 milhões de usos em 2025, que já representavam um recorde em relação aos anos anteriores.

Para assinar a Assinatura Eletrônica, basta entrar em sso.acesso.gov.br e fazer seu login gov.br, o mesmo utilizado em declarações de Imposto de Renda ou mesmo para acessar plataformas como Tela Brasil, MEC Livros e MEC Idiomas. No site, há ainda outros serviços oferecidos gratuitamente pelo Governo.

Xodó do Governo Federal

A Assinatura Eletrônica foi chamada no comunicado do governo de “xodó”, destacando como a população aderiu ao serviço nos últimos anos. A meta estabelecida pela Estratégia Federal de Governo Digital (EFGD) para 2026 foi batida ainda nos primeiros seis meses do ano, chegando aos 548 milhões de usos desde o primeiro ano de funcionamento. São 25 vezes mais assinaturas feitas na plataforma do Governo em relação à frequência registrada em 2022.

Segundo o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a ferramenta facilita o dia a dia dos 177 milhões de brasileiros que utilizam o gov.br. Vale lembrar que o site é essencial para muitos brasileiros, já que é por lá que algumas atividades obrigatórias são realizadas – caso da declaração do Imposto de Renda.

Assinatura feita via gov.br tem validade jurídica e facilita bastante as burocracias do dia a dia (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

De fato o serviço facilita bastante. Eu mesmo já precisei assinar documentos digitais e, para isso, era necessário imprimir, assinar manualmente e digitalizar a página logo em seguida. Com a plataforma, basta subir o documento em PDF, sinalizar onde a assinatura precisa ser incluída, e enviar. Para resolver burocracias de trabalho, oficializar atividades de compra e venda ou mesmo prestação de serviços, é um facilitador e tanto.

Como usar a assinatura eletrônica do Governo

O serviço do governo é gratuito. É importante que você tenha, além do login ativo no Gov.br, acesso ao aplicativo no seu celular para autenticar tanto sua entrada no serviço quanto a geração de documentos. Agora, basta seguir os seguintes passos:

Entre em sso.acesso.gov.br e faça seu login gov.br;

Selecione “assinar documentos digitalmente;

Clique no “+” para adicionar o arquivo que você deseja assinar. Também é possível arrastar a partir da sua pasta de documentos. Depois, clique em “Avançar”;

Arraste a caixinha “Área de assinatura” que vai aparecer sobre o documento e selecione onde você precisa incluir a firma;

Depois, é só clicar em “Assinar”. O site sugere a inclusão de mais documentos, já que você pode preencher cinco arquivos de uma só vez. Se não for o caso, basta selecionar “Assinar” para prosseguir;

É necessária uma autenticação para seguir com a assinatura. Você receberá uma notificação pelo app Gov.br no seu celular com o código para inserir no box indicado.

Depois desse processo, o arquivo assinado será gerado em PDF e você já pode baixar no seu dispositivo. Também é possível fazer o procedimento acima pelo próprio app gov.br, no celular. A Assinatura Eletrônica aparece entre as opções principais no menu do aplicativo.

O governo sugere ainda uma validação da assinatura pelo link validar.iti.gov.br para ratificar que o documento é oficial. Esse processo é interessante também para checar assinaturas de outras pessoas, algo que pode ser feito tanto no link acima quanto pelo app Validar QR Code, disponível para Android e iPhone (iOS).
Assinatura digital via Gov.br ultrapassa 548 milhões de usos

Assinatura digital via Gov.br ultrapassa 548 milhões de usos
Fonte: Tecnoblog

Anac lança plataforma online para reclamações sobre voos

15 de abril de 2026

Anac lança plataforma online para reclamações sobre voos

Site do Anac Passageiro (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Resumo

governo criou plataforma online Anac Passageiro para reclamações de usuários sobre companhias aéreas;
empresa reclamada tem dez dias de prazo para dar uma resposta;
reclamação pode envolver bagagem extraviada ou danificada, negativa de embarque, falta de assistência em atrasos ou cancelamentos, entre outros problemas.

Infelizmente, problemas com companhias aéreas não são incomuns. A boa notícia é que o governo federal criou um canal de reclamações específico para quem viaja de avião: o Anac Passageiro, que recebe queixas sobre problemas não solucionados pelas empresas do setor, dando a elas dez dias de prazo para a resposta.

O Anac Passageiro tem uma dinâmica de funcionamento que remete à plataforma Consumidor.gov.br. O viajante que tiver problemas com uma companhia aérea deve fazer uma reclamação junto à empresa e, não obtendo o retorno esperado, usar o novo canal para formalizar a queixa.

Pode-se reclamar de bagagem extraviada ou danificada, de negativa indevida de embarque, de falta de assistência em atrasos ou cancelamentos de voos, de reembolsos incorretos ou não realizados, entre vários outros problemas.

Como já informado, a companhia aérea tem um prazo de até dez dias para responder ao problema registrado na plataforma. Depois que a resposta for dada, o passageiro conta com 30 dias de prazo para avaliar o atendimento prestado.

De acordo com a Anac, o novo canal deve não apenas facilitar a resolução de problemas causados a usuários do sistema aéreo comercial, como também permitir que o órgão aprimore o monitoramento do setor, identificando falhas recorrentes com mais precisão e, quando for o caso, “agindo em casos de descumprimento sistêmico das regras”.

Como fazer uma reclamação no Anac Passageiro?

O passo a passo é o seguinte:

acesse a página Anac Passageiro;

clique ou toque no botão no topo da página para fazer login na plataforma usando a sua conta Gov.br nível Prata ou Ouro;

se solicitado, confirme os seus dados pessoais, extraídos da plataforma Gov.br;

na tela seguinte, você deve indicar a companhia aérea que causou o problema, em qual canal a passagem foi comprada (direto com a companhia, com terceiros ou se não foi comprada), número de protocolo do atendimento da empresa (se houver) e, finalmente, a descrição do problema.

Formulário de reclamação do Anac Passageiro (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog)

Pelo mesmo site é possível acessar o seu histórico de reclamações. Para quem preferir, o número telefônico 163 também pode ser usado para queixas.

Se mesmo com a queixa no Anac Passageiro o problema persistir, a recomendação é a de que o usuário procure os meios tradicionais para obter uma solução, como assistência judicial. Isso porque a Anac não atua diretamente sobre casos individuais, como o próprio órgão ressalta.
Anac lança plataforma online para reclamações sobre voos

Anac lança plataforma online para reclamações sobre voos
Fonte: Tecnoblog