Category: fora do ar

Alexa dá pau e para de controlar Spotify e outros dispositivos

10 de julho de 2025

Alexa dá pau e para de controlar Spotify e outros dispositivos

Echo Dot está entre os aparelhos afetados (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Os dispositivos com Alexa apresentam uma falha que dificulta uma série de atividades, em especial o controle das músicas no Spotify. Diversas pessoas estão reclamando disso nas redes sociais desde a noite de ontem (10), e o problema persiste na manhã desta sexta-feira (11).

Os relatos dão conta de que os consumidores pedem para a assistente da Amazon acender ou apagar luzes, acionar aparelhos ou controlar mídia. No entanto, a Alexa fica confusa e não completa a tarefa.

Alguns clientes disseram que as skills, espécies de aplicativos que podem ser ativados na assistente de voz, simplesmente desapareceram, sem motivo aparente.

Ainda não se sabe o motivo da pane.

A Amazon reconheceu, em resposta ao Tecnoblog na manhã de hoje, que um problema “afetou a apacidade de alguns clientes de Alexa de interagir com suas funcionalidades”. Também declarou que a assistente virtual já está funcionando normalmente.
Alexa dá pau e para de controlar Spotify e outros dispositivos

Alexa dá pau e para de controlar Spotify e outros dispositivos
Fonte: Tecnoblog

Outlook fora do ar: e-mail da Microsoft tem falha global nesta quinta (10)

10 de julho de 2025

Outlook fora do ar: e-mail da Microsoft tem falha global nesta quinta (10)

Primeira tentativa de correção implementada pela Microsoft não funcionou (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O serviço de e-mail Outlook está com problemas na manhã desta quinta-feira (10/07), impedindo que usuários acessem suas mensagens. A falha é global e foi confirmada pela própria Microsoft, que colocou um aviso na página de status do serviço.

De acordo com a empresa, os usuários podem não conseguir acessar suas caixas de entrada nem pelo site, nem pelo app móvel e pelo cliente de desktop. A página traz ainda a informação de que uma primeira correção foi implementada, mas estava com defeito.

“Estamos aplicando mudanças de configuração, reiniciando componentes afetados e fazendo validações adicionais para confirmar que os componentes de autenticação estão configurados adequadamente”, afirma a Microsoft.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando a situação do Outlook e atualizará este post com mais informações assim que elas estiverem disponíveis.

O site de informações da Microsoft diz que o problema começou às 19h20 de quarta-feira (horário de Brasília). No DownDetector, site que monitora a disponibilidade de serviços na web, o gráfico de reclamações de usuários brasileiros mostra que a falha foi notada inicialmente por volta das 22h de ontem. Na manhã desta quinta, o volume de reclamações disparou.

Outlook já dava sinais de problema na noite de quarta (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Outlook fora do ar: e-mail da Microsoft tem falha global nesta quinta (10)

Outlook fora do ar: e-mail da Microsoft tem falha global nesta quinta (10)
Fonte: Tecnoblog

iFood libera correção para problema no Android; veja o que fazer

21 de junho de 2025

iFood libera correção para problema no Android; veja o que fazer

Nova versão do app do iFood na Google Play Store (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

App do iFood para Android recebeu correção após falha que impedia pedidos.
Empresa vai alertar clientes por notificação para atualizar o app.
Usuários de iPhone não foram impactados pela instabilidade.

O iFood informou ao Tecnoblog que uma nova versão do aplicativo para Android está disponível para os clientes. Essa atualização resolve o problema que impediu que consumidores fizessem pedidos pelo app durante a manhã e tarde deste sábado (21).

Para atualizá-lo, basta abrir a Google Play Store, tocar na sua imagem de perfil e selecionar “Gerenciar apps e dispositivos”. Depois, toque em “Atualizar tudo” para baixar as atualizações de todos os aplicativos, inclusive o iFood.

Está nos planos do iFood enviar uma notificação para os clientes para informar sobre a importância de fazer a atualização. A primeira mensagem, com o título “Atualize pra usar o app”, foi enviada por volta das 18h30, com o texto “Pra resolver a instabilidade e voltar a pedir, atualize o aplicativo no seu celular Android”.

“O iFood lamenta qualquer inconveniente causado e reforça que os canais de atendimento seguem à disposição de clientes e estabelecimentos parceiros.” A empresa não revelou o motivo da pane, que fazia o aplicativo fechar imediatamente assim que era aberto no Android.

O problema não afetou os donos de iPhone.
iFood libera correção para problema no Android; veja o que fazer

iFood libera correção para problema no Android; veja o que fazer
Fonte: Tecnoblog

Sem almoço: iFood fica fora do ar em plena tarde de sábado

21 de junho de 2025

Sem almoço: iFood fica fora do ar em plena tarde de sábado

iFood já registra 120 milhões de pedidos por mês (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

App do iFood fecha sozinho em celulares Android neste sábado (21)
Empresa investiga a falha e ainda não tem prazo para solução
Plataforma domina mercado de delivery com 80% de participação

Clientes do iFood enfrentam dificuldades para abrir o aplicativo no Android. O aplicativo de celular simplesmente fecha após alguns segundos, conforme vídeos publicados em redes sociais. O iFood confirmou ao Tecnoblog que está ciente e trabalha para corrigir o problema.

De acordo com a empresa, o “período de instabilidade” na tarde deste sábado (21) afeta apenas os smartphones com sistema Android – ou seja, os adeptos do iPhone estão a salvo.

Clientes reclamam do iFood em 21/06/2025 (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

O time técnico está trabalhando para resolver a pane. No entanto, o iFood não informou uma previsão para que a plataforma volte a funcionar normalmente. “A empresa pede desculpas por qualquer inconveniente causado e reforça que os canais de atendimento estão à disposição dos clientes e estabelecimentos parceiros.”

As reinicializações automáticas levam o sistema Android a sugerir que o cache do aplicativo seja esvaziado. O problema persiste mesmo quando isso é feito. Alguns consumidores também tentaram desinstalar e posteriormente instalar o iFood a partir da Google Play Store, mas também não deu certo.

Android sugere limpar o cache do app do iFood (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Algumas pessoas conseguiram acessar o site do iFood (ifood.com.br) e fazer o pedido, mesmo estando pelo celular. Esses passos não deram certo nos nossos testes, pois o sistema de autenticação trava no momento de enviar o código de confirmação via WhatsApp.

Uma correção foi divulgada às 18h. Os clientes devem atualizar o aplicativo do iFood a partir da Google Play Store.

Não custa lembrar: o iFood bate 120 milhões de pedidos em alguns meses. Isso faz dele o aplicativo de delivery mais popular do país, com cerca de 80% do mercado. Nos últimos meses, a empresa passou a cobrar uma taxa obrigatória de 99 centavos em todos os pedidos e melhorou os benefícios dos entregadores.

Sem almoço: iFood fica fora do ar em plena tarde de sábado

Sem almoço: iFood fica fora do ar em plena tarde de sábado
Fonte: Tecnoblog

Nubank fora do ar? Dinheiro das caixinhas não cai na conta, dizem clientes

18 de junho de 2025

Nubank fora do ar? Dinheiro das caixinhas não cai na conta, dizem clientes

Investimentos não funcionam corretamente na manhã de quarta (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Clientes do Nubank relatam que o dinheiro resgatado das caixinhas não caiu na conta. Segundo os usuários, os valores retirados desde terça-feira (17/06) sumiram dos investimentos, mas não apareceram no saldo. As reclamações aparecem no X (antigo Twitter), no Instagram e no DownDetector (site que monitora problemas em serviços.

Notícia urgente
O Tecnoblog está apurando o problema nas caixinhas do Nubank e atualizará este texto com mais informações.

Segundo o DownDetector, os relatos envolvendo o Nubank começaram na manhã de quarta-feira (18/06), com um pico por volta das 10h.

DownDetector identificou reclamações na manhã de 18/06 (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Entre os relatos encontrados no X, alguns clientes dizem que os depósitos feitos nas caixinhas também demoraram para entrar. O maior volume de casos, porém, é mesmo envolvendo os resgates.

Meu dinheiro está preso na Caixinha Turbo da Nubank, que supostamente tem resgate imediato, mas a Nubank não me permite sacar. Impressionante!@nubank— Anacrf (@Anafreitas1456) June 18, 2025

Alô, @nubank poderia fazer o favor de liberar o dinheiro da minha “Caixinha” e aparecer com o dinheiro que guardei a mais e sumiu?Se eu precisasse pra amanhã, semana que vem, eu solicitaria depois e não agora.— Luís Guilherme (@LClaroGuilherme) June 18, 2025

Clientes também recorreram aos comentários de publicações do Nubank no Instagram para expor sua insatisfação.

No Instagram, clientes reclamam do dinheiro que não entrou nas caixinhas ou não saiu delas (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Nubank fora do ar? Dinheiro das caixinhas não cai na conta, dizem clientes

Nubank fora do ar? Dinheiro das caixinhas não cai na conta, dizem clientes
Fonte: Tecnoblog

X fora do ar? Rede de Elon Musk tem instabilidade nesta sexta (30)

30 de maio de 2025

X fora do ar? Rede de Elon Musk tem instabilidade nesta sexta (30)

X dá erro ao carregar publicações (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O X (antigo Twitter) passou com problemas nesta sexta-feira (30). Entre 17h e 18h, a rede social de Elon Musk passou por instabilidades em seu funcionamento.

Segundo relatos, a plataforma não carregava corretamente imagens e até mesmo os feeds completos. Em alguns casos, a rede tratou os usuários antigos como recém-cadastrados, dando recomendações de quem acompanhar, o que geralmente acontece quando a conta é nova.

Falha no carregamento de tweets na versão web do X (Twitter) (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

De acordo com o site DownDetector, que monitora problemas em serviços da internet, as queixas começaram por volta das 17h10, com um pico muito alto no gráfico de reclamações. Por volta de 18h, a rede social já funcionava normalmente.

Número de reclamações disparou no fim da tarde (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Segundo o TechCrunch, o serviço bancário XMoney, disponível nos Estados Unidos, também parou de funcionar durante o fim da tarde. Como lembra a publicação, o X apresentou diversos bugs no dia 22 de maio.
X fora do ar? Rede de Elon Musk tem instabilidade nesta sexta (30)

X fora do ar? Rede de Elon Musk tem instabilidade nesta sexta (30)
Fonte: Tecnoblog

Instagram caiu: rede social tem problemas nas mensagens nesta terça-feira (13)

13 de maio de 2025

Instagram caiu: rede social tem problemas nas mensagens nesta terça-feira (13)

Instagram fora do ar: não é possível enviar nem receber imagens (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Instagram apresenta erros para alguns usuários na manhã desta terça-feira (13/05). Segundo relatos nas redes sociais, não é possível enviar ou receber mensagens — a plataforma mostra apenas um aviso “Falha ao enviar”, sem dar mais detalhes. O problema afeta aplicativos para Android e iOS, além da versão web.

No X, há publicações sobre o problema em português e em outros idiomas, o que indica que se trata de uma falha global. Outros recursos da rede social parecem estar funcionando normalmente, mas há um pequeno número de relatos sobre problemas nos stories.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando a falha no Instagram e atualizará este texto assim que tiver mais informações.

Segundo o site DownDetector, que monitora reclamações sobre serviços online, os problemas no Instagram começaram por volta de 8h30 (no horário de Brasília). Às 9h45, o gráfico de relatos ainda apresentava um pico, indicando que a falha nas mensagens continuava sem solução.

Problemas começaram por volta de 8h30 (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Instagram caiu: rede social tem problemas nas mensagens nesta terça-feira (13)

Instagram caiu: rede social tem problemas nas mensagens nesta terça-feira (13)
Fonte: Tecnoblog

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

16 de abril de 2025

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

Spotify passa por falha em 16/04 (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

O Spotify está fora do ar nesta manhã de quarta-feira (16/04). Segundo usuários, os aplicativos para Android e iPhone apresentam mensagens de erro e só tocam músicas baixadas. O player nem mesmo abre no Spotify Web e no desktop. A falha parece ser generalizada e afeta vários países.

Notícia urgente
O Tecnoblog está acompanhando os problemas no Spotify e atualizará este texto quando houver mais informações.

Em uma mensagem no X, o serviço de status do Spotify reconhece o problema. “Estamos cientes de alguns problemas e estamos checando!”, diz a equipe. Até o momento, não se sabe o que causou o erro, nem qual a previsão de retorno.

We’re aware of some issues right now and are checking them out!— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025

No DownDetector, site que monitora problemas em serviços online, o gráfico de relatos de problemas mostra uma disparada por volta das 9h45. Desde então, o volume só aumenta.

Reclamações sobre Spotify dispararam (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Nas redes sociais, usuários compartilham mais informações sobre o problema.

Eu sendo trouxa desligando meu 4g pra ver se o Spotify funcionava chego aqui descubro que não sou o único trouxa com o Spotify fora do ar pic.twitter.com/ei1q2Rfm23— Mike, adaptado ao 𝕏 (@murilomike_) April 16, 2025

Spotify is down and i got logged out of statsfm pic.twitter.com/BrvdPFDncP— 𝐄𝐧𝐡𝐚͙͘͡★𝐀𝐝𝐦𝐢𝐫𝐞𝐫⁷(𝖘𝖊𝖒𝖎 𝖎𝖆) (@Enhagyy) April 16, 2025

Spotify down. Only downloaded songs playing on mobile. Desktop not available and no new playlists load. pic.twitter.com/Tarv0VSHmt— Robin Juste Emery (@robinjuste) April 16, 2025

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)

Spotify fora do ar: usuários relatam erro no app nesta quarta (16)
Fonte: Tecnoblog

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

24 de março de 2025

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Clientes da Claro relatam que internet fixa está fora do ar (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Clientes da Claro estão relatando que a internet fixa e móvel da operadora está fora do ar nesta segunda-feira (24). Mais de 1.500 reclamações foram feitas no DownDetector, site conhecido por permitir que clientes e usuários de serviços publiquem relatos de instabilidade ou indisponibilidade desses serviços. O problema, pelo que apurou o Tecnoblog, não afeta a telefonia da empresa.

Quando surgiram os relatos de internet da Claro fora do ar?

Gráfico mostra evolução de número de reclamações com serviços da Claro (imagem: Felipe Freitas/Tecnoblog)

Os relatos de que a internet da Claro estavam foram do ar surgiram na manhã desta segunda-feira, com as reclamações surgindo a partir das 6h. O pico de relatos ocorreu por volta das 8h e vem caindo conforme essa matéria é escrita. Contudo, a queda não indica que o serviço retornou, já que usuários podem não relatar a queda ao ver que a internet realmente está fora do ar.

O pico de reclamações pode estar ligado ao fato de que é o horário que a maioria das pessoas começam a trabalhar, seja em home office ou nos escritórios das empresas. Assim, a falha pode ter iniciado durante a madrugada. Os relatos são de diferentes lugares do Brasil, desde o sul até o norte do país.

Outros clientes relatam que a internet móvel da Claro também está fora do ar. O Tecnoblog fez um teste com a rede móvel da empresa e detectamos uma certa instabilidade. Alguns aplicativos atualizaram normalmente, mas outros não.

O Tecnoblog entrou em contato com a Claro e espera o posicionamento da empresa. O texto será atualizado com a resposta da operadora caso ela seja enviada.

Esta matéria está em atualização
Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda
Fonte: Tecnoblog