Category: Claro

Exclusivo: A parceria entre Claro e ChatGPT para promover IA no Brasil

4 de setembro de 2025

Exclusivo: A parceria entre Claro e ChatGPT para promover IA no Brasil

Novos clientes da Claro terão acesso ao ChatGPT Plus (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

Claro e OpenAI anunciam hoje uma parceria que trará o ChatGPT Plus gratuitamente para alguns clientes da operadora, por meio de vouchers.
O ChatGPT será incluído no Extra Play, a franquia adicional de internet móvel da Claro, para tornar a tecnologia acessível aos usuários.
A popularidade do ChatGPT no Brasil é crescente, com o país ocupando o top 3 global em termos de uso da ferramenta.

A Claro e a OpenAI anunciaram uma parceria que prevê benefícios especiais para os clientes da operadora de telefonia no uso do ChatGPT. A prestadora passará a considerar essa tecnologia como parte do Extra Play, franquia de internet móvel distinta da navegação tradicional. Hoje, as redes sociais já fazem parte dela.

Além disso, a Claro também tem planos de liberar a versão paga do ChatGPT, chamada de ChatGPT Plus, de graça para parte dos clientes. Isso deve ocorrer por meio de um voucher com duração de alguns meses.

Clientes de pós-pago combinado com fibra ótica terão quatro meses de acesso sem custo adicional.

Hoje, uma assinatura assim custa US$ 20, o que equivale a cerca de R$ 110.

Os demais detalhes serão anunciados num evento na manhã de hoje em São Paulo.

O CMO da Claro, Marcio Carvalho, nos conta que as duas empresas estabeleceram “uma relação de confiança” desde o início das conversas. Ambas estão “comprometidas em fazer a parceria dar certo”, o que inclui o esforço mercadológico.

Marcio Carvalho é CMO da Claro (foto: divulgação)

Ele também diz que o movimento conjunto dá mais “conforto” para que os clientes da Claro utilizem uma ferramenta digital que só cresceu nos últimos dois anos. De acordo com o CMO, as pessoas ainda estão se acostumando com a inteligência artificial generativa e descobrindo o que o ChatGPT é capaz de fazer.

O Brasil rapidamente se tornou um mercado com grande relevância para o ChatGPT, já que aqui são enviados 140 milhões de mensagens por dia. Estamos no top 3 global, segundo estimativa da própria OpenAI.

Os principais usos da ferramenta são redação e comunicação (20%); aprendizado e capacitação (15%); e programação, ciência de dados e matemática (6%).

Exclusivo: A parceria entre Claro e ChatGPT para promover IA no Brasil

Exclusivo: A parceria entre Claro e ChatGPT para promover IA no Brasil
Fonte: Tecnoblog

Internet via satélite no seu celular

3 de setembro de 2025

Internet via satélite no seu celular

A internet via satélite no celular é um modelo que vem atraindo investimentos no mundo todo. O principal nome nesse mercado é a Starlink, mas outros players vêm atuando, com mais satélites sendo lançados e parcerias estabelecidas com operadoras de telecom. Projeções indicam que, em 2026, o setor irá movimentar US$ 15 bilhões de dólares. Será o início do sonho da conexão ininterrupta?

Internet via satélite no seu celular (imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

No episódio de hoje, batemos um papo sobre a internet via satélite direct to device (DTD), quem é o público-alvo desse modelo e qual será sua função no cenário mais amplo de conectividade mundial. Dá o play e vem com a gente!

Participantes

Thiago Mobilon

Josué de Oliveira

Thássius Veloso

Lucas Braga

Atenção: vaga de Produtor(a) Audiovisual para trabalhar no Tecnocast!

Veja a descrição da vaga e confira se você tem o perfil que o Tecnocast precisa: ⁠https://tecnoblog.net/vaga/produtora-de-podcast/

Créditos

Produção: Josué de Oliveira

Edição e sonorização: Ariel Liborio

Arte da capa: Vitor Pádua

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Internet via satélite no seu celular

Internet via satélite no seu celular
Fonte: Tecnoblog

Claro tv+ adiciona sinais regionais de SBT e Record em streaming

15 de junho de 2025

Claro tv+ adiciona sinais regionais de SBT e Record em streaming

A Claro tv+ passou a liberar os sinais regionais do SBT e da Record em algumas capitais do Brasil desde a última quinta-feira (12), por meio do Claro Box TV. As informações são do site NaTelinha.

De acordo com as informações, até então, as emissoras eram reproduzidas via streaming somente com a programação nacional, veiculada no sinal principal da rede, em São Paulo. Agora, as capitais contempladas – as quais não foram detalhadas – começaram a ter a grade local pelo serviço.O próximo passo deve ser a inclusão dos sinais regionais de outras emissoras abertas a nível nacional, como a Band e a RedeTV!. Já a Globo tinha suas afiliadas disponíveis via streaming desde antes. A empresa tem feito esse esforço, em meio à migração da sua base de clientes a cabo para o fornecimento via internet.Clique aqui para ler mais

Claro tv+ adiciona sinais regionais de SBT e Record em streaming
Fonte: Tudocelular

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

24 de março de 2025

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Clientes da Claro relatam que internet fixa está fora do ar (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Clientes da Claro estão relatando que a internet fixa e móvel da operadora está fora do ar nesta segunda-feira (24). Mais de 1.500 reclamações foram feitas no DownDetector, site conhecido por permitir que clientes e usuários de serviços publiquem relatos de instabilidade ou indisponibilidade desses serviços. O problema, pelo que apurou o Tecnoblog, não afeta a telefonia da empresa.

Quando surgiram os relatos de internet da Claro fora do ar?

Gráfico mostra evolução de número de reclamações com serviços da Claro (imagem: Felipe Freitas/Tecnoblog)

Os relatos de que a internet da Claro estavam foram do ar surgiram na manhã desta segunda-feira, com as reclamações surgindo a partir das 6h. O pico de relatos ocorreu por volta das 8h e vem caindo conforme essa matéria é escrita. Contudo, a queda não indica que o serviço retornou, já que usuários podem não relatar a queda ao ver que a internet realmente está fora do ar.

O pico de reclamações pode estar ligado ao fato de que é o horário que a maioria das pessoas começam a trabalhar, seja em home office ou nos escritórios das empresas. Assim, a falha pode ter iniciado durante a madrugada. Os relatos são de diferentes lugares do Brasil, desde o sul até o norte do país.

Outros clientes relatam que a internet móvel da Claro também está fora do ar. O Tecnoblog fez um teste com a rede móvel da empresa e detectamos uma certa instabilidade. Alguns aplicativos atualizaram normalmente, mas outros não.

O Tecnoblog entrou em contato com a Claro e espera o posicionamento da empresa. O texto será atualizado com a resposta da operadora caso ela seja enviada.

Esta matéria está em atualização
Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda

Claro fora do ar: internet passa por problemas nesta segunda
Fonte: Tecnoblog

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

16 de dezembro de 2024

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

Claro Flex lança novo plano com Netflix incluída (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A Claro atualizou o Flex com mais uma opção de plano. Trata-se do pacote mais caro do portfólio, mas há uma razão para isso: além do serviço de celular, essa nova versão também inclui assinatura da Netflix embutida.

O novo Claro Flex com Netflix custa R$ 74,99 por mês. O plano inclui 20 GB de internet móvel, além de 5 GB exclusivos para serem utilizados com TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, X (Twitter) e Waze. Ao contrário dos planos pós-pagos, a franquia extra não é válida para serviços de streaming.

Além do pacote de internet, o Claro Flex também inclui ligações ilimitadas para números de qualquer operadora do Brasil, bem como SMS à vontade para números Claro. O uso do WhatsApp não desconta da franquia, inclusive para chamadas de voz e vídeo.

A assinatura da Netflix é no plano Padrão com Anúncios, comercializada normalmente por R$ 20,90 por mês. Nesse pacote, é possível assistir conteúdos em resolução 1080p (Full HD) em até 2 dispositivos simultâneos e fazer downloads para assistir offline. Além dos intervalos comerciais, é importante ressaltar que nem todo o catálogo da Netflix fica disponível nessa versão e alguns conteúdos são restritos para pacotes mais caros.

Claro Flex inclui Netflix na versão com anúncios (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Toda a contratação do Claro Flex pode ser feita através do aplicativo do plano, e o pagamento pode ser feito via cartão de crédito, Pix, cartão de débito virtual da Caixa ou recarga de celular pré-pago. Quem utilizar o código VIRAFLEX10 ganha um desconto de R$ 10 no primeiro mês.

Uma das vantagens do Claro Flex é que não há fidelidade, e o cliente pode alterar ou cancelar o plano a qualquer momento sem pagar multa pelo cancelamento antecipado. O serviço também inclui assinatura do Skeelo, que dá acesso a um e-book best-seller por mês.

Vale a pena contratar o Claro Flex com Netflix?

O Claro Flex possui uma opção com 20 GB de internet e 5 GB para redes sociais, com custo mensal de R$ 54,99. Sendo assim, a diferença para a versão com Netflix é de R$ 20,00, enquanto o serviço de streaming pode ser contratado de forma avulsa por R$ 20,90.

Com a economia de R$ 0,90 por mês, é importante considerar se o plano de celular vale realmente a pena pela franquia de dados e serviços oferecidos. Comparando com planos controle da Claro e da concorrência, o custo-benefício do Claro Flex é bom e pode ser uma opção vantajosa.

Vale ficar de olho em promoções de operadoras em datas comemorativas, que ter bônus de internet móvel que melhora a franquia do plano e permite que você contrate um pacote mais barato com uma franquia similar. Para o Natal, o Claro Flex dá 10 GB extras; com isso, o plano de entrada fica com 25 GB de internet e 5 GB para redes sociais por R$ 44,90 mensais.

Também é importante considerar combos com banda larga fixa, que podem ser financeiramente mais atrativos do que a contratação avulsa dos serviços. Tanto a Claro como a Vivo oferecem um pacote com internet de 500 Mb/s e celular pós-pago por R$ 150 mensais. A franquia de internet é de 50 GB na Vivo, enquanto o pacote da Claro dá 25 GB livres e 25 GB para streamings e redes sociais.
Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix

Claro Flex lança novo plano com acesso à Netflix
Fonte: Tecnoblog

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

12 de dezembro de 2024

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

Claro faz promoções para o dia 12/12 (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

A Claro resolveu participar das promoções do dia 12/12, e dessa vez a operadora apresentou planos de TV, internet banda larga e plano móvel com desconto. Essa é uma das raras oportunidades para contratar um plano com mensalidade menor, visto que a empresa normalmente faz ofertas com algum tipo de bônus.

Se você quer contratar um dos planos promocionais, não espere e faça isso o mais rápido possível: as ofertas são válidas para adesão somente hoje, 12 de dezembro de 2024. A operadora deve retornar com os preços convencionais a partir de amanhã. Os valores descritos na matéria são válidos para São Paulo (DDD 11), e podem variar de acordo com a localidade.

Índice Clientes antigos podem aderir às ofertas Banda larga de 350 Mb/s tem 20% de desconto Claro TV+ Box: plano com streaming tem R$ 20 de desconto Plano controle tem 27,3% de desconto

Clientes antigos podem aderir às ofertas

Se você já é um cliente da Claro, também poderá aproveitar as promoções, graças a uma regra da Anatel:

Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.

Artigo 46 da Resolução 632/2014 da Anatel

Com a resolução em mãos, basta procurar a operadora e solicitar a mudança para o plano promocional. Se você encontrar dificuldades para aderir às promoções, salve uma captura de tela (print) da oferta no site da operadora e reclame na ouvidoria, Consumidor.gov.br ou na Anatel.

As melhores ofertas no seu WhatsApp
Sabe quem fica sabendo das ofertas muito antes de você? Os membros dos grupos do Achados do TB no Telegram ou WhatsApp. Quem participa dos nossos canais tem acesso a uma curadoria quase diária das melhores promoções em itens de tecnologia do varejo. Sem “metade do dobro” e nem produtos que não valem a pena, tudo passa pela cuidadosa curadoria de ofertas do Tecnoblog.

Banda larga de 350 Mb/s tem 20% de desconto

Uma das principais promoções da Claro para o 12/12 é na banda larga fixa de 350 Mb/s. O plano, que originalmente é comercializado por R$ 99,90, sai por R$ 79,90 para quem contratar até o final do dia. Trata-se de um desconto de 20%.

O plano de banda larga ainda inclui assinatura do Globoplay sem custo adicional, bem como ao catálogo do Claro Video, antivirus McAfee e ao Skeelo Audiobooks. Não é necessário pagar taxa de instalação, mediante fidelização por 12 meses, e o serviço inclui modem Wi-Fi grátis.

Promoção da Claro inclui modem Wi-Fi e instalação grátis (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Com o preço de R$ 79,90, a banda larga de 350 Mb/s pode ser uma ótima pedida para quem quer economizar. No entanto, fique atento ao fato de que a Claro atua com acesso via cabo na maioria dos lugares; com isso, a velocidade de upload é de até 35 Mb/s, taxa significativamente menor que em planos de fibra óptica.

Claro TV+ Box: plano com streaming tem R$ 20 de desconto

Outra promoção da Claro para o 12/12 é no Claro TV+ Box. Quem contratar o serviço hoje pagará mensalidade de R$ 99,90 — o preço normal é de R$ 119,90.

O Claro TV+ Box depende de uma conexão com a internet via cabo ou Wi-Fi para funcionar — não precisa ser da Claro, você pode ser cliente de qualquer operadora de banda larga. A experiência é muito similar a uma TV por assinatura tradicional, por incluir um aparelho decodificador idêntico ao utilizado pela Claro na TV a cabo.

Claro TV+ Box é uma das opções de IPTV (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

O serviço inclui mais de 100 canais ao vivo, incluindo emissoras de esporte, notícia, entretenimento, filmes e séries, além de canais abertos. A TV Box também tem aplicativos embutidos para assistir serviços de streaming.

Por falar em streaming, o plano Claro TV+ Box inclui assinatura da Apple TV+, Max (com anúncios), Netflix (com anúncios) e Globoplay. Os assinantes também tem acesso ao app Claro TV+, podendo assistir canais ao vivo em mais dois dispositivos simultâneos — pode ser uma smart TV, celular, tablet ou computador.

Plano controle tem 27,3% de desconto

Outra oferta da Claro para o 12/12 é no plano controle de entrada. Quem contratar o serviço durante a oferta pagará R$ 39,90 por mês pelo pacote que é comercializado normalmente por R$ 54,90.

O plano dá direito a 20 GB de internet (dos quais 5 GB são bônus), além de uma franquia de 5 GB exclusiva para YouTube. O WhatsApp não desconta da franquia principal, e os clientes também têm direito a fazer chamadas de voz e enviar SMS à vontade para números de qualquer operadora do Brasil.
Aviso de ética: ao clicar em um link de afiliado, o preço não muda para você e recebemos uma comissão.12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle

12/12: Claro faz promoção com descontos na internet, TV+ Box e plano controle
Fonte: Tecnoblog

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

9 de dezembro de 2024

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

Claro amplia cobertura do Passaporte Américas (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Resumo

A Claro reformulou o Passaporte Américas, que agora cobre 46 países, permitindo o uso do plano pós-pago sem custo extra em roaming internacional.
O Passaporte Mundo abrange o Passaporte Américas e destinações na Europa, Ásia e Oceania, com preços de R$ 19,99 e R$ 29,99 por mês, respectivamente.
Clientes de planos pré-pagos e controle não têm acesso ao roaming internacional, enquanto TIM e Vivo oferecem opções com franquias em diversos planos.

A Claro reformulou o roaming internacional previsto no Passaporte Américas, pacote sem custo extra incluído em todos os planos de categoria pós-paga. Com a atualização, o serviço passa a atender 27 novos países e territórios.

Anteriormente, a cobertura do Passaporte Américas contemplava 19 países — a grande maioria eram locais com atuação do grupo América Móvil, com exceção dos Estados Unidos, Canadá e Bolívia. A partir de agora, 27 novos destinos também foram incluídos no serviço de roaming internacional, incluindo países do Caribe, América Central e América do Sul.

Confira abaixo a lista de países com cobertura no Passaporte Américas. Os novos destinos estão em negrito:

Passaporte AméricasAnguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Guiana Francesa, Haiti, Honduras, Ilhas Cayman, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, São Martinho, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago e Uruguai.

Antes da mudança, os clientes da Claro precisavam pagar tarifas avulsas de roaming internacional nesses destinos. A operadora cobrava R$ 69,90 pela diária de dados, com direito a 250 MB de internet móvel. Já as ligações feitas ou recebidas eram tarifadas em US$ 0,50 por minuto.

Mudança também atinge Passaporte Mundo

O Passaporte Mundo também foi beneficiado com as mudanças, uma vez que o pacote também inclui todos os destinos do Passaporte Américas, Passaporte Europa e países de outros continentes.

Clientes do Claro Pós têm Passaporte com roaming internacional incluído (Imagem: Lucas Braga / Tecnoblog)

Por padrão, todos os planos Claro Pós do portfólio atual já inclui o Passaporte Américas. O cliente pode contratar outros passaportes para ampliar a cobertura, mas é necessário pagar pelo serviço por 12 meses consecutivos, mesmo que não viaje ao exterior:

PacotePaísesPassaporte EuropaR$ 19,99 por mêsAlbânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.Passaporte Mundo R$ 29,99 por mêsPaíses do Passaporte Américas e Passaporte Europa, além de África do Sul, Arábia Saudita, Austrália, Bahrein, Catar, China, Cingapura, Coreia do Sul, Egito, Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Gana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Malásia, Maldivas, Macau, Marrocos, Nova Zelândia, Omã, Polinésia Francesa, Tailândia, Taiwan e Vietnã.

Quem não quiser contratar um dos Passaportes pode utilizar o serviço no exterior, pagando as tarifas avulsas. Nesse caso, a diária de internet pode custar até R$ 69,90, com 250 MB de dados. Os preços também são válidos para países que a Claro mantém acordo de roaming, mas não contempla o destino nos Passaportes — é o caso da Venezuela, por exemplo.

Como é o roaming internacional na TIM e Vivo?

Com as mudanças, a Claro fica mais próxima da concorrência quando se trata de cobertura em roaming internacional. O Passaporte Américas contemplava apenas 19 destinos, enquanto Vivo e TIM ofereciam o serviço para praticamente todos os países da América.

No entanto, existem diferenças relacionadas à mecânica de cobrança. Na Claro, o cliente pode utilizar o mesmo plano brasileiro no exterior, com a mesma franquia de dados do Brasil. Um ponto negativo é que o serviço está disponível apenas para clientes do pós-pago, e quem utiliza controle, pré-pago ou Claro Flex fica sem sinal em viagens internacionais, nem mesmo para receber SMS.

TIM e Vivo também oferecem cobertura no exterior (Foto: rawpixel.com /Pexels)

Na TIM, o roaming internacional está incluído em alguns planos pós-pagos, com franquia e cobertura que varia de acordo com o pacote. A operadora permite que clientes controle e pós-pago com pagamento em fatura contratem franquias de internet de 5 GB a 30 GB, não compartilhadas do plano brasileiro.

Já a Vivo utiliza o conceito de diárias de dados para seus clientes com plano pós-pago: são até 2 GB por dia, dependendo do destino, além de 50 minutos de ligações, sem interferir no plano brasileiro. Clientes do controle, pré-pago ou Vivo Easy podem utilizar o celular no exterior com tarifação avulsa, com preços a partir de R$ 10 por 1 GB de dados.

O serviço de roaming internacional tem ficado cada vez mais atrativo para o consumidor. No entanto, dependendo do seu plano e da sua viagem, ainda pode ser mais econômico comprar um chip de uma operadora local ou contratar um eSIM de aplicativos como Airalo ou Mobimatter.
Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas

Claro melhora roaming com nova cobertura do Passaporte Américas
Fonte: Tecnoblog

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

9 de dezembro de 2024

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

Modem de internet via cabo da Claro passa na Anatel (ilustração: Vítor Pádua/Tecnoblog)

O coaxial ainda vive: um novo modem foi homologado na Anatel para uso pela Claro em seus planos de internet via cabo. Trata-se do modelo NE6037, fabricado pela chinesa SDMC e que utiliza a tecnologia DOCSIS 3.1, permitindo download de até 10 Gb/s. A Claro confirmou com exclusividade ao Tecnoblog que tem planos de adotar o equipamento para oferecer melhor performance e novas funcionalidades.

O aparelho tem quatro portas LAN, uma delas capaz de 2,5 Gb/s, necessária para atingir velocidades na faixa de 1 gigabit por segundo (Gb/s) em redes cabeadas, além de Wi-Fi 6 capaz de até 1.200 Mb/s em 2,4 GHz e até 4.800 Mb/s na rede de 5 GHz.

Modem SDMC NE6037 (imagem: reprodução)

Ele também tem duas saídas RJ11, utilizadas para o serviço de telefonia fixa, e uma porta USB 3.0, para compartilhamento de dados ou impressoras na rede. Ambas são comuns nos modems da Claro. O modelo é baseado no chipset Puma 7 da Maxlinear (a divisão de chips para modems e roteadores pertencia à Intel até 2020).

A homologação foi solicitada pela Tellescom, importadora e distribuidora desse tipo de equipamento. Ela fornece modems para a Claro e outras empresas do setor.

Traseira do modem SDMC NE6037 (foto: reprodução)

A Claro nos disse que foi a primeira a lançar a tecnologia Wi-Fi 6 no Brasil e que “segue atualizando seu parque de terminais nessa tecnologia, em linha com a rápida evolução dos equipamentos”.

Pelas características técnicas do NE6037, ele tende a ser utilizado nos planos de maiores velocidades (750 Mb/s e 1 Gb/s), que prometem vir com Wi-Fi 6. Dito isso, entre os modelos de modem ainda com homologações ativas na Anatel, apenas dois modelos (TG3442 e HI3120) não são capazes compatíveis com Wi-Fi 6 e nem possuem portas 2,5 Gb/s.

O uso de equipamentos com Wi-Fi 6 está se popularizando entre as operadoras brasileiras: Claro, Vivo, TIM, Oi e diversas operadoras regionais já oferecem equipamentos Wi-Fi 6 em pelo menos alguns de seus planos. Roteadores Wi-Fi 6 também estão mais acessíveis no varejo, onde já são encontrados por menos de R$ 200.
Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel

Claro: novo modem para internet coaxial é aprovado pela Anatel
Fonte: Tecnoblog

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

6 de dezembro de 2024

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

Claro deixa de cobrar pelo Claro Sync para Apple Watch e Galaxy Watch (Imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Resumo

O serviço Claro Sync se torna gratuito para clientes do plano pós-pago da Claro, conforme confirmado com exclusividade pelo Tecnoblog.
O uso do Claro Sync requer compatibilidade do smartwatch com redes celulares.
Clientes da Apple podem fazer a ativação pelo aplicativo Watch.
Consumidores da Samsung devem procurar as lojas físicas da Claro.

Ter um smartwatch com conexão celular pode ser uma ótima solução para se manter online, mas cobranças mensais pela operadora móvel acabam afastando potenciais usuários do produto. A Claro reformulou o serviço Claro Sync, e donos de Apple Watch e Galaxy Watch com 4G com planos elegíveis poderão conectar o relógio sem custo adicional, conforme confirmado pelo Tecnoblog com exclusividade nesta sexta-feira (dia 06/12).

Para poder utilizar essa funcionalidade, é necessário que o smartwatch em questão tenha compatibilidade com redes celulares. Tanto Apple como Samsung vendem versões Bluetooth (que exige estar próximo do smartphone) e 4G (que funciona de forma independente).

Anteriormente, a Claro cobrava R$ 29,99 por mês pelo Claro Sync, que habilita a internet em smartwatch. O serviço replica a linha do cliente em um eSIM adicional para ser utilizado exclusivamente com o Apple Watch ou Galaxy Watch. Além de habilitar o acesso à internet, é possível fazer e receber ligações utilizando o mesmo número.

A principal vantagem de ter um smartwatch conectado é o funcionamento independente. É possível utilizar funções online do relógio mesmo longe do celular com o chip principal. Isso é útil em situações como prática de esportes, quando a bateria do smartphone acaba ou quando você quer deixar o aparelho em casa para se proteger de furtos e roubos.

Galaxy Watch pode ser utilizado com Claro Sync (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)

Ao Tecnoblog, a Claro revelou sobre a mudança da estratégia: “Para reforçar ainda mais a proposta de valor do Claro Pós, esse serviço passa a estar incluso, sem custo adicional nos planos vigentes”.

Assinantes antigos do Claro Sync com cobrança mensal poderão aproveitar da gratuidade, mas não de forma automática. De acordo com a operadora, os clientes poderão solicitar migração a qualquer momento, desde que atualizem seus planos.

Como funciona a ativação do Claro Sync?

A ativação do Claro Sync depende do tipo de smartwatch:

No Apple Watch, o cliente Claro poderá fazer a ativação no próprio smartphone, dentro do aplicativo Watch. Basta ir à sessão Celular, e depois em Configurar para mim. É necessário digitar o login e senha do portal Minha Claro Móvel.

No Galaxy Watch, o cliente deverá comparecer presencialmente a uma loja física da Claro e solicitar o eSIM do Claro Sync. Com o QR Code em mãos, é necessário escanear o código pelo smartphone dentro do aplicativo Galaxy Wearable.

É importante destacar que o Claro Sync só pode ser contratado por clientes com plano pós-pago da operadora, que custam mais de R$ 100 mensais no portfólio atual. Usuários com plano controle, pré-pago ou Claro Flex não são elegíveis para ativar o eSIM no smartwatch.

TIM é a única operadora a cobrar por conexão ao smartwatch

Além da Claro, a Vivo também não cobra pelo serviço de conectividade ao smartwatch. Desde 2020, a concorrente anunciou a gratuidade do serviço Vivo Sync, disponível para Apple Watch e Samsung Watch compatíveis com conectividade celular.

A TIM cobra R$ 19,90 por mês pelo TIM Sync, com gratuidade para os três primeiros meses. A única vantagem da concorrente é que o serviço de conectividade para smartwatch também está disponível para assinantes de planos controle, com custo mensal significativamente menor que o pós-pago puro.
Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung

Claro derruba preço e libera 4G de graça nos relógios Apple e Samsung
Fonte: Tecnoblog

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

3 de dezembro de 2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

Resumo

O Nubank e a Claro aparecem no ranking dos maiores apagões cibernéticos de 2024 no Brasil.
O Nubank teve 59.452 relatos em 25 de setembro de 2024.
A Claro registrou quase 21 mil reclamações em 30 de agosto de 2024.

Nubank sofreu apagão em setembro (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

A operadora de telefonia Claro e a instituição financeira Nubank aparecem no ranking dos maiores apagões cibernéticos de 2024 no Brasil. O levantamento feito pela consultoria Ookla posiciona as duas marcas brasileiras em meio a outros serviços bastante conhecidos no restante do planeta.

O Nubank aparece em quarto lugar, após ficar fora do ar em 25 de setembro. Na ocasião, foram registrados 59,4 mil relatos de serviço indisponível no acompanhamento da Ookla, responsável pela plataforma DownDetector e pelo velocímetro Speedtest.net.

Por sua vez, a Claro enfrentou um apagão em 30 de agosto. Foram quase 21 mil relatos de consumidores com dificuldade de utilizar os serviços da empresa.

Confira o top 10 divulgado pelo Tecnoblog em primeira mão:

DataEmpresaSetorRelatos (24 horas)03/04/2024WhatsAppMensagens196.57505/03/2024FacebookRede social109.42605/03/2024InstagramRede social107.80525/09/2024NubankBanco59.45227/06/2024WhatsappMessagens30.91517/02/2024InstagramRede social29.45215/05/2024InstagramRede social21.07630/08/2024ClaroOperadora20.99131/08/2024X (Twitter)Rede social20.86222/03/2024InstagramRede social19.524

Note que as plataformas da Meta dominam a lista, com diversos incidentes ao longo do ano e em território brasileiro. Aplicativo mais usado do país, o WhatsApp ficou fora do ar em abril, resultando em quase 200 mil reclamações num intervalo de 24 horas.

O DownDetector também apontou os principais apagões no planeta:

Facebook em 05/04/2024

CrowdStrike em 19/07/2024

AT&T em 22/02/2024

Instagram em 05/03/2024

Verizon em 30/09/2024

E na América Latina:

Facebook em 05/03/2024

WhatsApp em 03/04/2024

Instagram em 05/03/2024

Bait em 02/04/2024

Nubank em 25/09/2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024

Nubank e Claro entram no ranking de piores apagões cibernéticos de 2024
Fonte: Tecnoblog

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