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99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”

9 de agosto de 2023

99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”

A 99, empresa de carros de transportes, anunciou nesta quarta-feira (9) a criação do Selo de Verificação para os usuários do app. O recurso é gratuito e possui dois níveis: essencial e premium. Esses selos reforçam a identidade do cliente, exigindo comprovação de CPF e foto, e prometem acelerar o tempo de aceitação das corridas com os motoristas.

99 lança recurso de verificação de identidade que promete diminuir espera de corridas (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Pesquisas internas mostram que 90% dos motoristas se sentem mais seguros dessa forma, de acordo com o diretor de produto e experiência da 99, Leandro Abecassis. Os selos (ou a ausência deles) são mostrados na tela em que o motorista visualiza uma corrida e pode aceitá-la ou recusá-la. Desse modo, a 99 espera que o recurso diminua o tempo no qual um usuário espera para que seu pedido de corrida seja aceito.

Selo Essencial e selo Premium dependem dos dados inseridos

Selos de Verificação da 99 terão dois níveis que serão mostrados aos motoristas (Imagem: Ana Marques/Tecnoblog)

O Selo de Verificação possui dois “níveis”: Essencial e Premium. O primeiro é obtido quando o usuário insere o seu nome e o seu CPF — o sistema checa por fontes externas se as duas informações se correlacionam. A inserção do CPF ou cartão de crédito já é obrigatória para todos os clientes do 99 e são verificados antes da primeira corrida.

Para receber o selo Premium, além do CPF, o usuário terá que incluir uma foto do seu rosto. A 99 explica que a foto é verificada por um sistema que reconhece se há um rosto humano na imagem. Na tela de oferta de corrida, o motorista só terá acesso à imagem e nível do Selo de Verificação do passageiro.  

Pessoas que utilizam nome social também pode adquirir o selo, fazendo um pedido no app que será analisado pela empresa. Se aprovado, o perfil é atualizado automaticamente.

99 promete privacidade

A 99 promete que a funcionalidade é segura e que a privacidade não será violada. A imagem do usuário só aparece para o motorista no momento em que ele chega ao ponto de partida. Após finalizar a corrida, a foto do usuário fica indisponível.

A ferramenta será liberada para todos os usuários no dia 17 de agosto. E a partir do dia 24 deste mês, os passageiros poderão ver as suas notas na plataforma.
99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”

99 promete corridas aceitas mais rapidamente para usuários “verificados”
Fonte: Tecnoblog

Motoristas de apps realizam paralisação nesta segunda-feira e usuários relatam preços elevados

15 de maio de 2023

Motoristas de apps realizam paralisação nesta segunda-feira e usuários relatam preços elevados

Nesta segunda-feira (15), motoristas de aplicativos de transporte e de entrega realizam uma paralisação nacional. Os motoristas protestam por aumento no preço mínimo das corridas, do valor pago por quilômetro rodado, adicional por parada no trajeto e diminuição do percentual de comissão das plataformas. A greve tem previsão para durar 24 horas, encerrando na terça-feira (16), às 4h.

Motoristas de aplicativo realizam paralisação nesta segunda-feira (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Nas redes sociais, há relatos de paralisações em diversas capitais brasileiras, entre elas estão: Fortaleza, Salvador, Goiânia, Palmas, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Teresina e Recife. Usuários divulgaram no Twitter as suas experiências com apps, como 99 e Uber, neste início de paralisação. Em algumas cidades, clientes reclamaram de aumento de preços devido à tarifa dinâmica, enquanto outros usuários relataram apenas aumento no tempo de espera.

Em Atualização
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Motoristas organizaram protesto pelas redes sociais

A paralisação, segundo informações do jornal Extra, foi organizada pelos motoristas e entregadores por meio das redes sociais, contando com apoio da Federação dos Motoristas por Aplicativo do Brasil (Fembrapp). Em São Paulo, os participantes da paralisação realizaram um comboio até a sede da Uber no Brasil para uma manifestação.

Em Florianópolis, a paralisação não demonstra grande impacto. Usando o 99 para testes, o tempo de espera foi um pouco maior do que o normal e o preço não estava em tarifa dinâmica. Todavia, o motorista que respondeu o chamado estava em um bairro mais afastado. Ainda assim, é uma manhã de segunda-feira, período em que o trânsito está mais movimentado.

No Rio de Janeiro, o Uber está com tarifas promocionais para algumas regiões da cidade. Em São Paulo, usuários relatam certa normalidade ao pedir corridas.

Preços das corridas no Uber estão um pouco mais altos no Rio de Janeiro, mas há tarifa promocional em algumas regiões (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

Em Teresina, capital do Piauí, motoristas que aderiram à paralisação protestaram bloqueando parcialmente algumas avenidas da cidade. No Rio de Janeiro, houve manifestação no centro da cidade. Além da paralisação, participantes do protesto estão pedindo que motoristas que continuam trabalhando não aceitem corrida abaixo de R$ 10.
Motoristas de apps realizam paralisação nesta segunda-feira e usuários relatam preços elevados

Motoristas de apps realizam paralisação nesta segunda-feira e usuários relatam preços elevados
Fonte: Tecnoblog

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