AMD culpa incompatibilidade de memória por falhas no Ryzen 7 9800X3D
AMD culpa incompatibilidade de memória por falhas no Ryzen 7 9800X3D
Alguns processadores da série Ryzen 9000 “foram de Vasco” por suposto problema de memória (imagem: divulgação/AMD)
Resumo
A AMD atribui falhas no Ryzen 7 9800X3D à incompatibilidade de memória, recomendando atualização da BIOS para correção.
Usuários relatam danos físicos nos chips, sugerindo problemas além da memória, como possíveis sobrecargas de energia.
Muitas CPUs ficaram inutilizáveis, com apenas alguns voltando a funcionar após a atualização especial de BIOS enviada pela ASRock.
A AMD se pronunciou nesta quinta-feira (03/04) sobre os casos dos Ryzen 7 9800X3D falhando em placas-mães da ASRock. Segundo a fabricante de processadores, a causa mortis dos CPUs é um problema de compatibilidade de memória, que impede a realização do POST (sigla em inglês para teste automático de inicialização). Usuários afetados precisam atualizar a BIOS da motherboard para solucionar a falha de compatibilidade.
Os relatos dos usuários afetados envolvem, em sua maioria, CPUs que simplesmente morreram. Há pouquíssimos casos de Ryzen 7 9800X3D que voltaram a funcionar após uma atualização especial de BIOS enviada pela ASRock aos consumidores afetados. No subreddit dedicado à empresa, um usuário fez um sumário dos 115 relatos envolvendo o processador da AMD, placas-mães da ASRock e outras fabricantes — que são minorias.
Qual a solução para quem teve o Ryzen 7 9800X3D brickado?
Segundo a AMD e ASRock, os usuários das placas-mães e processadores afetados precisam atualizar a BIOS da motherboard. A AMD destaca que a falha no POST pode ser ocasionada por vários fatores e não necessariamente indica que o CPU morreu. No entanto, vamos relembrar: a maioria dos relatos indica que os Ryzen 7 9800X3D foram brickados.
Círculo vermelho destaca dano na CPU Ryzen 7 9800X3D (imagem: ForrestFireDW/Reddit)
Caso mesmo com a atualização da BIOS o computador siga sem ligar, a AMD pede que os clientes entrem em contato com o suporte da empresa. Antes de a AMD e a ASRock se pronunciarem sobre o caso, diversos autores dos relatos de Ryzen 7 9800X3D brickadas já haviam pedido a troca dos componentes — e agora terão que obrigatoriamente atualizar a BIOS para evitar que a CPU queime novamente.
História dos Ryzen 7 9800X3D queimados segue estranha
No seu comunicado, a AMD cita apenas a incompatibilidade de memória impedindo a CPU de realizar o POST. Porém, os mais de 100 relatos sobre os Ryzen 7 9800X3D queimados envolvem computadores que funcionaram normalmente por dias, semanas ou meses.
É provável que o problema desse processador não seja falha de POST causada por incompatibilidade de memória (imagem: topli/Reddit)
Outros processadores da linha 9000X3D passaram pelo mesmo problema. A reação dos usuários à nota da AMD não foi bem recebida. Além disso, há fotos de processadores que sofreram danos físicos permanentes, como pinos destruídos, ou marcas de queima — indicando a possibilidade de uma alta carga de energia na CPU.
Com informações de TechSpot (1 e 2)
AMD culpa incompatibilidade de memória por falhas no Ryzen 7 9800X3D
AMD culpa incompatibilidade de memória por falhas no Ryzen 7 9800X3D
Fonte: Tecnoblog
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